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Omnisource Communication Intelligence| Lima, abril 2020

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Interlat Digital Enterprise Intelligence continúa con su gira latinoamericana #LatamDigital. En esta ocasión, nos vamos a dirigir a todas las ciudades peruanas interesadas en un crecimiento digital, con el acompañamiento de invitados especiales desde Lima. En este evento virtual #LatamDigital Lima 2020, traremos el Workshop Omnisource Communication Intelligence, donde conoceremos la Ruta de los 9 pasos para alcanzar una Comunicación Inteligente y realizaremos un ejercicio interactivo para conocer el estado de madurez digital.

Published in: Marketing
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Omnisource Communication Intelligence| Lima, abril 2020

  1. 1. Omnisource Communication Intelligence - Workshop Identificando un Ecosistema Digital Integral para alcanzar una Comunicación Inteligente Abril 29- 2020 ¡BIENVENIDOS!
  2. 2. Transmisión en vivo @_LatamDigital @Interlat Vía GoToWebinar www.interlat.co/interlat tv
  3. 3. ¡Descarga tu carpeta digital! Nuestra plataforma para webinars y workshops
  4. 4. ¡Concurso! Gánate un servicio: Digital Consumer Intelligence con Synthesio y recibe un Reporte de Social Selling sobre tu empresa 100% digital.
  5. 5. ¡Condiciones! @Interlat Group #LatamDigital Paso 1. ¡Tomémonos una Selfie!
  6. 6. 2. Síguenos 3. Recomienda 4. Comenta 5. Comparte 6. Acompañanos hasta el final
  7. 7. ¡Recibe tu certificado!
  8. 8. Agenda 4:10 p.m. Bienvenida Luis Carlos Chaquea, CEO y Fundador de Interlat – Digital Enterprise Intelligence. 4:20 p.m. Charla Identificando un Ecosistema Digital Integral para alcanzar una Comunicación Inteligente por Héctor Suero, Director de Servicios Digitales y Diego García, Director de Marketing en Interlat. 4:40 p.m. Tarjeta de valoración: Ruta de los 9 Pasos. ¿Cómo nos fue?. 4:50 p.m. Presentación sobre buenas prácticas digitales en el sector público de Perú por Lenka Zajec, Licenciada en Comunicación y Master en Políticas Públicas, Perú. 5:10 p.m. Preguntas de asistentes. 5:15 p.m. Mejorando lo que se hace bien por Héctor Suero, Director de Servicios Digitales y Daniela Lizárraga Country Manager Perú en Interlat y con la participación especial de Félix Maldifassi de Synthesio. 5:35 p.m. Preguntas de asistentes. 5:50 p.m. Encuesta de satisfacción. 5:55 p.m. Entrega de certificados Interlat Escuela Digital & Xertify. (Únicamente a quienes contesten la encuesta). 6:00 p.m. Ganador del concurso y cierre jornada.
  9. 9. Bienvenida Luis Carlos Chaquea CEO Of Interlat @lcchaquea
  10. 10. ¿Cómo lo hacemos? CONSTRUIMOS CULTURA DIGITAL EN LATINOAMÉRICA Presencia en: USA, México, República Dominicana, Colombia, Perú, Argentina, Chile
  11. 11. ESCUELA DIGITAL SOLUCIONES SaaS Partners SERVICIOS DIGITALES Digital Consumer Intelligence Omnisources Comunication Intelligence #LatamDigital
  12. 12. Solución de escucha social y de conocimientos de Audiencia que logra medir y analizar el impacto de las conversaciones en línea sobre tu marca y su influencia en redes sociales.
  13. 13. Esta Plataforma virtual de noticias te ofrece un sistema integral de medición y análisis de información en medios de comunicación.
  14. 14. Sistema de vídeo conferencias con difusión a streaming, integrando con ecosistemas digitales de las organizaciones.
  15. 15. ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES EN LATAM
  16. 16. ¡Concurso! Gánate un servicio: Digital Consumer Intelligence, recibe un Reporte Digital de Social Selling sobre tu empresa con Synthesio. Melissa Carrillo Estratega de Marketing
  17. 17. 1. Selfie 2. Síguenos 3. Recomienda 4. Comenta 5. Comparte 6. Estar hasta el final
  18. 18. ¡Actividad Interlat! Diego García Director de Marketing y Formación Héctor Nicolás Suero Director Servicios Digitales
  19. 19. WORKSHOP Identificando un Ecosistema Digital para alcanzar una Comunicación Inteligente
  20. 20. WORKSHOP Ruta de los 9 pasos para alcanzar una Comunicación Inteligente
  21. 21. ¡Tarjeta de Valoración!
  22. 22. 1 Conocer 2 Descubrir 3 Planear 4 Crear 5 Promover 6 Interactuar 7 Analizar 8 Proteger 9 Capacitar
  23. 23. 1. Conocer NUEVAS FORMAS NUEVAS NECESIDADES NUEVOS HÁBITOS NUEVAS TECNOLOGÍAS
  24. 24. 90% DEL CONSUMO DE TIEMPO EN DIGITAL SE PASA A TRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVILES. – WEARESOCIAL, HOOTSUITE 2020. CONOCER LOS CONSUMIDORES NECESITAN EXPERIENCIAS PERSONALIZADAS, RESPUESTAS ÁGILES Y MARCAS ÉTICAS Y TRANSPARENTES. –SERVICIOS DIGITALES INTERLAT, 2020. ¿HACIA DÓNDE ESTÁ ORIENTADO EL MARKETING? ¿CUÁL ES EL FUTURO DEL MARKETING Y LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA?
  25. 25. 2. Descubrir Percepción del usuario Opinión del target Reputación de marca Tendencias en tiempo real Detención de crisis Favorabilidad Abogados y Detractores Audiencias Alertas
  26. 26. DESCUBRIR LA REPUTACIÓN DIGITAL NO ES SOLO MEDIR SENTIMIENTO. SE REQUIERE PROFUNDIZAR EN MÉTRICAS DE VALOR RELACIONADAS CON LA FAVORABILIDAD DE LA CONVERSACIÓN, EMOCIONES VINCULADAS, CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO DIGITAL, ABOGADOS Y DETRACTORES DE LA MARCA, PROBABILIDAD DE CRISIS. OGILVY DICE QUE LAS REDES SOCIALES SON LA FORMA MÁS PODEROSA PARA DE CAMBIAR LA PERCEPCIÓN DE LAS PERSONAS SOBRE UNA MARCA. NIELSEN INDICA QUE 77% DE LOS CONSUMIDORES ESTÁ DE ACUERDO QUE LA OPINIÓN DE LA FAMILIA Y AMIGOS –MICROINFLUENCERS– ES LA MÁS PERSUASIVA CUANDO BUSCAN INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS.
  27. 27. 3. Planear Priorizar Información Estrategia Tono Mensaje Campaña Flujos de Aprobación Planificación de Equipos Miembros Equipos Configuración Ecosistema Asignaciones Stack Social Automatización Colaboración
  28. 28. PLANEAR LAS BUENAS PRÁCTICAS NO SE IMPROVISAN; SE APRENDEN. EL TRABAJO COLABORATIVO APALANCADO DEL STACK SOCIAL Y TECNOLÓGICO, ES LA BASE PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO, LOS RECURSOS Y LA MADUREZ SOCIAL.
  29. 29. 4. Crear Contenidos Formatos y Biblioteca Edición Formatos Uso de Canales Programación Archivo
  30. 30. CREAR LOS EQUIPOS CARECEN DE UNA COORDINADA COMBINACIÓN ENTRE TECNOLOGÍA Y BUENAS PRÁCTICAS PARA CENTRALIZAR LOS PROCESOS CREATIVOS. LA INTEGRACIÓN DE UN EFICAZ STACK SOCIAL PARA TRABAJAR DE FORMA COLABORATIVA; SERÁ LA CLAVE PARA OPTIMIZAR EL ESFUERZO DE LOS EQUIPOS DE MARKETING DIGITAL Y EL APROVECHAMIENTO DE LA DIVERSIDAD CREATIVA EN 2020.
  31. 31. Abogacía Social (Orgánico) Optimización Presupuesto Selección de Canales (Pauta) Automatización Pauta 5. Promover
  32. 32. PROMOVER VIVIMOS EN LA ERA EN DONDE SE REQUIERE DE MADUREZ SOCIAL PARA IMPACTAR EL ROI & ROAS POSITIVAMENTE. NO ES QUEMAR PLATA, SINO INVERTIRLA OPTIMIZANDO EL PRESUPUESTO. SEGÚN DATOS DE ZENITH MEDIA, SE PREVÉ QUE EN 2021 LA PUBLICIDAD EN INTERNET SUPONGA MÁS DEL 50% DEL GASTO PUBLICITARIO A NIVEL GLOBAL.
  33. 33. Conexión con el Usuario Clasificación Mensajes Resolución Engagement Unificación y Distribución 6. Interactuar
  34. 34. INTERACTUAR SE REQUIERE DE EQUIPOS QUE GESTIONEN LA COMUNICACIÓN DIGITAL DE FORMA CENTRALIZADA, AUTOMATIZANDO LAS ASIGNACIONES DE FORMA INTELIGENTE. LAS ORGANIZACIONES DEBEN RECIBIR UN ÚNICO LUGAR LAS MENCIONES Y MENSAJES ENTRANTES, Y CLASIFICANDO LA INFORMACIÓN PARA REPENSARLA ESTRATÉGICAMENTE SEGÚN EL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS. TRASPASO DEL PODER A CLIENTES CONECTADOS: DE LO VERTICAL A LO HORIZONTAL. DE LO EXCLUSIVO A LO INCLUSIVO. DE LO INDIVIDUAL A LO SOCIAL. AÑADO: DE LO MASIVO A LO SEGMENTADA, Y DE LO SEGMENTADO A LO PERSONALIZADO.
  35. 35. Rendimiento Equipos ROI Roas Insights Comportamientos Reputación Reportes Distribución de Análisis Toma de Decisiones Rendimiento Campañas 7. Medir
  36. 36. EN 2020, 83% DE LAS COMPAÑÍAS B2B PONDRÁN MUCHO ÉNFASIS EN MÉTRICAS RELACIONADAS CON ANALÍTICA PREDICTIVA. MEDIR EL DIGITAL CONSUMER INTELLIGENCE ES LA NUEVA ESCUCHA SOCIAL. EL OMNISOURCE COMMUNICATION INTELLIGENCE ES LA NUEVA MANERA DE COMPRENDER TODAS LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN DE LOS CLIENTES.
  37. 37. Ecosistemas Digitales Locaciones Ejecutivos Suplantación de identidad Marca Logos 8. Proteger
  38. 38. PROTEGER HOY EXISTEN FORMAS PARA PROTEGER EJECUTIVOS, LOCACIONES, MARCAS, SITIOS WEBS Y REDES SOCIALES. LA PROTECCIÓN DE MARCA, SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD, FAKE NEWS Y DEEP FAKE, SON LAS PRINCIPALES AMENAZAS DIGITALES PARA ORGANIZACIONES DURANTE 2020. DEBIDO A QUE LA MAYOR VULNERABILIDAD DE LAS ORGANIZACIONES VIENE DESDE ADENTRO. SE REQUIERE DE RIGUROSAS POLÍTICAS DE COMPLIANCE.
  39. 39. Planificación Tecnologías Estrategias 9. Capacitar
  40. 40. EL 74% DE LOS EMPLEADOS SIENTE QUE NO ESTÁN ALCANZANDO SU POTENCIAL EN EL TRABAJO. CAPACITAR 84% DE LAS EMPRESAS QUE ADQUIEREN TECNOLOGÍA, TIENEN SERIOS PROBLEMAS DE ADOPCIÓN POR PARTE DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO. LA CAPACITACIÓN DEL TALENTO HUMANO ES EL MEJOR SEGURO CONTRA LA INVERSIÓN EN TECNOLOGÍA PARA LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y SOCIAL MEDIA.
  41. 41. Tarjeta de Valoración: ¿Cómo nos fue? Diego García Director de Marketing y Formación
  42. 42. ¡ENCUESTA! ¿Desea que lo contactemos para saber más sobre nuestros productos?
  43. 43. ¡Concurso! Gánate un servicio: Digital Consumer Intelligence recibe un Reporte Digital de Social Selling sobre tu empresa 100% digital con Synthesio. Melissa Carrillo Estratega de Marketing
  44. 44. 1. Selfie 2. Síguenos 3. Recomienda 4. Comenta 5. Comparte 6. Estar hasta el final
  45. 45. Lenka Zajec Buenas prácticas digitales en el sector Público de Perú Licenciada en Comunicación y Master en Políticas Públicas
  46. 46. Reporte #Digital2020 Perú
  47. 47. PREGUNTAS Melissa Carrillo Estratega de Marketing ¡Los asistentes preguntan!
  48. 48. ¡Concurso! Gánate un servicio: Digital Consumer Intelligence, recibe un Reporte Digital de Social Selling sobre tu empresa 100% digital con Synthesio.
  49. 49. 1. Selfie 2. Síguenos 3. Recomienda 4. Comenta 5. Comparte 6. Estar hasta el final
  50. 50. MEJORANDO LO QUE SE HACE BIEN Héctor Nicolás Suero Director Servicios Digitales Daniela Lizárraga Country Manager Perú Felix Maldifassi Director Comercial para LATAM
  51. 51. MEJORANDO LO QUE SE HACE BIEN CON LA RUTA DE LOS 9 PASOS CASO DE USO IMPACTO DEL COVID-19 EN LA INTERACCIÓN DIGITAL CONSUMERS & USERS INSIGHTS
  52. 52. ¡Nuestro Command Center! (Vídeo)
  53. 53. MEJORANDO LO QUE SE HACE BIEN CON LA RUTA DE LOS 9 PASOS CON EL STACK TECNOLÓGICO DE:
  54. 54. 1CONOCER
  55. 55. 2DESCUBRIR
  56. 56. 3PLANEAR
  57. 57. 4CREAR
  58. 58. 5PROMOVER
  59. 59. 6INTERACTUAR
  60. 60. 7MEDIR
  61. 61. 8PROTEGER
  62. 62. 9CAPACITAR
  63. 63. PREGUNTAS Melissa Carrillo Estratega de Marketing ¡Los asistentes preguntan!
  64. 64. ¡ENCUESTA! ¿Desea que lo contactemos para saber más sobre nuestros productos?
  65. 65. Entrega de Certificados Daniela Santos Directora Desarrollo de Ventas Alejandra Galeano Asistente Escuela Digital
  66. 66. ¡Sólo tomará unos minutos!
  67. 67. ¡Encuesta de satisfacción! Responde la encuesta de satisfacción que enviamos por chat del webinar y que también puedes descargar. Vía streaming en Facebook y Twitter también la compartimos chat. ¡Solo así podrás certificarte!
  68. 68. ¡Vídeo instructivo para la Certificación!
  69. 69. BENEFICIOS DEL CERTIFICADO
  70. 70. CERTIFICADO VIRTUAL CÓDIGO QR CERTIFICADO EN EL PERFIL PROFESIONAL EN LINKEDIN DESCARGAR EN PDF MEJORA TU CURRÍCULUM
  71. 71. CERTIFICADO ¿Ya subimos nuestro certificado a LinkedIn?
  72. 72. CONCURSO Melissa Carrillo Estratega de Marketing ¡Selección del ganador! Servicio: Digital Consumer Intelligence con Synthesio, recibe un Reporte Digital de Social Selling
  73. 73. ¡Próximo evento! #LatamDigital Santiago de Chile 2020 Jueves 28 de mayo Con la participación especial de la Universidad Diego Portales
  74. 74. ¡GRACIAS! Info@interlat.co +57 314 348 4361 www.interlat.co

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