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LA LUDIFICACIÓN 
Aplicada al Social Media Marketing 
(SOCIAL MEDIA GAMIFICATION) 
Aterrizándola para aplicarla en nuestras...
Contenido 
1. Definición y Conceptos Básicos de la Gamificación 
2. Ámbitos de Aplicación de la Gamificación 
3. Diferente...
DEFINICIONES 
La Ludificación es el uso de técnicas y dinámicas 
propias de los juegos y el ocio en actividades no 
recrea...
AMBITOS DE APLICACIÓN 
DE LA LUDIFICACIÓN 
PÚBLICO EXTERNO 
Clientes 
Seguidores de Redes Sociales 
Suscriptores 
Audienci...
LA BASES PARA UNA ESTRATEGIA 
DE LUDIFICACIÓN EXITOSA 
1. Definir el Objetivo de la Estrategia 
¿Qué queremos mejorar? ¿Qu...
LA BASES PARA UNA ESTRATEGIA 
DE LUDIFICACIÓN EXITOSA 
4. Definir Dinámicas 
¿Una o Varias?, ¿Sencillas o Complejas?, ¿Apu...
LAS PRECAUCIONES A LA HORA DE PLANEAR 
UNA ESTRAGEGIA DE LUDIFICACIÓN 
Preguntas Clave: 
¿Es mi público objetivo proclive ...
El Embudo de las campañas Digitales 
de Ludificación 
Valor 
Dificultad 
Escacez 
Tiempo 
Metas Finales 
Paso 1, 2, etc ex...
OBJETIVOS DE LA LUDIFICACIÓN 
EN EL SOCIAL MEDIA MARKETING 
Aumento de Comunidad 
Activación de Comunidad (People Talking ...
Las maneras como actualmente se 
implementa la Ludificación al Marketing 
Digital y al Social Media Marketing 
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¡ATERRICEMOS LA 
LUDIFICACIÓN!
¿Porqué no la 
implementamos? 
Los Mitos 
Costos 
Tecnología disponible 
Experiencia 
Escepticismo del Cliente 
Cultura de...
Texto 
LUDIFICACIÓN PARA DUMMIES 
Si no es para DUMMIES, NO SIRVE!!
Elementos Básicos de la 
campaña 
Acciones 
Puntos 
Información 
Premios 
Gestión
Elementos Enriquecedores 
(Opcionales) 
Medallas 
Niveles 
Micro Gestión 
Promoción 
Gratificación 
Ubicuidad
Pirámide de Valor de las 
comunidades en Redes Sociales 
1. 
Clientes 
Recurrente 
2. 
Clientes 
iniciales 
3. 
Miembros R...
ACCIONES 
Sencillas 
Diversas 
Motivadoras 
Retadoras 
Compartibles
PUNTOS 
Administrables 
Creíbles 
Útiles 
Expirables 
Convertibles
NIVELES Y MEDALLAS 
Status 
Progreso 
Motivación 
Campaña a largo plazo 
Privilegios 
Segmentación
PREMIOS 
Aspiracionales Alcanzables 
Diferentes Segmentos 
Sistemas de Redención 
Directa Sorteo Subasta
CAZAPREMIOS 
En Facebook: 250.000 
miembros 
1000 nuevos concursos 
cada día Sofisticación 
Términos y 
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Cómo integrar la Gamificación en el Marketing Digital.

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¿Sabes qué es la GAMIFICACIÓN o LUDIFICACIÓN? ¿Te gustaría integrar las tácticas de los juegos a tu estrategia digital? En este webinar con el especialista Luis Alberto del Castillo aprenderemos a transformar la forma en que usamos Internet a través de las técnicas de gamificación. Desde los Recursos Humanos hasta el Comercio Electrónico puede ser modificado y sobretodo, potenciado, gracias al poder del juego.

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Cómo integrar la Gamificación en el Marketing Digital.

  1. 1. LA LUDIFICACIÓN Aplicada al Social Media Marketing (SOCIAL MEDIA GAMIFICATION) Aterrizándola para aplicarla en nuestras campañas y estrategia digitales Un Workshop
  2. 2. Contenido 1. Definición y Conceptos Básicos de la Gamificación 2. Ámbitos de Aplicación de la Gamificación 3. Diferentes tipos de Estrategias, Campañas y Programas Gamificados 4. Identificando los 4 tipos de participantes: Killers, Achievers, Explorers y Socialysers 5. Diferenciando entre Gamificación 1.0 (Modelo PBL) y 2.0 6. Herramientas para estrategias gamificadas 7. El Paso a Paso en el proceso de Planeación de una estrategia gamificada 8. Entendiendo y Definiciendo los KPI´s de una campaña o programa Gamificado 9. Integrando Los embudos de las campañas gamificadas y de las comunidades digitales en Redes Sociales 10.Las Funciones del Game o Campaign Manager 11.Tips para Vender Estrategias Gamificadas
  3. 3. DEFINICIONES La Ludificación es el uso de técnicas y dinámicas propias de los juegos y el ocio en actividades no recreativas (Wikipedia) La ludificación son dinámicas de juegos aplicadas a experiencias no lúdicas con el fin inducir a un determinado comportamiento por parte del público objetivo y así de alcanzar un determinado objetivo. (Bagdeville)
  4. 4. AMBITOS DE APLICACIÓN DE LA LUDIFICACIÓN PÚBLICO EXTERNO Clientes Seguidores de Redes Sociales Suscriptores Audiencia PÚBLICO INTERNO Empleados Vendedores Distribuidores Representantes Agencias PÚBLICO EXTERNO Ventas Registros Replicación Consultas “Engagement” o Interacción Continua PÚBLICO INTERNO Ventas Eficiencia / Efectividad Compromiso Cultura Organizacional Lealtad
  5. 5. LA BASES PARA UNA ESTRATEGIA DE LUDIFICACIÓN EXITOSA 1. Definir el Objetivo de la Estrategia ¿Qué queremos mejorar? ¿Qué queremos crear? 2. Definir el Público Objetivo 1. ¿Quiénes van a participar REALMENTE? 3. Definir el Plan de Incentivos Reales Virtuales Acorde a los segmentos de participantes
  6. 6. LA BASES PARA UNA ESTRATEGIA DE LUDIFICACIÓN EXITOSA 4. Definir Dinámicas ¿Una o Varias?, ¿Sencillas o Complejas?, ¿Apuntan Directamente al Objetivo de la campaña o Programas? 5. Definir Herramientas Niveles de Automatización y Control 6. Definir Alcance de Promoción Promoción Online para generar Visitas, Clicks, Registros, Interacción, Acciones, Resultados 7. Diseñar Plan de Ejecución y Control
  7. 7. LAS PRECAUCIONES A LA HORA DE PLANEAR UNA ESTRAGEGIA DE LUDIFICACIÓN Preguntas Clave: ¿Es mi público objetivo proclive al juego? ¿Etrae mi estrategia a los cazapremios? ¿Tengo asegurados los recursos de promoción interna y externa? ¿Está listo el Campaign Manager para microgestionar la campaña? ¿Sé como prevenir, identificar y controlar el fraude? ¿Tengo planes de contigencia ante resultados no deseados? ¿Tengo las herramientas para ejecutar acciones de contigencia? ¿Se superaron exitosamente todas las pruebas de QA en todos los dispositivos y navegadores?
  8. 8. El Embudo de las campañas Digitales de Ludificación Valor Dificultad Escacez Tiempo Metas Finales Paso 1, 2, etc exitosos Leads Generados (Form Diligenciado) Personas que hicieron Click en “Participar” Personas que llegaron al Home de la campaña
  9. 9. OBJETIVOS DE LA LUDIFICACIÓN EN EL SOCIAL MEDIA MARKETING Aumento de Comunidad Activación de Comunidad (People Talking About This) Perfilización de Comunidad Monetización de Comunidad Replicación de Comunidad Fidelización de Comunidad Reputación ¿?
  10. 10. Las maneras como actualmente se implementa la Ludificación al Marketing Digital y al Social Media Marketing Micro Concursos o Micro Sorteos usando las funciones propias de Redes Sociales Concursos o Sorteos de corta duración (De 1 a 4 semanas) Concursos o Sorteos de mediana duración (De 5 a 16 semanas) Carreras de Observación Programas Híbridos (Que combinan dinámicas de corto y largo plazo) Programas de Fidelización finitos Programas de Fidelización permanentes
  11. 11. ¡ATERRICEMOS LA LUDIFICACIÓN!
  12. 12. ¿Porqué no la implementamos? Los Mitos Costos Tecnología disponible Experiencia Escepticismo del Cliente Cultura del Marketing Criollo Conocimientos ¿?
  13. 13. Texto LUDIFICACIÓN PARA DUMMIES Si no es para DUMMIES, NO SIRVE!!
  14. 14. Elementos Básicos de la campaña Acciones Puntos Información Premios Gestión
  15. 15. Elementos Enriquecedores (Opcionales) Medallas Niveles Micro Gestión Promoción Gratificación Ubicuidad
  16. 16. Pirámide de Valor de las comunidades en Redes Sociales 1. Clientes Recurrente 2. Clientes iniciales 3. Miembros Replicadores 4. Miembros Activos 5. Miembros Pasivos Valor Dificultad Escacez Comprar Recurrentemente Registrarse, Comprar por primera vez Compartir, Replicar, Retwitear Tiempo Comentar, Postear, Twittear, Dar “Me Gusta”, Participar Likers, Seguidores, Suscriptores
  17. 17. ACCIONES Sencillas Diversas Motivadoras Retadoras Compartibles
  18. 18. PUNTOS Administrables Creíbles Útiles Expirables Convertibles
  19. 19. NIVELES Y MEDALLAS Status Progreso Motivación Campaña a largo plazo Privilegios Segmentación
  20. 20. PREMIOS Aspiracionales Alcanzables Diferentes Segmentos Sistemas de Redención Directa Sorteo Subasta
  21. 21. CAZAPREMIOS En Facebook: 250.000 miembros 1000 nuevos concursos cada día Sofisticación Términos y Condiciones Herramientas para administradores Mecánicas que los ahuyente Maneras de prevenirlos o enfrentarlos Próximamente:
  22. 22. EJECUCIÓN El Campaign Manager Administra Comunica Promociona Fiscaliza Brinda Soporte Da Ánimo!!!
  23. 23. Texto Y tú, ¿Qué esperar para… GAMIFICAR?
  24. 24. Gamified Campaigns Platform

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