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Palestra Tendências PIP2008

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Palestra sobre tendências no segmento de intranets e portais corporativos, realizada durante o evento de encerramento do Prêmio Intranet Portal 2008.

Veja também, aqui no Slideshare os outros slides, com mais palestras e apresentação dos casos vencedores.

Intranet Portal Award 2008 - Trends

Published in: Business
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Palestra Tendências PIP2008

  1. 1. Evento de encerramento do Prêmio Intranet Portal 2008 14/11/2008 Conferência “Colaboração, Conteúdo e Integração”
  2. 2. PALESTRA SOBRE “O MERCADO DE PORTAIS CORPORATIVOS – VISÕES E TENDÊNCIAS” <ul><li>Proferida por André Matos, da Lumis, na qualidade de representante da Empresa Destaque 2008 </li></ul><ul><li>Confira também os outros slides, no Slideshare ou no site do Instituto Intranet Portal , contendo palestras e apresentação dos casos vencedores. </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/InstitutoIP </li></ul><ul><li>http://www.intranetportal.org.br </li></ul>
  3. 3. O MERCADO DE PORTAIS CORPORATIVOS VISÕES E TENDÊNCIAS
  4. 4. O mercado de portais <ul><li>Muitas empresas já tem portais corporativos estruturados que vem trazendo resultados concretos para o negócio </li></ul><ul><li>Na busca por aumentar esses benefícios, e integrar mais ainda os portais no negócio, algumas tendências tem ficado muito fortes </li></ul><ul><li>Estamos falando de mudanças evolutivas na forma de trabalhar com portais, a partir da base que foi construída até hoje </li></ul><ul><li>Vamos apresentar algumas dessas tendências que na nossa visão são as mais marcantes </li></ul>
  5. 5. Tendências <ul><li>Enterprise 2.0 </li></ul><ul><li>BPM e SOA </li></ul><ul><li>Mobilidade </li></ul><ul><li>Personalização 2.0 </li></ul>
  6. 6. O que é Enterprise 2.0? <ul><li>Utilização dos conceitos da Web 2.0 no cenário corporativo </li></ul><ul><ul><li>Blogs, wikis, redes sociais, publicação colaborativa, RSS, tags, mashups, podcasts, AJAX, .. </li></ul></ul><ul><li>Cenário de uso interno, para colaboradores, ou externo </li></ul><ul><li>Novas formas de colaborar e conectar pessoas trazem os benefícios mais claros </li></ul><ul><ul><li>Se mostraram extremamente efetivas na internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Abordagem diferente das iniciativas de colaboração em grande parte dos projetos de portais </li></ul></ul>
  7. 7. Enterprise 2.0: Novas formas de colaboração via portais <ul><li>Centrada em pessoas e não em projetos, equipes ou tarefas </li></ul><ul><ul><li>Enterprise 2.0 tem como objetivo integrar os 5000 colaboradores de uma empresa e não criar 50 empresas de 100 colaboradores </li></ul></ul><ul><li>Conecta e promove a colaboração entre pessoas de qualquer área da empresa, possivelmente que não se conhecem </li></ul><ul><ul><li>Encontrar especialistas em uma assunto para colaborar </li></ul></ul><ul><ul><li>Atuar na criação de artigos ou outros documentos colaborando com pessoas de áreas diferentes através de um wiki </li></ul></ul><ul><ul><li>Colaborar em torno do conteúdo da empresa, somando valor a esse conteúdo </li></ul></ul><ul><ul><li>Categorização e avaliação de conteúdo pelos próprios usuários </li></ul></ul>
  8. 8. Investimentos em Enterprise 2.0 <ul><li>O instituto Forrester realizou uma pesquisa em Abril de 2008, com grandes empresas nos EUA, Europa e Asia, analisando os investimentos em iniciativas de Enterprise 2.0, e concluiu: </li></ul><ul><ul><li>56% das empresas consideram esses investimentos prioridade para 2008 </li></ul></ul><ul><ul><li>Os investimentos com essas iniciativas vão aumentar 43% ao ano nos próximos 5 anos </li></ul></ul><ul><ul><li>Fonte: “Global Enterprise Web 2.0 Market Forecast: 2007 To 2013”, Forrester Research, 21/04/2008 </li></ul></ul>
  9. 9. Desafios da Enterprise 2.0 <ul><li>Vender internamente o projeto, com benefícios tão intangíveis </li></ul><ul><li>Grande desafio é a definição de um modelo de colaboração e governança que se adéqüe bem à cultura da empresa </li></ul><ul><ul><li>Como incorporar a participação no portal ao dia a dia </li></ul></ul><ul><ul><li>Estrutura de governança: definir políticas de uso, o que moderar, … </li></ul></ul><ul><ul><li>Todas as informações geradas devem estar disponíveis a todos? </li></ul></ul><ul><ul><li>Qual o momento apropriado para intervir em uma discussão? </li></ul></ul><ul><ul><li>Até que ponto discussões não relacionadas ao negócio são benéficas? </li></ul></ul>
  10. 10. Business Process Management (BPM) e SOA <ul><li>Permite que a definição, execução e administração dos processos possa ser feita por usuários de negócios, sem a participação de TI </li></ul><ul><li>Benefício é tornar os processos de negócios mais fluidos e a empresa mais flexível </li></ul><ul><li>Processos podem envolver pessoas interagindo com aplicações, ou aplicações falado com outras aplicações </li></ul><ul><li>SOA é uma forma de construir aplicações a partir de serviços reutilizáveis e bem definidos com fácil incorporação em processos </li></ul>
  11. 11. Portais e BPM/SOA <ul><li>Quando os processos exigem a participação de pessoas, os portais são o ambiente natural para essa interação </li></ul><ul><li>Atividades passam a ser realizadas em um único ambiente com uma interface padronizada </li></ul><ul><li>Maior número de atividades realizadas no portal reforça o seu uso e aumenta a sinergia entre sistemas, conteúdo e colaboração </li></ul>
  12. 12. Mobilidade <ul><li>Profissionais trabalham cada vez mais fora da empresa </li></ul><ul><li>Redes de acesso à internet via aparelhos móveis mais rápidas </li></ul><ul><li>Capacidade dos aparelhos é cada vez melhor </li></ul><ul><li>Recursos dos portais corporativos devem podem ser acessados via dispositivos móveis </li></ul><ul><li>Boa experiência de utilização com pouco espaço de tela é essencial </li></ul>
  13. 13. Portais corporativos em dispositivos móveis <ul><li>Os conteúdos do portal precisam ser adaptados para uma visualização apropriada na tela reduzida </li></ul><ul><li>Interação com processos de negócios e com outros usuários via o portal deve ser adaptada aos dispositivos móveis </li></ul><ul><li>Estrutura do portal deve ser alterada priorizando os recursos críticos quando usuário está acessando via o dispositivo móvel </li></ul>
  14. 14. Mais informações sobre o usuário <ul><li>Número de acesso a conteúdos e aplicações </li></ul><ul><li>Operações executadas nas aplicações </li></ul><ul><li>Números por perfil pré-determinado de usuário </li></ul>Informações de uso atualmente <ul><li>Significados de conteúdo </li></ul><ul><li>Pessoas com quem eu mais colaboro </li></ul><ul><li>Conteúdos que gostei </li></ul><ul><li>Pessoas com quem eu colaboro gostaram </li></ul><ul><li>Que processos de negócios inserido ou participando </li></ul><ul><li>De onde estou acessando </li></ul>Novas informações de uso
  15. 15. Personalização 2.0: portais inteligentes <ul><li>Utilizando todas essas informações, portais poderão ser personalizados com muito mais efetividade </li></ul><ul><li>Recomendar conteúdos, aplicações e outras pessoas com um grau de acerto muito maior do que é possível hoje </li></ul><ul><li>Ganho de eficiência significativo para o usuário </li></ul>
  16. 16. Conclusão Dentro de alguns anos, iremos olhar os portais atuais como hoje vemos as intranets baseadas em conteúdo estático
  17. 17. André Matos Diretor Executivo Lumis [email_address]
  18. 18. Não perca também os dois eventos que acontecerão casados: 12/11/2009 – Evento de Encerramento do Prêmio 2009 13/11/2009 – Congresso do Instituto Intranet Portal Centro de Convenções Santo Amaro – Senac-SP Conheça também o Instituto Intranet Portal : http://www.intranetportal.org.br

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