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Analyse marketing et propositions stratégiques

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Projet réalisé pour l'agence ESUPCOM 360

Benchmarck
Analyse stratégique (SWOT, PESTEL, PORTER)
Plan marketing
Plan d'action
Budget et planning

Published in: Marketing
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Analyse marketing et propositions stratégiques

  1. 1. P R O J E T # A I X M AV I L L E Marion Rouard | Léa Rodriguez | Jessica Botta | Élodie Poupon | Ingrid Meucci
  2. 2. S O M M A I R E Le plan marketing Le plan d’action Budget et planning
  3. 3. L E P L A N M A R K E T I N G
  4. 4. R A P P E L D U D I AG N O S T I C • Pas d’identité graphique forte • Présence sur peu de réseaux sociaux 3 options : Sécurisation Consolidation Développement
  5. 5. P R O B L É M AT I Q U E Comment doubler le nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux ?
  6. 6. O R I E N TAT I O N • Les gens s’abonnent pour suivre l’actualité de la ville et interagir avec elle, par le biais des réseaux sociaux. • Fédérer le public local et touristique autour des projets et actualités d’Aix ma ville. P O S I T I O N N E M E N T La ville d’Aix-en-Provence diffuse les informations aux habitants de la ville et aux touristes par le biais des réseaux sociaux.
  7. 7. L E M A R K E T I N G M I X • Aucune stratégie prix PRIX • Marque Aix ma ville PRODUIT • Internet • Aix-en-Provence LIEU COMMUNICATION • Stratégie push et pool • Stratégie de marque PERSONNES • Externe : convaincre • Interne : former, motiver fédérer
  8. 8. L E M A R K E T I N G M I X • Nature de la tâche : digitale • Durée de la tâche : action à faire
 vivre quotidiennement, sur une année dans un premier temps, puis à ajuster les années suivantes. • Dépendance de la tâche : en lien avec les évènements de la ville, l’activité touristique et s’inscrit également dans les actualités nationales. • Niveau d’intervenant sur la tâche : un community manager. PROCESUS PARTICIPATION • Les interactions entre la ville et ses « clients » se font sur les réseaux sociaux et avec le community manager (like, partage, tweet, commentaires...).
  9. 9. C I B L E S • Principales : • Les locaux (Pays d’Aix) âgés de 20 à 39 ans • les touristes • Coeur de cible : les locaux habitants du Pays d’Aix. • Secondaire : • Pouvoirs publics • Leaders d’opinion
  10. 10. C I B L E S E T CO N T E N U S U R L E S R É S E A U X S O C I A U X • Partager l’acutalité culturelle, évènementielle et urbaine pour cibler les locaux et les touristes. FACEBOOK • Partage d’informations plus éphémères pour cibler les locaux. TWITTER • Publications de photos intemporelles de la ville, le portait d’Aix-en-Provence fait par ses habitants et visiteurs pour cibler les locaux et les touristes. INSTAGRAM • Faire découvrir les entrepreneurs d’Aix-en- Provence à travers une web série pour cibler les pouvoirs publics, les leaders d’opinion et les locaux. YOUTUBE • Alimentation d’une story (lors des différents évènements par exemple) sur Aix-en- Provence pour cibler une population plus jeune. SNAPCHAT
  11. 11. L E P L A N D ’AC T I O N
  12. 12. S T R AT É G I E D E M A R Q U E • Générer un sentiment d’appartenance • Devenir une référence POURQUOI ? • Cœur de cible : 
 Les locaux « connectés », ayant entre 15 et 40 ans vivant à Aix en Provence. • Cible principale : 
 Les touristes fréquentant de manière régulière la ville d’Aix. • Cible secondaire : 
 Les leaders d’opinion. POUR QUI ? DANS QUEL BUT ? • Marketing : 
 Doubler le nombre de fans sur l’ensemble des réseaux sociaux « Aix ma ville ». • Communication : • Faire d’Aix ma ville un prescripteur aux yeux de tous concernant les activités à faire sur Aix-en- Provence. • Inciter les internautes à consulter les bons plans d’Aix et les partager sur leurs profils personnels.
  13. 13. S T R AT É G I E D E M A R Q U E • Sur le terrain : • Organisation d’un événement de lancement de la marque : • Un concert gratuit • Une journée autour des NTIC PAR QUELS MOYENS ?
  14. 14. S T R AT É G I E D E M A R Q U E • Sur la toile : • Site internet dédié à Aix ma ville • Création de brand content pour permettre : • D’affirmer l’image et le positionnement de la marque • De démontrer son expertise • De créer du trafic et de l’audience sur vos différents canaux de communication • Mise en place d’un plan de community management • Long terme : la création d’une application mobile PAR QUELS MOYENS ?
  15. 15. S T R AT É G I E D E M A R Q U E • Supports papier : • Nouvelle campagne d’affichage • Produits dérivés : • Produits dérivés aux couleurs de la marque PAR QUELS MOYENS ?
  16. 16. L A P U B L I C I T É • Accroître la notoriété POURQUOI ? • Cœur de cible : 
 Les locaux « connectés », ayant entre 15 et 40 ans vivant à Aix en Provence. • Cible principale : 
 Les touristes fréquentant de manière régulière la ville d’Aix. • Cible secondaire : 
 Les leaders d’opinion. POUR QUI ? DANS QUEL BUT ? • Marketing : 
 Doubler le nombre de fans sur l’ensemble des réseaux sociaux « Aix ma ville » et le nombre de téléchargements de l’application. • Communication : Augmenter la notoriété de la marque
  17. 17. L A P U B L I C I T É • Sur la toile : • Publicité sur les sites de réservation touristique (SNCF, Tripadvisor, bookin.com) • Publicité ciblée sur les réseaux sociaux • Support papier : • Affiche dans les lieux stratégiques touristiques (gares, aéroport, port de plaisance…) PAR QUELS MOYENS ?
  18. 18. L A P R O M OT I O N • Promouvoir la nouvelle identité • Donner l’image d’une ville dynamique • Affirmer le nouveau positionnement POURQUOI ? • Cœur de cible : 
 Les locaux « connectés», ayant entre 15 et 40 ans vivant à Aix en Provence. • Cible principale : 
 Les touristes fréquentant de manière régulière la ville d’Aix. • Cible secondaire : 
 Les leaders d’opinion. POUR QUI ? DANS QUEL BUT ? • Marketing : 
 Doubler le nombre de fans sur l’ensemble des réseaux sociaux « Aix ma ville » et le nombre de téléchargements de l’application. • Communication : Augmenter la notoriété de la marque
  19. 19. L A P R O M OT I O N • Sur la toile : • Plan de community management • jeux concours • Web série • Évènementiel et partenariats : • Festival annuel “Aix ma ville” • Partenariats avec les commerces et structures culturelles PAR QUELS MOYENS ?
  20. 20. L A CO M M U N I C AT I O N I N T E R N E • Promouvoir, informer et former les employés POURQUOI ? • Les employés • Les community manager POUR QUI ? • Faire participer les employés et aux publications. • Promouvoir les employés sur les réseaux sociaux professionnels. DANS QUEL BUT ?
  21. 21. L A CO M M U N I C AT I O N I N T E R N E PAR QUELS MOYENS ? • Webinar de formation • Réunions d’informations • Charte des réseaux sociaux • Création de tableaux de bord
  22. 22. B U D G E T E T P L A N N I N G
  23. 23. B U D G E T M OY E N S P R I X É V È N E M E N T I E L * É V È N E M E N T D E L A N C E M E N T * F E S T I VA L A N N U E L 2 5 0 0 0 € * 1 5 0 0 0 € * 1 0 0 0 0 € D I G I TA L * C R É AT I O N D E S I T E I N T E R N E T * C R É AT I O N D ’ U N E A P P L I C AT I O N M O B I L E * P U B L I C I T É D I G I TA L E ( C P C ) * P U B L I C I T É R É S E A U X S O C I A U X ( C P C ) 2 1 0 0 0 € * 1 0 0 0 0 € * 6 0 0 0 € * 4 0 0 0 € * 1 0 0 0 € P U B L I C I T É P R I N T * A F F I C H AG E S U R L E S L I E U X D E PA S S AG E 1 0   0 0 0   € F O R M AT I O N * W E B I N A R P O U R 2 0 CO L L A B O R AT E U R S 1   6 0 0   € TOTA L 5 7   6 0 0   €
  24. 24. P L A N N I N G
  25. 25. M E R C I D E V OT R E AT T E N T I O N

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