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Une stratégie basée sur les préférences client, Jean-Louis Nicque

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Comment l'approche Lean modifie la R&D chez Micro-Contrôle, découvrez le dans la présentation de Jean-Louis Nicque, directeur R&D de l'entreprise.
Découvrez d'autres retours d'expérience de Lean management sur notre chaine YouTube.

Published in: Leadership & Management
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Une stratégie basée sur les préférences client, Jean-Louis Nicque

  1. 1. Lean en R&D Une stratégie à partir des préférences client JL Nicque Directeur R&D Micro-Contrôle Newport Copyright Institut Lean France 2016 Page 1
  2. 2. Agenda •L’entreprise et ses produits •Pourquoi le lean en R&D ? •La démarche lean au quotidien • Cible • Concept Paper •Conclusion
  3. 3. L’entreprise, ses clients •Newport : – 15 sites dans le monde – 2 600 Employés – $600M de ventes US 38% Europe 28% PacificRim 27% ROW 7% Laboratoires de recherche : Berkley Lawrence Livermore Nal Lab CNRS/CEA Fraunhofer Institute Défense : Raytheon Lookeed-Martin Thales Industrie : AGIE-Charmilles Zeiss AMTEK Semi-Conducteur : ASML KLA-Tencor Applied Materials Canon Medical : Perkin-Elmer Danaher BD Bioscience
  4. 4. L’entreprise en France •Micro-Controle : – Créé en 1962…Acquis par Newport en 1991 – 2 Usines : • Beaune la Rolande (45) • La Boulonnie / Brigueuil (16) – 300 employés: • Ancienneté moyenne = 15 ans • 40 ingénieurs et techniciens en R&D – Centre de design, fabrication et vente des produits de positionnement de précision. – >80% export
  5. 5. Les Produits Micro-Controle Motion Control • Platines de translation • Platines de rotation • Electronique de contrôle • Actionneurs • Sytèmes multiaxes
  6. 6. Les produits… • Support de miroir avec capteur de position absolue  Déplacement par pas de 0,001°  Répétabilité sur toute la course de 0,01°  Parfait pour les alignements de faisceaux laser
  7. 7. Les produits… •Table de déplacement linéaire  Déplacement par pas de 1nm  Linéarité et répétabilité extrêmes  Idéal pour l’impression 3D jusqu’à l’échelle des nm !
  8. 8. Les produits… …application Semi-Conducteur 0,5 m en 0,5s 0,000 000 050 m Plateforme de positionnement de Wafer ou de Masque • Systèmes à coussin d’air • Systèmes mécaniques 1500 vendues dans le monde
  9. 9. Pourquoi le lean en R&D ??? - Des choix stratégiques à faire : - Quels produits ? - Quelle priorité de dépenses R&D ? - Quel objectif de ROI ? - Besoin de: - Comprendre les besoins clients - Travailler en équipe - Faire les bons choix techniques
  10. 10. Le lean au quotidien •Cible et préférences clients  Stratégie produit •Concept paper  Les bonnes solutions techniques aux bons coûts
  11. 11. Cible •Quel nouveau produit mettre sur notre catalogue ? Ventes : • Dernier contact client perdu ( lié au bonus mensuel raté) Marketing : • plus petit, moins cher, plus performant que le concurrent, qui fait tout…. R&D : • la dernière fonctionnalité qui fait rêver le designer •Et le client dans tout ça?
  12. 12. Exemple : …Notre Electronique de contrôle •Notre démarche : 1. Faire un Benchmark 2. Identifier les fonctionnalités clés 3. Regrouper suivant les utilisations (cas d’emploi) 4. Positionner nos produits 5. Décider
  13. 13. Le benchmark
  14. 14. 0 1 2 3 4 5 Available Power Industrial standards Multiaxes Synchronization Application development & Diagnostic tools Flexibility for servo customization Advanced features & specs Learning curve Plug & play Low Price A B C N R H J L Représentation cible
  15. 15. Regroupement en type d’utilisation
  16. 16. Positionnement de notre produit
  17. 17. Gammes Produits Partnership with xxx Gamme Fonctions avancées Gamme Reseach&Lab
  18. 18. Concept Paper… Copyright Institut Lean France 2016 Page 18
  19. 19. Concept Paper… Copyright Institut Lean France 2016 Page 19
  20. 20. …Concept Tester Copyright Institut Lean France 2016 Page 20 • Outil de discussion ciblée avec un panel de client pour clarifier des éléments du Concept paper
  21. 21. Résultat Concept Paper Copyright Institut Lean France 2016 Page 21 • Hierarchie des besoins : • Valide ensemble le concept du produit • Donne les éléments pour un tack time produit
  22. 22. Conclusion • Les outils lean permettent de remettre le client au centre de l’entreprise. • La cible et le concept paper sont structurants pour le travail en équipe et bâtir une stratégie gagnante. • Il faut se lancer et être tenace…. ………job = work + kaizen.
  23. 23. Thank you for your time

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