SlideShare a Scribd company logo
Игровой формат
для стратегической сессии
ra tSense fC
Разработка методов повышения
результативности и эффективности
сталкивается с подсознательным
сопротивлением любого менеджера.
Величина этого сопротивления переменам
почти не зависит от квалификации
человека, его образования, уровня
саморефлексии и т.д.
ra tSense fC
Зачем и почему
Зачем и почему
Существует простой и надежный
инструментарий, позволяющий
гарантированно преодолеть эту ловушку
и достичь блестящих результатов
Четыре коротких деловых игры
ra tSense fC
Зачем и почему
1. Игра «Жюри конкурса»
2. Игра «Экспертный совет»
3. Игра «Комитет по стратегии»
4. Игра «Матрица изменений»
ra tSense fC
1. Игра «Жюри конкурса»
ra tSense fC
1. Назовите от 3 до 5 ваших наиболее опасных конкурентов
и/или лидеров вашей отрасли
Обсудите, по каким критериям
их можно считать лидерами.
2. Эти компании вышли в финал
престижного отраслевого конкурса «Лучший из лучших».
3. Вашу группу пригласили в жюри конкурса
для вынесения окончательного решения
Для соблюдения нейтральности ваша компания
в этом году в конкурсе не участвует.
4. Вам необходимо разработать как можно более полный
набор критериев для выставления интегральной оценки.
1. Игра «Жюри конкурса»
ra tSense fC
5. Те, кто уже прошел обучение методологии QFD,
может использовать весь подходящий инструментарий
- интервьюирование
- обработка лексических конструкций
(должны отвечать на вопрос «Что?», а не «Как?»)
- аффинное структурирование
6. Для окончательной проверки того, что все предложенные
критерии оценки являются истинными метриками,
их необходимо проверить на соответствие
следующим принципам:
- метрики должны быть важными
- они должны быть наблюдаемыми
- они должны быть изменяемыми
- как минимум часть из них должны быть
процессными метриками
- все метрики (точнее, процессы и объекты
ими измеряемые) должны быть управляемыми
1. Игра «Жюри конкурса»
Только в конце «сеанса черной магии»
следует разоблачение:
Именно эти цели, критерии и метрики
можно и нужно применять для оценки
вашей СОБСТВЕННОЙ компании!
Именно изменение этих показателей и будет
наиболее объективным критерием
качества менеджмента.
ra tSense fC
Многолетний опыт показывает,
что такой примитивнейший с виду трюк
действительно снимает внутренние шоры
специалистов и помогает им выработать критерии
оценки бизнеса «который не жалко»
В противном случае мозг даже идеально лояльного
и добросовестного сотрудника просто отказывается
генерировать идеи, от применения которых может
зависеть его собственная оценка (а то и заработок)
в будущем. То же применимо и ко второй игре.
ra tSense fC
1. Игра «Жюри конкурса»
2. Игра «Экспертный совет»
Плохая новость:
Вас всех уволили!
- Хорошая новость: руководство конкурирующей компании
нанимает вас для разработки новой системы менеджмента
- По результатам предыдущей игры у вас уже есть набор
целей и критериев оценки, отвечающих на вопрос
«Что делать?»
- Теперь задача группы – аналогичным образом разработать
исчерпывающий набор бизнес-процессов и других
тактических средств для реализации этих стратегических
целей и улучшения соответствующих метрик.
ra tSense fC
2. Игра «Экспертный совет»
При генерации и отборе этих средств достижения полезно
использовать все те же инструменты и критерии
из первой игры и из тренингов по QFD
Полезным завершающим аккордом может стать построение
диаграммы «Цели - Средства» и ее анализ по принципам
построения и анализа «Дома качества»
ra tSense fC
СРЕДСТВА
ЦЕЛИ
3. Игра «Комитет по стратегии»
ra tSense fC1. Всех, участвовавших на предыдущем этапе в разработке
стратегии оформили в постоянно действующий
Комитет по стратегии той же корпорации
2. Комитет по стратегии должен сделать первый шаг
от стратегии к ее реализации: декомпозировать стратегию
в набор конкретных тактических шагов,
определить измеримые результаты (и средства их
измерения), привязать тактику к организационной
структуре
3. Основной инструмент декомпозиции стратегии
в операционные планы это система визуального
управления Хосин канри, основу которой составляет
так называемая Х-матрица
4. Первый шаг конструирования Х-матрицы очень прост:
это каскадирование уже полученной стратегической
матрицы на следующий уровень
3. Игра «Комитет по стратегии»
ra tSense fC
На следующих шагах аналогичным образом разрабатываются
остальные матрицы, в совокупности обеспечивающие весь
контур оперативного управления
СРЕДСТВА
ЦЕЛИ
ТАКТИКА
СТРАТЕГИЯ
3. Игра «Комитет по стратегии»
ra tSense fC
ТАКТИКА
ТАКТИКА
СТРАТЕГИЯ
ПРОЦЕССЫ
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРОЦЕССЫ
ОТВЕТСТВЕННЫЕ
ТАКТИКА
3. Игра «Комитет по стратегии»
ra tSense fC
Аналогичным образом проводится работа
в подразделениях компании, каждое из которых
получает свою собственную – но идеально
согласованную с вышестоящими – Х-матрицу
Для реализации преимуществ визуального
управления весь набор матриц Хосин канри,
компактно свертывается в универсальный формат
«отчетности А3»
3. Игра «Комитет по стратегии»
ra tSense fC
РЕЗУЛЬТАТЫ
ОТВЕТСТВЕННЫЕ
СТРАТЕГИЯ
ТАКТИКА
ПРОЦЕССЫ
ТАКТИКА
3. Игра «Комитет по стратегии»
ra tSense fC
4. Игра «Матрица изменений»
ra tSense fC1. Анализ стратегических целей, проведенный в первой игре,
может выявить необходимость радикальных изменений,
выходящих за пределы операционной деятельности
2. Все проекты корпоративной реорганизации
сопровождаются конфликтами и сопротивлением
персонала. Борьба с таким сопротивлением сводится
обычно к различным репрессиям, хотя его причины лежат
не в злой воле сотрудников, а в самой системе
существующих практик данного бизнеса
3. Задача нашего Комитета по стратегии – использовать
инструмент, известный как «Матрица изменений»
для прогнозирования и превентивного учета болевых
точек при переходе от старых практик к новым
4. В итоге должно быть получено руководство
по корпоративной реорганизации, в уже привычном
компактном графическом представлении
4. Игра «Матрица изменений»
ra tSense fC
Результаты
ra tSense fC
Результатом такого пакета деловых игр –
при условии их приоритетного и качественного
проведения – станут эскизы рабочих матриц
стратегических целей и средств их достижения,
совокупно с соответствующими метриками
На базе этого бесценного материала можно
сразу же строить важнейшие инструменты
стратегического управления:
- Систему визуального управления Хосин канри
(с учетом дополнения необходимыми компонентами
Х-матрицы)
- Систему сбалансированных показателей
- Систему процессного управления (с учетом
построения новых матриц на основе уже имеющейся)
- Контур управления изменений
на основе «Матрицы изменений»
Результаты
ra tSense fC
Даже если описанная работа будет отложена
на следующую Стратегическую сессию
или разбита на отдельные проекты,
непосредственным результатом будет компактное
и четкое ВИЗУАЛЬНОЕ представление работы
каждой группы. Это даст:
- возможность продолжить совместное обсуждение
в любой комбинации составов, не тратя время
на погружение в материал
- прозрачное сравнение и оценку
результатов работы групп
- легкое объединение этих результатов
в компактную внутрифирменную документацию
для дальнейшего развития
Результаты
ra tSense fC
Даже если описанная работа будет отложена
на следующую Стратегическую сессию
или разбита на отдельные проекты,
непосредственным результатом будет компактное
и четкое ВИЗУАЛЬНОЕ представление работы
каждой группы. Это даст:
- возможность продолжить совместное обсуждение
в любой комбинации составов, не тратя время
на погружение в материал
- прозрачное сравнение и оценку
результатов работы групп
- легкое объединение этих результатов
в компактную внутрифирменную документацию
для дальнейшего развития
Краткая справка по инструментарию
ra tSense fC
Методология Quality Function Deploiment (QFD)
Разработанная в Японии универсальная методология
QFD насчитывает более полувека успешного
применения в самых различных сферах управления –
от менеджмента качества до разработки
корпоративной стратегии и ее декомпозиции
в тактические планы
Единственный полноценный инструмент управления
сложностью с доказанной результативностью
и эффективностью.
Краткая справка по инструментарию
ra tSense fC
Методология Хосин канри (Hoshin Kanri)
Родоначальники методологии QFD первыми осознали,
что процесс разработки и внедрения «внутренних
продуктов» компании (стратегии, тактики, системы
измерений, оргструктуры и пр.) ничем не отличается
от разработки «внешних» продуктов, поставляемых
на рынок. Что означает универсальную пригодность
соответствующего инструментария
Так появилась методология Хосин канри, с начала
90-х гг. успешно применяемая крупнейшими
корпорациями для декомпозиции стратегии
в тактические планы
Краткая справка по инструментарию
ra tSense fC
Матрица Изменений
Специфическая модификация QFD, известная как
«Матрица изменений», более 20 лет успешно
используется для управления проектами
корпоративной реорганизации и реинжиниринга
бизнес-процессов в таких компаниях как Intel
и British Telecom
Служит основой курсов управления изменениями
мирового лидера бизнес-образования
MIT Sloan School of Management
Краткая справка по инструментарию
ra tSense fC
Подробное описание данных инструментов
на русском языке можно найти в книге
«Управление сложностью»
Спасибо за внимание!
© 2012
Сергей Хромов-Борисов
khromov@sensecraft.ru
ra tSense fC

More Related Content

What's hot

Как научить продавать за 3 недели
Как научить продавать за 3 неделиКак научить продавать за 3 недели
Как научить продавать за 3 неделиРКА А. Морозовой
 
Панель KPI при контроле бизнес-кейса проекта PRINCE2
Панель KPI при контроле бизнес-кейса проекта PRINCE2Панель KPI при контроле бизнес-кейса проекта PRINCE2
Панель KPI при контроле бизнес-кейса проекта PRINCE2Alex Turkhanov
 
Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)
Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)
Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)Pavel Cherkashin
 
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 10
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 10Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 10
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 10Technopark
 
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании ...
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании  ...(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании  ...
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании ...PCampRussia
 
Продажи, как технологический процесс. Часть 2.
Продажи, как технологический процесс. Часть 2.Продажи, как технологический процесс. Часть 2.
Продажи, как технологический процесс. Часть 2.Сергей Цыбульский
 
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 3. Аудит модели продаж.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 3. Аудит модели продаж.Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 3. Аудит модели продаж.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 3. Аудит модели продаж.Michael Lufanov
 
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...Michael Lufanov
 
Формирование успешных команд для реализации КМ-проектов на предприятии заказчика
Формирование успешных команд для реализации КМ-проектов на предприятии заказчикаФормирование успешных команд для реализации КМ-проектов на предприятии заказчика
Формирование успешных команд для реализации КМ-проектов на предприятии заказчикаGenesis Group
 
Все об эстимейтах
Все об эстимейтахВсе об эстимейтах
Все об эстимейтахElena Sharovar
 
Описание стратегического и конкурентного анализа
Описание стратегического и конкурентного анализаОписание стратегического и конкурентного анализа
Описание стратегического и конкурентного анализаRoman Vasilyev
 
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 2. Факторы влияния.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 2. Факторы влияния.Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 2. Факторы влияния.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 2. Факторы влияния.Michael Lufanov
 
разработка и коммерциализация тиражных решений 2
разработка и коммерциализация тиражных решений 2разработка и коммерциализация тиражных решений 2
разработка и коммерциализация тиражных решений 2Дмитрий Кулешов
 
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. 1 часть. Модель продаж.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. 1 часть. Модель продаж.Повышение эффективности бизнес-модели продаж. 1 часть. Модель продаж.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. 1 часть. Модель продаж.Michael Lufanov
 
Модуль 2: Лекция 9-10. Обзор методологий, фреймворков
Модуль 2: Лекция 9-10.  Обзор методологий, фреймворковМодуль 2: Лекция 9-10.  Обзор методологий, фреймворков
Модуль 2: Лекция 9-10. Обзор методологий, фреймворковYana Brodetski
 
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проекта
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проектаМодуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проекта
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проектаYana Brodetski
 
Брифинг подробно о чемпионате
Брифинг   подробно о чемпионатеБрифинг   подробно о чемпионате
Брифинг подробно о чемпионатеGrwood
 
Марри Кантор, Управление программными проектами
Марри Кантор, Управление программными проектамиМарри Кантор, Управление программными проектами
Марри Кантор, Управление программными проектамиElena Sharovar
 

What's hot (20)

Как научить продавать за 3 недели
Как научить продавать за 3 неделиКак научить продавать за 3 недели
Как научить продавать за 3 недели
 
Панель KPI при контроле бизнес-кейса проекта PRINCE2
Панель KPI при контроле бизнес-кейса проекта PRINCE2Панель KPI при контроле бизнес-кейса проекта PRINCE2
Панель KPI при контроле бизнес-кейса проекта PRINCE2
 
Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)
Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)
Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)
 
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 10
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 10Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 10
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 10
 
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании ...
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании  ...(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании  ...
(Максим саморуков, Crazy panda) выстраивание правильной экологии в компании ...
 
Продажи, как технологический процесс. Часть 2.
Продажи, как технологический процесс. Часть 2.Продажи, как технологический процесс. Часть 2.
Продажи, как технологический процесс. Часть 2.
 
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 3. Аудит модели продаж.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 3. Аудит модели продаж.Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 3. Аудит модели продаж.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 3. Аудит модели продаж.
 
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...
 
Формирование успешных команд для реализации КМ-проектов на предприятии заказчика
Формирование успешных команд для реализации КМ-проектов на предприятии заказчикаФормирование успешных команд для реализации КМ-проектов на предприятии заказчика
Формирование успешных команд для реализации КМ-проектов на предприятии заказчика
 
Все об эстимейтах
Все об эстимейтахВсе об эстимейтах
Все об эстимейтах
 
Описание стратегического и конкурентного анализа
Описание стратегического и конкурентного анализаОписание стратегического и конкурентного анализа
Описание стратегического и конкурентного анализа
 
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 2. Факторы влияния.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 2. Факторы влияния.Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 2. Факторы влияния.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 2. Факторы влияния.
 
разработка и коммерциализация тиражных решений 2
разработка и коммерциализация тиражных решений 2разработка и коммерциализация тиражных решений 2
разработка и коммерциализация тиражных решений 2
 
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. 1 часть. Модель продаж.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. 1 часть. Модель продаж.Повышение эффективности бизнес-модели продаж. 1 часть. Модель продаж.
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. 1 часть. Модель продаж.
 
Модуль 2: Лекция 9-10. Обзор методологий, фреймворков
Модуль 2: Лекция 9-10.  Обзор методологий, фреймворковМодуль 2: Лекция 9-10.  Обзор методологий, фреймворков
Модуль 2: Лекция 9-10. Обзор методологий, фреймворков
 
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проекта
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проектаМодуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проекта
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проекта
 
Брифинг подробно о чемпионате
Брифинг   подробно о чемпионатеБрифинг   подробно о чемпионате
Брифинг подробно о чемпионате
 
Марри Кантор, Управление программными проектами
Марри Кантор, Управление программными проектамиМарри Кантор, Управление программными проектами
Марри Кантор, Управление программными проектами
 
Lection 1 2_pm
Lection 1 2_pmLection 1 2_pm
Lection 1 2_pm
 
Brifing
BrifingBrifing
Brifing
 

Viewers also liked (17)

Deep interview
Deep interviewDeep interview
Deep interview
 
Strategy definition
Strategy definitionStrategy definition
Strategy definition
 
Научный подход и немного о том что вне него
Научный подход и немного о том что вне негоНаучный подход и немного о том что вне него
Научный подход и немного о том что вне него
 
Competencies
CompetenciesCompetencies
Competencies
 
Wrong education
Wrong educationWrong education
Wrong education
 
Service definition
Service definitionService definition
Service definition
 
Диаграммы Сэмпсона
Диаграммы СэмпсонаДиаграммы Сэмпсона
Диаграммы Сэмпсона
 
Mobile labs 2.0
Mobile labs 2.0Mobile labs 2.0
Mobile labs 2.0
 
DalinYebo
DalinYeboDalinYebo
DalinYebo
 
Outsourcing Matrix Revisited
Outsourcing Matrix RevisitedOutsourcing Matrix Revisited
Outsourcing Matrix Revisited
 
Service definition
Service definitionService definition
Service definition
 
Resource management 2 days 1
Resource management 2 days 1Resource management 2 days 1
Resource management 2 days 1
 
Strategic marketing intensive 2016
Strategic marketing intensive 2016 Strategic marketing intensive 2016
Strategic marketing intensive 2016
 
IG + B-Models
IG + B-ModelsIG + B-Models
IG + B-Models
 
Suedtirole case
Suedtirole caseSuedtirole case
Suedtirole case
 
Прототипирование в дизайн-мышлении
Прототипирование в дизайн-мышлении Прототипирование в дизайн-мышлении
Прототипирование в дизайн-мышлении
 
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianДизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
 

Similar to Strat session 1.0

MSF: Ваш проект будет успешным!
MSF: Ваш проект будет успешным!MSF: Ваш проект будет успешным!
MSF: Ваш проект будет успешным!Alexander Babich
 
сессия стратегического планирования авз
сессия стратегического планирования авзсессия стратегического планирования авз
сессия стратегического планирования авзakavnezna
 
Impact mapping. Как dev команде перестать делать то, что требуют, и начать де...
Impact mapping. Как dev команде перестать делать то, что требуют, и начать де...Impact mapping. Как dev команде перестать делать то, что требуют, и начать де...
Impact mapping. Как dev команде перестать делать то, что требуют, и начать де...SQALab
 
Cl cup technical - metallurgy - разбор решений v3
Cl cup technical - metallurgy - разбор решений v3Cl cup technical - metallurgy - разбор решений v3
Cl cup technical - metallurgy - разбор решений v3Changellenge >> Capital
 
3. сессия стратегического планирования авз
3. сессия стратегического планирования авз3. сессия стратегического планирования авз
3. сессия стратегического планирования авзakavnezna
 
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-rus_v3
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-rus_v3Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-rus_v3
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-rus_v3Changellenge >> Capital
 
Redistributable intro To Scrum, Russian
Redistributable intro To Scrum, RussianRedistributable intro To Scrum, Russian
Redistributable intro To Scrum, RussianAlexey Krivitsky
 
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноТактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноMaxim Gaponov
 
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-eng_v2
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-eng_v2Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-eng_v2
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-eng_v2Changellenge >> Capital
 
Птички и пчелки. Как документировать сложное просто
Птички и пчелки. Как документировать сложное простоПтички и пчелки. Как документировать сложное просто
Птички и пчелки. Как документировать сложное простоSQALab
 

Similar to Strat session 1.0 (20)

Cl cup technical engineering-corrected
Cl cup technical engineering-correctedCl cup technical engineering-corrected
Cl cup technical engineering-corrected
 
Cl mt guide_semifinal_v2
Cl mt guide_semifinal_v2Cl mt guide_semifinal_v2
Cl mt guide_semifinal_v2
 
Clt2016 1st round-guide mt-code
Clt2016 1st round-guide mt-codeClt2016 1st round-guide mt-code
Clt2016 1st round-guide mt-code
 
MSF: Ваш проект будет успешным!
MSF: Ваш проект будет успешным!MSF: Ваш проект будет успешным!
MSF: Ваш проект будет успешным!
 
Cl cup russia_guide_final_v1
Cl cup russia_guide_final_v1Cl cup russia_guide_final_v1
Cl cup russia_guide_final_v1
 
сессия стратегического планирования авз
сессия стратегического планирования авзсессия стратегического планирования авз
сессия стратегического планирования авз
 
Бизнес-акселератор exeRace
Бизнес-акселератор exeRace Бизнес-акселератор exeRace
Бизнес-акселератор exeRace
 
Деловые игры
Деловые игрыДеловые игры
Деловые игры
 
Impact mapping. Как dev команде перестать делать то, что требуют, и начать де...
Impact mapping. Как dev команде перестать делать то, что требуют, и начать де...Impact mapping. Как dev команде перестать делать то, что требуют, и начать де...
Impact mapping. Как dev команде перестать делать то, что требуют, и начать де...
 
Cl modern trade junior
Cl modern trade juniorCl modern trade junior
Cl modern trade junior
 
Cl cup technical - metallurgy - разбор решений v3
Cl cup technical - metallurgy - разбор решений v3Cl cup technical - metallurgy - разбор решений v3
Cl cup technical - metallurgy - разбор решений v3
 
Cl mt code-feedback-senior
Cl mt code-feedback-seniorCl mt code-feedback-senior
Cl mt code-feedback-senior
 
3. сессия стратегического планирования авз
3. сессия стратегического планирования авз3. сессия стратегического планирования авз
3. сессия стратегического планирования авз
 
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-rus_v3
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-rus_v3Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-rus_v3
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-rus_v3
 
Redistributable intro To Scrum, Russian
Redistributable intro To Scrum, RussianRedistributable intro To Scrum, Russian
Redistributable intro To Scrum, Russian
 
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноТактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
 
Презентация компании БИГ-СПБ и программного продукта ОРГ-Мастер
Презентация компании БИГ-СПБ и программного продукта ОРГ-МастерПрезентация компании БИГ-СПБ и программного продукта ОРГ-Мастер
Презентация компании БИГ-СПБ и программного продукта ОРГ-Мастер
 
Lean 5s Top
Lean 5s TopLean 5s Top
Lean 5s Top
 
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-eng_v2
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-eng_v2Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-eng_v2
Cl cup russia-2016-__bor_resheniy-eng_v2
 
Птички и пчелки. Как документировать сложное просто
Птички и пчелки. Как документировать сложное простоПтички и пчелки. Как документировать сложное просто
Птички и пчелки. Как документировать сложное просто
 

More from Sergey Khromov-Borisov (13)

Green chemistry : the biotech Cinderella
Green chemistry : the biotech CinderellaGreen chemistry : the biotech Cinderella
Green chemistry : the biotech Cinderella
 
Service Definitions.pdf
Service Definitions.pdfService Definitions.pdf
Service Definitions.pdf
 
Uncertainty types
Uncertainty typesUncertainty types
Uncertainty types
 
How I lost $55 million with 17 of 51 startups through my 48 years in business
How I lost $55 million with 17 of 51 startups through my 48 years in businessHow I lost $55 million with 17 of 51 startups through my 48 years in business
How I lost $55 million with 17 of 51 startups through my 48 years in business
 
Comparison of ukraine_with_3_countries_4
Comparison of ukraine_with_3_countries_4Comparison of ukraine_with_3_countries_4
Comparison of ukraine_with_3_countries_4
 
More likely to die
More likely to dieMore likely to die
More likely to die
 
Competencies
CompetenciesCompetencies
Competencies
 
The Evolution of the Business Model Concept
 The Evolution of the Business Model Concept The Evolution of the Business Model Concept
The Evolution of the Business Model Concept
 
Market share tree
Market share treeMarket share tree
Market share tree
 
Marketing history
Marketing historyMarketing history
Marketing history
 
City branding 0.1
City branding 0.1City branding 0.1
City branding 0.1
 
Outsourcing matrix
Outsourcing matrixOutsourcing matrix
Outsourcing matrix
 
рецепт успешных презентаций 1.0
рецепт успешных презентаций 1.0рецепт успешных презентаций 1.0
рецепт успешных презентаций 1.0
 

Strat session 1.0

  • 2. Разработка методов повышения результативности и эффективности сталкивается с подсознательным сопротивлением любого менеджера. Величина этого сопротивления переменам почти не зависит от квалификации человека, его образования, уровня саморефлексии и т.д. ra tSense fC Зачем и почему
  • 3. Зачем и почему Существует простой и надежный инструментарий, позволяющий гарантированно преодолеть эту ловушку и достичь блестящих результатов Четыре коротких деловых игры ra tSense fC
  • 4. Зачем и почему 1. Игра «Жюри конкурса» 2. Игра «Экспертный совет» 3. Игра «Комитет по стратегии» 4. Игра «Матрица изменений» ra tSense fC
  • 5. 1. Игра «Жюри конкурса» ra tSense fC 1. Назовите от 3 до 5 ваших наиболее опасных конкурентов и/или лидеров вашей отрасли Обсудите, по каким критериям их можно считать лидерами. 2. Эти компании вышли в финал престижного отраслевого конкурса «Лучший из лучших». 3. Вашу группу пригласили в жюри конкурса для вынесения окончательного решения Для соблюдения нейтральности ваша компания в этом году в конкурсе не участвует. 4. Вам необходимо разработать как можно более полный набор критериев для выставления интегральной оценки.
  • 6. 1. Игра «Жюри конкурса» ra tSense fC 5. Те, кто уже прошел обучение методологии QFD, может использовать весь подходящий инструментарий - интервьюирование - обработка лексических конструкций (должны отвечать на вопрос «Что?», а не «Как?») - аффинное структурирование 6. Для окончательной проверки того, что все предложенные критерии оценки являются истинными метриками, их необходимо проверить на соответствие следующим принципам: - метрики должны быть важными - они должны быть наблюдаемыми - они должны быть изменяемыми - как минимум часть из них должны быть процессными метриками - все метрики (точнее, процессы и объекты ими измеряемые) должны быть управляемыми
  • 7. 1. Игра «Жюри конкурса» Только в конце «сеанса черной магии» следует разоблачение: Именно эти цели, критерии и метрики можно и нужно применять для оценки вашей СОБСТВЕННОЙ компании! Именно изменение этих показателей и будет наиболее объективным критерием качества менеджмента. ra tSense fC
  • 8. Многолетний опыт показывает, что такой примитивнейший с виду трюк действительно снимает внутренние шоры специалистов и помогает им выработать критерии оценки бизнеса «который не жалко» В противном случае мозг даже идеально лояльного и добросовестного сотрудника просто отказывается генерировать идеи, от применения которых может зависеть его собственная оценка (а то и заработок) в будущем. То же применимо и ко второй игре. ra tSense fC 1. Игра «Жюри конкурса»
  • 9. 2. Игра «Экспертный совет» Плохая новость: Вас всех уволили! - Хорошая новость: руководство конкурирующей компании нанимает вас для разработки новой системы менеджмента - По результатам предыдущей игры у вас уже есть набор целей и критериев оценки, отвечающих на вопрос «Что делать?» - Теперь задача группы – аналогичным образом разработать исчерпывающий набор бизнес-процессов и других тактических средств для реализации этих стратегических целей и улучшения соответствующих метрик. ra tSense fC
  • 10. 2. Игра «Экспертный совет» При генерации и отборе этих средств достижения полезно использовать все те же инструменты и критерии из первой игры и из тренингов по QFD Полезным завершающим аккордом может стать построение диаграммы «Цели - Средства» и ее анализ по принципам построения и анализа «Дома качества» ra tSense fC СРЕДСТВА ЦЕЛИ
  • 11. 3. Игра «Комитет по стратегии» ra tSense fC1. Всех, участвовавших на предыдущем этапе в разработке стратегии оформили в постоянно действующий Комитет по стратегии той же корпорации 2. Комитет по стратегии должен сделать первый шаг от стратегии к ее реализации: декомпозировать стратегию в набор конкретных тактических шагов, определить измеримые результаты (и средства их измерения), привязать тактику к организационной структуре 3. Основной инструмент декомпозиции стратегии в операционные планы это система визуального управления Хосин канри, основу которой составляет так называемая Х-матрица 4. Первый шаг конструирования Х-матрицы очень прост: это каскадирование уже полученной стратегической матрицы на следующий уровень
  • 12. 3. Игра «Комитет по стратегии» ra tSense fC На следующих шагах аналогичным образом разрабатываются остальные матрицы, в совокупности обеспечивающие весь контур оперативного управления СРЕДСТВА ЦЕЛИ ТАКТИКА СТРАТЕГИЯ
  • 13. 3. Игра «Комитет по стратегии» ra tSense fC ТАКТИКА ТАКТИКА СТРАТЕГИЯ ПРОЦЕССЫ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССЫ ОТВЕТСТВЕННЫЕ ТАКТИКА
  • 14. 3. Игра «Комитет по стратегии» ra tSense fC Аналогичным образом проводится работа в подразделениях компании, каждое из которых получает свою собственную – но идеально согласованную с вышестоящими – Х-матрицу Для реализации преимуществ визуального управления весь набор матриц Хосин канри, компактно свертывается в универсальный формат «отчетности А3»
  • 15. 3. Игра «Комитет по стратегии» ra tSense fC РЕЗУЛЬТАТЫ ОТВЕТСТВЕННЫЕ СТРАТЕГИЯ ТАКТИКА ПРОЦЕССЫ ТАКТИКА
  • 16. 3. Игра «Комитет по стратегии» ra tSense fC
  • 17. 4. Игра «Матрица изменений» ra tSense fC1. Анализ стратегических целей, проведенный в первой игре, может выявить необходимость радикальных изменений, выходящих за пределы операционной деятельности 2. Все проекты корпоративной реорганизации сопровождаются конфликтами и сопротивлением персонала. Борьба с таким сопротивлением сводится обычно к различным репрессиям, хотя его причины лежат не в злой воле сотрудников, а в самой системе существующих практик данного бизнеса 3. Задача нашего Комитета по стратегии – использовать инструмент, известный как «Матрица изменений» для прогнозирования и превентивного учета болевых точек при переходе от старых практик к новым 4. В итоге должно быть получено руководство по корпоративной реорганизации, в уже привычном компактном графическом представлении
  • 18. 4. Игра «Матрица изменений» ra tSense fC
  • 19. Результаты ra tSense fC Результатом такого пакета деловых игр – при условии их приоритетного и качественного проведения – станут эскизы рабочих матриц стратегических целей и средств их достижения, совокупно с соответствующими метриками На базе этого бесценного материала можно сразу же строить важнейшие инструменты стратегического управления: - Систему визуального управления Хосин канри (с учетом дополнения необходимыми компонентами Х-матрицы) - Систему сбалансированных показателей - Систему процессного управления (с учетом построения новых матриц на основе уже имеющейся) - Контур управления изменений на основе «Матрицы изменений»
  • 20. Результаты ra tSense fC Даже если описанная работа будет отложена на следующую Стратегическую сессию или разбита на отдельные проекты, непосредственным результатом будет компактное и четкое ВИЗУАЛЬНОЕ представление работы каждой группы. Это даст: - возможность продолжить совместное обсуждение в любой комбинации составов, не тратя время на погружение в материал - прозрачное сравнение и оценку результатов работы групп - легкое объединение этих результатов в компактную внутрифирменную документацию для дальнейшего развития
  • 21. Результаты ra tSense fC Даже если описанная работа будет отложена на следующую Стратегическую сессию или разбита на отдельные проекты, непосредственным результатом будет компактное и четкое ВИЗУАЛЬНОЕ представление работы каждой группы. Это даст: - возможность продолжить совместное обсуждение в любой комбинации составов, не тратя время на погружение в материал - прозрачное сравнение и оценку результатов работы групп - легкое объединение этих результатов в компактную внутрифирменную документацию для дальнейшего развития
  • 22. Краткая справка по инструментарию ra tSense fC Методология Quality Function Deploiment (QFD) Разработанная в Японии универсальная методология QFD насчитывает более полувека успешного применения в самых различных сферах управления – от менеджмента качества до разработки корпоративной стратегии и ее декомпозиции в тактические планы Единственный полноценный инструмент управления сложностью с доказанной результативностью и эффективностью.
  • 23. Краткая справка по инструментарию ra tSense fC Методология Хосин канри (Hoshin Kanri) Родоначальники методологии QFD первыми осознали, что процесс разработки и внедрения «внутренних продуктов» компании (стратегии, тактики, системы измерений, оргструктуры и пр.) ничем не отличается от разработки «внешних» продуктов, поставляемых на рынок. Что означает универсальную пригодность соответствующего инструментария Так появилась методология Хосин канри, с начала 90-х гг. успешно применяемая крупнейшими корпорациями для декомпозиции стратегии в тактические планы
  • 24. Краткая справка по инструментарию ra tSense fC Матрица Изменений Специфическая модификация QFD, известная как «Матрица изменений», более 20 лет успешно используется для управления проектами корпоративной реорганизации и реинжиниринга бизнес-процессов в таких компаниях как Intel и British Telecom Служит основой курсов управления изменениями мирового лидера бизнес-образования MIT Sloan School of Management
  • 25. Краткая справка по инструментарию ra tSense fC Подробное описание данных инструментов на русском языке можно найти в книге «Управление сложностью»
  • 26. Спасибо за внимание! © 2012 Сергей Хромов-Борисов khromov@sensecraft.ru ra tSense fC

Editor's Notes

  1. Первые две игры ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно провести на самом первом заседании каждой рабочей группы (или совместном их заседании), желательно с помощью профессионального фасилитатора. Роль фасилитатора может также исполнять проинструктированный сотрудник компании, не участвующий в Стратегической сессии, и только в крайнем случае – один из членов каждой группы. При этом все остальные участники НЕ ДОЛЖНЫ знать суть и задачу игр до их начала! P.S. Формат игр также допускает участие удаленного фасилитатора.