Koko thinking by doing 13.3.2012

1,001 views

Published on

Koko thinking by doing 13.3.2012

  1. 1. Innowork: thinking by doingMaaliskuu 2012Lotta Hassi & Anssi Tuulenmäki
  2. 2. Asiantuntija?Asian tunnustelija?Asian tunteilija?
  3. 3. Uskallatko tehdäoikeita asioita riittävänERI TAVALLA?
  4. 4. STRATEGIA =1)TEE ERI ASIOITA2)TEE SAMOJA ASIOITAERI TAVALLA
  5. 5. Uskallatko KEHITTÄÄuusia asioita oikein?
  6. 6. Haaste:Miten saamme2 miljoonaa asiakasta…jäämään jäähalliinottelun jälkeen?
  7. 7. KORKEA Lanseeraus Suunnitelma alkuideasta ja keskeisistä V toteuttamisen ideoista on valmis, A A) ”Stage-Gate” idea jäädytetään R prosessimalli; päämäärä ja M toteuttamisen keinot ovat tiedossa kunhan tieto huolella kerätään ja muutetaan U suunnitelmaksi. U Tärkein ajuri: saada S asia kerralla kehitettyä oikein.MATALA Kokeiluja AIKA
  8. 8. KORKEA B) Toteuttamisen ideoiden prosessimalli; Tärkein ajuri: synnyttää uniikkia uutta. V A R Lanseeraus 2 M U Speksi alkaa olla kokeilujen tuloksena selvillä, idea U voidaan puolittain jäädyttää S Lanseeraus 1 KokeilujaMATALA Kokeiluja Kokeiluja AIKA
  9. 9. Haaste:+Miten saammekoululaisetkäyttämäänpyöräilykypärää?
  10. 10. ALKUideaKOKEILEMISEN ideatTOTEUTTAMISEN ideat
  11. 11. Kaikki uudet ideat pitäisi ymmärtääRESURSSIENHOUKUTTELUKONEINAOnko kokous tai raporttiparas tapa houkutella uusia resursseja?
  12. 12. MILLAINEN PROSESSI OLISI IDEAALIRESURSSIEN HOUKUTTELUN KANNALTA?1) Päämäärän asettaminen: UNELMA ja TUNTEET(unelma-auditointi)2) Suunnitelman/ speksin synnyttäminen: kokeilevaTOIMINTA (protohyping)3) Miksi speksi toimii: JÄRKI, ANALYTIIKKA, KRITIIKKI4) Laaja kannatus: POLITIIKKA ja ARVOT
  13. 13. Haaste:+Miten nostammekehitysvammaisten elämänlaatua?
  14. 14. Miten kehityshankkeet YLEENSÄetenevät?1) POLIITTINEN PÄÄMÄÄRÄ siedettävä, säilyttää asetelmat2) KRITISOINTI ALKAA HETI viimeisetkin särmät hioutuvat pois3) Jos koskaan päästään toimimaan… niin tehdäänyksi iso, kallis pilotti (väärä TOIMINTA)4) UNELMIA EI MAINITA
  15. 15. Summa summarum…1) Ajattele ISOMMINkuin yleensä haasta KONVENTIOT (Suomessa) yleensä tehdään juuri päinvastoin!2) ja toimi PIENEMMINkuin yleensäpienennäKOKEILUKYNNYSTÄ
  16. 16. Kokeiluun perustuvainnovaatioprosessi
  17. 17. Informaatiota & argumenttejaMITEN LUODAAN MAAILMAN MITEN LUODAAN UUDENLAINENPARAS PUISTO? YÖKERHO?
  18. 18. Kokeiluun perustuva innovaatioprosessi 3. Toteuta kokeilu Päämääränä lyhin mahdollinen aika 2. 4. kokeilujen välillä Analysoi (pienin mahdollinen Suunnittele kokeilu kokeilu viive). Oppien kirjasto Vältä kiusausta 1. 5. liialliseen suunnitteluun Luo tai päivitä Päivitä ja analyysiin. hypoteesi ideaa
  19. 19. 1. LUO (tai päivitä) HYPOTEESI 3. Toteuta kokeilu 2. 4. Suunnittele Analysoi kokeilu kokeilu Learning library 1. 5. Luo tai päivitä Päivitä idea hypoteesi
  20. 20. 1. LUO (tai päivitä) HYPOTEESI“A good day”ENSIN: pura suuri visiosi pienempiin komponentteihin.
  21. 21. 1. LUO (tai päivitä) HYPOTEESITOISEKSI: määrittele arvohypoteesi • = testattava oletus • Kirjoita se ylös
  22. 22. Määrittele arvohypoteesiRakenne voi olla esimerkiksi: Uskomme, että [kohdemarkkina/kohderyhmä] [tekee tämän toiminnon / käyttää tätä ratkaisua] [tästä syystä]. Uskomme että [jääkiekko-ottelun katsojat] [jäävät kisahalliin pelin jälkeen nauttimaan virvokkeita] koska [he voivat kerrata ottelun parhaita hetkiä ystäviensä kanssa rennossa ja hauskassa ympäristössä].
  23. 23. ARVOasiakkaalle? Woodall 2003
  24. 24. Miten kutsutte tätä prosessia?PÄÄMÄÄRIENYHDESSÄ SAAVUTTAMISENKOKEMUS
  25. 25. Miten luot uutta arvoa?-VÄHENNÄ vaivaa/ uhrauksia:-poista kokonaan-vähennä+LISÄÄ hyötyjä:+Luo kokonaan uutta+lisää
  26. 26. TEHTÄVÄ: parannetaan kokousta1. Tehdään konventiot paljastava näytelmä.2. Valitse konventio, jota haluat lähteä haastamaan + Muodostetaan ryhmät.3. Miten kokous olisi parempi, uutta arvoa tuovampi?
  27. 27. TEHTÄVÄ: määrittele arvohypoteesiUUDELLE KOKOUSIDEALLE Uskomme, että [kohdemarkkina/kohderyhmä] [tekee tämän toiminnon / käyttää tätä ratkaisua] [tästä syystä].
  28. 28. 2. SUUNNITTELE KOKEILU 3. Toteuta kokeilu 2. 4. Suunnittele Analysoi kokeilu kokeilu Learning library 1. 5. Luo tai päivitä Päivitä idea hypoteesi
  29. 29. 2. SUUNNITTELE KOKEILU− Suunnittele kokeilu, joka testaa laatimasi hypoteesin • Vaatii luovuutta. Ei ole olemassa yhtä parasta tapaa.− Rakenna prototyyppi ja tee tarvittavat jäjestelyt.− Siirry kokeilun toteuttamiseen niin pian kuin mahdollista käyttäen ensimmäistä, toimintakykyistä ratkaisua (minimum viable product, MVP).
  30. 30. Minimum Viable Product (Ries, 2011)Sellainen versio uudesta tarjoomasta, joka mahdollistaa suurimman mahdollisenvalidoidun oppimisen, pienimmillä mahdollisilla kustannuksilla (aika, vaiva, raha).• MVP testaa tiettyä/tiettyjä hypoteeseja. − Mistä asiakas oikeasti piittää? Mikä tuottaa asiakkaalle arvoa?• Kultainen sääntö MVP:n luomisessa: poista ne ominaisuudet, prosessit, ja panokset, jotka eivät auta saavuttamaan tavoiteltua tietoa.• MVP tulee antaa potentiaalisten asiakkaiden käytettäväksi.• MVP:n tarkoitus on aloittaa oppimisprosessi, ei päättää sitä.
  31. 31. Jos tulee tarve rakentaa jotain…. …muutama kommentti prototyypeistä
  32. 32. Päämääränä palautteen saaminen.Hyvä prototyyppi saa ihmiset tekemään käytännöllisiäparannusehdotuksia.Se saa ihmiset sanomaan “mitä jos….?”.
  33. 33. 2D: esim. visualisoinnit, mood board, kollaasit,storyboard, kulutuskokemuksen kuvaus, jne.
  34. 34. 3D: esim. legot, muovailuvaha, pahvi…mikätahansa materiaali, johon pääset käsiksi
  35. 35. 4D: esim. musiikki, tuoksut, lämpötilat,projektiot, näytelmä...
  36. 36. VIDEO: Nordstrom Innovation Lab
  37. 37. 3. TOTEUTA KOKEILU 3. Toteuta kokeilu 2. 4. Suunnittele Analysoi kokeilu kokeilu Learning library 1. 5. Luo tai päivitä hypoteesi Päivitä idea
  38. 38. 3. TOTEUTA KOKEILUEsimerkkejä1. Zappos2. Dropbox3. V Water4. Food on the Table
  39. 39. Zappos• Maailman suurin, on-line kenkäkauppa.• Aloitti tekemällä kokeilun. Hypoteesi: asiakkaat ovat valmiita ja halukkaita ostamaan kenkiä on-line.
  40. 40. Dropbox• Tiedostonjako-työkalu• Tarjooma oli vaikeasti ymmärrettävä.• Toimiva prototyyppi oli liian kallis rakentaa.• Video VMP
  41. 41. V Water & Pepsi“entrepreneurial radicalism”
  42. 42. Food on the Table• Monimutkainen palvelu: Ruokamieltymysten mukaan laaditut viikottaiset ruokasuunnitelmat + Ostoslista + Parhaat tarjoukset• Aloittivat yhden asiakkaan kanssa, ilman ohjelmistoja, yhteistyösopimuksia kauppojen kanssa, kokkeja.• Ensimmäinen asikas sai “concierge”- kohtelun. (Concierge MVP)
  43. 43. OJP grocery service
  44. 44. Ennen kokeilua1)Hypoteesi2)Arvio kokeilun tuloksista etukäteenmillä todennäköisyydellä hypoteesi on tosi (tapahtuu se mitä oletatte)millä tod.näk. tapahtuu päinvastoin kuin oletatte?millä todennäköisyydellä tapahtuu aivan muuta?
  45. 45. TEHTÄVÄ: parannetaan kokoustaSuunnittele ja toteuta kokous-kokeilu tässäympäristössä
  46. 46. 4. ANALYSOI KOKEILU 3. Toteuta kokeilu 2. 4. Suunnittele Analysoi kokeilu kokeilu Learning library 1. 5. Luo tai päivitä Päivitä idea hypoteesi
  47. 47. 4. ANALYSOI KOKEILU• Pitikö hypoteesi paikkansa? o Oliko tarjooma asiakkaiden mielestä hyödyllinen? Käyttivätkö he sitä? Loiko se arvoa? o Pitääkö hypoteesia muokata? Miten?• Keskeisimmät opit? Tulokset? o Mikä toimi? Mikä ei toiminut? o Pysy objektiivisena - älä puolustele prototyyppiä/kokeilua. o Tapahtuiko jotain odottamatonta?• Jatkokokeilun tarve? o Mitä muuta tietoa tarvitaan? o Mitä pitäisi tehdä seuraavaksi? o Mikä hypoteesi seuraavaksi testataan?
  48. 48. Kokeilun jälkeen:1) Päivitetty hypoteesi2)Arvio 2. kokeilun tuloksista etukäteenmillä todennäköisyydellä hypoteesi on tosi (tapahtuu se mitä oletatte)millä tod.näk. tapahtuu päinvastoin kuin oletatte?millä todennäköisyydellä tapahtuu aivan muuta?
  49. 49. 5. PÄIVITÄ IDEA 3. Toteuta kokeilu 2. 4. Suunnittele Analysoi kokeilu kokeilu Learning library 1. 5. Luo tai päivitä Päivitä hypoteesi idea
  50. 50. 5. PÄIVITÄ IDEANapkin pitch: [the name of the concept here]TARVE: LÄHESTYMISTAPA:Mihin tyydyttämättömään Miten vastaamme tuohontarpeeseen tarjoomamme vastaa? tarpeeseen, ja miten olemme siinä uniikkeja?HYÖTY: KILPAILU:Miten asiakas hyötyy? Mitä kilpailua tulemme kohtaamaan, ja miten siihen vastaamme?Liedtka&Ogilvie, 2011
  51. 51. 5. PÄIVITÄ IDEANapkin pitch: [the name of the concept here]TARVE: LÄHESTYMISTAPA:Mihin tyydyttämättömään Miten vastaamme tuohontarpeeseen tarjoomamme vastaa? tarpeeseen, ja miten olemme siinä uniikkeja? MITÄ? MITEN?HYÖTY: KILPAILU:Miten asiakas hyötyy? Mitä kilpailua tulemme kohtaamaan, ja miten siihen vastaamme? KENELLE? MITEN?Liedtka&Ogilvie, 2011
  52. 52. Liiketoimintamallinrakentaminen…
  53. 53. Keskeiset kysymykset: Kannattaako tämä tarjooma toteuttaa? Pystymmekö rakentamaan kestävän liiketoiminnan tämän tarjooman ympärille?Vastatakseen näihin kysymyksiin, pitää ensin purkaa liiketoimintasuunnitelma pienempiin osiin ja testata kukin osa empiirisesti.Ries, 2011
  54. 54. Hypotheses HypothesesHypotheses Hypotheses about the… about theabout the Hypotheses about the demand, …channel, about the problem,customer, product, market customer, user,problem… type, payer… competition… Hypotheses about the… Hypotheses about the channel… Hypotheses about the size of the opportunity/market, business model… Hypotheses about the pricing model…
  55. 55. Yhteenveto kokeilemisen prosessista1)Pura ideasi osiin2)Laadi arvohypoteesi3)Suunnittele kokeilu, joka+validoi hypoteesin+arvioi toteumien todennäköisyyksiä4)Analysoi kokeilun tulokset5)Päivitä idea/ hypoteesi
  56. 56. the gap between what is and what could be. Thinking by doing. KIITOS AJASTANNE JA HUOMIOSTANNE! Lotta Hassi Anssi Tuulenmäki +358 50 5112962 +358 50 3819772 Lotta.hassi@aalto.fi anssi.tuulenmaki@aalto.fi www.mindspace.fi www.mindspace.fi

×