Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Bedeutung Social Media im Kaufprozess von Mobilfunkverträgen

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to comment

Bedeutung Social Media im Kaufprozess von Mobilfunkverträgen

  1. 1. BSI<br />Bedeutung Social Media im Kaufprozess von Mobilfunkverträgen<br />Hamburg, 08. März 2010<br />
  2. 2. BSI<br />Wirkungsweise Social Media wurde anhand 1.831 Probanden im deutschen Mobilfunkmarkt näher beleuchtet – Kaufprozess wurde in 3 Teile gegliedert <br />Recently<br />Kaufphasen<br />Herangehensweise der Kriterienbeurteilung<br />Der Kaufprozess wurde in drei für die Probanden bekannte Abschnitte unterteilt<br />Jeder Proband wurde mit den relevantesten Kriterien konfrontiert <br />Die Probanden wurde unbewusst Social Media Kriterien hinzugefügt<br />Auf Markenebene konnten erhebliche Schwächen bei der Zusammensetzung des Online/Offline Mix identifiziert werden<br />Leistungsphase<br />Vorkaufphase<br />Beratungsphase<br />Quelle: Brand Science Institute n=1831<br />
  3. 3. BSI<br />Kaufverhalten wird zunehmend durch Social Media beeinflusst – MFAnbieter verpassen Weiterempfehlungsmöglichkeit im Online/Offline- Mix bisher<br />Recently<br />Vorkaufphase<br />Quelle: Brand Science Institute n=1831<br />

    Be the first to comment

    Login to see the comments

  • michaelkocher

    Aug. 23, 2010

Views

Total views

1,267

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

90

Actions

Downloads

0

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×