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Edurne baines.Vivir Galicia.-IV Curso de Verano Turismo UDC

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IV Curso de Verano Turismo UDC

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Edurne baines.Vivir Galicia.-IV Curso de Verano Turismo UDC

  1. 1. EL FACTOR HUMANO, CLAVE DE LA COMUNICACIÓN DEL TURISMO EXPERIENCIAL EDURNE BAINES - PERIODISTA - @VivirGalicia FOTOGRAFÍAS: RICARDO GROBAS - @RicardoGrobas
  2. 2. TURISMO EXPERIENCIAL PALABRAS CLAVE CONTACTO INTENSIDAD AUTENTICIDAD RELACIÓN INTEGRACIÓN CULTURA EMOCIÓN VIVENCIAS SENSACIONES
  3. 3. TURISMO EXPERIENCIAL = OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR NUESTRA VERDADERA IDENTIDAD
  4. 4. ¿QUÉ SIGNIFICA COMUNICAR UNA EXPERIENCIA TURÍSTICA? TRANSMITIR CONOCIMIENTO GENERAR INTERÉS EMOCIONAR INTEGRAR AL TURISTA TRANSMITIR ORGULLO IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
  5. 5. FACTOR HUMANO = CLAVE DEL ÉXITO
  6. 6. AGENTES DIRECTOS E INDIRECTOS EN LA COMUNICACIÓN TURÍSTICA IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
  7. 7. AGENTES DIRECTOS E INDIRECTOS EN LA COMUNICACIÓN TURÍSTICA IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A
  8. 8. CUALIDADES DE UN BUEN COMUNICADOR CREÍBLE Honestidad, naturalidad COMPETENTE Conocimiento y dominio de la materia COMPATIBLE Afinidad, don de gentes INTERÉS POR TRANSMITIR Compromiso ENTUSIASTA Y DINÁMICO Orgullo de su propia identidad
  9. 9. LA POBLACIÓN LOCAL COMO AGENTE TURÍSTICO IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
  10. 10. LA POBLACIÓN LOCAL COMO AGENTE TURÍSTICO • IMPLICACIÓN Comunicación del destino Actitudes proactivas • POTENCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES • COLABORACIÓN Bien común IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
  11. 11. RETOS DE LA COMUNICACIÓN DEL TURISMO EXPERIENCIAL FORMACIÓN en habilidades, comportamientos y actitudes EXCELENCIA DIFERENCIACIÓN AUTOESTIMA COLABORACIÓN
  12. 12. ¡GRACIAS! Edurne Baines @VivirGalicia http://www.vivirgaliciaturismo.com

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