Google Analytics da 0 a 100…in 30 secondi (o quasi) - Convegno Gt

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L'intervento di Marco Cilia e Tommaso Galli al Convegno Gt, dedicato ad approfondire i principali step operativi del processo di Web Analytics.

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Google Analytics da 0 a 100…in 30 secondi (o quasi) - Convegno Gt

  1. 1. Marco Cilia @goanalytics Tommaso Galli @tommasogalli Google Analytics da 0 a 100... in 30 secondi (o quasi)
  2. 2. Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  3. 3. LA WEB ANALYTICS La Web Analytics è un processo composto da (almeno) 5 step. Obiettivi e KPI •Cosa voglio misurare Tagging e Auditing •Come posso farlo? Funziona? Setup •In piattaforma è tutto ok? Attribution •Chi fa cosa? Analisi •Si parte! Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt Nota Importante Visto che le slide sono in 16:9 ogni tanto scriveremo qui a destra qualcosa solo per riempire lo spazio e non far apparire le smart art troppo larghe o le slide troppo vuote
  4. 4. Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  5. 5. OBIETTIVI E KPI Definire correttamente i KPI vuol dire poter guardare le performance di un sito o di un investimento, in 5 minuti, in una sola schermata, in automatico. Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  6. 6. OBIETTIVI E KPI Questo non vuol dire fare analisi… però aiuta.. e soprattutto fa scena! Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  7. 7. OBIETTIVI E KPI KPI BASIC - PRECLICK Impression (Quantitativo) Click (Qualitativo) KPI BASIC – POSTCLICK – QUANTITATIVI Visitatore Unico Visite Pageview KPI BASIC – POSTCLICK – QUALITATIVI Tempo Medio sul sito Pageview per Visita Bounce Rate KPI TOP Transazioni E-Commerce Lead Iscrizioni al sito Iscrizioni Newsletter Download PDF/Brochure Visite senza Bounce Visite Nuove con Tempo medio > 2 minuti Visite con Pageview > 4 Visite con Conversione Etc… Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  8. 8. OBIETTIVI E KPI KPI BASIC - PRECLICK Impression (Quantitativo) Click (Qualitativo) KPI TOP KPI BASIC – POSTCLICK – QUANTITATIVI Visitatore Unico Visite Pageview Transazioni E-Commerce Lead Iscrizioni al sito Iscrizioni Newsletter Download PDF/Brochure Costo per KPI KPI BASIC – POSTCLICK – QUALITATIVI Tempo Medio sul sito Pageview per Visita Bounce Rate Visite senza Bounce Visite Nuove con Tempo medio > 2 minuti Visite con Pageview > 4 Visite con Conversione Etc… Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  9. 9. Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  10. 10. TAGGING E AUDITING Domande che si fa Tommaso Galli: 1) Traccio bene i KPI e le sorgenti di traffico? 2) Cosa farebbe Marco? Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  11. 11. TAGGING E AUDITING Domande che si fa Marco Cilia: • Ho dei sottodomini? Li avrò? Potrei averli? • Ho tanti domini nazionali? Mi serve un profilo di rollup? • E' un ecommerce? La transazione avviene su un altro dominio? • Il sito usa frame o iframe? • Il sito utilizza AJAX/javascript per mostrare tutti/alcuni contenuti? • Ci sono thankyou page per ogni action? • Le form ricaricano la stessa pagina? • Mi serve remarketing/conversion code AdWords? • Mi servono script di terze parti? Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  12. 12. TAGGING E AUDITING – GOOGLE TAG MANAGER Smartart a caso PAGINA Google Tag Manager rappresenta un'opportunità unica per avere più velocità e certezza dei dati raccolti in piattaforma. Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt dataLayer Tag contenitore Contenuto della pagina
  13. 13. TAGGING E AUDITING Il minimo indispensabile: Goal • Ogni azione rilevante deve generare un pageview (o un evento) univoco Traffic Source • Attenzione al cross domain tracking Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt Errori Tracking • Attenzione a update del sito • Attenzione a doppio codice
  14. 14. Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  15. 15. SETUP Poche cose e fatte bene… soprattutto se le guarda il cliente. Custom Report Dashboard Eventi Shortcut Segmenti Avanzati Goal Transazioni Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt This is not the data you’re looking for
  16. 16. Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  17. 17. ATTRIBUTION – LE BASI Senza UTM UTM + Autotagging Diretto Diretto Referral Referral Motori di ricerca Organic Paid Display Dem Newsletter Facebook Organic Facebook Paid Twitter G+ Varie ed eventuali
  18. 18. ATTRIBUTION – GO FOR MULTICHANNEL
  19. 19. Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  20. 20. ANALISI Chi vuole un’analisi gratis?  Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt
  21. 21. GRAZIE! Grazie ! @tommasogalli - @goanalytics Marco Cilia – Tommaso Galli – InTarget Intelligence - #convegnogt

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