Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Lean et Qualité chez Technima-Soppec par Séverine Bastard

2,024 views

Published on

Un retour d'expérience de Lean management dans une PME de la région Aquitaine : Séverine Bastard est Responsable Qualité Sécurité Environnement de SOPPEC, elle a présenté l'approche Lean lors du Lean Tour Bordeaux en novembre 2015. Retrouvez d'autres témoignages sur www.institut-lean-france.Fr

Published in: Leadership & Management
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Download or read that Ebooks here ... ......................................................................................................................... DOWNLOAD FULL PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Download or read that Ebooks here ... ......................................................................................................................... DOWNLOAD FULL PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Download or read that Ebooks here ... ......................................................................................................................... DOWNLOAD FULL PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Lean et Qualité chez Technima-Soppec par Séverine Bastard

  1. 1. 1 LEAN ET QUALITE LEAN TOUR BORDEAUX 18 novembre 2015
  2. 2. Le Groupe Technima  1962: Création de SOPPEC : société familiale Activité d’origine: formulation de produits pour l’ameublement.  1997: Virage marquant Diversification vers les produits professionnels de marquage et repérage en aérosols  2000: Démarrage d’un nouveau site de production  2005 : Thibault de MAILLARD succède à son père  2009: Création du pôle logistique Début de la croissance externe (groupe Technima)  2010: Installation d’une deuxième ligne de production
  3. 3. INOSPRAY Nouveau concept 2011 2014 : 31 M€ Personnel : 120 p Acquisition 2009Acquisition 2010 Acquisition 2013
  4. 4. Les marchés, les produits  Contruction et Travaux Publics  Industrie forestière  Industrie, évènementiels et collectivités  Sécurité
  5. 5. TECHNIMA Production  R&D  Production / Conditionnement  Logistique
  6. 6. 6 Les 1ers pas de SOPPEC vers le LEAN par la QUALITE
  7. 7. Principe 1 : Penser sur le long terme P – Définir la vision de TECHNIMA à 2020, définir le vrai NORD (CoDir). D – Analyser, définir, communiquer C – Suivi des actions, des indicateurs, des résultats… pendant qq mois… puis essoufflements… puis A – On ne devient pas une entreprise LEAN sans changement profond du management… qui va au delà du bon sens apparent…
  8. 8. Ce que nous avons appris Expert Senseï Chef d’entreprise + réduction du scope à l’entité SOPPEC Manufacturing
  9. 9. Principe 2 : Fluidité P – Traiter les réclamations clients avec fluidité pour traiter son problème en moins d’une semaine et erradiquer le problème D – Intégrer le flux des retours clients dans l’ERP Protéger le client Développer l’écoute du problème du client Utiliser les outils de résolution de problèmes C – Nous n’avons jamais eu autant de Réclamations clients … MAIS… nous approchons de notre VRAI niveau de qualité A – Standards sur un process support Résolution de problèmes non encore systématique Bouclage vers la R&D
  10. 10. Ce que nous avons appris Source : F. Massot (1999) – La dynamique PDCA dans une entreprise PAS A PAS Pb par Pb
  11. 11. Principe 3 : Flux tirés Principe 4 : Niveler la production  Pas des objectifs court terme, à proprement parler MAIS AU PREALABLE Travail sur la stabilité du process par le kaizen Travail sur la réduction des batchs
  12. 12. Principe 5 : Intégrer à la culture la nécessité d’arrêter la production dès qu’il y a un problème P – Mettre le contrôle qualité au service de la production (support) D – Résoudre les problèmes de qualité produits en production avec tous les acteurs en menant des expériences C – Produire autrement pour garantir la conformité (pour se laisser le temps de trouver des solutions pérennes) – suivi des arrêts de ce type A – Créer des standards de contrôle (pour et par les opérateurs)
  13. 13. Ce que nous avons appris Qualité Méthodes Admin Les fonctions supports aident à mieux voir et aident à résoudre les problèmes QualitéAdminMéthodes Ligne managériale Chef d’entreprise Organisation traditionnelle Organisation Lean Chef d’entreprise
  14. 14. Exemples ou contre-exemples Marketing, June 2015 14
  15. 15. Principe 6 : Standardiser P – Passer de la procédure au standard D – Par la pratique et l’expérience, lors de chaque résolution de problème C – Nombre de standards créés, actualisés A – Etape non atteinte
  16. 16. Ce que nous avons appris Procédure Standard
  17. 17. Exemples ou Contre-exemples Marketing, June 2015 17
  18. 18. Principe 7 : Utiliser le contrôle visuel P – Utiliser le management visuel pour répondre aux objectifs productivité et de qualité D – Suivre l’activité à fréquence courte Fiabiliser les détecteurs embarqués (Autonomation), Autoriser l’arrêt de la production en cas de NCQ détectées (Andon), Créer des standards OK / NOK (Poka Yoke) C – Etape non atteinte A – Etape non atteinte
  19. 19. Exemples ou contre-exemples Marketing, June 2015 19
  20. 20. Principe 8 : Technologies et méthodes fiables P – Sécurité d’abord D – Analyse systématique des incidents, accidents C – Nombre d’actions sécurité menées avec/par le personnel MAIS… Nombre d’accidents sans arrêt en hausse A – Analyse avec les opérateurs Nous sommes essentiellement dans la réaction
  21. 21. Ce que nous avons appris Orientation vers la PREVENTION, au plus près du terrain : - Prendre en compte la SECURITE dans tous les chantiers d’amélioration - Intensifier l’identification des situations d’urgence (par les opérateurs eux- mêmes, en les formant, en créant un environnement pour les communiquer >> réunions 5 min)
  22. 22. Principe 11 : Respecter et motiver ses partenaires Marketing, June 2015 22  Pas abordé à ce jour CAR nous sommes à ce jour orientés sur nos clients, sur nos pb internes mais pas encore sur nos fournisseurs.
  23. 23. Se changer soi-même pour changer les autres Principe 12 : 1. Aller voir par soi-même les problèmes à la source Principe 9 : 2. Former les collaborateurs à la résolution de problèmes Principe 10 : 3. Encourager et reconnaitre Principe 13 : 4. Avancer pas à pas Principe 14 : 5. Améliorer les pratiques : Standards- Processus - Produits
  24. 24. Merci pour votre attention… Qu’avez-vous appris ?

×