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Webconférence "comment rendre la transformation digitale ludique ?" 08032017

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Avez-vous déjà pensé au serious game pour promouvoir la transformation digitale au sein de votre entreprise ?
Profitez de notre présentation pour découvrir tous les avantages que le serious game peut vous apporter dans la mise en place de votre transformation digitale.

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Webconférence "comment rendre la transformation digitale ludique ?" 08032017

  1. 1. 1 COMMENT RENDRE LA TRANSFORMATION DIGITALE LUDIQUE ?
  2. 2. 2 Votre interlocuteur Jordane Pâquet - 06 31 00 15 53 jordane.paquet@interaction-games.com ● Directeur associé du Groupe Interaction ● Directeur opérationnel d’Interaction Games ● Ingénieur pédagogique ● Enseignant fédéral ● Enseignant vacataire en Université (Lille / La Rochelle / Metz)
  3. 3. 3 Sommaire ● Interaction Games ● Transformation Digitale ○ Contexte ○ Accompagnement au changement ○ Bonnes pratiques ○ Premiers bilans ● Et le serious game dans tout ça ? ○ Positionnement & réflexion ● Questions / réponses
  4. 4. 4 Notre vocation
  5. 5. 5 Notre expertise Conseil stratégique Web & Mobile Serious Game R & D
  6. 6. 6 La complémentarité des équipes internes 55 collaborateurs : ● Directeurs artistiques ● Directeur technique ● Scénaristes ● Concepteurs pédagogiques ● Game & Level designer ● Marketeurs ● Infographistes 2D/3D ● Développeurs ● Intégrateurs ● Bêta-Testeurs …
  7. 7. 7 Un esprit d’innovation
  8. 8. 8 Quelques unes de nos références Plus d’une centaine de Serious Game réalisés depuis 2004
  9. 9. 9 Interaction Games Teaser
  10. 10. 10 Transformation digitale image de la webconférence
  11. 11. 11 Contexte La transformation digitale répond à un besoin, une attente, un contexte. Accélération des progrès technologiques (objets connectés, espace collaboratifs, etc), ● Evolution du marché des nouvelles technologie (baisse des prix, usages grand public) ● Evolution de la demande (générations Z) ● Performance des outils croissante ● Spécificité des outils (marchés de niches démultipliés via la multiplication des starts-up innovantes) ● Marché de la concurrence, les pratiques évoluent et permettent d’augmenter la performance globale .
  12. 12. 12 Contexte La transformation digitale devient essentielle pour toute structure qui souhaite faire avancer de manière efficace ses projets ● 9 dirigeants sur 10 conviennent que la transition numérique est un enjeu important pour les entreprises françaises ● 83% des entreprises de plus de 1.000 salariés prévoient de déployer la transformation digitale, notamment par un espace de travail digital ● Pour 63% des salariés le digital va avoir un impact très fort sur leur fonction
  13. 13. 13 Contexte: qui est concerné ? Les enjeux de la transformation digitale sont présents à tous les niveaux de l’entreprise : productivité, recrutement, performance commerciale, … La pluralité des profils concernés nécessite d’aborder la transformation digitale de manière spécifique, car l’impact est différent : ● Ressources humaines (monitoring, recrutement, …) ● Formation (e-learning) ● Commercial (CRM, eADV, ...) ● Communication/Marketing (réseaux sociaux, image de marque) ● Service client (monitoring)
  14. 14. 14 Pourquoi transformer ses pratiques vers le numérique ? La transformation, c’est bien, mais dans quel but ? Toute entreprise doit positionner ses priorités et arbitrer de l’utilité d’une transformation digitale en fonction de ses ambitions : ● Réduire les coûts, augmenter les ventes, améliorer la relation client, ● Apporter de nouveaux outils et usages à valeur ajoutée aux collaborateurs ● Développer des compétences techniques et organisationnelles digitales ● Faciliter la diffusion des données entre les différents services ● Diminuer le risque d’erreur et simplifier les modes de fonctionnement
  15. 15. 15 Comment la transformation digitale est-elle perçue ? Les collaborateurs sont confiants dans la mise en place de la transformation digitale au sein de l’entreprise : ● 68 % des salariés ont une opinion positive de la transformation numérique ● 53 % ont le sentiment de vivre une véritable révolution ● 47 % des salariés perçoivent dans la transformation numérique l'occasion de développer de nouvelles façons de travailler
  16. 16. 16 Comment la transformation digitale est-elle perçue ? ● 72 % des salariés y voient des gains en matière d’efficacité ● 72 % des salariés estiment qu’une plus grande autonomie leur est offerte. ● 38 % des salariés y voient une opportunité de développer de nouvelles compétences ● 80 % des collaborateurs estiment que la transformation numérique leur fait gagner du temps
  17. 17. 17 Bonnes pratiques Pour être efficace, la transformation digitale doit être progressive ! Il est important de prioriser les objectifs, afin d’éviter de créer une révolution trop brutale et généralisée dans l’entreprise. Il faut donc avancer pas à pas, en se souciant des collaborateurs. Voici les 3 indicateurs à travailler pour bien réussir sa transformation : ● Définir sa stratégie digitale ● Comprendre les enjeux de la transformation digitale ● Former et accompagner les collaborateurs
  18. 18. 18 Accompagnement au changement : la démarche Pour ce faire, il est impératif d’inscrire la transformation digitale au sein d’un programme d’accompagnement au changement.
  19. 19. 19 Accompagnement au changement La transformation numérique, passe avant tout par de l’accompagnement au changement : ● 35% des collaborateurs montrent une certaine résistance au changement ● Seulement 27 % des salariés se sentent tout à fait à l’aise avec le digital. ○ Les habitudes sont ancrées dans le quotidien ○ l’accompagnement au changement doit être progressif
  20. 20. 20 Accompagnement au changement : la démarche L’accompagnement au changement c’est : 1. Informer, poser un constat sur l’existant 2. Dédramatiser et faire valoir la normalité 3. Définir et positionner le rôle de chacun dans cette évolution naturelle 4. Démontrer les compétences 5. Fixer des objectifs atteignables 6. Motiver le changement dans la pratique quotidienne pour favoriser l’adhésion 7. Valoriser le chemin parcouru
  21. 21. 21 Premiers bilans: qui a tenté l’expérience ? ● 7% des 135 entreprises interrogées par Capgemini Consulting ont investi dans le tout numérique ● 56% des entreprises commencent tout juste à développer leurs connaissances digitales ● 21% d’entre elles identifient déjà une amélioration de leur performance
  22. 22. 22 Et le Serious Game dans tout ça ? ● De part sa nature, le serious game valorise, implique, motive et provoque du plaisir dans l’apprentissage ● Le « Serious game » permet de diffuser un message complexe en s’appuyant sur les ressorts ludiques du jeu vidéo ● Le « Serious Game » enrichit l’expérience d’apprentissage par le jeu en y ajoutant la dimension immersive et interactive ● Le « Serious game » apporte proximité, convivialité et interactivité
  23. 23. 23 Et le Serious Game dans tout ça ? En d’autres termes appliquées à la transformation digitale, le serious game permet : 1. De mieux comprendre les enjeux d’une telle transformation (favorable à l’adhésion) 2. De sensibiliser, motiver et impliquer chaque collaborateur afin d’impulser le changement au digital (favorise la mise en pratique) 3. D’impliquer vos collaborateurs dans le projet de transformation digitale, grâce aux aspects conviviaux et ludiques (favorable aux échanges de bonnes pratiques et renforce l’esprit d’ équipe) 4. D’apporter une transformation culturelle et avant tout humaine a. En effet, 63% des salariés ont le sentiment que face à la transformation digitale leur entreprise a une stratégie mais l’explique mal ou n’agit pas vraiment. b. Dédramatisation de la transformation digitale qui n’est plus subie mais encouragée et vivante pour tous les collaborateurs qui se sentent confiants.
  24. 24. 24 Positionnement Transmettre un message sérieux grâce aux technologies du jeu vidéo Définition du Serious Game « La vocation d’un Serious Game est donc de rendre attrayante la dimension sérieuse par une forme, une interaction, des règles et éventuellement des objectifs ludiques »
  25. 25. 25 Le Serious Game: exemple concret L’université du Colorado a effectué en Octobre 2010 une étude sur les Serious Games. ● Objectif : évaluer la pertinence des Serious Games ● Cibles : les professionnels formation classique versus les formation via jeux vidéo. Bilan : ● 11 % de meilleure compréhension des faits ● 14% de compétences professionnelles acquise en plus ● 9% d’informations retenues en plus Source : www.seriousgamessource.com
  26. 26. 26 Rôle du Serious Game ●Formation sur des processus techniques ●Formation sur des principes théoriques ●Stimulation des équipes internes (team building) ●Sensibilisation et communication interne ●Valorisation des valeurs de l’entreprise
  27. 27. 27 Intérêt du Serious Game Deux avantages concrets : ● L’efficacité : ○ Implication de l’utilisateur via l’immersion ○ Très bon taux de mémorisation du message ■ selon la théorie d’Edgar Dale, pédagogue, le jeu et la simulation nous permettent de retenir 90 % du contenu contre 50 % en vision/écoute, et seulement 10 % en lecture ○ Un outil de suivi et d’évaluation ciblé ● L’attrait : ○ Rapide à prendre en main ○ Visuel ○ Innovant
  28. 28. 28 Le Serious Game : un succès qui s’explique ● Stimule la curiosité : (Berlyne 1976) ○ Nouveauté ○ Complexité ○ Immersion ● Motivation intrinsèque : (Deci & Ryan 2001) ○ Attention optimale ○ Intérêt à l’action ○ Développe la communication au sein d’un groupe ● Suscite le plaisir dans l'apprentissage : ○ Expression de l’imagination ○ Autodétermination ○ Besoin de compétence
  29. 29. 29 Les ingrédients importants pour garantir la réussite du Serious Game ● La réussite de la transformation digitale est un enjeu primordial pour l’entreprise, elle ne peut être réussie qu’avec la participation active de chaque collaborateur, « chacun doit jouer le jeu » ● Engagement de la direction et ressources humaines pour motiver ses collaborateurs ● Développer une culture digitale d’entreprise
  30. 30. 30 Résultats suite à la mise en place d’un Serious Game ● La SNCF a lancé son serious game sous forme d’une application gamifiée pour une prise en mains de nouveaux smarphones auprès de 6.000 agents. Retours très positifs avec une équipe fédérée ● Axa a lancé son serious game auprès de 11.000 collaborateurs pour les sensibiliser aux nouveaux outils numériques. Sous forme d’une mise en situation réaliste, le collaborateur doit choisir les meilleures réponses apportées au client. Plus le collaborateur aura de bonnes réponses, plus son score “d’appropriation d’outils numériques” sera élevé.
  31. 31. 31 Résultats suite à la mise en place d’un Serious Game ● Les collaborateurs sont plus facilement conquis par le concept de serious game et y participent de manière plus active. ● Meilleure compréhension des enjeux et des modalités de mise en pratiques. ● Les collaborateurs deviennent acteurs de la transformation digitale. ● Une expérience collaborative qui permet d’embarquer tous les collaborateurs et permet également de renforcer les échanges entre les différents services.
  32. 32. 32 Questions / Réponses
  33. 33. 33 Un projet ? Des questions ? Nos coordonnées: Jordane Pâquet 06 31 00 15 53 jordane.paquet@interaction-games.com

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