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10 CONSEJOS PARA MEJORAR LA 
INTEGRACIÓN ENTRE MARKETING & VENTAS. 
PABLO DI MEGLIO 
#WebinarsINTERLAT #C#XFoRrmEacDióLnEe...
#FormaciónEBusiness 
ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A 
TU NUEVO CANAL DE 
NEGOCIOS EN INTERNET.
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¿Críticas? ¿Sugerencias? 
@PABLODIMEGLIO 
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VENTAS 
MARKETING 
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Se comparte muy poco… 
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VENTAS 
MARKETING 
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
PERO 
EMPEZEMOS 
DEL PRINCIPIO. 
LA COLABORACIÓN LLEVA AL ÉXITO. 
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Unificación de 
objetivos. 
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Tener objetivos en común ayuda a 
optimizar todo lo que hacemos. 
Por ejemplo, optimizar presupuesto. 
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#FormaciónEBusiness 
//CLAVE#2
#FormaciónEBusiness 
Compartir 
información. 
//CLAVE#2 
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¿Qué está funcionando mejor? 
¿Los prospectos son calificados? 
¿Cuánto se tarda en cerrar una venta? 
¿Qué dicen o piden ...
#FormaciónEBusiness 
//CLAVE#3
#FormaciónEBusiness 
//CLAVE#3 
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Interpretar 
juntos al 
consumidor.
INTERPRETEMOS AL CLIENTE: 
• Entender realmente qué quiere. 
• ¿Qué le gusta? ¿Qué aman? 
• ¿Qué odian? 
• ¿Por qué lo odi...
Lo más importante es 
detectar oportunidades: 
¿Qué insights encontramos de la 
situación actual de la empresa? 
#Formació...
¿QUÉ 
ES UN 
INSIGHT? 
#FormaciónEBusiness 
//CLAVE#3
"Percepción" o "Entendimiento": se usa para designar la 
comprensión de algo (término introducido por la psicología Gestal...
INSIGHT 
"Algo que no sabíamos 
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que existía." 
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#FormaciónEBusiness 
//CLAVE#4
#FormaciónEBusiness 
Midamos 
lo mismo. 
Y juntos. 
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Establecer juntos los KPIs. 
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OBJETIVOS 
KPIs 
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KPIs 
vs. 
MÉTRICAS 
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#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
“Todos los KPIs son métricas 
pero no todas las métricas son KPIs.” 
#FormaciónEBusiness 
//CLAVE#4 
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Los KPI, del inglés Key Performance Indicators, o Indicadores 
Clave de Desempeño, miden el nivel del desempeño de un 
pro...
#FormaciónEBusiness 
Un KPI se 
puede 
cuantificar. 
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Un KPI es 
medible. 
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Un KPI es 
alcanzable. 
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#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
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KPIs para 
Aumentar la 
satisfacción 
de los clientes. 
Cantidad de usuarios que responden la 
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Mejorar 
calidad de 
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#FormaciónEBusiness 
Calidad es siempre 
mejor que cantidad. 
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Mejoras del 79% 
en tasa de conversión. 
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//CLAVE#6
#FormaciónEBusiness 
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Ser coherentes y 
consistentes.
Establecer procesos de colaboración. 
Realizar pequeñás reuniones semanales. 
Comités de desempeño mensuales. 
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SE DEBEN TENER 
PROCESOS 
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#FormaciónEBusiness 
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Adoptar 
tecnología que 
pueda integrarse. 
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//CLAVE#8
#FormaciónEBusiness 
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Realizar 
campañas de 
MARKETING 
juntos.
Dos cabezas 
piensan mejor 
que una sola. 
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Mejorar la 
velocidad de 
respuesta.
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clientes VIP.
PERO 
EMPEZEMOS 
DEL PRINCIPIO. 
¿PRÓXIMO PASO? 
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//PRÓXIMO PASO 
Sean mejores amigos.
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DESCUBRAN: 
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//PRÓXIMO PASO
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GRACIAS. 
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10 consejos y tips para mejorar la alineación entre Marketing y Ventas.

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La relación entre estos dos departamentos de una empresa, sin importar su tamaño o industria, puedes resultar clave para alcanzar el éxito en el negocio. Desde las campañas de publicidad hasta la medición del ROI se pueden realizar de manera más exitosa si logramos una verdadera sinergia. Conoce en este webinar SIN COSTO los pasos, claves, ideas y procesos que puedes implementar en tu empresa.

Published in: Marketing
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10 consejos y tips para mejorar la alineación entre Marketing y Ventas.

  1. 1. 10 CONSEJOS PARA MEJORAR LA INTEGRACIÓN ENTRE MARKETING & VENTAS. PABLO DI MEGLIO #WebinarsINTERLAT #C#XFoRrmEacDióLnEeBausginueses
  2. 2. #FormaciónEBusiness ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A TU NUEVO CANAL DE NEGOCIOS EN INTERNET.
  3. 3. #FormaciónEBusiness ¿Críticas? ¿Sugerencias? @PABLODIMEGLIO #WebinarsINTERLAT #CXREDLeague
  4. 4. #FormaciónEBusiness CUENTA A SEGUIR: @RedLeague_ESP #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  5. 5. Y A TRINAR SE HA DICHO…. #CX_RedLeague #WebinarsINTERLAT #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP #FormaciónEBusiness
  6. 6. VENTAS MARKETING #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP #FormaciónEBusiness
  7. 7. Se comparte muy poco… #WebinarsINTERLAT # F@oRrmedacLieóanEgBuues_iEneSsPs http://blog.eloqua.com/salesmarketingshareddata
  8. 8. #FormaciónEBusiness VENTAS MARKETING #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  9. 9. PERO EMPEZEMOS DEL PRINCIPIO. LA COLABORACIÓN LLEVA AL ÉXITO. #FormaciónEBusiness
  10. 10. #FormaciónEBusiness //CLAVE#1
  11. 11. #FormaciónEBusiness Unificación de objetivos. //CLAVE#1 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  12. 12. #FormaciónEBusiness //CLAVE#1
  13. 13. Tener objetivos en común ayuda a optimizar todo lo que hacemos. Por ejemplo, optimizar presupuesto. #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP #FormaciónEBusiness //CLAVE#1
  14. 14. #FormaciónEBusiness //CLAVE#2
  15. 15. #FormaciónEBusiness Compartir información. //CLAVE#2 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  16. 16. ¿Qué está funcionando mejor? ¿Los prospectos son calificados? ¿Cuánto se tarda en cerrar una venta? ¿Qué dicen o piden los clientes? #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP #FormaciónEBusiness //CLAVE#2
  17. 17. #FormaciónEBusiness //CLAVE#3
  18. 18. #FormaciónEBusiness //CLAVE#3 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP Interpretar juntos al consumidor.
  19. 19. INTERPRETEMOS AL CLIENTE: • Entender realmente qué quiere. • ¿Qué le gusta? ¿Qué aman? • ¿Qué odian? • ¿Por qué lo odian? #FormaciónEBusiness //CLAVE#3 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  20. 20. Lo más importante es detectar oportunidades: ¿Qué insights encontramos de la situación actual de la empresa? #FormaciónEBusiness //CLAVE#3 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  21. 21. ¿QUÉ ES UN INSIGHT? #FormaciónEBusiness //CLAVE#3
  22. 22. "Percepción" o "Entendimiento": se usa para designar la comprensión de algo (término introducido por la psicología Gestalt). Mediante un insight el sujeto "capta", "internaliza" o comprende, una "verdad" revelada. Puede ocurrir inesperadamente, luego de un trabajo profundo o mediante el empleo de diversas técnicas afines. Un insight provoca cambios en la conducta de los sujetos. #FormaciónEBusiness //CLAVE#3 INSIGHT #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  23. 23. INSIGHT "Algo que no sabíamos #FormaciónEBusiness que existía." //CLAVE#3 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  24. 24. #FormaciónEBusiness //CLAVE#4
  25. 25. #FormaciónEBusiness Midamos lo mismo. Y juntos. //CLAVE#4 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  26. 26. Establecer juntos los KPIs. #FormaciónEBusiness //CLAVE#4 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  27. 27. #FormaciónEBusiness OBJETIVOS KPIs //CLAVE#4 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  28. 28. #FormaciónEBusiness KPIs vs. MÉTRICAS //CLAVE#4 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  29. 29. “Todos los KPIs son métricas pero no todas las métricas son KPIs.” #FormaciónEBusiness //CLAVE#4 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  30. 30. Los KPI, del inglés Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño, miden el nivel del desempeño de un proceso, centrándose en el "cómo" e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado. Los indicadores clave de desempeño son métricas financieras o no financieras, utilizadas para cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organización y su plan estratégico. #FormaciónEBusiness //CLAVE#4 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  31. 31. #FormaciónEBusiness Un KPI se puede cuantificar. //CLAVE#4 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  32. 32. #FormaciónEBusiness Un KPI es medible. //CLAVE#4 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  33. 33. #FormaciónEBusiness Un KPI es alcanzable. //CLAVE#4 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  34. 34. #FormaciónEBusiness KPIs para Aumentar la satisfacción de los clientes. Cantidad de usuarios que responden la encuesta de satisfacción de forma positiva. Aumento del porcentaje de respuestas positivas en relación al período anterior de medición. Menciones positivas de los usuarios en Redes Sociales durante o posterior a su estadía en el hotel. Comentarios y reviews positivos en TripAdvisor. Aumentar la puntuación en TripAdvisor (de 3 a 4 puntos) en un plazo de 3 meses. //CLAVE#4 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  35. 35. #FormaciónEBusiness //CLAVE#5
  36. 36. #FormaciónEBusiness //CLAVE#5 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP Mejorar calidad de prospectos.
  37. 37. #FormaciónEBusiness Calidad es siempre mejor que cantidad. //CLAVE#5 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  38. 38. #FormaciónEBusiness //CLAVE#5 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  39. 39. Mejoras del 79% en tasa de conversión. #FormaciónEBusiness //CLAVE#5 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP www.marketingsherpa.com/article/case-study/lead-scoring-effort-increases-conversion
  40. 40. #FormaciónEBusiness //CLAVE#6
  41. 41. #FormaciónEBusiness //CLAVE#6 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP Ser coherentes y consistentes.
  42. 42. Establecer procesos de colaboración. Realizar pequeñás reuniones semanales. Comités de desempeño mensuales. #FormaciónEBusiness Dividir responsabilidades. #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP //CLAVE#6
  43. 43. #WebinarsINTERLAT# F o #rmCaXcRióEnDEBLuesaigneuses SE DEBEN TENER PROCESOS //CLAVE#6
  44. 44. #FormaciónEBusiness //CLAVE#7
  45. 45. #FormaciónEBusiness //CLAVE#7 Adoptar tecnología que pueda integrarse. #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
  46. 46. #FormaciónEBusiness SOLUCIÓN RECOMENDADA: #WebinarsINTERLAT #CXREDLeague //CLAVE#7
  47. 47. #FormaciónEBusiness
  48. 48. #FormaciónEBusiness
  49. 49. #FormaciónEBusiness
  50. 50. #FormaciónEBusiness
  51. 51. #FormaciónEBusiness
  52. 52. #FormaciónEBusiness
  53. 53. #FormaciónEBusiness
  54. 54. #FormaciónEBusiness
  55. 55. #FormaciónEBusiness
  56. 56. #FormaciónEBusiness //CLAVE#8
  57. 57. #FormaciónEBusiness //CLAVE#8 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP Realizar campañas de MARKETING juntos.
  58. 58. Dos cabezas piensan mejor que una sola. #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP #FormaciónEBusiness //CLAVE#8
  59. 59. #FormaciónEBusiness //CLAVE#9
  60. 60. #FormaciónEBusiness //CLAVE#9 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP Mejorar la velocidad de respuesta.
  61. 61. #FormaciónEBusiness //CLAVE#10
  62. 62. #FormaciónEBusiness //CLAVE#10 #WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP Identifiquen sus clientes VIP.
  63. 63. PERO EMPEZEMOS DEL PRINCIPIO. ¿PRÓXIMO PASO? #FormaciónEBusiness
  64. 64. #FormaciónEBusiness //PRÓXIMO PASO Sean mejores amigos.
  65. 65. #FormaciónEBusiness DESCUBRAN: #WebinarsINTERLAT #CXREDLeague //PRÓXIMO PASO
  66. 66. #FormaciónEBusiness GRACIAS. PABLO DI MEGLIO @PABLODIMEGLIO
  67. 67. #FormaciónEBusiness SINTONIZA INTERLAT.TV PARA PRÓXIMAS EMISIONES…

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