Enkele cijfers 54% 49% penetratie e-shopping 5,0 4,6 gem aantal aankopen/jaar 14.040.000 11.044.600 totaal aantal aankopen...
Enkele cijfers <ul><li>webshops </li></ul><ul><ul><li>2100 online shops in 2007 </li></ul></ul><ul><ul><li>3100 online sho...
 
Uitgangspunten herlancering Azur.be 1 – bezoekers aantrekken 2 – bezoekers behouden 3 – bezoekers betrekken in keuzeproces...
1 – bezoekers aantrekken
 
 
 
 
1 – bezoekers aantrekken <ul><li>zoekmachinevriendelijk </li></ul><ul><li>effectiviteit en performantie verbetert zoekposi...
2 – bezoekers behouden
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 – bezoekers behouden <ul><li>eenvoudige, intuïtieve en effectieve navigatie </li></ul><ul><li>verhogen betrouwbaarheid <...
3 – bezoekers betrekken in keuzeproces
 
 
 
 
 
 
 
 
user 1 + + user 2 + + user 3 + +
mijn gepersonaliseerde pastasuggestie
 
 
3 – bezoekers betrekken in keuzeproces <ul><li>subselecties binnen bestaande navigatie </li></ul><ul><li>verfijnen van zoe...
4 – bezoekers betrekken in koopproces
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 – bezoekers betrekken in koopproces <ul><li>opnemen van garanties </li></ul><ul><li>betaling in duidelijke stappen, maxi...
5 – klanten aanmoedigen terug te keren
5 – klanten aanmoedigen terug te keren <ul><li>mailingprogramma op maat van de klanten </li></ul><ul><li>heractiveren van ...
10 gouden tips om af te sluiten
10 gouden tips om af te sluiten <ul><li>bouw stevige architecturale fundamenten performantie, bereikbaarheid, meegroeien <...
10 gouden tips om af te sluiten <ul><li>laat je kopers spreken reviews, voorzie feedbackmogelijkheden </li></ul><ul><li>wi...
deze presentatie downloaden? intracto.be verdere vragen? [email_address]
Intracto Group nv Sint-Jobsstraat 3 B-2200 Herentals www.intracto.be
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

E-commerce - praktische tips

1,359 views

Published on

Presentatie Digital Marketing First - 10 praktische tips tot verbetering van uw e-commerce project.

Published in: Technology

E-commerce - praktische tips

  1. 2. Enkele cijfers 54% 49% penetratie e-shopping 5,0 4,6 gem aantal aankopen/jaar 14.040.000 11.044.600 totaal aantal aankopen 3.148 milj € 2.525 milj € geschatte marktgrootte 146 € 117 € gem aankoopbedrag 2.808.000 2.401.000 aantal e-shoppers apr 2007 nov 2006
  2. 3. Enkele cijfers <ul><li>webshops </li></ul><ul><ul><li>2100 online shops in 2007 </li></ul></ul><ul><ul><li>3100 online shops in 2008 </li></ul></ul><ul><ul><li>4 nieuwe winkels per werkdag </li></ul></ul><ul><li>transacties </li></ul><ul><ul><li>aantal transacties steeg met 60% </li></ul></ul><ul><ul><li>bedrag per transactie steeg met 70% </li></ul></ul><ul><ul><li>budget ligt 2,5 x hoger bij een online winkel </li></ul></ul>
  3. 5. Uitgangspunten herlancering Azur.be 1 – bezoekers aantrekken 2 – bezoekers behouden 3 – bezoekers betrekken in keuzeproces 4 – bezoekers betrekken in koopproces 5 – klanten aanmoedigen terug te keren
  4. 6. 1 – bezoekers aantrekken
  5. 11. 1 – bezoekers aantrekken <ul><li>zoekmachinevriendelijk </li></ul><ul><li>effectiviteit en performantie verbetert zoekpositie </li></ul><ul><li>actuele content </li></ul><ul><li>aanzetten tot “buzz” op blogs en social networks </li></ul>
  6. 12. 2 – bezoekers behouden
  7. 22. 2 – bezoekers behouden <ul><li>eenvoudige, intuïtieve en effectieve navigatie </li></ul><ul><li>verhogen betrouwbaarheid </li></ul><ul><li>snelle en foutloze vertoning, cross browser compatible </li></ul><ul><li>implementatie van rich media </li></ul><ul><li>persoonlijk karakter versterken </li></ul>
  8. 23. 3 – bezoekers betrekken in keuzeproces
  9. 32. user 1 + + user 2 + + user 3 + +
  10. 33. mijn gepersonaliseerde pastasuggestie
  11. 36. 3 – bezoekers betrekken in keuzeproces <ul><li>subselecties binnen bestaande navigatie </li></ul><ul><li>verfijnen van zoekresultaten </li></ul><ul><li>complete productinformatie en prijsinformatie </li></ul><ul><li>duidelijkheid rond beschikbaarheid artikel </li></ul><ul><li>aanmoedigen upselling / cross-selling </li></ul>
  12. 37. 4 – bezoekers betrekken in koopproces
  13. 48. 4 – bezoekers betrekken in koopproces <ul><li>opnemen van garanties </li></ul><ul><li>betaling in duidelijke stappen, maximale info </li></ul><ul><li>personalisatie en bewaren klantgegevens na login </li></ul><ul><li>orderbevestiging op scherm en via mail </li></ul>
  14. 49. 5 – klanten aanmoedigen terug te keren
  15. 50. 5 – klanten aanmoedigen terug te keren <ul><li>mailingprogramma op maat van de klanten </li></ul><ul><li>heractiveren van inactieve klanten </li></ul><ul><li>personalisatie op maat van surf-, koop-, en klikgedrag </li></ul>
  16. 51. 10 gouden tips om af te sluiten
  17. 52. 10 gouden tips om af te sluiten <ul><li>bouw stevige architecturale fundamenten performantie, bereikbaarheid, meegroeien </li></ul><ul><li>integreer in de bestaande backoffice synchroniseren om up to date te zijn </li></ul><ul><li>geef vertrouwen aan je consument klantenservice, endorsment </li></ul><ul><li>informeer je kopers beknopte en uitgebreide info, rich media </li></ul><ul><li>lever advies op maat intelligente productselecties, email op maat </li></ul>
  18. 53. 10 gouden tips om af te sluiten <ul><li>laat je kopers spreken reviews, voorzie feedbackmogelijkheden </li></ul><ul><li>wie zoekt die vindt verfijnbare zoekresultaten, aanbevelingen </li></ul><ul><li>keep it simple eenvoudig verkoopsproces, re-assuring </li></ul><ul><li>beloon je kopers kortingcodes, promoties voor bestaande klanten </li></ul><ul><li>denk commercieel imago, actuele trends, partnerships </li></ul>
  19. 54. deze presentatie downloaden? intracto.be verdere vragen? [email_address]
  20. 55. Intracto Group nv Sint-Jobsstraat 3 B-2200 Herentals www.intracto.be

×