Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg

696 views

Published on

Oplægget blev holdt ved InfinIT-konferencen Digitalisering af det offentlige og private rum: Udvikling, brugbarhed og etik, der blev holdt den 11. juni 2014. Læs mere om reportagen her: http://infinit.dk/dk/arrangementer/tidligere_arrangementer/konference_digitaliseringen_af_offentlige_og_private_rum_udvikling_brughed_og_etik.htm

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
696
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
360
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg

  1. 1. Ældre  borgeres  møde  med  digitaliseringen   Indhold       •  Hvad  opleves  som  vanskeligt     •  Hvad  opleves  som  (rela8vt)  nemt       •  Hvordan  kan  vi  :erne  eller  reducere  vanskelighederne  og   udny>e  mulighederne  i  det  der  opleves  som  nemt   Willy  Retvig   1  
  2. 2.     Willy  Retvig          IT-­‐underviser  hos  Ældresagen  i  Silkeborg           •  Et  kursus  løber  over  7  uger  –  2  8mer  hver  uge   •  10  kursister  og  3  lærere   •  Typisk  7-­‐8  kvinder  og  2-­‐3  mænd  på  hvert  hold   •  Mange  kursister  tager  samme  kursus  flere  gange   Willy  Retvig   2  
  3. 3. Hvad  opleves  som  vanskeligt   Eksempler:     •  At  forstå  og  håndtere  de  tekniske  krav  på  sikkerhedsområdet   •  At  overskue  og  tage  s8lling  8l  alle  de  informa8oner  der   ”kastes”  i  hovedet  på  os  fra  selvbetjeningsløsningerne     Willy  Retvig   3  
  4. 4. Hvad  opleves  som  vanskeligt   Tekniske  krav  på  sikkerhedsområdet   Willy  Retvig   4  
  5. 5. Hvad  opleves  som  vanskeligt   Tekniske  krav  på  sikkerhedsområdet   Willy  Retvig   5  
  6. 6. Hvad  opleves  som  vanskeligt   Tekniske  krav  på  sikkerhedsområdet   Willy  Retvig   6  
  7. 7. Hvad  opleves  som  vanskeligt   Overskue  mange  informa8oner   Willy  Retvig   7  
  8. 8. Hvad  opleves  som  vanskeligt   Overskue  mange  informa8oner   Willy  Retvig   8  
  9. 9. Hvad  opleves  som  vanskeligt   Overskue  mange  informa8oner   Willy  Retvig   9  
  10. 10. Hvad  opleves  som  nemt   Selvbetjeningsløsninger  man  bruger  rela8vt  oZe.  Det   kan  være:   •  Køb  af  f.eks.  bille>er,  bøger  og  farvepatroner   •  Netbank,  hvis  usikkerheden  overfor  de  mange  informa8oner   overvindes  og  den  bruges  oZe   •  Skat  –  årsopgørelse  og  forskudsopgørelse       Willy  Retvig   10  
  11. 11. Hvad  kunne  have  gjort  mødet  med  den  offentlige   digitalisering  nemmere  for  ældre  borgere?   •  At  der  fra  starten  havde  været  mindst  én  NemID-­‐løsning  som   den  typiske  ældre  borger  ville  have  fordel  af  og  som  der  ville   være  behov  for  at  anvende  o+e   •  Forslag:   –  Lægernes  selvbetjeningsløsning  8lgængelig  ved  anvendelse  af  NemID   Willy  Retvig   11  

×