El caso AMAZON y su gestión de clientes.
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El caso AMAZON y su gestión de clientes.

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Sin lugar a dudas, la estrategia digital de AMAZON es uno de los casos de estudio más relevantes debido a su demostrado éxito. Por ello, en este webinar SIN COSTO revisaremos en detalle una pieza fundamental de su éxito: la gestión y atención de clientes. Desde el momento que se entra a al web por primera vez hasta que se compra el producto, toda la experiencia digital de AMAZON es digna de análisis y revisión.

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