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Stratégie de communication pour le Groupe l'Occitane

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Comment promouvoir la réputation du groupe et de ses marques auprès de ses clients et parties prenantes ?
La réponse dans cette présentation qui est le fruit d'un travail de groupe lors du Workshop 2015 d'Esupcom.

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Published in: Marketing
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Stratégie de communication pour le Groupe l'Occitane

  1. 1. 31févrierAgence créative “IL FAUT AVOIR UNE PART DE DÉLIRE, C’EST LA POÉSIE, C’EST L’INCERTITUDE, C’EST L’HÉSITATION, 
 C’EST LE TROUBLE, ET C’EST LA SOURCE DE LA CRÉATIVITÉ.“ BORIS CYRULNIK
  2. 2. l’équ ipe Dorine Aellen Louis Laloy Elodie Barranco Nicolas Pinna Ingrid Meucci Mylène Naissant Justine Vidal Franck Pillittieri Laura Farcense
  3. 3. SOMMA IRE brief concept moyens budget
  4. 4. br ief Image de Groupe Forte communication sur les valeurs du groupe communication externe communication corporate communication interne
  5. 5. COMMENT PROMOUVOIR LA RÉPUTATION DU GROUPE ET DE SES MARQUES AUPRÈS DE SES CLIENTS ET PARTIES PRENANTES ?
  6. 6. objectifs Identité de groupe Coordination multi-marques Enjeux de réputation Enrichir le contenu
  7. 7. CIBLES INTERNE employés partenaires financiers EXTERNE pouvoirs publics presse fournisseurs et distributeurs grand public
  8. 8. L’UNION DE L’HOMME ET DE LA NATURE « HUMAIN PAR NATURE »
  9. 9. axe créatif Une nouvelle charte graphique À l’internationalEn France
  10. 10. DÉCLINA ISONS du concept
  11. 11. employés DÉCLINA ISONS du concept
  12. 12. partenaires financiers DÉCLINA ISONS du concept
  13. 13. pouvoirs publics DÉCLINA ISONS du concept
  14. 14. presse DÉCLINA ISONS du concept
  15. 15. fournisseurs / distributeurs DÉCLINA ISONS du concept
  16. 16. grand public DÉCLINA ISONS du concept
  17. 17. LA COMMUNICATION EN INTERNE
  18. 18. Interne Moyens classiques Réseau social d’entreprise affichage Journal d’entreprise réunions informatives ǡ ◎ ‣CULTURE D’ENTREPRISE UNIQUE ‣INFORMER, + DE TRANSPARENCE ‣ TOUS LES EMPLOYÉS DU GROUPE ‣ LES PARTENAIRES FINANCIERS LE GROUPE EST ATTENTIF ET INVESTI
  19. 19. À chacun sa plante Interne ‣ FAIRE PARTAGER LES VALEURS DU GROUPE À TOUS, D’UNE MANIÈRE ORIGINALE ǡ TOUS LES EMPLOYÉS DU GROUPE ◎ LE GROUPE EST ATTENTIF
  20. 20. Box produits Interne ‣ FAIRE CONNAÎTRE LES PRODUITS DES AUTRES MARQUES ‣ RENFORCER LE SENTIMENT D’APPARTENANCE AU GROUPE ǡ TOUS LES EMPLOYÉS DU GROUPE QUI LE SOUHAITENT ◎ LE GROUPE EST ATTENTIF
  21. 21. Pique-nique à la découverte du monde Interne ‣ SE RASSEMBLER DANS UN LIEU NATUREL ‣ ÉCHANGER ‣ DÉCOUVRIR D’AUTRES CULTURES ǡ TOUS LES EMPLOYÉS D’UN MÊME SERVICE ◎ LE GROUPE EST ATTENTIF
  22. 22. évènementiel Interne ‣ FAVORISER L’ESPRIT D’ÉQUIPE ET RAPPROCHER LES EMPLOYÉS ‣ DÉCOUVRIR DE NOUVELLES CULTURES ǡ TOUS LES EMPLOYÉS DU GROUPE QUI LE SOUHAITENT ◎ LE GROUPE EST ATTENTIF
  23. 23. portraits d’actionnaires Interne ‣ DIVERSIFIER LE PROFIL DES INVESTISSEURS ‣ ANTICIPER LES MODIFICATIONS D’ACTIONNARIAT ‣ ACCOMPAGNER LES DÉVELOPPEMENTS STRATÉGIQUES ǡ LES PARTENAIRES FINANCIERS ◎ LE GROUPE EST INVESTI Delphine Marchal, 
 Assistance communication Collaboratrice du groupe occitane…et actionnaire ! “Je suis assistante au département communication du Groupe Occitane, c’est une entreprise dans laquelle on se sent bien.”
  24. 24. Weekend Occi’gène INTERNE ‣ CONSOLIDER RELATION DE CONFIANCE ‣ PARTAGER UN MOMENT AUTOUR DE VALEURS COMMUNES ǡ LES PARTENAIRES FINANCIERS ◎ LE GROUPE EST INVESTI
  25. 25. LA COMMUNICATION À L’EXTERNE
  26. 26. Journée Presse Externe ‣ DÉVELOPPER LA NOTORIÉTÉ ‣ GROUPE = UNITÉ ‣ PRÉSENTER LE GROUPE ET SES VALEURS ǡ JOURNALISTES ◎ LE GROUPE EST HUMAIN
  27. 27. Dossier de presse Externe ‣ COMMUNIQUER SUR LE GROUPE ET SES MARQUES ‣ ATTIRER L’ATTENTION ǡ JOURNALISTES ◎ LE GROUPE EST HUMAIN
  28. 28. Journée fournisseurs et distributeurs Externe ‣ MOMENT DE PARTAGE ET D’ÉCHANGE ‣ REMERCIER POUR LEUR COLLABORATION ǡ FOURNISSEURS ET DISTRIBUTEURS ◎ LE GROUPE EST UNI
  29. 29. Box Produits Externe ‣ RENFORCER RELATION ENTRE LE GROUPE OCCITANE, LES INFLUENCEURS ET DISTRIBUTEURS ‣ DÉCOUVRIR PRODUITS DES 5 MARQUES ǡ DISTRIBUTEURS ◎ LE GROUPE EST UNI
  30. 30. À Chacun sa plante Externe ‣ RENFORCER LA RELATION FOURNISSEURS/GROUPE OCCITANE ‣ SYMBOLISER LA PÉRENNITÉ DE LEUR RELATION ET LA CONFIANCE ǡ FOURNISSEURS ◎ LE GROUPE EST UNI
  31. 31. Plaquette professionnelle Externe ‣ PRENDRE CONNAISSANCE DES ENGAGEMENTS, DES VALEURS, DE LA STABILITÉ ET DES CHIFFRES DU GROUPE ǡ POUVOIRS PUBLIC ◎ LE GROUPE EST ENGAGÉ
  32. 32. Mur végétal Externe ‣ EXPRIMER L’ENGAGEMENT DU GROUPE ET SES VALEURS : RESPECT DE L’HOMME ET DE LA NATURE ǡ CIBLE INSTITUTIONNELLE ◎ LE GROUPE EST ENGAGÉ
  33. 33. LA COMMUNICATION TRANSVERSALE
  34. 34. HTML 5 s ite internet ‣ FAIRE RAYONNER LE GROUPE ‣ INFORMER SUR LE GROUPE, LES VALEURS ‣ S’ADAPTE À DES CIBLES PRÉCISES ǡ ACCESSIBLE À TOUS ◎ HUMAIN PAR NATURE
  35. 35. humain par nature Employé Actionnaire Journaliste Fournisseurs Distributeurs je suis… Le groupe Nos marques Votre profilNos engagements Exploiter votre talent
  36. 36. VOTRE CONFIANCE EST NATURELLEMENT 
 LA PLUS BELLE DES ACTIONS
  37. 37. Vidéo institutionnelle ‣ METTRE EN VALEUR LE GROUPE ‣ PROMOUVOIR ET FAIRE CONNAITRE LES ACTIVITÉS ET VALEURS ǡ ACCESSIBLE À TOUS DEPUIS LE SITE INTERNET ◎ HUMAIN PAR NATURE
  38. 38. campagne d’aff ichage ‣ METTRE EN VALEUR LE GROUPE ‣ PROMOUVOIR ET FAIRE CONNAITRE LES FONDATIONS DU GROUPE ‣ METTRE EN AVANT LE CÔTÉ HUMAIN ǡ GRAND PUBLIC ◎ HUMAIN PAR NATURE
  39. 39. RÉSUMÉ Cibles Message Moyens Moyens transversaux Interne Employés Attentif - Journal d’entreprise - RSE - Affichage - Réunions d’informations - À chacun sa plante - Box produits - Pique-nique - Occi’Tour Site internet &
 Vidéo coporate Partenaires financiers Investi - Portraits d’actionnaires - Weekend Occi’gène Externe Presse Humain - Journée presse - Dossier de presse Fournisseurs et distributeurs Uni - Journée fournisseurs et distributeurs - Box produits - À chacun sa plante Pouvoirs Publics Engagé - Plaquette professionnelle - Mur végétal Grand Public Impliqué - Campagne d’affichage
  40. 40. bu dget Reste 55 000€ BUDGET HORS PRÉCONISATIONS : 245 000€ PARTENARIAT : 145 000€ SITE INTERNET : 80 000€ VIDÉO : 20 000€ Reste 70 000€ Reste 10 000€ BUDGET DES PRÉCONISATIONS : 400 800€ BUDGET TOTAL : 645 000€
  41. 41. MERCI DE VOTRE ATTENTION !

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