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D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

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Wie digital ist Deutschland eigentlich? Diese Frage geht der D21-Digital-Index nach - sowohl quantitativ als auch qualitativ.

Ziel des vorliegenden Vortrags ist es, den Fokus auf die die Zielgruppe der Berufstätigen zu legen und so ein Lagebild als Grundlage für die Ausgestaltung entsprechender Maßnahmen zu bieten.

+++ Grundlage bildet die folgende D21-Studie +++

D21-Digital-Index - Der Digitalisierungsgrad in Deutschland auf einen Blick: http://www.initiatived21.de/portfolio/d21-digital-index/

Published in: Technology
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D21-Digital-Index - Berufstätige in Deutschland

  1. 1. D21-DIGITAL-INDEX 2013 Im Fokus: Berufstätige in Deutschland Linda Rau und Dr. Malthe Wolf – 13. Februar 2014, Koblenz Vortrag zum Transfer-Workshop des eKompetenz-Netzwerks 2014, Förderinitiative des Bundesministerium für Wirtschaft und Energie TNS Infratest CC BY 4.0 TNS
  2. 2. Historie und Kern der Studie ! Seit 2001 untersucht die Studie die Internetnutzung in Deutschland. Der Digital-Index erhebt über 200 Einzel-Informationen zum Digitalisierungsstand in Deutschland, unter anderem zu Breitbandausbau, digitaler Souveränität der Deutschen u.v.m. Daraus ergibt sich der Handlungsbedarf für Wirtschaft und Politik zur Förderung eines souveränen, kompetenten und sicheren Umganges mit digitalen Medien in Deutschland. TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?!
  3. 3. Internetnutzung im Jahresvergleich Der Zuwachs stagniert % 2013 Zuwachs in Prozentpunkten +8,4 +4,7 37,0 2001 50,1 +2,6 52,7 +2,4 55,1 +3,1 +2,0 58,2 +4,9 +4,0 69,1 +2,9 72,0 +0,9 +2,7 +0,9 74,7 75,6 76,5 2011 2012 2013 60,2 65,1 41,7 2002 2003 2004 Quelle: Initiative D21 (N)ONLINER Atlas 2012 TNS Infratest 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Basis: Deutschsprachige Wohnbevölkerung ab 14 Jahren 3
  4. 4. Deutschland 2014: Ein Land mit digitalen GRÄBEN TNS Infratest
  5. 5. Internetnutzung im Jahresvergleich Der Zuwachs stagniert Zuwachs in Prozentpunkten ? 2014  +2,4 +8,4 +2,6 +4,7 37,0 2001 50,1 52,7 55,1 +3,1 +2,0 58,2 60,2 2006 2007 +4,9 65,1 +4,0 69,1 +0,9 +0,9 +2,9 +2,7 72,0 74,7 75,6 76,5 2011 2012 2013 41,7 2002 2003 2004 2005 2008 2009 2010 Quelle: Initiative D21 (N)ONLINER Atlas 2013 Basis: Deutschsprachige Wohnbevölkerung ab 14 Jahren (n = 30.159) TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 5
  6. 6. Breitbandnutzung im Jahresvergleich 58 Prozent der deutschen Bevölkerung gehen breitbandig ins Netz  76,1% der Onliner haben Breitband, das entspricht 58,3% der Bevölkerung  Zuwachs von 1,2%-Punkten in der Bevölkerung im Vergleich zu 2012 +6,7 35,9 2007 42,6 2008 +3,6 46,2 2009 +3,4 49,6 2010 +2,9 52,5 2011 +4,6 +1,2 57,1 58,3 2012 2013 Quelle: Initiative D21 (N)ONLINER Atlas 2013 Basis: Deutschsprachige Wohnbevölkerung ab 14 Jahren (n = 30.159) TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 6
  7. 7. Die Säulen des D21-Digital-Index Digitaler Zugang  Internetnutzung (beruflich/privat)  Zugang (Breitband / mobil)  Geräteausstattung Digitale Kompetenz  Medienkompetenz (z.B. Nutzung unterschiedlicher Medien)  Inhaltliches Wissen (z.B. Kenntnis / Erklärung von technischen Begriffen)  Computerkompetenz  Internetkompetenz D21-Digital-Index Digitale Nutzung Digitale Offenheit  Intensität der Nutzung  Offenheit gegenüber Internet  Nutzungsvielfalt  Ängste und Befürchtungen (z.B. Nutzungszeiten Internet, Computer, Smartphone) (Computer, Internet) (z.B. viele Vorteile?) (z.B. Datenschutz) TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 7
  8. 8. Der D21-Digital-Index - Leseerläuterung „Always off“ Deutschland-Index 2013 „Always on“ Index=100:  100% Zugang  Hohe Kompetenz  Vielfältige Nutzung rund um die Uhr  Hohe Offenheit TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 8
  9. 9. Ausgangssituation: 3 Ebenen der digitalen Spaltung Erste digitale Spaltung: Internetnutzer – 77% Zweite digitale Spaltung: Breitbandnutzer – 58% Dritte digitale Spaltung: Digital Souveräne INDEX bei 51,2 TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 9
  10. 10. Die Berufstätigen unter der Lupe Wie lässt sich die arbeitende Bevölkerung in Deutschland charakterisieren? Welche IT-Probleme ergeben sich im Berufsalltag? Wie behelfen Berufstätige sich, wie eignen sie sich Wissen an? TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 10
  11. 11. D21-Digital-Index – Berufstätige Berufstätige mit überdurchschnittlichem Digitalisierungsgrad! Deutschland Berufstätige 58,4 51,2 Gesamt Basis: 1.814 Befragte in Deutschland Berufstätige: 1.047 Befragte TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 11
  12. 12. D21-Digital-Index – Berufstätige Männer mit leichtem Vorteil gegenüber Frauen Deutschland Berufstätige 60,0 58,4 56,5 51,2 Gesamt Männer Frauen Basis: 1.814 Befragte in Deutschland Berufstätige: 1.047 Befragte TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 12
  13. 13. D21-Digital-Index – Berufstätige Je jünger die Menschen, desto höher der Digitalisierungsgrad Deutschland Berufstätige je Altersgruppe 63,5 59,0 58,4 51,2 50,6 44,7 Gesamt 14-39 40-49 50-59 60+ Basis: 1.814 Befragte in Deutschland Berufstätige: 1.047 Befragte TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 13
  14. 14. D21-Digital-Index – Berufstätige Umso größer die Firma, desto höher der Index der Mitarbeiter Unternehmensgröße 63,4 62,6 58,4 54,5 54,8 52,8 Berufstätige <20 MA 20-49 MA 50249 MA 2501000 MA 1001+ MA Basis: 1.814 Befragte in Deutschland Berufstätige: 1.047 Befragte TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 14
  15. 15. Die Säulen des D21-Digital-Index Digitaler Zugang  Internetnutzung (beruflich/privat)  Zugang (Breitband / mobil)  Geräteausstattung Digitale Kompetenz  Medienkompetenz (z.B. Nutzung unterschiedlicher Medien)  Inhaltliches Wissen (z.B. Kenntnis / Erklärung von technischen Begriffen)  Computerkompetenz  Internetkompetenz D21-Digital-Index Digitale Nutzung Digitale Offenheit  Intensität der Nutzung  Offenheit gegenüber Internet  Nutzungsvielfalt  Ängste und Befürchtungen (z.B. Nutzungszeiten Internet, Computer, Smartphone) (Computer, Internet) (z.B. viele Vorteile?) (z.B. Datenschutz) TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 15
  16. 16. D21-Digital-Index – Subindizes für Berufstätige Berufstätige in allen 4 Säulen überdurchschnittlich 63,4 58,4 58,0 56,9 47,7 Digital-Index Digitale Nutzung Digitale Kompetenz Digitaler Zugang Digitale Offenheit Differenz zur deutschen Gesamtbevölkerung in Indexpunkten: +7,2 +7,4 +7,7 +9,2 +3 Basis: Berufstätige: 1.047 Befragte; TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 16
  17. 17. Zugang & Nutzung TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 17
  18. 18. Internetnutzung Berufstätige sind stärkere Nutzer von Internet und Breitband Gesamt Berufstätige 76,5% 89,1% 48% 58% 58% 69% Basis: 1.814 Befragte in Deutschland Berufstätige: 1.047 Befragte TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 18
  19. 19. Geräteausstattung – beruflich & privat Berufstätige mit besserer Geräteausstattung Gesamt Berufstätige "Normales" Mobiltelefon kein Smartphone 66 Desktop-Computer 62 Notebook bzw. Laptop 72 58 Smartphone Tablet-PC 64 72 41 50 13 Smart TV 10 Keines der genannten 4 16 12 1 Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie derzeit? Bitte denken Sie dabei an alle Geräte, die Ihnen beruflich und privat zur Verfügung stehen. Basis: 1.814 Befragte in Deutschland, Berufstätige: 1.047 Befragte Angaben in %; Dargestellt sind die Top 2 Boxes (4+5) auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 bedeutet „stimme überhaupt nicht zu“ und 5 bedeutet „stimme voll und ganz zu“ TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 19
  20. 20. Nutzungsdauer – beruflich & privat Berufstätige mit höherer Verweildauer an PC und Internet Durchschnittlich nutzen die 3h 27 Deutschen ca. min. pro Tag einen PC oder ein Notebook. Im täglichen Durchschnitt nutzen 2h 20 min. die Deutschen ca. das Internet. Berufstätige nutzen PC oder Notebook deutlich länger: täglich im Durchschnitt ca. 4h 49 min. Bei den Berufstätigen sind es nur etwas mehr: Sie sind im 2h 50 Durchschnitt ca. min. pro Tag im Internet unterwegs. Frage: Wie viel Zeit nutzen Sie persönlich pro Tag das Internet? Bitte denken Sie dabei sowohl an Ihre private wie berufliche Nutzung. Basis: 1.814 Befragte in Deutschland, Berufstätige: 1.047 Befragte TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 20
  21. 21. Nutzungsvielfalt bei Berufstätigen größer! Berufstätige erledigen mehr Dinge online Deutschland Gesamt % Im Internet Themen und Inhalte suchen Berufstätige 70 81 56 Programme für Büroarbeiten nutzen Textverarbeitung, … 68 49 Online-Shopping 61 45 Online Videos (z.B. YouTube) 51 Online-Banking 43 Fotos/Videos bearbeiten 42 48 Soziale Netzwerke nutzen (z.B. Facebook, Xing) 42 46 In Foren oder Blogs lesen 52 40 Musik hören 48 35 Inhalte aus dem Internet downloaden (z.B. Musik) 39 30 Über das Internet telefonieren (z.B. Skype) 27 Computerspiele spielen 26 37 Im Internet die Steuererklärung abwickeln (ELSTER) 18 Beiträge in Foren/ Blogs schreiben 17 29 26 24 22 Frage: Es gibt ja vielfältige Möglichkeiten, welche Anwendungen man mit dem Computer und Internet nutzen kann. Bitte geben Sie nun an, welchen der folgenden Tätigkeiten Sie regelmäßig nachgehen, d.h. ein- oder mehrmals die Woche. Basis: 1.814 Befragte in Deutschland, Berufstätige: 1.047 Befragte; Angaben in % TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 21
  22. 22. Kompetenz TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 22
  23. 23. Wissen – Begriffe, die man ohne weiteres erklären kann Insgesamt größeres Wissen bei Berufstätigen, kaum jedoch bei IT-spezifischem Vokabular Begriffe, die man ohne weiteres erklären kann: Homepage Soziale Netzwerke Chat Betriebssystem Antivirensoftware Apps Firewall Router IP-Adresse Verschlüsselung Cookies Cloud LTE E-Government Smart Grid Deutschland Gesamt Berufstätige 63 75 59 70 57 68 56 70 54 68 50 62 50 63 46 58 43 55 42 52 31 39 25 33 15 5 20 7 3 3 Frage: Ich lese Ihnen nun eine Reihe von Begriffen aus dem digitalen Umfeld vor. Bitte geben Sie an, welche der Begriffe Sie ohne weiteres erklären könnten. Basis: 1.814 Befragte in Deutschland, Berufstätige: 1.047 Befragte; Angaben in %; Top One, d. h. Begriffe, die man ohne weiteres erklären kann TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 23
  24. 24. Kompetenz Einzelaspekte Selbsteinschätzung der Berufstätigen bezüglich ihrer Recherche-, Text- und Installationskompetenzen weit überdurchschnittlich Deutschland Gesamt % (Top 2) Berufstätige Einfache Internetrecherchen (z.B. Google) durchführen 69 82 Emails schreiben 69 81 Texte in einem Textprogramm schreiben (z.B. Word) 67 Geräte wie z.B. einen Drucker oder Scanner installieren 56 Online-Überweisungen durchführen 68 47 58 42 Bilder digital bearbeiten 50 37 Inhalte in soziale Netzwerke (z.B. Facebook) einstellen 44 35 Selbstständig in neue Software einarbeiten 44 33 Via Internet telefonieren (z.B. Skype) 36 25 Meine Steuererklärung elektronisch ausfüllen (ELSTER) Webanwendungen gestalten (Websites, Wikis, Blogs..) 78 12 31 15 Frage: Computer und andere Endgeräte bieten verschiedene Anwendungsmöglichkeiten. Bitte geben Sie an, inwieweit die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zutreffen. Basis: 1.814 Befragte in Deutschland, Berufstätige: 1.047 Befragte; Angaben in %; Dargestellt sind die Top 2 Boxes (4+5) auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 bedeutet „stimme überhaupt nicht zu“ und 5 bedeutet „stimme voll und ganz zu“ TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 24
  25. 25. Spezialthemen Berufstätige 1: Digitale Hürden und Lösungswege TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 26
  26. 26. Digitale Hürden im Berufsalltag – Berufstätige nach West/Ost Beschränkungen im Internetzugang Ost West Gesamt % 25 Veraltete Infrastruktur/Geräte bzw. Software/Systeme 18 Neue Systeme, aber keine Weiterbildung 25 18 26 18 22 19 15 Habe keinen Internetzugang/Computer am Arbeitsplatz 17 16 Zu geringes Wissen 17 17 14 Störfälle werden nicht bzw. nicht schnell genug behoben 16 17 14 13 Zu komplexe Systeme Sicherheitsprobleme, z.B. Viren 10 14 10 11 Sonstiges Unterstützung/ Hilfe bei der Nutzung fehlt 8 11 9 23 10 10 9 8 Frage: Wenn Sie an Ihren Arbeitsalltag denken, gibt es in Ihrem Arbeitsumfeld Bedingungen, die Ihnen die Computer- und Internetnutzung erschweren? Basis: Berufstätige: 1.047 Befragte; Berufstätige in Westdeutschland: 655 Befragte; Berufstätige in Ostdeutschland: 392 Befragte Angaben in % TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 27
  27. 27. Lösungswege bei IT-Problemen – Berufstätige nach Geschlecht Gesamt % Männer Versuche ich selbst zu lösen 72 Help-Desk bzw. IT-Beauftragten 73 61 Kollegen Frauen 70 58 54 65 45 64 Freunde und Bekannte 35 33 37 Externe IT-Dienstleister 34 31 36 Familie 26 Sonstiges 7 24 9 29 5 Frage: Wenn Sie Software- oder Hardwareprobleme im Büro haben, an wen wenden Sie sich hier? Basis: Berufstätige mit IT-Problemen: 914 Befragte; Berufstätige Männer mit IT-Problemen: 474 Befragte; Berufstätige Frauen mit IT-Problemen: 440 Befragte Angaben in % TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 28
  28. 28. Spezialthemen Berufstätige 2: Wissensaneignung & genutzte Weiterbildung TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 29
  29. 29. Wissensaneignung – Berufstätige nach Geschlecht Gesamt % Bringe ich mir selbst bei Männer 83 77 Freunde und Bekannte 53 39 47 Familie 70 59 56 Schulungen/Weiterbildungsangebote durch meinen Arbeitgeber 70 67 69 Kollegen Frauen 55 37 43 Schulungen/Weiterbildungsangebote, die ich selbst finanziere 16 Sonstiges 12 16 1 1 0 0 50 Ich bilde mich nicht fort 16 15 6 1 0 Frage: Wie eignen Sie sich neues Wissen im Bereich Computeranwendungen und Internet an? Basis: Berufstätige mit Computerzugang: 998 Befragte; Berufstätige Männer mit Computerzugang: 514 Befragte; Berufstätige Frauen mit Computerzugang: 484 Befragte Angaben in % TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 30
  30. 30. Wissensaneignung – Berufstätige nach Alter Gesamt % Bringe ich mir selbst bei 14-29 Jahre 77 Freunde und Bekannte 79 69 Kollegen Familie 43 43 46 48 16 7 15 Sonstiges 12 7 12 1 47 46 25 1 52 59 Schulungen/Weiterbildungsangebote, die ich selbst finanziere Ich bilde mich nicht fort 72 72 63 47 50+ Jahre 78 84 56 Schulungen/Weiterbildungsangebote durch meinen Arbeitgeber 30-49 Jahre 49 24 13 1 0 Frage: Wie eignen Sie sich neues Wissen im Bereich Computeranwendungen und Internet an? Basis: Berufstätige mit Computerzugang: 998 Befragte; Berufstätige mit Computerzugang 14-29 Jahre: 65 Befragte; Berufstätige mit Computerzugang 30-49 Jahre: 493 Befragte; Berufstätige mit Computerzugang 50+ Jahre: 440 Befragte Angaben in % TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 31
  31. 31. Arten der Weiterbildung – Berufstätige nach Alter Welche Art der Weiterbildung nutzen Sie konkret? % Gesamt Seminare 14-29 Jahre* 30-49 Jahre 61 Computergestützte Schulungen 49 (Fach-)Bücher 49 47 Fachspezifische Zeitungen und Zeitschriften 44 Fachspezifische Software für Aus- und Weiterbildung Volkshochschule(n) 36 16 50+ Jahre 58 66 50 46 55 32 47 56 32 44 27 5 39 16 50 37 20 Basis: Berufstätige, die Weiterbildung nutzen: 555 Befragte; Berufstätige, die Weiterbildung nutzen 14-29 Jahre: 32 Befragte; Berufstätige, die Weiterbildung nutzen 30-49 Jahre: 261 Befragte; Berufstätige, die Weiterbildung nutzen 50+ Jahre: 262 Befragte *Achtung! Geringe Basis, nur Tendenzaussagen möglich! Angaben in % TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 32
  32. 32. Key Messages  Beschäftigung fördert und schafft digitale Kompetenz und souveränen Umgang – beruflich mit Ausstrahlungseffekt ins Private  Dies bezieht sich jedoch vor allem auf Zweck-gebundene berufliche Anwendungen  Je kleiner ein Unternehmen, desto weniger stark der Digitalisierungsgrad der Angestellten, d. h. Zugang, Nutzung, Intensität und Vielfalt  Es existieren Alters-, Geschlechts- und regionale Unterschiede, auch in Bezug auf Wissensaneignung und Problemlösung  Digitale Infrastrukturen sind der Schlüssel zu Innovation und Wettbewerbsfähigkeit des deutschen Mittelstands! TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 33
  33. 33. Haben Sie Fragen zum Vortrag? Inwieweit können Sie die vorgestellten Ergebnisse aus Ihren Erfahrungen untermauern – bestätigen oder konkretisieren? TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 34
  34. 34. Kontakt Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an: Linda Rau Dr. Malthe Wolf linda.rau@tns-infratest.com malthe.wolf@tns-infratest.com Tel.: 089 5600 1681 Tel.: 089 5600 1133 Associate Director Director Future Research Centre Future Research Centre TNS Infratest GmbH TNS Infratest GmbH Vortrag D21-DIGITAL-INDEX 2013 Im Fokus: Berufstätige in Deutschland von TNS ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung 4.0 International Lizenz TNS Infratest Quelle: Initiative D21 (2013); D21-Digital-Index - Auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! 35

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