I.Interlat Upb Curso Ebusiness Pymes Modulo I

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20 pasos a seguir para comenzar un negocio en Internet. Derechos de Autor: Interlat Group www.mercarformacion.com. Luis Carlos Chaquea. Bogotá-Colombia.

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I.Interlat Upb Curso Ebusiness Pymes Modulo I

  1. 1. <ul><li>Curso Práctico: </li></ul><ul><li>Ebusiness para Gerentes Propietarios Pymes. Introducción a los Negocios Electrónicos. </li></ul><ul><li>“ Cómo Vender más Usando Internet” </li></ul><ul><li>Luis Carlos Chaquea B. </li></ul><ul><li>Director General. </li></ul><ul><li>www.interlat.org </li></ul>
  2. 2. <ul><li>Modulo I. </li></ul><ul><li>“ 20 pasos a seguir para comenzar un negocio en Internet” </li></ul><ul><li>Luis Carlos Chaquea B. </li></ul><ul><li>Director General. </li></ul><ul><li>www.interlat.org </li></ul>
  3. 4. <ul><li>Reflexión Inicial: </li></ul><ul><li>Colombia se ubica en el puesto 51 del mundo en avances tecnológicos. </li></ul><ul><li>¿Por qué? Varias razones, veamos “UNA” </li></ul><ul><li>La Brecha Digital: </li></ul><ul><li>1.Accesibildad a comprar equipos de computo. </li></ul><ul><li>2.Penetracion de banda ancha. </li></ul><ul><li>3. Conocimiento. </li></ul>
  4. 6. <ul><li>Haciéndolo realidad: </li></ul><ul><li>http://gettingreal.37signals.com/GR_esp.php#ch01 </li></ul>
  5. 7. <ul><li>Introducción: </li></ul><ul><li>Muchas personas lanzan negocios electrónicos cada día motivados por varias razones, luego de unos meses se preguntan que paso? La respuesta no se prepararon para emprender el nuevo proyecto. </li></ul><ul><li>Reuniendo lo que usted necesita antes de lanzarse le ahorrara muchos dolores de cabeza y lo mejor lo prepara para competir con negocios ya establecidos que si están implementando las herramientas. </li></ul><ul><li>Estudiemos los siguientes 20 Pasos………… </li></ul>
  6. 8. <ul><li>Paso1: Liderazgo </li></ul><ul><li>Antes de lanzarse a materializar una idea en Internet, debe preguntarse si esta realmente esta dispuesto asumir nuevos retos a dedicarle tiempo, recursos, estudio y gran parte de su paciencia y persistencia para lograrlo? </li></ul>
  7. 9. <ul><li>Paso 2: Investigación de mercados </li></ul><ul><li>Investigue por los buscadores si su negocio en Internet ya existe. </li></ul><ul><ul><li>USA. </li></ul></ul><ul><ul><li>Europa ( Preferiblemente España) </li></ul></ul><ul><ul><li>Latino América ( México, Argentina y Chile) </li></ul></ul><ul><ul><li>Colombia </li></ul></ul>http://www.unionlideres.com/
  8. 10. <ul><li>Estudie a los pioneros: </li></ul><ul><ul><li>USA. </li></ul></ul><ul><ul><li>España. </li></ul></ul><ul><ul><li>Argentina. </li></ul></ul><ul><ul><li>Colombia. </li></ul></ul>
  9. 11. <ul><li>Paso 3: Viabilidad. </li></ul><ul><li>Definición del producto a vender: </li></ul><ul><li>¿Esta seguro que ese es el producto a vender ? </li></ul><ul><li>¿Es posible conseguir ganancias a través del este nuevo medio que voy a utilizar? </li></ul><ul><li>¿Compraríamos nosotros el producto que estamos proyectando vender por Internet? </li></ul>
  10. 12. <ul><li>Vender en línea. </li></ul><ul><li>Internet rompe barreras de tiempo y espacio. </li></ul><ul><li>Los negocios por el simple hecho de estar en Internet y ofrecer sus productos en el se convierten en transnacionales. </li></ul><ul><li>Ahora las micro, pequeñas y medianas empresas pueden aspirar a competir en los mismos terrenos de las grandes. </li></ul><ul><li>Atacar cierto nicho de mercado que los grandes han descuidado. </li></ul><ul><li>Cambiar los paradigmas. </li></ul>
  11. 13. <ul><li>Transformación Interna a Externa del e-business. </li></ul><ul><li>Nuevos mercados </li></ul><ul><li>Nuevos productos y servicios </li></ul><ul><li>Nuevos canales de distribución </li></ul><ul><li>Nuevas empresas creación rápida de negocios virtuales. </li></ul><ul><li>Nuevas relaciones con clientes, proveedores, socios , empleados. </li></ul>
  12. 14. <ul><li>Paso 4: Plan de negocios como punto de partida . </li></ul><ul><li>Resumen ejecutivo </li></ul><ul><li>Definición del proyecto </li></ul><ul><li>Publico objetivo y mercado potencial </li></ul><ul><li>Plan de marketing </li></ul><ul><li>Estrategias </li></ul><ul><li>Requerimientos tecnológicos </li></ul><ul><li>Equipo directivo y organización interna </li></ul><ul><li>Modelo de negocios y plan económico-financiero </li></ul><ul><li>Análisis D.O.F.A. </li></ul>
  13. 16. <ul><li>Paso 5: Confiables proveedores de productos </li></ul>
  14. 17. <ul><li>Paso 6: Buen nombre de Dominio. </li></ul><ul><li>Definición: En Internet no es otra cosa que una dirección única para su empresa en la web. </li></ul><ul><li>Puede ser adquiridos en varias compañías como www.register.com ; www.godaddy.com ; entre otros para los terminados en .com., .net, .org, .tv, .info y los de las extensiones de los países como .com.co en Colombia con la Universidad de los Andes. www.nic.co </li></ul><ul><li>Tener su propio nombre de dominio as una excelente herramienta que le da a su empresa una presencia profesional, le da identidad, credibilidad, permitiéndole la movilidad y le evita perder el impulso inicial. </li></ul>
  15. 18. <ul><li>Ejemplo: Empresa Excel Gestión Ambiental </li></ul><ul><li>Dirección web: www.excel.com.co </li></ul><ul><li>Dirección de correo electrónico: [email_address] </li></ul><ul><li>Dirección de departamento: [email_address] </li></ul><ul><li>Dirección de empleados [email_address] </li></ul><ul><li>El nombre de Dominio de su empresa as muy importante por lo tanto tenga en cuenta las siguientes recomendaciones: </li></ul><ul><li>Debe ser fácil de recordar y divulgar </li></ul><ul><li>No debe ser confuso ni susceptible de errores ortográficos. </li></ul><ul><li>Que se ajusta al tema de su empresa pero permitiéndole la diversidad. </li></ul>
  16. 20. <ul><li>Paso 7: Confiable proveedor de Hosting. </li></ul><ul><li>El proceso de selección de una empresa de hospedaje para su dominio y las paginas web de su empresa constituye un paso de suma importancia y de ninguna manera se debe tomar a la ligera. </li></ul><ul><li>Si usted esta pensando en serio con su negocio y con su tiempo le recomendamos hospedar su pagina en una empresa profesional desde el primer momento. Use un proveedor que le ofrezca lo ultimo e tecnología, los mejores y mas rápidos servidores, herramientas de administración innovadoras y escalables, una empresa que este dispuesto a servirle las 24 horas del día cualquier día de la semana. </li></ul>
  17. 23. <ul><li>Paso 8: Arquitectura de la Información: </li></ul><ul><li>Recopilación de información de lo que deseamos y lo que consideramos que los usuarios debe encontrar en nuestro negocio. Orientar los contenidos y realizar un mapa de navegación. </li></ul>
  18. 24. <ul><li>Paso 9: Diseño web. </li></ul>
  19. 25. <ul><li>Paso 10: Software de administración de contenidos web y e-commerce </li></ul><ul><li>Algunos puntos que se deben tener en cuenta con los contenidos: </li></ul><ul><li>Utilice un encabezado llamativo </li></ul><ul><li>Explique claramente los beneficio </li></ul><ul><li>Utilice la escasez o un límite de tiempo </li></ul><ul><li>Ofrezca una garantía </li></ul><ul><li>Exija acción inmediata </li></ul><ul><li>Demuestre el valor de su producto </li></ul><ul><li>Utilice testimonios </li></ul>
  20. 28. <ul><li>Carrito de Compras: </li></ul><ul><li>Estética y estructura de la tienda. </li></ul><ul><li>Originalidad. Corresponda a al producto y servicio. </li></ul><ul><li>Visibilidad Inmediata. Comprensión por parte del Usuario. </li></ul><ul><li>Oferta de Servicios. Orientación para poder efectuar la compra. </li></ul>
  21. 29. <ul><li>Paso 11: Cuenta de pagos en línea. </li></ul><ul><li>Convenios propios con las entidades financieras </li></ul><ul><ul><li>Demorado </li></ul></ul><ul><ul><li>Para empresas grandes </li></ul></ul><ul><ul><li>Alto número de transacciones (>1000) </li></ul></ul><ul><li>Convenio con un intermediario quien tiene sus convenios </li></ul><ul><ul><li>Rápido </li></ul></ul><ul><ul><li>Para empresas pequeñas </li></ul></ul><ul><ul><li>Bajo número de transacciones (< 1000) </li></ul></ul>
  22. 30. <ul><li>Medios de pago: Nacionales. </li></ul><ul><li>ACH-PSE </li></ul><ul><li>Tucompra.com.co </li></ul><ul><li>Pagosonline.net </li></ul><ul><li>Terra (Place to pay) </li></ul><ul><li>Todo1 </li></ul>
  23. 33. <ul><li>Paso 12: SEO “Optimización en motores de búsqueda” </li></ul><ul><li>Para tener un ranking alto en los buscadores como Google, Yahoo, Bing y tener mayor trafico calificado a su web debe auto-aprender o contratar un experto. </li></ul>
  24. 35. <ul><li>Paso 13: Paquete Contable </li></ul>
  25. 36. <ul><li>Paso 14: Un paquete de análisis WEB </li></ul><ul><li>Para conocer las tasas de conversión , un programa de análisis web le dice como los visitantes están usando su sitio, les revela de donde vienes, que paginas visitan, las palabras claves que los traen a su pagina, </li></ul><ul><li>El hosting le debe proveer alguno además usted puede usar el software gratuito de Google. Lo encuentra en: </li></ul><ul><li>http://www.google.com/analytics/ </li></ul>
  26. 38. <ul><li>Paso 15: Conozca los sitios de la competencia. </li></ul><ul><li>Así como un software le dice como esta su sitio web, es importante saber como están los de la competencia algunas recomendaciones son: </li></ul><ul><li>Registrase en los boletines electrónicos de su competencia </li></ul><ul><li>Visitar www.alexa.com y ver como se encuentran usted ubicados y como esta la competencia. </li></ul><ul><li>Otra herramienta que le da el posicionamiento es Google Tool Bar puede hacerlos descargándolo aquí: http://www.google.com/tools/firefox/toolbar/FT3/intl/en/index.html </li></ul>
  27. 40. <ul><li>Paso 16: Estructura de tarifas de envió. </li></ul>
  28. 41. <ul><li>Paso 17: Sistemas de seguridad y Backup de datos. </li></ul><ul><li>Contra que Prevenirse: </li></ul><ul><li>Password Cracking. </li></ul><ul><li>Escaneo del portal. </li></ul><ul><li>Penetración a través del correo electrónico. </li></ul><ul><li>Virus informáticos. </li></ul>
  29. 42. <ul><li>Seguridad. </li></ul><ul><li>Como protegerse: </li></ul><ul><li>SSL: Secure Sockets Layer. Sistema de cables por descodificación. </li></ul><ul><li>SET: Secure Electronic Transaction: Como SSL pero la datos del cliente no llegan nunca al vendedor sino únicamente al banco. </li></ul><ul><li>Firewall. Rompe Fuegos. </li></ul><ul><li>Auditoria de seguridad. </li></ul><ul><li>Almacenamiento de datos. </li></ul><ul><li>Antivirus. </li></ul>
  30. 44. <ul><li>Paso 18: Plan de Mercadeo Electrónico </li></ul><ul><li>12 actividades principales. </li></ul><ul><li>Qué es una página web y qué no lo es. </li></ul><ul><li>Alta y posicionamiento en buscadores (SEO) </li></ul><ul><li>Paquete de análisis WEB, implementación y uso. </li></ul><ul><li>Publicidad en buscadores (SEM) </li></ul><ul><li>Email marketing. </li></ul><ul><li>Comunicaciones corporativas y RRPP en línea. </li></ul><ul><li>Publicidad por afiliación. </li></ul><ul><li>Redes sociales y Blogs. Social Media Optimization (SMO) </li></ul><ul><li>Marketing de alto impacto y bajo costo (Guerrilla) </li></ul><ul><li>Publicidad en banners. </li></ul><ul><li>Marketing en teléfonos móviles. </li></ul><ul><li>Seguimiento y fidelización de clientes (eCRM) </li></ul>
  31. 46. <ul><li>Marketing en buscadores </li></ul><ul><li>Cree una cuenta en Adwords y comience aprender a realizar campañas de publicidad en línea , es sencillo de clic aquí y siga las instrucciones. </li></ul><ul><li>www.adwords.google.com </li></ul><ul><li>AdSense: El programa es gratuito y combina anuncios de pago por clic y de pago por impresión, lo que significa que se le paga por los clics válidos que reciben los anuncios de su sitio o de las páginas de resultados de la búsqueda, así como por las impresiones de sus páginas de contenido </li></ul><ul><li>www.google.com/adsense/?hl=es </li></ul>
  32. 48. <ul><li>Algunas redes Sociales. </li></ul><ul><li>Windows Live Spaces </li></ul><ul><li>MySpace </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Hi5 </li></ul><ul><li>Friendster </li></ul><ul><li>Linkedln </li></ul><ul><li>Orkut </li></ul><ul><li>Flickr </li></ul><ul><li>Fotolog </li></ul><ul><li>LiveJournal </li></ul><ul><li>onlinemarketinglatam </li></ul>
  33. 49. <ul><li>E-CRM: www.salesforce.com </li></ul>
  34. 50. <ul><li>Paso 19 : Los TRES mosqueteros: </li></ul><ul><li>Para dar comienzo a la implementación de su negocio debe considerar contar con equipo humano mínimo, los expertos lo llamamos los TRES mosqueteros y son: </li></ul><ul><li>El productor: El que conoce todo el entorno del negocio , la persona que esta liderando el proyecto. </li></ul><ul><li>El desarrollador: Casi siempre es un ingeniero de Sistemas. </li></ul><ul><li>El diseñador web: Casi siempre es un diseñador grafico que ha estudiado diseño web. </li></ul>
  35. 51. <ul><li>Paso 20: Mucha iniciativa , Innovación y Administración. </li></ul><ul><li>Como se hablo al comienzo en el liderazgo , se tomo la decisión de emprender este proyecto, ahora ya cuenta con herramientas para desarrollarlo e implementarlo. Ahora mantenga una permanente iniciativa , estudie día a día , innove y tenga paciencia , los negocios electrónicos aun son muy nuevos en nuestro territorio , aprenda de sus errores y encuentre como convertir los en utilidades. </li></ul>
  36. 52. <ul><li>Gracias por su atención y espero que su proyecto sea exitoso. </li></ul><ul><li>Luis Carlos Chaquea B. </li></ul><ul><li>www.interlat.org </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Messenger Gtalk: [email_address] </li></ul><ul><li>Messenger Hotmail: [email_address] </li></ul><ul><li>Messenger Yahoo: [email_address] </li></ul><ul><li>Skype: lcchaquea </li></ul><ul><li>http://www.facebook.com/lcchaquea </li></ul><ul><li>http://twitter.com/Interlatgroup </li></ul><ul><li>Blog: www.losemprendedores.com </li></ul><ul><li>Móvil: 317- 384 9638 </li></ul><ul><li>Fijo: 57 (1) 658 2959 </li></ul>

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