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Palestra Reclame Aqui - A disruptura do consumidor cidadão

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Palestra Reclame Aqui - A disruptura do consumidor cidadão

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  5. 5. E este ANO de 2018?
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  18. 18. o callcenter não é mais o centro (por mais que você queira) Facebook chat Email ReclameAQUI Facebook chat Email ViberViber o callcenter não é mais o centro (por mais que você queira) Ele cria novos caminhos Ele cria novos caminhos
  19. 19. IECíndice de esforço do cliente Tudo tem limite…
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  42. 42. Como sua empresa ou você se relaciona com este novo consumidor na
  43. 43. Como tratar esse superconsumidor?
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  49. 49. Muito obrigado Espero que tenham gostado.
  50. 50. mauricio@reclameaqui.com. br www.mauriciovargas.com .br

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