Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Webshop Analyse

2,189 views

Published on

Published in: Business, Technology
  • Be the first to comment

Webshop Analyse

  1. 1. 1<br />Infinity Technologies Websolutions GmbH<br />Vorstellung Infinity<br />Ergebnisse der Webshop - Analyse<br />
  2. 2. Vorstellung Infinity<br />2<br />
  3. 3. 2004 in Australien gegründet<br />Nutzung von Open-Source-Standards für effiziente Web-Anwendungen<br />Internationale Büros in<br />Australien (Sydney, Brisbane)<br />Hong Kong <br />Canada<br />London<br />Mainz<br />Über 300 Referenzen weltweit<br />3<br />Kurzvorstellung<br />
  4. 4. 4<br />Full-Service-Dienstleister<br />
  5. 5. Ergebniss der Webshop Analyse<br />5<br />
  6. 6. 6<br />Branchenspezifische Gegenüberstellung der Kriterienbereiche<br />
  7. 7. 7<br />Informationen - Ergebnisse<br />
  8. 8. ausführliche und aktuelle Produktinformationen bei fast allen Webshops<br />Versandbedingungen meist übersichtlich und verständlich<br />Produktinformationen und AGB oft nicht druck-/speicherbar<br />Rückgabebedingungen in vielen Fällen nur in AGB aufgeführt und somit schwer verständlich<br />8<br /> Informationen - Auffälligkeiten<br />
  9. 9. Übersichtliches und umfangreiches Informations-angebot<br />9<br />Informationen – Highlight: huctec<br />Angebot eines Versand-kosten-Rechners<br /><ul><li>Individualisierung nach Warenkorbinhalt, Versandzone und Zahlungsart</li></li></ul><li>Rückgabe-bedingungen nicht vorhanden<br />10<br />Informationen - Lowlight: altenbrand<br />externer Link verweist auf AGB-Vorlage von Trusted Shops<br />
  10. 10. 11<br />Preisgestaltung - Ergebnisse<br />Elektronik<br />Mode<br />
  11. 11. Punktabzug für einzelne Webshops nur bei gravierenden Mängeln<br /><ul><li>falsch gekennzeichneter Vergleichspreis
  12. 12. Preisangabenverordnung (PAngV) nicht eingehalten</li></ul>12<br />Preisgestaltung - Auffälligkeiten<br />
  13. 13. 13<br /> Preisgestaltung - Highlight: manufakturkelch<br />Preisangaben-verordnung eingehalten<br /><ul><li>Bruttopreis inkl. MwSt. zzgl./exkl. Versandkosten</li></li></ul><li>14<br />Preisgestaltung - Lowlight: buero-direkt<br />Vergleichspreis nicht korrekt angegeben<br />Preis direkt beim Hersteller ist in Wirklichkeit günstiger<br />
  14. 14. 15<br />Kontakt - Ergebnisse<br />Elektronik<br />Mode<br />
  15. 15. 16<br /> Kontakt - Auffälligkeiten<br />lediglich allgemeine Kontaktmöglichkeiten gut umgesetzt<br />wenig Kontaktmöglichkeiten zur persönlichen Beratung<br />kaum Ansprechpartner für differenzierte Anfragen<br />kostenpflichtige Servicehotlines<br />
  16. 16. 17<br />Kontakt - Highlight: ident24<br />Umfangreiche Kontaktdaten<br />persönliche Ansprechpartner, Möglichkeit zur Kaufberatung, differenzierte Kontakt-möglichkeiten <br /><ul><li>Service-Nummer und Kontaktformular </li></li></ul><li>18<br /> Kontakt - Lowlight: dockersshop<br />Kontakt nur unter dem Navigationspunkt Impressum auffindbar<br />Nur allgemeine Kontaktdaten, keine explizite Kundenberatung, keine differenzierten Kontakt-möglichkeiten<br />
  17. 17. 19<br />Kontakt - Webshop-Analyse <br />Die komplette Webshop – Analyse mit den ausführliche Informationen wie der Methodik, Handlungsempfehlungen, das Fazit und den Projektplan finden sie unter hier. <br />Gerne stehen wir Ihnen bezüglich Rückfragen zur Studie, sowie bei Fragen rund um Ihren firmeneigenen Webshop zur Verfügung.<br />
  18. 18. Alexander Princicapr@internetagentur-infinity.de <br />Infinity Technologies Websolutions GmbH<br />Fischtorplatz 11<br />55116 Mainz<br />Telefon: +49 - 61 31 / 5 76 09 67 50<br />Website:www.internetagentur-infinity.de<br />20<br />

×