InventiaPlus en Jornadas Europeas par el Empleo Juvenil

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InventiaPlus participó en las Jornadas Europeas para el Empleo Juvenil en Canarias, celebradas los pasados días 12 y 13 de Abril de 2012 en el Auditorio Alfredo Kraus de Las Palmas de Gran Canaria.

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InventiaPlus en Jornadas Europeas par el Empleo Juvenil

  1. 1. Community Manager Una profesión de futuromiércoles 25 de abril de 12
  2. 2. ¿Qué es un Community Manager?miércoles 25 de abril de 12
  3. 3. ¿Qué es un Community Manager? ¿Una moda?miércoles 25 de abril de 12
  4. 4. ¿Qué es un Community Manager? El community manager debe ser la voz de la empresa puertas afuera, y la voz del cliente puertas adentro. Connie Bensosmiércoles 25 de abril de 12
  5. 5. ¿Qué es un Community Manager? Escuchar. Hacer circular la información. Explicar la posición de la empresa a la comunidad. Buscar líderes. Dinamizar (buscar colaboraciones entre la comunidad y la empresa) AERCO y Territorio Creativomiércoles 25 de abril de 12
  6. 6. ¿Qué es un Community Manager?miércoles 25 de abril de 12
  7. 7. ¿Qué es un Community Manager? #QantasLuxury Experiencia soñada en un vuelo en 140 caracteres. Un pijama y un kit cosmético que se dan en primera clase. Disputa de 14 meses entre sindicatos y compañía. Enfado de clientes y empleados.miércoles 25 de abril de 12
  8. 8. ¿Qué es un Community Manager? Stephan Fuetterermiércoles 25 de abril de 12
  9. 9. Aptitudes Conocimiento sectorial. Conocimiento de marketing, publicidad y comunicación corporativa. Redacción. Pasión por las nuevas tecnologías. Creatividad. Experiencia en comunicación online. AERCO y Territorio Creativomiércoles 25 de abril de 12
  10. 10. Habilidades Sociales Buen conversador Resolutivo Agitador Empático Asertivo Comprensivo Trabajo en equipo Cabecilla Moderador Incentivador AERCO y Territorio Creativomiércoles 25 de abril de 12
  11. 11. Actitudes Útil Abierto Accesible Conectado Early adopter Evangelista Defensor de la comunidad Transparente AERCO y Territorio Creativomiércoles 25 de abril de 12
  12. 12. Nuevos Perfiles Moderador Community Manager Social Media Analystmiércoles 25 de abril de 12
  13. 13. Procedimiento ¿A quién nos dirigimos? ¿Con qué objetivo? = PLANIFICACIÓN ¿Qué mensaje? Elegir los canales Liderar Auditar Reconducirmiércoles 25 de abril de 12
  14. 14. La falta de liderazgo “De una locura a un movimiento.” http://youtu.be/GA8z7f7a2Pk By Derek Siversmiércoles 25 de abril de 12
  15. 15. La falta de liderazgo 1. El que se atreve. Sin miedo al ridículo. 2. Primer seguidor. Ya son dos. Transforma al anterior en líder. 3. ¡Noticia! Ya son multitud. 4. El que no se suma, hace el ridículo. 5. Ha nacido un movimiento. By Derek Siversmiércoles 25 de abril de 12
  16. 16. La falta de liderazgo Tribu Seth Godinmiércoles 25 de abril de 12
  17. 17. ¿Para qué? Lograr cobertura y afinidad Branding Generar tráfico Ventas y leads (corto plazo) Rentabilidad (largo plazo)miércoles 25 de abril de 12
  18. 18. ¿Cómo son los usuarios? 1.000 millones de usuarios activos. 200 millones de tweets diarios. 48 horas de vídeos se suben a Youtube cada minuto. El usuario promedio de Facebook crea al mes 90 contenidos.miércoles 25 de abril de 12
  19. 19. ¿Cómo son los usuarios? “Fragmentación de personalidades” Mentimos menos de lo que pensamos. Principalmente, mostramos solo aquellos rasgos de nuestra personalidad que nos interesan, según en qué momento y a quién.miércoles 25 de abril de 12
  20. 20. Caos e Internetmiércoles 25 de abril de 12
  21. 21. Caos e Internetmiércoles 25 de abril de 12
  22. 22. Intimidad Stefana Broadbentmiércoles 25 de abril de 12
  23. 23. Marca y Autoconciencia Beneficios funcionales: comer, beber, vestirnos, desplazarnos, etc. Beneficios simbólicos: autoconcepto, rol y pertenencia grupal. Beneficios experienciales: sensaciones, placer, diversidad y estimulación cognitiva.miércoles 25 de abril de 12
  24. 24. Marca y Autoconcienciamiércoles 25 de abril de 12
  25. 25. Marca y Autoconcienciamiércoles 25 de abril de 12
  26. 26. Marca y Autoconcienciamiércoles 25 de abril de 12
  27. 27. Los usuarios toman el control CONSUMERS PROSUMERSmiércoles 25 de abril de 12
  28. 28. Necesidades en Internet Actualidad Interconexión Comunicación Entretenimiento Protagonismo Controlmiércoles 25 de abril de 12
  29. 29. ¿Cómo comunicar? “El círculo de oro” de Simon Sinekmiércoles 25 de abril de 12
  30. 30. ¿Cómo comunicar? “El círculo de oro” de Simon Sinekmiércoles 25 de abril de 12
  31. 31. ¿Cómo comunicar? “El círculo de oro” de Simon Sinekmiércoles 25 de abril de 12
  32. 32. ¿Cómo comunicar? “El círculo de oro” de Simon Sinekmiércoles 25 de abril de 12
  33. 33. ¿Cómo comunicar? “El círculo de oro” de Simon Sinek ¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?miércoles 25 de abril de 12
  34. 34. ¿Cómo comunicar? “El círculo de oro” de Simon Sinek ¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?miércoles 25 de abril de 12
  35. 35. ¿Cómo comunicar? “El círculo de oro” de Simon Sinekmiércoles 25 de abril de 12
  36. 36. Resumen ➡ Sencillez ➡ Eficacia ➡ Emoción Sensualidad Intimidad Misteriomiércoles 25 de abril de 12
  37. 37. ¡Gracias!miércoles 25 de abril de 12

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