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Introducción al Inbound Marketing

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El Marketing de Atracción, o "Inbound Marketing" en inglés, se ha convertido es una de las tácticas con mayor demanda de la industria digital. ¿La razón? Su foco en la generación de resultados y el gran valor que genera en los clientes de las empresas. Recorre de la mano de Pablo Di Meglio, los principios básicos del Inbound Marketing, sus procesos, metodología y herramientas que podemos utilizar. Además, aprendemos las claves de la automatización y la calificación de leads en las campañas de Marketing Digital.

Published in: Marketing
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Introducción al Inbound Marketing

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  3. 3. #WebinarsInterlat @pablodimeglio
  4. 4. ¿Qué es el Inbound Marketing?
  5. 5. Inbound Marketing Es la disciplina, metodología -o filosofía-para generar prospectos calificados a través del contenido de valor.
  6. 6. Inbound Marketing Se basa en atraer posibles clientes a través de contenido que les sea útil y relevante.
  7. 7. Interrupción versus Atracción
  8. 8. Fuente: www.hubspot.com/inbound-marketing
  9. 9. Es la respuesta a un nuevo contexto…
  10. 10. Make Marketing people loves.
  11. 11. Está basado en un principio psicológico: la reciprocidad.
  12. 12. ¿De dónde salió todo esto?
  13. 13. El concepto fue acuñado en el 2005 por Brian Halligan, cofundador y CEO de la compañía de software de marketing HubSpot. Fuente: www.inboundcycle.com/inbound-marketing-que-es
  14. 14. Se hace popular con la publicación del libro Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs, firmado por el propio Halligan, Dharmesh Shah (otro de los creadores de la compañía) y David Meerman Scott. Fuente: www.inboundcycle.com/inbound-marketing-que-es
  15. 15. ¿Es la nueva gran cosa del Marketing?
  16. 16. ¿Por qué funciona? ¿Por qué su éxito y crecimiento?
  17. 17. #1 Brinda valor a lo más importante que tiene una empresa: los clientes.
  18. 18. #2 No interrumpe con mensajes publicitarios. Atrae con verdaderas soluciones, con contenido relevante, útil y valioso.
  19. 19. #3 Más allá de la generación de valor, hace foco en alcanzar verdaderos resultados de negocio, generar “leads”.
  20. 20. #4 Ve a todas las tácticas del Marketing Digital como un todo integral, NO como acciones separadas y desconectadas entre sí.
  21. 21. #5 Hace de la medición y optimización algo “sagrado”, en los cual debemos preocuparnos todos los días para alcanzar el éxito.
  22. 22. ¿Por qué funciona? ¿Es mejor que otro tipo de campañas?
  23. 23. FACT #1 El Inbound Marketing puede generar un 67% mayor cantidad de prospectos que otro tipo de iniciativas o acciones digitales. Fuente: hispanic-marketing.com/what-is-inbound-marketing-why-care
  24. 24. FACT #2 Los prospectos desde Inbound Marketing cuestan 60% menos que los “leads” generados por otras acciones de Marketing Digital. Fuente: hispanic-marketing.com/what-is-inbound-marketing-why-care
  25. 25. La Metodología ¿Cómo funciona?
  26. 26. Dejémoslo claro: Sin contenido de valor, no hay Inbound Marketing.
  27. 27. El modelo HubSpot:
  28. 28. 10 PASOS: 1) Piensa en tu cliente. 2) Crea un contenido de valor. 3) Confecciona una página de aterrizaje. 4) Promociona el contenido. 5) Genera tráfico y visitas. 6) Califica tus leads. 7) Entra en contacto con cada prospecto. 8) Ofrece una experiencia personalizada. 9) Segmenta a tus prospectos y clientes. 10) Vuelve a brindarles contenidos de valor.
  29. 29. 1) Piensa en tu cliente: ¿Quién es? ¿Qué necesidades tiene? ¿Cómo puedes ayudarlo? ¿Qué le falta que nadie le está dando?
  30. 30. 2) Crea un contenido de valor: Tiene que ser único. Tiene que ser increíble. Tiene que que ser relevante.
  31. 31. 3) Confecciona una Landing Page: Es la página donde las personas van a acceder al contenido. Debes ser muy conciso. En el formulario, pide los datos más importantes para tener la información necesaria de tus clientes.
  32. 32. 4) Promociona el contenido: Utiliza tus redes sociales. Optimiza para buscadores. Pero también anímate a invertir. Y utiliza tus bases de contactos actuales.
  33. 33. 5) Genera tráfico y visitas: Si nadie llega a contenido, “es como tener un hotel 5 estrellas en el desierto”. Genera caminos que llevan a tus potenciales clientes al destino.
  34. 34. 6) Califica tus leads: El famoso “LEAD SCORING” es el proceso en el cual evaluamos la calidad de cada prospecto y comenzamos a contactar los más cercanos a la compra, aquellos más interesados en nosotros.
  35. 35. 7) Entra en contacto con cada lead: Todo prospecto es una oportunidad. No pierdas clientes en el camino. Haz un correcto seguimiento de cada lead.
  36. 36. 8) Brinda una experiencia personalizada: Si sabes su nombre, si sabes donde trabajo y sabes qué necesita…preocúpate por ofrecer los productos o servicios adecuados a ese potencial cliente.
  37. 37. 9) Segmenta tus prospectos y clientes: Categoriza a cada uno de tus clientes. Clasifícalos por necesidades. Preocúpate por saber todo de ellos.
  38. 38. 10) Vuelve a brindar contenido de valor: ¡Esto recién comienza! Cautívalos de manera periódica. Haz que te recomienden, que compartan.
  39. 39. ¿Cómo atraerlos? Ejemplos de contenido.
  40. 40. Videos Whitepapers Artículos
  41. 41. Podcasts Infografías Webinars
  42. 42. Eventos Herramientas Prueba Gratis
  43. 43. El contenido sirve siempre: AWARENESS CONSIDERATION DECISION BUYER STAGES User Behavior Research & Info Needs Content Types Key Terms Have realized and expressed symptoms of a potential prob-lem or opportunity Research focused on vendor neutral 3rd party information around identifying problems or symptoms Troubleshoot Issue Resolve Risks Upgrade Improve Optimize Prevent Solution Provider Service Supplier Tool Device Software Appliance Compare Vs. versus comparison Pros and Cons Benchmarks Review Test Have clearly defined and given a name to their problem or oppor-tunity Have defined their solution strategy, method, or approach Committed to researching and understanding all of the available approaches/methods to solving their defined problem or oppor-tunity Researching supporting docu-mentation, data, benchmarks or endorsements to make or recom-mend a final decision Analyst reports Research reports eGuides & eBooks Editorial content Expert content White papers Educational content Webcase/podcast/video Vendor comparisons Product comparisons Case Studies Trial Download Product Literature Example I have a sore throat, fever, and I’m achy all over. What’s wrong with me? Aha! I have strep throat. What are my options for relieving or curing my symptoms? I can see a primary care physician, ER, nurse or clinic. The ER costs $$$, but are the fastest & I have insurance. Comparison white papers Expert Guides Live interactions Live Demo Buyer’s Journey
  44. 44. Lo más importante: Crea algo que cautive.
  45. 45. Ejemplos exitosos de Inbound Marketing
  46. 46. Lander Email Marketing
  47. 47. Open Forum de American Express
  48. 48. NBA Aplicación Móvil
  49. 49. Herramientas para Inbound Marketing
  50. 50. Plataformas: Soluciones integrales de Inbound Marketing que incluyen herramientas de Mailing, Armado de Landing Pages, analítica y mucho más.
  51. 51. Landing Pages: Herramientas en la nube para construir y diseñar páginas de aterriza sin tener grandes conocimientos de diseño o programación y crear automatizaciones muy útiles.
  52. 52. Automatización: Generar flujos de trabajo y automatizaciones de tareas para generar procesos más rápidos y eficientes de contacto.
  53. 53. CRM: Si quieres realizar un buen seguimiento de tus prospectos, calificar cada potencial cliente y aprovechar la máximo la personalización de campaña, necesitas una estrategia CRM.
  54. 54. Pequeño regalo… para hacer Landing Pages.
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  56. 56. ¿Quién quiere saber más? Algunos tips. ;)
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  59. 59. Gracias :) @pablodimeglio hola@pablodimeglio.com #WebinarsInterlat Aula Virtual: http://www.interlat.co/moodle/ www.interlat.co – info@interlat.co -­‐ http://www.facebook.com/interlat -­‐ www.twitter.com/interlat -­‐ PBX: 57(1) 658 2959 -­‐ Bogotá -­‐ Colombia
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