Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

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Conheça duas grandes soluções de relacionamento corporativo e com clientes. Lithium e BlueKiwi atendem a diferentes públicos e estruturam a comunicação e o desenvolvimento de novas estratégias.

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Intranet 2.0 e Social CRM - BlueKiwi e Lithium

  1. 2. Target: Voltado para o público interno, como substituição da Intranet. SMB.
  2. 3. Qual o objetivo de Blue Kiwi? <ul><li>Criação /Gerenciamento de Comunidade Social Interna </li></ul><ul><li>Gerenciamento de Redes Sociais Externas </li></ul><ul><li>Possibilitar inovação colaborativa aos Negócios em ambiente Seguro/Flexível </li></ul><ul><li>Relacionamentos Corporativos Gerenciáveis </li></ul><ul><li>Identificar posicionamento de Marca em Redes Sociais </li></ul>
  3. 4. Em que Blue Kiwi pode ajudar? <ul><ul><li>Envolver totalmente sua força de trabalho </li></ul></ul><ul><ul><li>Acesso imediato às pessoas e conteúdo </li></ul></ul><ul><ul><li>Quebrar barreiras internas </li></ul></ul><ul><ul><li>Rapidez e facilidade para responder às demandas dos clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Velocidade de Produtividade </li></ul></ul><ul><ul><li>Convite à Colaboração </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão de conteúdo em prol dos Negócios </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhorar o desempenho corporativo </li></ul></ul>
  4. 5. <ul><li>Conecte-se com o Ecossistema de Negócios (parceiros, fornecedores, clientes e potenciais clientes). </li></ul><ul><li>Construa comunidades flexíveis e seguras, para hospedar conversações sobre sua empresa </li></ul><ul><li>Promova a comunicação e a colaboração entre as pessoas para o sucesso das empresas. </li></ul><ul><li>Monitore a marca: RTs,Mentions. </li></ul>Em que Blue Kiwi pode ajudar?
  5. 6. Benefícios Blue Kiwi <ul><li>Solução de problemas mais rápida, </li></ul><ul><li>Crescimento de branding e fidelidade, </li></ul><ul><li>Relacionamentos mais fortes com os componentes-chave </li></ul><ul><li>Feedback interno para o desenvolvimento de produtos voltada para o cliente e serviços. </li></ul>Crie Grupos Dashboard personalizado MicroBlog Repost Atividades Perfis Enquetes Twitter
  6. 7. Target: Desenvolvido para o público corporativo, com foco em vendas e relacionamento (social CRM), com base nos clientes e prospects.
  7. 8. <ul><li>Quais são os Objetivos do Lithium? </li></ul><ul><li>Possibiltar a abertura da disseminação e desenvolvimento de ideias através de uma plataforma de inovação aberta </li></ul><ul><li>Executar o relacionamento com o cliente, através da integração com as mídias sociais </li></ul><ul><li>Solucionar problemas dos clientes, a partir de feed back online, impulsionado por conteúdo e material divulgado na rede </li></ul><ul><li>Gerenciamento de Redes Sociais Externas </li></ul><ul><li>Obter relacionamento coorporativo através de fóruns colaborativos </li></ul>
  8. 9. Em que o Lithium pode ajudar? <ul><ul><li>Obter objetividade na resolução de processos internos </li></ul></ul><ul><ul><li>Interação em tempo real com parceiros e clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Quebrar barreiras internas </li></ul></ul><ul><ul><li>Rapidez e facilmente para responder às demandas dos clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Velocidade na resolução de problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Abertura à colaboração interna </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão de conteúdo em prol dos Negócios </li></ul></ul><ul><ul><li>Feed back em tempo real de sua marca no Mercado </li></ul></ul>
  9. 10. Em que o Lithium pode ajudar? <ul><ul><li>Desenvolvimento de fóruns internos </li></ul></ul><ul><ul><li>Integração das redes sociais diretamente na interface da solução </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento de campanha online </li></ul></ul><ul><ul><li>Otimização de vendas, através da rápida identificação do problema </li></ul></ul>
  10. 11. Benefícios Lithium <ul><li>Identificação em tempo real de problemas, através da integração com as mídias sociais </li></ul><ul><li>Fidelização do público devido ao rápido feed back sobre a marca e resposta por parte da empresa </li></ul><ul><li>Relacionamento aberto com colaboradores internos e controle das atualizações pelos administradores de rede </li></ul><ul><li>Melhor custo benefício para empresas de grande porte, devido ao número de contas de uma única licença </li></ul><ul><li>Funciona em 19 idiomas e em todos os browsers </li></ul>
  11. 12. Para saber mais sobre as ferramentas, entre em contato com a INSPIRIT: [email_address] +55 11 5090-6000

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