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Sesión 2 - Master Class Email Marketing Autmation

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Segunda clase sobre Email Marketing. Aprendimos sobre los proceso de automatización y optimización de tareas en nuestras campañas. Sesión a cargo de Sol Romeo, CMO de Doppler.

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Sesión 2 - Master Class Email Marketing Autmation

  1. 1. Speakers Sol Romeo CMO en Doppler Email Marketing Diego García Marketing Director en Interlat #CertificaciónSocialMedia
  2. 2. @interlat.co COMPARTE Y DEBATE @interlat Interlat Group #CertificaciónEmailMarketing
  3. 3. Agenda del día 1. ¿Qué es el Email Automation? 1. Diferencias con el Email Marketing. 2. Tipos de Campañas de Email Automation. 3. Automation por Suscripción a Lista. 4. Automation para RSS. 5. Automation por fecha programada. 6. Automation por Comportamiento en Campaña. 7. Automation por Comportamiento en Sitio. 8. Carrito abandonado y producto visitado.
  4. 4. 3 Cosas que aprenderemos hoy 1. Ventajas del Email Automation. 2. Diseñar flujos automatizados. 3. Beneficios del Remarketing, ¿es para todos los negocios?.
  5. 5. TEMA EMAIL AUTOMATION: CONCEPTOS Y TIPOS
  6. 6. ¿Conoces el Customer Journey de tu negocio?
  7. 7. Ayer vimos la definición de Email Marketing...
  8. 8. Hoy hablaremos de Email Automation...
  9. 9. CIFRAS 50%-70% ..más de Tasa de Apertura que el Email Marketing El Email Automation tiene...
  10. 10. Email Automation: En qué consiste 1. Posiciona tu marca en la mente de tus contactos.
  11. 11. 2. Llega a tus clientes en el momento más oportuno.
  12. 12. 3. Ahorra tiempo, esfuerzo y dinero.
  13. 13. 4. Fideliza a tus clientes con mensajes personalizados.
  14. 14. 5. Mayor Tasa de Apertura vs. Email Marketing tradicional.
  15. 15. NEWSLETTER PROMOCIONALES ESTACIONALES INFORMATIVAS AUTOMATION RSS AUTOMATION BIENVENIDA AUTOMATION FECHA AUTOMATION COMPORTAMIENTO
  16. 16. ACTIVIDAD INTERACTIVA
  17. 17. EJEMPLO RSS: EMAILS ÚLTIMAS NOTICIAS
  18. 18. EJEMPLO SUSCRIPCIÓN A LISTA: EMAIL BIENVENIDA
  19. 19. EJEMPLO SUSCRIPCIÓN A LISTA: EMAIL BIENVENIDA
  20. 20. EJEMPLO SUSCRIPCIÓN A LISTA: EMAIL BIENVENIDA
  21. 21. EJEMPLO SUSCRIPCIÓN A LISTA: EMAIL BIENVENIDA
  22. 22. EJEMPLO FECHAS PROGRAMADAS: EMAIL AUTOMATION ANIVERSARIO
  23. 23. Flujo Automatizado de Comportamiento en Campañas Tiempo - Condición - Acción
  24. 24. Campaña inicial Acciones: 1. Asociar al Suscriptor a Lista de interesados en ese item. 2. Esperar XX días y enviar una Campaña específica con items relacionados a su interés. Flujo Automatizado de Comportamiento en Campañas
  25. 25. Flujo Automatizado de Comportamiento en Campañas Ejemplo: 2do envío Ejemplo: 3er envío
  26. 26. Flujo Automatizado de Comportamiento en Campañas
  27. 27. Remarketing: Comportamiento en Sitio Web
  28. 28. <script async=»async» type=»text/javascript» src=»https://hub.fromdoppler.com/public/dhtrack.js»> </script>
  29. 29. 1. 2.
  30. 30. 3. 4.
  31. 31. 3. 4.
  32. 32. ACTIVIDAD INTERACTIVA
  33. 33. 3 Cosas que aprenderemos hoy 1. Ventajas del Email Automation. 2. Diseñar flujos automatizados. 3. Beneficios del Remarketing, ¿es para todos los negocios?.
  34. 34. Aumenta tus conversiones haciendo Remarketing vía Email Automation
  35. 35. Motivos de abandono de carrito ● No estaba preparado para comprar, pero le interesaba saber el precio final con costes de envío. ● No estaba preparado para comprar, pero quería guardar el carrito para otro momento. ● Los gastos de envío excedían lo previsto. ● El coste de la compra no permitía acceder a los gastos de envío gratuitos. ● Los costes de envío e impuestos se añadieron repentinamente. ● La competencia es cada vez mayor y puede que nos haya ganado a último momento.
  36. 36. Producto visitado
  37. 37. TEMA Otros Flujos de Email Automation
  38. 38. Funnel de Cultivo de Leads Objetivo: Ganar su confianza y generar interés en tu producto o servicio; es decir, motivarlo a llevar a cabo una futura compra. ¿Cómo? Ofreciéndole contenido de valor que le ayude a encontrar una solución a su necesidad. Automations recomendados: Suscripción a Lista + Comportamiento en Campaña + .Comportamiento en Sitio.
  39. 39. Funnel de Cultivo de Leads
  40. 40. Funnel de Venta Online Objetivo: Aumentar los ingresos por cliente y fidelizarlos. ¿Cómo? ofrecer a un prospecto o cliente algo complementario al producto o servicio que quiere comprar o que ha comprado. Automations recomendados: Comportamiento en Campaña + Comportamiento en Sitio.
  41. 41. Funnel de Up-Selling y Cross-Selling Objetivo: Convertir prospectos en clientes. ¿Cómo? Luego del proceso de nutrición, debemos posicionar el producto/servicio como la solución para sus problemas o necesidad. Automations recomendados: Comportamiento en Campaña + Comportamiento en Sitio.
  42. 42. Reportes de conversión y fidelidad
  43. 43. Reportes avanzados
  44. 44. Reportes avanzados
  45. 45. ENTRAMOS A CONOCER EL EDITOR DE FLUJO DE EMAIL AUTOMATION https://partners.fromdoppler.com/interlat/
  46. 46. Ingresamos a la cuenta
  47. 47. REDES Sol Romeo CMO en Doppler Email Marketing @solromeo solromeo
  48. 48. 3 Cosas que aprendimos hoy 1. Ventajas del Email Automation. 2. Diseñar flujos automatizados. 3. Beneficios del Remarketing, ¿es para todos los negocios?.
  49. 49. Tarea Descripción de la tarea 1. Crear tu cuenta 2. Armar un Formulario 3. Enviar una Campaña de Email de prueba a sromeo@fromdoppler.com.
  50. 50. Tarea Descripción de la tarea 1. Armar un flujo de Automation por Suscripción a lista.
  51. 51. NOS VEMOS EN LA PRÓXIMA CLASE.

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