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Traduire les résultats d'une étude conso en actions

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Traduire les résultats d'une étude conso en actions

  1. 1. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients & prospects  auto- évaluation Je récapitule les PARCOURS Je cherche des SOLUTIONS Je PLANNIFIE et ORGANISE les ACTIONS
  2. 2. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients et prospects /priorité, objectif
  3. 3. Tendance sociologique à la FACILITÉ
  4. 4. Les français sont de plus en plus Impatients !
  5. 5. Enquête Sociovision 2.000 répondants 54 % veulent gagner du temps (Contre 40% en 2000)
  6. 6. 70% veulent se faciliter la vie
  7. 7. Thèse Stéphane Degor L’individu recherche la facilité tout au long de son EXPÉRIENCE
  8. 8. Déclencher
  9. 9. S’informer Déclencher
  10. 10. S’informer Évaluer Déclencher
  11. 11. S’informer Évaluer Acheter Déclencher
  12. 12. S’informer Évaluer Acheter Utiliser Déclencher
  13. 13. Qu’est ce qui va DÉCLENCHER l’envie de jardiner ? Quels sont les FREINS et les MOTIVATIONS ?
  14. 14. S’informer Évaluer (Critères de choix) Acheter Utiliser Déclencher (Freins et motivations)
  15. 15. Faciliter l’expérience en levant les freins… L’expérience La santé Les intempéries Les maladies Les nuisibles Le temps Enquête qualitative Innoview pour l’UFS *Enquête Toluna : une plante facile est une plante résistante au froid et aux maladies
  16. 16. Faciliter l’expérience en renforçant les motivations… Partager Le plaisir de L’éclosion Garder la santé Apprendre Enquête qualitative Innoview pour l’UFS *Enquête Toluna : une plante facile est une plante résistante au froid et aux maladies
  17. 17. La marque Le taux de rebus La conservation Temps de germination Le prix Le goût Nombre de graines
  18. 18. S’informer Évaluer Acheter Utiliser Déclencher Leur donnez-vous toutes les informations qu’ils attendent AVANT – PENDANT – APRÈS L’ACHAT ?
  19. 19. MOTEUR de RECHERCHE MARKET PLACE COMPARATEUR SITE CONSTRUCTEUR FORUM PUB INTERNET RÉSEAUX SOCIAUX GRANDS MÉDIAS TÉLÉPHONE SMS DISTRIBUTEUR Une multitude de sources Le secteur automobile
  20. 20. Salon Produits Emissions TV 15% Magazine 15% Livres 37% @ 49% Magasin 52% Bouche à oreilles 58% *Chiffres Enquête Toluna Les semences potagères Une multitude de sources
  21. 21. Salon Produits Emissions TV 15% Magazine 15% Livres 37% @ 49% Magasin 52% Bouche à oreilles 58% *Chiffres Enquête Toluna Concentrons nous sur ces 3 sources d’information Une multitude de sources
  22. 22. FREINS . Individu : Temps, Expérience, Santé . Produit : Maladie, Intempérie, Nuisible MOTIVATIONS . Santé . Partage . Apprendre . Plaisir observation Semences potagères : . Le goût de la variété . Le nombre de graines . La marque . Le prix / . Le rebus . La conservation . Le temps de germination Focus sur le produit
  23. 23. FREINS . Individu : Temps, Expérience, Santé . Produit : Maladie, Intempérie, Nuisible MOTIVATIONS . Santé . Partage . Apprendre . Plaisir observation Semences potagères : . Le goût de la variété . Le nombre de graines . La marque . Le prix / . Le rebus . La conservation . Le temps de germination ocus sur le magasin
  24. 24. FREINS . Individu : Temps, Expérience, Santé . Produit : Maladie, Intempérie, Nuisible MOTIVATIONS . Santé . Partage . Apprendre . Plaisir observation Semences potagères : . Le goût de la variété . Le nombre de graines . La marque . Le prix . Le rebus . La conservation . Le temps de germination Focus sur le site
  25. 25. S’informer Évaluer Acheter Utiliser Déclencher Pour faciliter l’évaluation il faut permettre aux consommateurs de COMPARER
  26. 26. Différentes variétés Différentes marques
  27. 27. Dans le secteur automobile, sites de comparatif Apport du digital
  28. 28. Alors pourquoi pas aussi dans le secteur du végétal ?
  29. 29. Regroupement de producteurs Pas de comparaison entre les différents plants des différents producteurs
  30. 30. S’informer Évaluer Acheter Utiliser Déclencher
  31. 31. S’informer Évaluer Acheter Utiliser Déclencher
  32. 32. Planter Des services axés sur le transfert d’expérience
  33. 33. Planter Entretenir Des produits complémentaires pour l’entretien de la plante…
  34. 34. Planter Entretenir Savourer Des recettes originales et faciles à cuisiner…
  35. 35. Planter Entretenir Savourer Conserver Offre packagée pour conserver dans la durée…
  36. 36. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients et prospects Je récapitule les PARCOURS - freins, motivations, critères -toiles d’achat…
  37. 37. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients et prospects Je récapitule les PARCOURS - freins, motivations, critères -toiles d’achat…
  38. 38. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients et prospects Je récapitule les - FREINS, MOTIVATIONS, CRITERES -TOILES D’ACHAT et je m’évalue MASSIVE MENT FREINS . Individu : Temps, Expérience, Santé . Produit : Maladie, Intempérie, Nuisible MOTIVATIONS . Santé . Partage . Apprendre . Plaisir observation Critères de choix des Semences potagères : . Le goût de la variété . Le nombre de graines . La marque . Le prix / . Le rebus . La conservation . Le temps de germination Salon Produits Emission s TV 15% Magazine 15% Livres 37% @ 49% Magasin 52% Bouche à oreilles 58% SEMENCES POTAGÈRES
  39. 39. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients et prospects Je récapitule les - FREINS, MOTIVATIONS, CRITERES -TOILES D’ACHAT et je m’évalue MASSIVE MENT FREINS . Individu : Temps Espace Compétence . ProduitS : MOTIVATIONS . Offrir . Envie . Projet . Remplacement Critères de choix Produit : . Facilité d’entretien . Rapport qualité/prix Fraicheur produit . Adaptation au climat . Esthétique –> mise en situation Critères de choix DISTRI : Jardinerie . Voir . Diversité . Proximité . Qualité connaissance SITE@ 51% MAGASIN Jardinerie72% Fleuriste 48% GD 33% Info PRODUIT TV Livres 27% BLOG CATAL 29% Bouche à oreilles 31% VÉGÉTAL d’ORNEMENT
  40. 40. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients et prospects Je récapitule les - FREINS, MOTIVATIONS, CRITERES -TOILES D’ACHAT S E G M E N T S E G M E N T S E G M E N T
  41. 41. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients et prospects Je récapitule les - FREINS, MOTIVATIONS, CRITERES -TOILES D’ACHAT et je m’évalue S E G M E N T
  42. 42. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients et prospects Je récapitule les - FREINS, MOTIVATIONS, CRITERES -TOILES D’ACHAT et je m’évalue Je cherche des SOLUTIONS : - anti-douleur - création de valeur P R O D U I T S E R V I C E C O M M E R C H P L V … Z O N I N G
  43. 43. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients et prospects Je récapitule les - FREINS, MOTIVATIONS, CRITERES -TOILES D’ACHAT et je m’évalue Je cherche des SOLUTIONS : - anti-douleur - création de valeur P R O D U I T S E R V I C E C O M M E R C H P L V … Z O N I N G
  44. 44. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients et prospects Je récapitule les - FREINS, MOTIVATIONS, CRITERES -TOILES D’ACHAT et je m’évalue Je cherche des SOLUTIONS : - anti-douleur - création de valeur Je PLANNIFIE et ORGANISE les ACTIONS MASSIVE MENT S E G M E N T S E G M E N T S E G M E N T P R O D U I T S E R V I C E C O M M E R C H P L V Z O N I N G
  45. 45. J’ECOUTE et j’OBSERVE mes clients et prospects Je récapitule les - FREINS, MOTIVATIONS, CRITERES -TOILES D’ACHAT et je m’évalue Je cherche des SOLUTIONS : - anti-douleur - création de valeur Je PLANNIFIE et ORGANISE les ACTIONS MASSIVE MENT S E G M E N T S E G M E N T S E G M E N T P R O D U I T S E R V I C E C O M M E R C H P L V Z O N I N G J’ORGANISE mon processus d’AMÉLIORATION
  46. 46. Merci  Mieux nous connaître : www.innoview.fr  Nourrir votre réflexion  Emarketing.fr  L’usine Digitale  Vous faire accompagner Catherine.patier@innoview.fr 06 84 27 04 34

Editor's Notes

  • Livres: schémas techniques semis, emplacement
    -------
    Magazine:
    -Sources d'idées
    -Images, schéma, explications techniques, vidéo dans site@ et newsletter
    -Source la plus sûre
    -Rustica : conseils, techniques, recettes, agenda lié à la saison
    ---------
    Emissions TV:
    - Surtout axées sur les fleurs plus que sur les potagers
    - Sources d'idées
    Silence ca pousse : un peu technique (10/12 regardent)
    --------
    Bouche à oreille:
    Avec les anciens, amis habitués
     conseils, astuces traitement, échange d’expérience
    Il ne faut pas tout croire
    -------
    @:
    Pour les >50 ans : très peu : images de plantes
    Pour les < 50 ans : pour une question particulière sur les semis, taille, bouture
    Plus simple avec les vidéos
    ------
    Salon: Tres peu





  • Livres: schémas techniques semis, emplacement
    -------
    Magazine:
    -Sources d'idées
    -Images, schéma, explications techniques, vidéo dans site@ et newsletter
    -Source la plus sûre
    -Rustica : conseils, techniques, recettes, agenda lié à la saison
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    Emissions TV:
    - Surtout axées sur les fleurs plus que sur les potagers
    - Sources d'idées
    Silence ca pousse : un peu technique (10/12 regardent)
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    Bouche à oreille:
    Avec les anciens, amis habitués
     conseils, astuces traitement, échange d’expérience
    Il ne faut pas tout croire
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    @:
    Pour les >50 ans : très peu : images de plantes
    Pour les < 50 ans : pour une question particulière sur les semis, taille, bouture
    Plus simple avec les vidéos
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    Salon: Tres peu





  • 2 – prioriser en Fonction de la maturité de votre entreprise sur le sujet :
    .PAR SEGMENT : par exemple pour l’achat de meuble la toile d’achat varie en fonction de la passion des individus pour la déco, et de leur capacité à se projeter une nouvelle configuration de meubles dans leur pièce
    3- Je priorise les SUJETS que je suis prêt à traiter (Produit, service, site@...), le degré de modification dans lequel je sis prêt à m’embarquer (refonte, modification mineures)
  • 2 – prioriser en Fonction de la maturité de votre entreprise sur le sujet :
    .PAR SEGMENT : par exemple pour l’achat de meuble la toile d’achat varie en fonction de la passion des individus pour la déco, et de leur capacité à se projeter une nouvelle configuration de meubles dans leur pièce
    3- Je priorise les SUJETS que je suis prêt à traiter (Produit, service, site@...), le degré de modification dans lequel je sis prêt à m’embarquer (refonte, modification mineures)
  • 2 – prioriser en Fonction de la maturité de votre entreprise sur le sujet :
    .PAR SEGMENT : par exemple pour l’achat de meuble la toile d’achat varie en fonction de la passion des individus pour la déco, et de leur capacité à se projeter une nouvelle configuration de meubles dans leur pièce
    3- Je priorise les SUJETS que je suis prêt à traiter (Produit, service, site@...), le degré de modification dans lequel je sis prêt à m’embarquer (refonte, modification mineures)
  • 2 – prioriser en Fonction de la maturité de votre entreprise sur le sujet :
    .PAR SEGMENT : par exemple pour l’achat de meuble la toile d’achat varie en fonction de la passion des individus pour la déco, et de leur capacité à se projeter une nouvelle configuration de meubles dans leur pièce
    3- Je priorise les SUJETS que je suis prêt à traiter (Produit, service, site@...), le degré de modification dans lequel je sis prêt à m’embarquer (refonte, modification mineures)
  • 2 – prioriser en Fonction de la maturité de votre entreprise sur le sujet :
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    3- Je priorise les SUJETS que je suis prêt à traiter (Produit, service, site@...), le degré de modification dans lequel je sis prêt à m’embarquer (refonte, modification mineures)
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    3- Je priorise les SUJETS que je suis prêt à traiter (Produit, service, site@...), le degré de modification dans lequel je sis prêt à m’embarquer (refonte, modification mineures)
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    .PAR SEGMENT : par exemple pour l’achat de meuble la toile d’achat varie en fonction de la passion des individus pour la déco, et de leur capacité à se projeter une nouvelle configuration de meubles dans leur pièce
    3- Je priorise les SUJETS que je suis prêt à traiter (Produit, service, site@...), le degré de modification dans lequel je sis prêt à m’embarquer (refonte, modification mineures)
  • 2 – prioriser en Fonction de la maturité de votre entreprise sur le sujet :
    .PAR SEGMENT : par exemple pour l’achat de meuble la toile d’achat varie en fonction de la passion des individus pour la déco, et de leur capacité à se projeter une nouvelle configuration de meubles dans leur pièce
    3- Je priorise les SUJETS que je suis prêt à traiter (Produit, service, site@...), le degré de modification dans lequel je sis prêt à m’embarquer (refonte, modification mineures)
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