Iso 10006 course ver. 2

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ISO 10006:2003 Guidelines on Quality Management systems in Project organizations.

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Iso 10006 course ver. 2

  1. 1. ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫آﺷﻨﺎﺋﻲ‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫آﺷﻨﺎﺋﻲ‬ ISOISO 1000610006::20032003 ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬:: ‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫راﻫﻨﻤﺎﺋﻲ‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫راﻫﻨﻤﺎﺋﻲ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬‫اراﺋﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬::‫اﻟﻬﻲ‬ ‫ﺳﻴﻒ‬ ‫رﺿﺎ‬‫اﻟﻬﻲ‬ ‫ﺳﻴﻒ‬ ‫رﺿﺎ‬ www.irantraining.orgwww.irantraining.org ‫ﺷﺠﺎﻋﻲ‬ ‫ﻋﺒﺎس‬ ‫ﻣﻬﻨﺪس‬ ‫آﻗﺎي‬ ‫ﺳﻔﺎرش‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺷﺠﺎﻋﻲ‬ ‫ﻋﺒﺎس‬ ‫ﻣﻬﻨﺪس‬ ‫آﻗﺎي‬ ‫ﺳﻔﺎرش‬ ‫ﺑﻪ‬
  2. 2. ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬‫ﭼﻴﺴﺖ؟‬
  3. 3. ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬:: ‫اﻟﮕﻮي‬ ‫ﻳﻚ‬‫اﻟﮕﻮي‬ ‫ﻳﻚ‬‫اﻟﮕﻮي‬ ‫ﻳﻚ‬‫اﻟﮕﻮي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻮاﻓﻖ‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫و‬‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫از‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫از‬
  4. 4. ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﺳﺎزي‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﺳﺎزي‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﺳﺎزي‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﺳﺎزي‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ International Organization ForInternational Organization For StandardizationStandardization
  5. 5. International Organization For StandardizationInternational Organization For Standardization ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺷﺒﻜﻪ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺷﺒﻜﻪ‬ ،‫ﺗﺠﺎرت‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ ‫ﭼﻪ‬،‫ﺗﺠﺎرت‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫اﺳﺖ؛‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫اﺟﺘﻤﺎع‬ ‫و‬ ‫دوﻟﺖ‬‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫اﺳﺖ؛‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫اﺟﺘﻤﺎع‬ ‫و‬ ‫دوﻟﺖ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎﺋﻲ‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎﺋﻲ‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬ ‫روﺷﻬﺎي‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬‫روﺷﻬﺎي‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬‫روﺷﻬﺎي‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬‫روﺷﻬﺎي‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫ﻣﻠﻲ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫در‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫ﻣﻠﻲ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫در‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫دﻧﻴﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎرﮔﻴﺮي‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫دﻧﻴﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎرﮔﻴﺮي‬..
  6. 6. International Organization For StandardizationInternational Organization For Standardization ISOISO‫ﻓﺪراﺳﻴﻮﻧﻲ‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫دوﻟﺘﻲ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬‫ﻓﺪراﺳﻴﻮﻧﻲ‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫دوﻟﺘﻲ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﻣﻠﻲ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺎت‬ ‫از‬ ‫اﺳﺖ‬‫از‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﻣﻠﻲ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺎت‬ ‫از‬ ‫اﺳﺖ‬149149‫ﻛﺸﻮر؛‬‫ﻛﺸﻮر؛‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ،‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻛﺸﻮرﻫﺎي‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫از‬‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ،‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻛﺸﻮرﻫﺎي‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ‫اﻗﺘﺼﺎدﻫﺎي‬‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ‫اﻗﺘﺼﺎدﻫﺎي‬.. ‫ﻋﻀﻮ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﻋﻀﻮ‬ ‫ﻫﺮ‬ISOISO‫ﻛﺸﻮر‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻛﺸﻮر‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻋﻀﻮ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﻋﻀﻮ‬ ‫ﻫﺮ‬ISOISO‫ﻛﺸﻮر‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻛﺸﻮر‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬..
  7. 7. International Organization For StandardizationInternational Organization For Standardization ‫اﻋﻀﺎي‬‫اﻋﻀﺎي‬ISOISO‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫را‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫را‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬30003000‫و‬ ‫ﻛﻤﻴﺘﻪ‬‫و‬ ‫ﻛﻤﻴﺘﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫را‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫را‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬30003000‫و‬ ‫ﻛﻤﻴﺘﻪ‬‫و‬ ‫ﻛﻤﻴﺘﻪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﮔﺮوه‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬..
  8. 8. International Organization For StandardizationInternational Organization For Standardization ‫ﺣﺪود‬‫ﺣﺪود‬5000050000‫ﻫﺎي‬ ‫ﻛﻤﻴﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﻛﺎرﺷﻨﺎس‬‫ﻫﺎي‬ ‫ﻛﻤﻴﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﻛﺎرﺷﻨﺎس‬ ‫ﺗﺨﺼﺼﻲ‬‫ﺗﺨﺼﺼﻲ‬ISOISO‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ‬‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ‬.. ‫ﺗﺨﺼﺼﻲ‬‫ﺗﺨﺼﺼﻲ‬‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ‬‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ‬..
  9. 9. International Organization For StandardizationInternational Organization For Standardization 1503615036‫و‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت‬ ‫ﻋﻤﻠﻲ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬‫و‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت‬ ‫ﻋﻤﻠﻲ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫و‬ ‫ﺗﺠﺎرت‬ ،‫ﺻﻨﺎﻳﻊ‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫و‬ ‫ﺗﺠﺎرت‬ ،‫ﺻﻨﺎﻳﻊ‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬ ‫اﺳﺖ‬‫اﺳﺖ‬..‫اﺳﺖ‬‫اﺳﺖ‬.. ‫و‬ ‫ﻛﺸﺎورزي‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫اﺑﻌﺎد‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬‫و‬ ‫ﻛﺸﺎورزي‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫اﺑﻌﺎد‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﭘﺰﺷﻜﻲ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ،‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن‬‫ﭘﺰﺷﻜﻲ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ،‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن‬ ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫درﺑﺮ‬ ‫را‬‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫درﺑﺮ‬ ‫را‬..
  10. 10. ‫چيست؟‬‫كيفيت‬‫چيست؟‬‫كيفيت‬‫چيست؟‬‫كيفيت‬‫چيست؟‬‫كيفيت‬
  11. 11. ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫ﻣﻴﺰان‬ ‫و‬ ‫درﺟﻪ‬‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫ﻣﻴﺰان‬ ‫و‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫ذاﺗﻲ‬ ‫وﻳﮋﮔﻴﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬‫ذاﺗﻲ‬ ‫وﻳﮋﮔﻴﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻧﻈﻴﺮ‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﻔﺎﺗﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫واژه‬‫ﻧﻈﻴﺮ‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﻔﺎﺗﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫واژه‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺿﻌﻴﻒ،ﺧﻮب‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺿﻌﻴﻒ،ﺧﻮب‬..
  12. 12. ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬:: ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫از‬ ‫اﻟﮕﻮي‬ ‫ﻳﻚ‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫از‬ ‫اﻟﮕﻮي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﻫﺪاﻳﺖ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬ ،‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫و‬ ‫ﻫﺪاﻳﺖ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬ ،‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﻫﺪاﻳﺖ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬ ،‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫و‬ ‫ﻫﺪاﻳﺖ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬ ،‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫و‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬‫ﻛﺮدن‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫و‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺧﻮاﺳﺘﻪ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
  13. 13. Q &Q & QQ ‫سازمان‬‫فعاليتهاي‬ ‫يند‬ ٓ ‫ا‬‫ر‬‫ف‬‫احي‬‫ر‬‫ط‬ ‫محصول‬‫احي‬‫ر‬‫ط‬ ‫اوليه‬‫طرح‬‫انتخاب‬ ‫صداي‬ ‫محصول‬ ‫محصول‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫توليد‬ Little Q Big Q ‫زمان‬‫كيفيت‬‫مديريت‬‫سيستم‬ ‫صداي‬ ‫مشتري‬ ‫محصول‬ ‫جديد‬
  14. 14. ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺷﻜﻞ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ Q101 BS 5750BS 5750
  15. 15. ISO International Organization for Standardization ‫فني‬‫كميته‬١٧٦ TC 176 ‫كيفيت‬‫مديريت‬‫استانداردهاي‬ ‫استانداردهاي‬‫ي‬‫سر‬ ISO 9000 ‫سال‬‫ايش‬‫ر‬‫وي‬١٩٨٧ ‫سال‬‫ايش‬‫ر‬‫وي‬١٩٩٤ ‫سال‬‫ايش‬‫ر‬‫وي‬٢٠٠٠
  16. 16. ‫استاندارد‬ ‫ي‬‫سر‬‫به‬‫جديد‬‫دهي‬‫شكل‬‫استاندارد‬ ‫ي‬‫سر‬‫به‬‫جديد‬‫دهي‬‫شكل‬ISOISO 90009000 ISO 8402 ISO 9000 ISO 9000 ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003 ISO 9004 ISO 9001 ISO 9004
  17. 17. ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ ‫ﺳﺮي‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ ‫ﺳﺮي‬ISOISO 90009000 ISOISO 90009000 ‫مديريت‬ ‫هاي‬‫سيستم‬‫مديريت‬ ‫هاي‬‫سيستم‬––‫واژگان‬‫و‬‫مباني‬‫واژگان‬‫و‬‫مباني‬ ISOISO 90019001ISOISO 90019001 ‫كيفيت‬‫مديريت‬‫سيستم‬‫امات‬‫ز‬‫ال‬‫كيفيت‬‫مديريت‬‫سيستم‬‫امات‬‫ز‬‫ال‬ ISOISO 90049004 ‫سازمان‬‫توان‬‫ايش‬‫ز‬‫اف‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫اهنما‬‫ر‬ ‫خطوط‬‫سازمان‬‫توان‬‫ايش‬‫ز‬‫اف‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫اهنما‬‫ر‬ ‫خطوط‬
  18. 18. ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ISOISO 1000610006::20032003 ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫راﻫﻨﻤﺎﺋﻲ‬‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫راﻫﻨﻤﺎﺋﻲ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬
  19. 19. ‫راﻫﻨﻤﺎ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫دﻟﻴﻞ‬‫راﻫﻨﻤﺎ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫اي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﻣﺎﻫﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫ﻧﻴﺰ‬ ‫اي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﻣﺎﻫﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮد‬‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮد‬.. ‫در‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﻬﻴﻨﻪ‬ ‫ﻛﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬‫در‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﻬﻴﻨﻪ‬ ‫ﻛﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫راﻫﻨﻤﺎﺋﻲ‬ ،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺘﻨﻬﺎي‬‫ﻫﺎي‬ ‫راﻫﻨﻤﺎﺋﻲ‬ ،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺘﻨﻬﺎي‬‫ﻫﺎي‬ ‫راﻫﻨﻤﺎﺋﻲ‬ ،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺘﻨﻬﺎي‬‫ﻫﺎي‬ ‫راﻫﻨﻤﺎﺋﻲ‬ ،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺘﻨﻬﺎي‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮد‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻣﻔﺼﻠﺘﺮي‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮد‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻣﻔﺼﻠﺘﺮي‬ ISOISO 1000610006‫ﺳﺎل‬ ‫در‬‫ﺳﺎل‬ ‫در‬19971997‫ﺷﺪ‬‫ﺷﺪ‬.. ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬20002000‫ﺳﺮي‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬‫ﺳﺮي‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ 20002000‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ،‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ،ISOISO1000610006‫ﺳﺎل‬ ‫در‬‫ﺳﺎل‬ ‫در‬20032003 ‫ﮔﺮدﻳﺪ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬‫ﮔﺮدﻳﺪ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬..
  20. 20. 11..‫ﻛﺎرﺑﺮد‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺪف‬‫ﻛﺎرﺑﺮد‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﺑﺪون‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ،‫ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ‬ ‫ﻣﻴﺰان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ،‫ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ‬ ‫ﻣﻴﺰان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫و‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ،‫زﻳﺎد‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪت‬ ،‫ﺑﻮدن‬‫و‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ،‫زﻳﺎد‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪت‬ ،‫ﺑﻮدن‬‫و‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ،‫زﻳﺎد‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪت‬ ،‫ﺑﻮدن‬‫و‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ،‫زﻳﺎد‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪت‬ ،‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻧﻮع‬‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬..‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫راﻫﻨﻤﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫راﻫﻨﻤﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬..
  21. 21. 22..‫اﻟﺰاﻣﻲ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻊ‬‫اﻟﺰاﻣﻲ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻊ‬ ISOISO 90009000::20002000 ISOISO 90049004::20002000
  22. 22. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ ‫در‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫اﻛﺜﺮ‬‫در‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫اﻛﺜﺮ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ISOISO 90009000::20002000‫اﺳﺖ‬ ‫آﻣﺪه‬‫اﺳﺖ‬ ‫آﻣﺪه‬ ‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫اﺿﺎﻓﻪ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫و‬‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫اﺿﺎﻓﻪ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫و‬::‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫اﺿﺎﻓﻪ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫و‬‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫اﺿﺎﻓﻪ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫و‬::
  23. 23. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--11--‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ))‫ﭘﺮوژه‬‫ﭘﺮوژه‬((‫ﻛﺎر‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺟﺰء‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬‫ﻛﺎر‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺟﺰء‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬))33--33((‫ﭘﺮوژه‬‫ﭘﺮوژه‬))33--55.(.( ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬))33--33((‫ﭘﺮوژه‬‫ﭘﺮوژه‬))33--55.(.(
  24. 24. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--22--‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﻃﺮف‬‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫از‬ ‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫از‬ ‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬..‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬.. ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ذﻛﺮ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ‫از‬ ‫ﻣﺜﺎﻟﻬﺎﻳﻲ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ذﻛﺮ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ‫از‬ ‫ﻣﺜﺎﻟﻬﺎﻳﻲ‬..
  25. 25. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--22--‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﻃﺮف‬‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬11::،‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﺸﻜﻞ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﮔﺮوه‬،‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﺸﻜﻞ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﺟﺰﺋﻲ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﺟﺰﺋﻲ‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬22::‫را‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﻃﺮﻓﻬﺎي‬‫را‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﻃﺮﻓﻬﺎي‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬:: òò‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬))‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬(( òò‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮف‬‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮف‬))‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬(( òò‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﺎن‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﺎن‬))‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬(( òò‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﺎن‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﺎن‬))‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬(( òò‫ﺷﺮﻛﺎ‬‫ﺷﺮﻛﺎ‬))‫ﻣﺸﺘﺮك‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﻣﺸﺘﺮك‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬(( òò‫ﮔﺬاران‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬‫ﮔﺬاران‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬))‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬(( òò‫ﻓﺮﻋﻲ‬ ‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬‫ﻓﺮﻋﻲ‬ ‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬))‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬(( òò‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬))‫ﻣﺮدم‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫دﻳﺪ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﺣﻘﻮﻗﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻣﺮدم‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫دﻳﺪ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﺣﻘﻮﻗﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬((‫و‬ ،‫و‬ ، òò‫داﺧﻠﻲ‬ ‫اﻓﺮاد‬‫داﺧﻠﻲ‬ ‫اﻓﺮاد‬))‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻋﻀﺎء‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻋﻀﺎء‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬(( ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬33::‫ﺗﻀﺎد‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﻃﺮﻓﻬﺎي‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬‫ﺗﻀﺎد‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﻃﺮﻓﻬﺎي‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺑﺎﻫﻢ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺑﺎﻫﻢ‬..‫ﺿﺮوري‬ ،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬‫ﺿﺮوري‬ ،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫و‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫و‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬..
  26. 26. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--33--‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫دادﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮون‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫دروﻧﺪادﻫﺎ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫دادﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮون‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫دروﻧﺪادﻫﺎ‬..‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫دادﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮون‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫دروﻧﺪادﻫﺎ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫دادﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮون‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫دروﻧﺪادﻫﺎ‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬11::‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫دروﻧﺪادﻫﺎي‬‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫دروﻧﺪادﻫﺎي‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮوﻧﺪادﻫﺎي‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮوﻧﺪادﻫﺎي‬.. ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫اﻓﺰوده‬ ‫ارزش‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫و‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫اﻓﺰوده‬ ‫ارزش‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫و‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬..
  27. 27. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--44--‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬..‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬11::‫ﻣﻌﻴﺎرﻫﺎي‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﻣﻌﻴﺎرﻫﺎي‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ‬ ‫زﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫در‬ ، ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬‫ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ‬ ‫زﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫در‬ ، ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫در‬ ، ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻋﻤﺮ‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬ ‫از‬‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫در‬ ، ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻋﻤﺮ‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬ ‫از‬ ‫درآﻳﺪ‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫درآﻳﺪ‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬22::‫ﭘﺒﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫از‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬‫ﭘﺒﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫از‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬))33-- 77((‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬..
  28. 28. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--55--‫ﭘﺮوژه‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﺸﻜﻞ‬ ،‫ﻓﺮد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺤﺼﺮ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪي‬‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﺸﻜﻞ‬ ،‫ﻓﺮد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺤﺼﺮ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪي‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫و‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اي‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫و‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اي‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫و‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اي‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫و‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ،‫ﭘﺎﻳﺎن‬ ‫و‬ ‫ﺷﺮوع‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ،‫ﭘﺎﻳﺎن‬ ‫و‬ ‫ﺷﺮوع‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﻣﻌﻴﻦ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻨﻄﺒﻖ‬ ‫ﻫﺪﻓﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬‫ﻣﻌﻴﻦ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻨﻄﺒﻖ‬ ‫ﻫﺪﻓﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ،‫زﻣﺎن‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ،‫زﻣﺎن‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫دارد‬ ‫ﻣﺤﺪودﻳﺖ‬‫دارد‬ ‫ﻣﺤﺪودﻳﺖ‬..
  29. 29. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--55--‫ﭘﺮوژه‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬11::‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺰرﮔﺘﺮ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬‫دﻫﺪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺰرﮔﺘﺮ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬22::،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺰﻣﺎن‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫در‬،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺰﻣﺎن‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫روزآوري‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫اﻫﺪاف‬‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫روزآوري‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬.. ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫روزآوري‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫اﻫﺪاف‬‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫روزآوري‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬33::‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬..‫از‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬‫از‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻣﻠﻤﻮس‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﻠﻤﻮس‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬‫ﻣﻠﻤﻮس‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﻠﻤﻮس‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬44::‫دوره‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻮﻗﺘﻲ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫دوره‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻮﻗﺘﻲ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻋﻤﺮ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻋﻤﺮ‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬55::،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ‬،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻟﺰوﻣﺎ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻟﺰوﻣﺎ‬..
  30. 30. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--66--‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ،‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬ ،‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬‫و‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ،‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬ ،‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺟﻮاﻧﺐ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫روي‬ ‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺟﻮاﻧﺐ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫روي‬ ‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺟﻮاﻧﺐ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫روي‬ ‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺟﻮاﻧﺐ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫روي‬ ‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫در‬ ‫درﮔﻴﺮ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﻧﮕﻴﺰه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫و‬‫در‬ ‫درﮔﻴﺮ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﻧﮕﻴﺰه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫در‬ ‫آن‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫در‬ ‫آن‬..
  31. 31. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--77--‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺪرﻛﻲ‬‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺪرﻛﻲ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺿﺮوري‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﺑﺮاي‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﺿﺮوري‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﺑﺮاي‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬11::‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬11::‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫دﻫﺪ‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬22::‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺎﺋﻲ‬ ‫در‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺎﺋﻲ‬ ‫در‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺟﻤﻠﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻃﺮﺣﻬﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ،‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮد‬‫ﻫﺎي‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺟﻤﻠﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻃﺮﺣﻬﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ،‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮد‬ ،‫ﺑﻨﺪي‬ ‫زﻣﺎن‬ ،‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺳﺎﺣﺘﺎرﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬،‫ﺑﻨﺪي‬ ‫زﻣﺎن‬ ،‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺳﺎﺣﺘﺎرﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ،‫زﻳﺴﺖ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ،‫رﻳﺴﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ،‫ﺑﻮدﺟﻪ‬،‫زﻳﺴﺖ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ،‫رﻳﺴﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ،‫ﺑﻮدﺟﻪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫را‬ ‫اﻣﻨﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻬﺪاﺷﺖ‬ ‫و‬ ‫اﻳﻤﻨﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﻧﻴﺰ‬ ‫را‬ ‫اﻣﻨﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻬﺪاﺷﺖ‬ ‫و‬ ‫اﻳﻤﻨﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬..
  32. 32. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--88--‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫روش‬ ‫ﻛﺪام‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺪرﻛﻲ‬‫روش‬ ‫ﻛﺪام‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺪرﻛﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫وﺳﻴﻠﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫اﺟﺮاﺋﻲ‬‫ﭼﻪ‬ ‫وﺳﻴﻠﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫اﺟﺮاﺋﻲ‬ ،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﻫﻨﮕﺎم‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﻫﻨﮕﺎم‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﻫﻨﮕﺎم‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﻫﻨﮕﺎم‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺧﺎﺻﻲ‬ ‫ﻗﺮارداد‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ،‫ﻣﺤﺼﻮل‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺧﺎﺻﻲ‬ ‫ﻗﺮارداد‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ،‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫رود‬ ‫ﻛﺎر‬‫رود‬ ‫ﻛﺎر‬..
  33. 33. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--88--‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬11::‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﺎ‬ ‫اﺟﺮاﺋﻲ‬ ‫روﺷﻬﺎي‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﺎ‬ ‫اﺟﺮاﺋﻲ‬ ‫روﺷﻬﺎي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫اﺟﺮاﺋﻲ‬ ‫روﺷﻬﺎي‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫اﺟﺮاﺋﻲ‬ ‫روﺷﻬﺎي‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﭘﺪﻳﺪآوري‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﭘﺪﻳﺪآوري‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬.. ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﭘﺪﻳﺪآوري‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﭘﺪﻳﺪآوري‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬22::‫ﺑﻪ‬ ‫اﻏﻠﺐ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬‫ﺑﻪ‬ ‫اﻏﻠﺐ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫روﺷﻬﺎي‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻧﻈﺎﻣﻨﺎﻣﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎﺋﻲ‬‫روﺷﻬﺎي‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻧﻈﺎﻣﻨﺎﻣﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎﺋﻲ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫داده‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫ﻣﺴﺘﻨﺪ‬ ‫اﺟﺮاﺋﻲ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫داده‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫ﻣﺴﺘﻨﺪ‬ ‫اﺟﺮاﺋﻲ‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬33::‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﺎ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﺎ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬ ‫از‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬ ‫از‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬..
  34. 34. 33--99--‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻟﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻟﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬.. ٣٣..‫تعاريف‬ ‫و‬ ‫اصطالحات‬‫تعاريف‬ ‫و‬ ‫اصطالحات‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫را‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺜﺎﻟﻬﺎﻳﻲ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫را‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺜﺎﻟﻬﺎﻳﻲ‬..
  35. 35. 33..‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ 33--99--‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬11::‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺑﻴﺮوﻧﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫دروﻧﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺑﻴﺮوﻧﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫دروﻧﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬22::‫ﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻗﺮارداد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫در‬‫ﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻗﺮارداد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫در‬ ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬22::‫ﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻗﺮارداد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫در‬‫ﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻗﺮارداد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫در‬ ““‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬””‫را‬‫را‬““‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر‬‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر‬””‫ﻧﺎﻣﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﻧﺎﻣﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬33::‫ﺟﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻏﺎﻟﺒﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬‫ﺟﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻏﺎﻟﺒﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬““‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬””‫از‬‫از‬““‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر‬‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر‬””‫ﻳﺎ‬‫ﻳﺎ‬““‫ﻓﺮﻋﻲ‬ ‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر‬‫ﻓﺮﻋﻲ‬ ‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر‬””‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬..
  36. 36. 44--‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ 44--‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬
  37. 37. 44--‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ 44--11--‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ 44--11--11--‫ﻛﻠﻴﺎت‬‫ﻛﻠﻴﺎت‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﺷﺮح‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ ‫از‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﺷﺮح‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ ‫از‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬:: ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬ ‫از‬ ‫ﺗﻜﺮاري‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻓﺎزﻫﺎي‬ ،‫ﻓﺮدﻧﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺤﺼﺮ‬‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬ ‫از‬ ‫ﺗﻜﺮاري‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻓﺎزﻫﺎي‬ ،‫ﻓﺮدﻧﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺤﺼﺮ‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫رﻳﺴﻚ‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫درﺟﻪ‬‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫رﻳﺴﻚ‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻨﻄﺒﻖ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻲ‬ ‫ﻲ‬‫ﻤ‬‫ﻛ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫رود‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬‫ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻨﻄﺒﻖ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻲ‬ ‫ﻲ‬‫ﻤ‬‫ﻛ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫رود‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬‫ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻨﻄﺒﻖ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻲ‬ ‫ﻲ‬‫ﻤ‬‫ﻛ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫رود‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬‫ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻨﻄﺒﻖ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻲ‬ ‫ﻲ‬‫ﻤ‬‫ﻛ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫رود‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫از‬‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫از‬::‫ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎي‬‫ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎي‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻛﺎﻣﻼ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﭘﺎﻳﺎن‬ ‫و‬ ‫ﺷﺮوع‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﺎرﻳﺨﻬﺎي‬‫ﻛﺎﻣﻼ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﭘﺎﻳﺎن‬ ‫و‬ ‫ﺷﺮوع‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﺎرﻳﺨﻬﺎي‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬.. ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﺟﺮاي‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪت‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﭘﺮﺳﻨﻞ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﺟﺮاي‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪت‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﻗﺖ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﭘﺮﺳﻨﻞ‬ ‫ﻳﺎﺑﻨﺪ‬ ‫ﺗﺨﺼﻴﺺ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻳﺎﺑﻨﺪ‬ ‫ﺗﺨﺼﻴﺺ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬.. ‫و‬ ‫داﺧﻠﻲ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮات‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬ ‫اﺟﺮاي‬ ‫ﻣﺪت‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬‫و‬ ‫داﺧﻠﻲ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮات‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬ ‫اﺟﺮاي‬ ‫ﻣﺪت‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬ ‫ﺧﺎرﺟﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬ ‫ﺧﺎرﺟﻲ‬..
  38. 38. 44--‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ 44--11--‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ 44--11--22--‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اي‬ ‫ﺟﺪاﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﺑﻪ‬ ‫اي‬ ‫ﺟﺪاﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫اﻳﻦ‬““‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬””‫و‬‫و‬““‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬””‫اﺳﺖ‬ ‫داده‬‫اﺳﺖ‬ ‫داده‬.. ““‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬””‫اﺟﺮاي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬‫اﺟﺮاي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬..‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬..‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻏﻴﺮه‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﺴﺮﺳﻴﻮم‬ ،‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬ ، ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻏﻴﺮه‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﺴﺮﺳﻴﻮم‬ ،‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬ ، ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬..‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫واﮔﺬار‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ،‫ﻛﻨﻨﺪه‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫واﮔﺬار‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ،‫ﻛﻨﻨﺪه‬..‫ﻣﻤﻜﻦ‬‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﭼﻨﺪﻳﻦ‬ ‫اﺟﺮاي‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺳﺖ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﭼﻨﺪﻳﻦ‬ ‫اﺟﺮاي‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻛﺪام‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻛﺪام‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫واﮔﺬار‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫واﮔﺬار‬.. ““‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬””‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬..‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬..
  39. 39. 44--‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ 44--11--‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ 44--11--33--‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺮاﺣﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺮاﺣﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫دوﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﻣﺮاﺣﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫دوﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﻣﺮاﺣﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬.. ‫ﻓﺎزﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻫﻢ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬‫ﻓﺎزﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻫﻢ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ‫و‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﺑﺎ‬‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ‫و‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬ ‫رﻳﺴﻚ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬ ‫رﻳﺴﻚ‬.. ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ‫و‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﺑﺎ‬‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ‫و‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬ ‫رﻳﺴﻚ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬ ‫رﻳﺴﻚ‬.. ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻋﻤﺮ‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬ ،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺎزﻫﺎي‬‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻋﻤﺮ‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬ ،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺎزﻫﺎي‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫ﺧﺎﺗﻤﻪ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺪﻳﺪآوري‬ ،‫ﺗﻜﻮﻳﻦ‬ ،‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫ﺧﺎﺗﻤﻪ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺪﻳﺪآوري‬ ،‫ﺗﻜﻮﻳﻦ‬ ،‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬.. ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎﺋﻲ‬ ‫از‬ ‫دﺳﺘﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎﺋﻲ‬ ‫از‬ ‫دﺳﺘﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﭘﺪﻳﺪآوري‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﭘﺪﻳﺪآوري‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬..
  40. 40. 44--‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ 44--11--‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ 44--11--44--‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ،‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬ ‫از‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﺒﺎرت‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬،‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬ ‫از‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﺒﺎرت‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫و‬ ‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ،‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ،‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬‫اﻧﺠﺎم‬ ‫و‬ ‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ،‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ،‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ،در‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ،‫ﻻزم‬ ‫اﺻﻼﺣﻲ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ،در‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ،‫ﻻزم‬ ‫اﺻﻼﺣﻲ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫و‬ ‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ،‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ،‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬‫اﻧﺠﺎم‬ ‫و‬ ‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ،‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ،‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ،در‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ،‫ﻻزم‬ ‫اﺻﻼﺣﻲ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬‫ﻛﻠﻴﻪ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ،در‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ،‫ﻻزم‬ ‫اﺻﻼﺣﻲ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻻزﻣﻨﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫ﻻزﻣﻨﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬.. ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺖ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻮل‬‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺖ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬..
  41. 41. 44--‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ 44--22--‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ 44--22--11--‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻮل‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫رﻫﺒﺮي‬‫رﻫﺒﺮي‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬ ‫رﻫﺒﺮي‬‫رﻫﺒﺮي‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪي‬ ‫روﻳﻜﺮد‬‫ﻓﺮآﻳﻨﺪي‬ ‫روﻳﻜﺮد‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬ ‫روﻳﻜﺮد‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬ ‫روﻳﻜﺮد‬ ‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫در‬ ‫واﻗﻌﺒﻴﻨﺎﻧﻪ‬ ‫روﻳﻜﺮد‬‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫در‬ ‫واﻗﻌﺒﻴﻨﺎﻧﻪ‬ ‫روﻳﻜﺮد‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﺳﻮدﺑﺨﺶ‬ ‫رواﺑﻂ‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﺳﻮدﺑﺨﺶ‬ ‫رواﺑﻂ‬
  42. 42. 44--‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ 44--22--‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ 44--22--22--‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ،‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺿﺮوري‬،‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺿﺮوري‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻗﺎﻟﺐ‬ ‫در‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻗﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻗﺎﻟﺐ‬ ‫در‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻗﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬..‫ﺗﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺗﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻗﺎﻟﺐ‬ ‫در‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻗﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻗﺎﻟﺐ‬ ‫در‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻗﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬..‫ﺗﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺗﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎ‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫راﺳﺘﺎ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫راﺳﺘﺎ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬..
  43. 43. 44--‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ 44--22--‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ 44--22--33--‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﺪون‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻃﺮح‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﺪون‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﮔﺮدد‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﺸﺮﻳﺢ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫ﮔﺮدد‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﺸﺮﻳﺢ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬.. ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺘﻲ‬ ‫اﻫﺪاف‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺘﻲ‬ ‫اﻫﺪاف‬..‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺘﻲ‬ ‫اﻫﺪاف‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺘﻲ‬ ‫اﻫﺪاف‬..‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﮔﺮدد‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬‫ﮔﺮدد‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬.. ‫را‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎﺗﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻗﺮارداد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫در‬‫را‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎﺗﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻗﺮارداد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫در‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﺮاي‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﺮاي‬..‫و‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫اﻳﻦ‬‫و‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮد‬ ‫داﻣﻨﻪ‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮد‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫را‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫را‬.. ‫ﻳﺎدآوري‬‫ﻳﺎدآوري‬::‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬1000510005‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﺮاي‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﺮاي‬
  44. 44. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬
  45. 45. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--11--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎﻻي‬ ‫رده‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻓﻌﺎل‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎﻻي‬ ‫رده‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻓﻌﺎل‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫و‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺶ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻛﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮاري‬‫و‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺶ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻛﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮاري‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫و‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺶ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻛﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮاري‬‫و‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺶ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻛﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮاري‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﺎرآﺑﺮاي‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﺎرآﺑﺮاي‬.. ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎﻻي‬ ‫رده‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎﻻي‬ ‫رده‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫دروﻧﺪادﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫را‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫دروﻧﺪادﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻓﺮآﻫﻢ‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻓﺮآﻫﻢ‬..
  46. 46. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--11--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬))‫دﻧﺒﺎﻟﻪ‬‫دﻧﺒﺎﻟﻪ‬(( ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎﻳﻲ‬ ‫از‬‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎﻳﻲ‬ ‫از‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎﻻي‬ ‫رده‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ،‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻨﺤﻞ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﺗﻤﺎم‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎﻻي‬ ‫رده‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ،‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻨﺤﻞ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﺗﻤﺎم‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫آﺗﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬‫آﺗﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫آﺗﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬‫آﺗﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﺮﻗﺮار‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﺮﻗﺮار‬.. ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎﻻي‬ ‫رده‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎﻻي‬ ‫رده‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ،‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻣﻬﻤﻲ‬،‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻣﻬﻤﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫اﻗﺪام‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫اﻗﺪام‬..
  47. 47. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--22--‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ 55--22--11--‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫ﻛﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫ﻛﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮار‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﻘﺮار‬ ،‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬‫ﺑﺮﻗﺮار‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﻘﺮار‬ ،‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬ ‫ﻛﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاﺷﺘﻦ‬‫ﻛﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاﺷﺘﻦ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ،‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻮل‬‫و‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ،‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫ﻛﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاﺷﺘﻦ‬‫ﻛﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاﺷﺘﻦ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ،‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻮل‬‫و‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ،‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬..‫ﻣﻲ‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺖ‬‫ﮔﻴﺮد‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺖ‬.. ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ،‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ،‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬..
  48. 48. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--22--‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ 55--22--22--‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ 55--22--22--‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬
  49. 49. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--22--‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ 55--22--33--‫رﻫﺒﺮي‬‫رﻫﺒﺮي‬ 55--22--33--‫رﻫﺒﺮي‬‫رﻫﺒﺮي‬
  50. 50. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--22--‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ 55--22--44--‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫دﺧﻴﻞ‬‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫دﺧﻴﻞ‬ 55--22--44--‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫دﺧﻴﻞ‬‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫دﺧﻴﻞ‬
  51. 51. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--22--‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ 55--22--55--‫ﻓﺮآﻳﻨﺪي‬ ‫روﻳﻜﺮد‬‫ﻓﺮآﻳﻨﺪي‬ ‫روﻳﻜﺮد‬ 55--22--55--‫ﻓﺮآﻳﻨﺪي‬ ‫روﻳﻜﺮد‬‫ﻓﺮآﻳﻨﺪي‬ ‫روﻳﻜﺮد‬ 1 4 6 5 7 2 ‫خروجی‬ ( Product Realization Processes)‫دارد‬ ‫نيازی‬ ‫مشتری‬ ‫برآورده‬ ‫مشتری‬ ‫نياز‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫ورودی‬
  52. 52. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--22--‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ 55--22--66--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫در‬ ‫روﻳﻜﺮدﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫در‬ ‫روﻳﻜﺮدﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬ 55--22--66--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫در‬ ‫روﻳﻜﺮدﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫در‬ ‫روﻳﻜﺮدﺳﻴﺴﺘﻤﻲ‬
  53. 53. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--22--‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ 55--22--77--‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ 55--22--77--‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬
  54. 54. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--22--‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ 55--22--88--‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫در‬ ‫ﺑﻴﻨﺎﻧﻪ‬ ‫روﻳﻜﺮدواﻗﻊ‬‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫در‬ ‫ﺑﻴﻨﺎﻧﻪ‬ ‫روﻳﻜﺮدواﻗﻊ‬ 55--22--88--‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫در‬ ‫ﺑﻴﻨﺎﻧﻪ‬ ‫روﻳﻜﺮدواﻗﻊ‬‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫در‬ ‫ﺑﻴﻨﺎﻧﻪ‬ ‫روﻳﻜﺮدواﻗﻊ‬
  55. 55. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--22--‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ 55--22--99--‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﺳﻮدﺑﺨﺶ‬ ‫رواﺑﻂ‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﺳﻮدﺑﺨﺶ‬ ‫رواﺑﻂ‬ 55--22--99--‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﺳﻮدﺑﺨﺶ‬ ‫رواﺑﻂ‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﺳﻮدﺑﺨﺶ‬ ‫رواﺑﻂ‬
  56. 56. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--33--‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ 55--33--11--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮﻳﻬﺎي‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮﻳﻬﺎي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﻮاﺻﻞ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﻮاﺻﻞ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺗﺪاوم‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺷﺪه‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺗﺪاوم‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﻮاﺻﻞ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﻮاﺻﻞ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺗﺪاوم‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺷﺪه‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺗﺪاوم‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫آن‬ ‫ﻛﺎرآﺋﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻔﺎﻳﺖ،اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬ ،‫ﺑﻮدن‬‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫آن‬ ‫ﻛﺎرآﺋﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻔﺎﻳﺖ،اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬ ،‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬..‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫دﺧﻴﻞ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫در‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫دﺧﻴﻞ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫در‬ ‫ﭘﺮوژه‬..
  57. 57. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--33--‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ 55--33--22--‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺮدد‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺮدد‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮآﻫﻢ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﻴﺰان‬‫ﻧﻤﺎﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮآﻫﻢ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﻴﺰان‬.. ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺮدد‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺮدد‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮآﻫﻢ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﻴﺰان‬‫ﻧﻤﺎﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮآﻫﻢ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﻴﺰان‬.. ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻴﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮوﻧﺪادﻫﺎي‬‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻴﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮوﻧﺪادﻫﺎي‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﺑﺎره‬ ‫در‬ ‫ارزﺷﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﺑﺎره‬ ‫در‬ ‫ارزﺷﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫را‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫در‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫ورودﻳﻬﺎي‬‫اراﺋﻪ‬ ‫را‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫در‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫ورودﻳﻬﺎي‬ ‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻛﻨﺪ‬..
  58. 58. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--33--‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ 55--33--22--‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫اﻟﻒ‬‫اﻟﻒ‬--‫رود‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫رود‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬:: ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫اﻧﻄﺒﺎق‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻛﻔﺎﻳﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫اﻧﻄﺒﺎق‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﻛﻔﺎﻳﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ،‫آن‬ ‫ﺑﺎ‬،‫آن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺘﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺘﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ،‫دارﻧﺪ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬،‫دارﻧﺪ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺘﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺘﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ،‫دارﻧﺪ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬،‫دارﻧﺪ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﺿﺮر‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻧﻔﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬‫ﺿﺮر‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻧﻔﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬ ،‫ﮔﺬارﻧﺪ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫آن‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬،‫ﮔﺬارﻧﺪ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫آن‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺎﻗﻴﻤﺎﻧﺪه‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ورودي‬ ‫آوردن‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬،‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﺑﺎﻗﻴﻤﺎﻧﺪه‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ورودي‬ ‫آوردن‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ،‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻞ‬‫و‬ ،‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻞ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬ ‫ﺑﻮﺳﻴﻠﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫درآوردن‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬ ‫ﺑﻮﺳﻴﻠﻪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫در‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫درآوردن‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﻳﺴﻜﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻔﻴﻴﺮات‬ ‫و‬ ‫اﻧﺤﺮاﻓﺎت‬‫رﻳﺴﻜﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻔﻴﻴﺮات‬ ‫و‬ ‫اﻧﺤﺮاﻓﺎت‬..
  59. 59. 55--‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ 55--33--‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ 55--33--22--‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ب‬‫ب‬--‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫زﻳﺮرا‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫زﻳﺮرا‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻃﺮﺣﺮﻳﺰي‬:: ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫زﻣﺎﻧﺒﻨﺪي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫زﻣﺎﻧﺒﻨﺪي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬))‫ﻟﺤﺎظ‬ ‫ﺑﺮاي‬‫ﻟﺤﺎظ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫در‬ ‫ﻛﺮدن‬‫ﭘﺮوژه‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫در‬ ‫ﻛﺮدن‬(( ،‫ﻓﺮدي‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬،‫ﻓﺮدي‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﺧﺮوﺟﻴﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬ ،‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪﻳﻬﺎي‬ ،‫ﻣﻘﺼﻮد‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﺧﺮوﺟﻴﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬ ،‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪﻳﻬﺎي‬ ،‫ﻣﻘﺼﻮد‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ ،‫ﻓﺮدي‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬،‫ﻓﺮدي‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﺧﺮوﺟﻴﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬ ،‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪﻳﻬﺎي‬ ،‫ﻣﻘﺼﻮد‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﺧﺮوﺟﻴﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ‬ ،‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪﻳﻬﺎي‬ ،‫ﻣﻘﺼﻮد‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ ،‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻫﺮ‬،‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺮﺳﻨﻞ‬ ‫ﺗﺨﺼﻴﺺ‬‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺮﺳﻨﻞ‬ ‫ﺗﺨﺼﻴﺺ‬))‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻓﺮادي‬‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻓﺮادي‬ ‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﮔﺮوﻫﻬﺎي‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﭘﺮوژه‬‫ذﻳﻨﻔﻊ‬ ‫ﮔﺀ

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