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Introducción al marketing online

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SEMINARIO. Nuevos modelos de negocio a través de marketing on-line
Presentación realizada por FeténWeb dentro del Ciclo Gestión Práctica de la Innovación del Club Asturiano de la Innovación

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Introducción al marketing online

  1. 1. Introducción al Marketing Online<br />Visión general de las posibilidades que ofrece el Marketing Online como estrategia de venta y comunicación<br />
  2. 2. Internet como medio de comunicación<br />¿Cuál es la principal diferencia de Internet respecto al resto de canales de comunicación?<br />
  3. 3. Internet como medio de comunicación<br />¿Cuál es la principal diferencia de Internet respecto al resto de canales de comunicación?<br />Bidireccionalidad<br />
  4. 4. Internet como medio de comunicación<br />YouTube<br />Facebook<br />Twitter<br />Reviews<br />Periódicos<br />
  5. 5. Internet como medio de comunicación<br />Ventajas del Marketing Online:<br />Los resultados se pueden medir<br />Es interactivo<br />Permite personalizar<br />Se puede finalizar la transacción online<br />Ofrece una mayor flexibilidad<br />Ofrece una mayor capacidad de reacción<br />Menores costes de producción<br />
  6. 6. Internet como medio de comunicación<br />Y, además:<br />Inmediato<br />Usuarios activos<br />¿Inconformistas?<br />Competencia muy cerca<br />¡A un solo clic!<br />Ceguera a los anuncios<br />
  7. 7. Herramientas del Marketing Online<br />¿Qué es el Marketing Online?<br />Es la utilización de las técnicas disponibles en Internet para publicitar y vender productos y servicios<br />
  8. 8. Herramientas del Marketing Online<br />Social Media Marketing<br />65% de usuarios de internet utilizan habitualmente alguna red social.<br />En el caso de Facebook: 500.000.000<br />20.000.000 en España<br />
  9. 9. Herramientas del Marketing Online<br />Los usuarios de estas redes navegan en ellas hasta 6 horas semanales<br />
  10. 10. Herramientas del Marketing Online<br />Los medios y redes sociales deben ser un complemento a la campaña donde podamos:<br />Generar comunidad con aquellos usuarios interesados en el producto – especialmente profesionales.<br />Interactuar con los usuarios para detectar demandas de información y practicar “escucha activa” obteniendo datos sobre qué genera más interés.<br />Difundir informaciones de interés sobre los productos para aquellos usuarios que lo deseen. <br />Tener una plataforma que nos permita realizar acciones en una segunda fase como podrían ser sorteos, concursos, etc.<br />
  11. 11. Herramientas del Marketing Online<br />Blogs<br />Feedburner<br />Twitter<br />Facebook<br />LinkedIn<br />Flickr<br />Youtube<br />Hootsuite<br />
  12. 12. Herramientas del Marketing Online<br />Reputación Online - ORM<br />La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet.<br />A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones.<br />
  13. 13. Herramientas del Marketing Online<br />Reputación Online - ORM<br />No podemos evitar comentarios negativos pero sí podemos «neutralizarlos»<br />Si estamos bien posicionados, los comentarios negativos no se encontrarán<br />Se puede responder a los comentarios negativos y convertirlos en positivos<br />
  14. 14. Herramientas del Marketing Online<br />Posicionamiento Natural - SEO<br />El SEO consiste en aplicar diferentes técnicas para lograr que los buscadores de Internet sitúen una determinada página web en las primeras posiciones para determinadas búsquedas.<br />
  15. 15. Herramientas del Marketing Online<br />Inserción en directorios y buscadores<br />Captación de de enlaces<br />SEO Externo<br />SEO Interno<br />Promoción en redes sociales<br />Referencias en blogs<br />Otros<br />Análisis de resultados y optimización<br />
  16. 16. Herramientas del Marketing Online<br />Podemos seleccionar palabras clave que describen nuestro producto, pero para las cuales todavía no tenemos buenas posiciones en Google.<br />Esto puede implicar generación de contenidos, optimización web, Link-Building, etc.<br />
  17. 17. Herramientas del Marketing Online<br />Marketing en buscadores – SEM<br />El SEM consiste en realizar campañas de publicidad en los buscadores de manera que los anuncios aparecen cuando los usuarios realizan determinadas búsquedas.<br />SEM<br />
  18. 18. Herramientas del Marketing Online<br />Además, con Google Adwords, también podemos aparecer en webs de terceros, en Youtube, en dispositivos móviles, etc.<br />
  19. 19. Herramientas del Marketing Online<br />Analítica Web<br />Analizar los datos facilitados sobre los usuarios de una web, adaptar las estrategias de marketing en función de las necesidades de cada momento y estudiar el retorno de la inversión que dichas acciones han generado en la web<br />Principalmente, con Google Analytics<br />
  20. 20. Objetivos y resultados de la Comunicación Online<br />En cada campaña, habrá que definir unos objetivos<br />Vender más productos<br />Aumentar los fans de nuestra página en Facebook<br />Aumentar los usuarios registrados en nuestra Newsletter<br />Vender marca<br />
  21. 21. Ejemplos<br />Blogs<br />http://visitagijon.com<br />http://losmejoresvinos.co<br />http://spanishcheese.co<br />http://marketingonlineprofesional.com<br />http://blog.facebook.com<br />
  22. 22. Ejemplos<br />Facebook<br />http://www.facebook.com/turismogijon<br />http://www.facebook.com/eComprarVino<br />http://www.facebook.com/AsturiasCheese<br />http://www.facebook.com/rutaviaplata<br />http://www.facebook.com/Stylearistos<br />http://www.facebook.com/TurismoAsturias<br />
  23. 23. Ejemplos<br />Youtube<br />http://www.youtube.com/user/TurismoGijon<br />
  24. 24. www.fetenweb.com<br />Aitor de la Puente<br />CEO <br />aitor.delapuente@fetenweb.com<br />Tel: 902 760 422<br />

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