Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Продвижение в Яндекс.Картах

369 views

Published on

Доклад Д. Орлова, Ingate, на РИФ 2017

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Продвижение в Яндекс.Картах

  1. 1. ПРОДВИЖЕНИЕ В КАРТАХ ЛОКАЛЬНЫЙ ПОИСК КАК СПОСОБ ПОЛУЧИТЬ БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ Дмитрий Орлов, Ingate
  2. 2. © Ingate Digital Agency Я.КАРТЫ: DESKTOP
  3. 3. © Ingate Digital Agency Я.КАРТЫ: MOBILE
  4. 4. АУДИТОРИЯ КАРТ
  5. 5. © Ingate Digital Agency ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Я.КАРТ *по данным исследования Mediascope 29.24% Доля пользователей Яндекс.Карты (desktop) среди населения России Население России Пользователи Яндекс.Карты 42.63% Доля пользователей Яндекс.Карты (desktop) среди аудитории Интернета Аудитория Интернета Пользователи Яндекс.Карты
  6. 6. © Ingate Digital Agency МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Я.КАРТ *по данным исследования Mediascope 18.90% Доля пользователей Яндекс.Карты (mobile) * Население России Пользователи Яндекс.Карты 29.63% 63.77% 6.60% Доля мобильных пользователей Яндекс.Карты Пользователи мобильного приложения Мобильные пользователи, заходящие через браузер Пользуются и тем, и тем
  7. 7. © Ingate Digital Agency ВОЗРАСТ АУДИТОРИИ Я.КАРТ *по данным исследования Mediascope 3.594 6.718 13.332 10.776 9.670 9.4712.829 5.210 9.971 7.795 6.374 4.556 0.892 1.838 4.439 3.604 2.881 2.006 0 5 10 15 20 25 30 12-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 Млн.чел. Население России Аудитория Интернета Пользователи Яндекс.Карты
  8. 8. © Ingate Digital Agency Я.КАРТЫ: РОД ЗАНЯТИЙ АУДИТОРИИ 2.861 5.458 2.420 1.780 1.717 0.571 0.793 0 1 2 3 4 5 6 руководители специалисты служащие рабочие учащиеся домохозяйки др. неработающие работающие не работающие Млн.чел.
  9. 9. ЛОЯЛЬНОСТЬ И КОНВЕРСИИ
  10. 10. © Ingate Digital Agency ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: ОТКАЗЫ 10.20% 4.13% 0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00% Яндекс, результаты поиска Яндекс.Карты *без учета брендовых запросов
  11. 11. © Ingate Digital Agency ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: ГЛУБИНА ПРОСМОТРОВ *без учета брендовых запросов 3.973 4.957 0.000 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 Яндекс, результаты поиска Яндекс.Карты
  12. 12. © Ingate Digital Agency ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: ВРЕМЯ НА САЙТЕ *без учета брендовых запросов 12:03:32 AM 12:04:26 AM 12:00:00 AM 12:00:43 AM 12:01:26 AM 12:02:10 AM 12:02:53 AM 12:03:36 AM 12:04:19 AM 12:05:02 AM Яндекс, результаты поиска Яндекс.Карты
  13. 13. © Ingate Digital Agency ЛОЯЛЬНОСТЬ ТРАФИКА: КОНВЕРСИИ *без учета брендовых запросов 2.02% 3.23% 0.00% 0.50% 1.00% 1.50% 2.00% 2.50% 3.00% 3.50% Яндекс, результаты поиска Яндекс.Карты
  14. 14. ОСОБЕННОСТИ ЗАПРОСОВ
  15. 15. © Ingate Digital Agency ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: ТУРФИРМА КАРТЫ • турфирма • турагентство • экскурсии • турагентства москвы • турагенство • турфирмы • железнодорожные и авиабилеты • авиакасса • авиабилеты • турагентства • авиакассы • туристические агентства • экскурсии по москве • горящие туры • тур агентство ОРГАНИКА • авиабилеты дешево • купить авиабилеты • купить горящий тур • купить тур 2017 • купить тур дешево • купить тур из москвы • купить тур недорого • туры 2017 цены • туры 2017 цены все включено • туры все включено на двоих цена • туры из москвы цены • туры цены 2017 на двоих • цены на туры • цены на экскурсии • экскурсии по москве цены
  16. 16. © Ingate Digital Agency ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: КЛИНИКИ КАРТЫ • медицинский центр • клиника • узи • стоматология • мрт • офтальмолог • анализы • стоматологическая клиника • дерматолог • медицинская лаборатория • педиатр ОРГАНИКА • вызов педиатра на дом • дерматолог на дом • записаться на прием к врачу • записаться на прием москва • запись к дерматологу • запись к педиатру • кт цена в москве • купить медицинскую книжку • медицинский центр цены услуги • медсправка цена • мрт цена в москве
  17. 17. © Ingate Digital Agency ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА КАРТЫ • экспресс почта • курьерские услуги • курьерская доставка • курьерская служба • служба доставки • экспресс доставка • курьерские службы ОРГАНИКА • доставка курьером цена • курьерская служба цены • отправить посылку в москву • отправить посылку стоимость • отправить посылку цена • стоимость доставки посылки • цена курьерской доставки
  18. 18. © Ingate Digital Agency ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ: ПИЦЦЕРИЯ КАРТЫ • пицца • пиццерия • где поесть • доставка еды и обедов • доставка пиццы • пицца доставка • доставка еды • заказать пиццу • пиццерии в москве • заказ пиццы ОРГАНИКА • доставка пиццы круглосуточно • доставка пиццы цены • заказать доставку еды на дом • заказать пиццу • заказать пиццу в москве • купить пиццу • купить пиццу в москве с доставкой • купить пиццу с доставкой • пицца на дом • пицца сайты москва
  19. 19. © Ingate Digital Agency ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ПОИСКЕ Пользователь поиска Ищет конкретные СЧ и НЧ запросы типа «купить мужские ботинки», «купить лекарства в Москве недорого» Определенная потребность Открывает несколько сайтов – определение через сравнение цены, ассортимента, читает отзывы – выбирает самое выгодное предложение на одном из сайтов Звонит Оставляет заявку
  20. 20. © Ingate Digital Agency ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В КАРТАХ Пользователь карт Ищет «общие» ВЧ запросы типа «магазин обуви», «аптека» Размытая потребность Определяется через рейтинг/отзывы/информацию в карточке компании Звонит из карточки Переходит на сайт Звонит Оставляет заявку
  21. 21. ПЛАТНОЕ ПРИОРИТЕТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
  22. 22. © Ingate Digital Agency ПРИОРИТЕТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ В СПРАВОЧНИКЕ
  23. 23. А МОЖНО ЛИ ПРОДВИНУТЬ САЙТ В КАРТАХ?
  24. 24. © Ingate Digital Agency ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ РАНЖИРОВАНИЯ Количество отзывов Пользовательские оценки
  25. 25. © Ingate Digital Agency ОТЗЫВЫ В КАРТАХ Написанные непосредственно в картах
  26. 26. © Ingate Digital Agency ОТЗЫВЫ С ВНЕШНИХ ПЛОЩАДОК Подтянутые с внешних источников (форумов, отзовиков, порталов и т.д.)
  27. 27. © Ingate Digital Agency ОЦЕНКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КАРТ Оценки в Картах - «Пальцы»
  28. 28. © Ingate Digital Agency ОЦЕНКИ ИЗ ВНЕШНИХ ОТЗЫВОВ Оценки, взятые с площадок
  29. 29. © Ingate Digital Agency ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ • Вывод оценки происходит после присвоения пользователями минимум 3 оценок • По умолчанию компании присваивается «скрытая» средняя оценка Яндекса (ориентировочно 5 из 10) • С каждым «пальцем» она уменьшается/увеличивается на определенный шаг
  30. 30. © Ingate Digital Agency ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ 11 отзывов с «пальцем вверх», написанных только в картах, дают примерную суммарную оценку в 9,7 Даже написав отрицательный отзыв, но поставив лайк компании, вы увеличите рейтинг
  31. 31. © Ingate Digital Agency КАК ПРОДВИГАЕМ • Размещаем отзывы с разных аккаунтов и IP прямо в картах и не забываем ставить оценки • Размещаем отзывы на сайтах-отзовиках • Иногда ставим оценки без отзывов
  32. 32. © Ingate Digital Agency Мотивация покупателей (бонусные программы, скидки) Писать такие отзывы самим, но… РАЗМЕЩЕНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ
  33. 33. © Ingate Digital Agency «ИСКУССТВЕННЫЕ» ОТЗЫВЫ ЛЕГКО ВЫЯВИТЬ Короткий текст Нет конкретики Низкий рейтинг пользователя Отзыв повторяется
  34. 34. КЕЙС. АВТОСАЛОН LADA
  35. 35. © Ingate Digital Agency ЧТО СДЕЛАЛИ Добавили фото салона Оценки «палец вверх» Добавили 10 отзывов (без вхождений) с московских IP Присвоили корректные рубрики, описания, адрес, наименование
  36. 36. © Ingate Digital Agency РЕЗУЛЬТАТ 0 20 40 60 80 100 120 140 160 окт.15 ноя.15 дек.15 янв.16 фев.16 мар.16 4 место по запросу «лада автосалон» Лада Ларгус – 4 место Лада Гранта – 3 место
  37. 37. КЕЙС. СЕТЬ ПИЦЦЕРИЙ
  38. 38. © Ingate Digital Agency ЧТО СДЕЛАЛИ Размещение отзывов на карточках ресторанов в сети: по 2 в день (1 утром и 1 вечером) Размещение фотографий ресторанов Размещение всех ресторанов сети в Я.Справочнике
  39. 39. © Ingate Digital Agency РЕЗУЛЬТАТ: ТРАФИК ИЗ КАРТ 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь
  40. 40. © Ingate Digital Agency РЕЗУЛЬТАТ: ЗАКАЗЫ ИЗ КАРТ 0 20 40 60 80 100 120 140 160 Успешное оформление заказа Конверсия 6,31% Достижения цели 428 Целевые визиты 402
  41. 41. © Ingate Digital Agency РЕЗУЛЬТАТ: ПОЗИЦИИ В ОРГАНИКЕ 1 11 21 31 41 51 61 71 81 91 101 Доставка пиццы Заказать пиццу Пицца на дом
  42. 42. © Ingate Digital Agency РЕЗУЛЬТАТ: ЗАКАЗЫ 0 20 40 60 80 100 120 октябрь ноябрь декабрь доставка пиццы пицца
  43. 43. ВЫВОДЫ
  44. 44. Дмитрий Орлов Ingate +7 (495) 135 11 34 promo.ingate.ru dmitry.orlov@ingate.ru facebook.com/daoclass

×