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El negocio de la moda infantil

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El negocio de la moda infantil en Internet, con las oportunidades que presenta el medio para las marcas del sector.

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El negocio de la moda infantil

  1. 1. MODAINFANTILMarketing ebooks by El estudio del comportamiento de las marcas de moda infantil en Internet, descubre un horizonte muy cercano, repleto de oportunidades para el sector. el negocio de la moda infantil internet como oportunidad Marketing ebooks 2012 es para Searchmedia, un Los resultados del estudio generar beneficios a corto, año de análisis y reflexión. indican que existe un cierto medio y largo plazo” Estamos seguros que en la retraso en las marcas nacionales, observación y en la información con respecto a las Mientras que aquí nos está el éxito. Y por ello, nos internacionales, y que las que más facturan son aquellas que encontramos en un estadio hemos propuesto analizar el “semi-incipiente” en materia de incluyen en su organigrama (de comportamiento en Internet de marketing online, en Italia o manera interna o externa), un un sector cada trimestre. departamento de marketing Estados Unidos, las marcas Inauguramos el primero con la online, que vela por la desarrollan planteamientos moda infantil. optimización de su imagen (web, maduros, enfocados a la perfiles sociales, blogs, e- consecución de resultados y al Hemos seleccionado diversas commerce…), la estrategia de customer service. marcas nacionales: dolores cortes campaña y el desarrollo de (infantil), casual play, tuc tuc, oca negocio. loca, mayoral, barcarola moda infantil, Las marcas deben atender a su fina ejerique, boboli, cuquito, micuna, “Las marcas españolas no imagen online, y preguntarse: pili carrera, cri cri, tartaleta, elisa son totalmente online. El ¿cómo me perciben mis menuts, grupo la rana, jane y clientes?, ¿damos imagen de camino está iniciado, pero cuadernos rubio, y las hemos calidad, seriedad, servicio...?, ¿Se comparado con otras falta madurez y adopción aprecia en mi web el verdadero internacionales: petit bateau del canal como la gran carácter de mis productos?, en (Francia), pincopallino (Italia) oportunidad de aumentar monnalisa, (Italia), MacLaren Baby definitiva,... ¿comprarían mi ventas, disminuir costes y (EEUU), y Chiccousa (EEUU). marca en internet?... 1 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  2. 2. el sector en un vistazoMODAMENSUAL 1trimestre 2012 comportamiento de las marcas en internet En la siguiente tabla, podemos observar de un vistazo los También se destaca las buenas prácticas en la parte inferior resultados del diagnóstico realizado para cada marca. Los de la tabla, en las que por otra parte, se puede apreciar, campos analizados han sido: posicionamiento en cómo son las marcas internacionales, aquellas que mejor se buscadores, el marketing, su presencia en redes comportan y mayores resultados obtienen en Internet. sociales (facebook, twitter, youtube, etc..), la producción, gestión y difusión de contenidos, y de sus e-commerce. “8 de 17 marcas españolas suspenden la evaluación, mientras que a nivel internacional, sólo 1 de las 5 marcas analizadas demuestra La metodología se basa en la elaboración de un conjunto de carencias”. indicadores propios, sobre los cuales se establece un sistema de medias aritméticas que evalúan el comportamiento de cada marca en internet. COMPARATIVA COMPORTAMIENTO POR MARCAS MARKETING EN POSICIONAMIENTO BUSCADORES TWITTER YOUTUBE MARCAS FACEBOOK (FANS) CONTENIDOS MEDIA NATURAL (CAMPAÑA PPC (SEGUIDORES) (REPRODUCCIONES) ACTIVA) www.oca-loca.com 32,6 NO 245 0 0 3,40 www.finaejerique.es 30,8 NO 0 0 0 4,93 www.cuquito.com 39,1 NO 1.027 0 39 10,87 www.cricri.es 45 si 1.284 128 0 5,33 www.tartaleta.com 35,3 NO 103 0 0 4,60 www.elisamenuts.com 35,9 NO 95 0 0 10,07 www.dolorescortesonline.com 38,6 NO 3.651 801 0 7,73 www.tuctuc.es 35,2 NO 5.965 389 4.522 10,60 www.barcarolamodainfantil.com 41,1 NO 0 0 0 3,33 www.micuna.com 31,5 NO 1.698 223 5.998 4,93 www.pilicarrera.es 48,5 NO 377 0 890 11,53 www.grupolarrana.com 46,9 NO 457 0 0 8,20 www.jane.es 53,6 NO 0 0 0 11,27 www.rubio.net 45,3 NO 2.643 288 0 9 www.casualplay.com 46,3 NO 646 0 29.925 8,20 www.mayoral.es 41,6 NO 36.436 171 66.139 4,27 www.boboli.es 55,6 si 10.074 263 108.102 11,80 www.maclarenbaby.com 52,8 NO 26.543 3.147 0 7,60 www.petit-bateau.com 39,8 NO 77.100 336 410.357 10,60 www.monnalisa.eu 45,4 NO 635 0 0 6,93 www.chiccousa.com 49,7 NO 9.165 1.980 0 12,60 www.pincopallino.it 34,6 NO 267 57 1.772 3,80 BUENAS PRÁCTICAS EN MKT ONLINE BUENAS PRÁCTICAS EN RRSS BUENAS PRÁCTICAS EN CONTENIDOS www.boboli.es 55,60 www.mayoral.es 36.436 www.boboli.es 11,80 www.jane.es 53,6 www.petit-bateau.com 771 www.chiccousa.com 12,60 www.maclarenbaby.com 52,8 www.maclarenbaby.com 26.543 www.jane.es 11,27 www.chiccousa.com 49,7 www.boboli.es 10.074 www.pilicarrera.es 11,53 2 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  3. 3. un sector en crecimientoMODAMENSUAL 1trimestre 2012 datos económicos Las empresas asociadas a ASEPRI, (Asociación las tiendas multimarca independiente y Española de Productos para la Infancia) las cadenas de tiendas propias” alcanzaron en 2.010, un volumen de Internacionalmente, los principales mercados de facturación de 1.074.697.702 euros, exportación se mantienen estables, aumentando el representando la exportación el 31,2% de la volumen de las exportaciones a dichos mercados. cifra: 335.760.561 euros, un 30% más que en El 97% de las empresas exportadoras está presente 2009. en la UE, y los dos principales mercados son Portugal e Italia. A la UE, le siguen a distancia En general, el sector ha experimentado un Norte América, el área Resto de Europa y Oriente aumento del 8,63% en su volumen de Próximo. facturación, que se ha centrado principalmente en las ventas internacionales. Respecto a la estrategia de producto hay que destacar el peso en los últimos años del calzado Los subsectores principales son: moda infantil (12,95%) como 3a tipología de infantil, calzado y puericultura, existiendo producto. Por orden de importancia, se encuentra otros más secundarios como mobiliario, la moda infantil (47,89%), la ropa de bebé ceremonia, y premamá. (20,88%), los accesorios (4,88%), el baño En cuanto a la estrategia de canales, el sector sigue (4,66%), canastilla (4,34%), ceremonia (1,73%), mobiliario (1,40%), y por último la dando prioridad a las tiendas multimarca independiente (57,44% del volumen de ropa de pre-mamá (0,42%) facturación), siguiéndole las cadenas de tiendas propias (16,66%), la tienda especializada “En resumidas cuentas, el sector (7,09%), los hipermercados y aboga y anima a sus empresas hacia supermercados (3,86%), las farmacias y la internacionalización y la utilización parafarmacias (3,57%), y de manera residual y del canal internet como herramienta con un 1,38% entra en 2010 el comercio de ventas, en pro de abaratar gastos y online, como factor de diferenciación y despegue aumentar el volumen de facturación”. tanto a nivel nacional como internacional. “Los canales tradicionales siguen siendo los elegidos por las compañías para la distribución de sus productos, destacando Venta Online Asepri aconseja a las marcas la venta online como canal de distribución, tanto por el abaratamiento de los costes, como por la oportunidad de internacionalización que ofrece. 3 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  4. 4. sembrar ahora, recoger en el futuroMODAMENSUAL 1trimestre 2012 marketing en buscadores Las marcas han iniciado un incipiente trabajo de SEO (Search Engine Optimization), o posicionamiento natural. No obstante, a nivel nacional, el sector se encuentra en desventaja con respecto al internacional, ya que se advierte cierta inexperiencia en la optimización SEO de los sites. PageRank es el sistema de valoración de Google que utiliza para evaluar los sites. Se trata de una familia de algoritmos utilizados para asignar de forma numérica la relevancia de páginas web indexadas por el motor de búsqueda. A partir de 3, el page rank comienza a ser interesante. En el siguiente gráfico se puede apreciar cómo los grandes players internacionales del sector tienen page rank 5, mientras que a nivel nacional los ratios se encuentran en torno a 1, 2 y 3. “El estudio revela que el 63% de las webs analizadas cuenta con un page rank menor a tres, lo cual muestra una mala valoración de las mismas por parte del buscador. La consecuencia más inmediata es una mala indexación, y una necesidad de inversión en publicidad” , utiliza su propia herramienta para el diagnóstico, que también establece su propio código numérico de valoración del trabajo SEO desarrollado por una marca. Analizamos criterios tales como: número de páginas indexadas, cantidad y calidad de backlinks, coherencia en la descripción de los metas, utilización de flash, inclusión en los principales directorios internacionales, tales como DMOZ o Yahoo, tiempo de carga, o descripción del idioma. Cabe añadir, que la utilización de flash, hará a estas webs invisibles ante el creciente mercado de las búsquedas desde smartphones o tablets. En este sentido, el sector se encuentra de espaldas al futuro, ya que muchos de los sites utiliza flash, algo que debe revertirse de manera inmediata. 4 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  5. 5. sembrar ahora, recoger en el futuroMODAMENSUAL 1trimestre 2012 marketing en buscadores valora “por encima de la media”, a aquellas marcas que se encuentren entre la puntuación de 40 y el 50. Así, hemos podido diagnosticar el total de la marcas, revelando el estudio el siguiente ranking: “El 45% de las marcas analizadas, se encuentra por debajo de la media a nivel de optimización seo, y de estas, el 80% son españolas" A excepción de Jane, ninguna marca estatal analizada se encuentra en los directorios DMOZ y YAHOO, mientras que todas las marcas internacionales están dentro. Un dato alarmante, y a tener en cuenta es que el 36% de los sites, todavía están construidos en flash, algo, que como ya hemos dicho, imposibilita su indexación por parte de los buscadores, y la invisibilidad en smart phones y tablets. “Las grandes compañías internacionales muestran una media importante, lo cual desvela cierto retraso en las marcas nacionales”. 5 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  6. 6. campañas en buscadoresMODAMENSUAL 1trimestre 2012 las keywords del sector Tras los anteriores datos, que arrojan una visión despliegan todo tipo de acciones para captar poco optimizada a nivel SEO de los sites tráfico, convertirlo en ventas y bbdd y fidelizarlo. nacionales, parecía lógico pensar que se estaba Son soportes tipo www.pequelia.es, desarrollando en paralelo, campañas de pago por www.elembarazo.net, www.cuidadoinfantil.com clic en buscadores, para compensar y propiciar la www.bebesyembarazos.com, venta. No obstante, esto no es así. Las únicas www.cosasdepeques.com, www.mamidecora.com, marcas que actualmente tienen campaña PPC son www.parabebes.com, www.decopeques.es, Bóboli y Cricri. www.pekebuba.com, www.pequechic.com, “Sólo el 1% de las marcas analizadas www.ropainfantilonline.com, www.eurekakids.net, tiene actualmente campaña de pago www.outletbebe.es, www.pequetiendas.com, entre por clic” otros. Las tres keywords más utilizadas en el sector, son ropa de bebé, ropa infantil y tiendas online En todos estos soportes, se observa una acusada madurez, tanto en la organización y estructura de de ropa infantil. A nivel estatal, sólo Bóboli, contenidos y tienda online, como en la explotación Mayoral, Pili Carrera, Fina Ejerique, Rizitos, Núvola y Zapatería Zapatones aparecen en las primeras de un modelo de negocio, organizado y en posiciones de posicionamiento natural. creciente desarrollo. Estamos hablando de soportes horizontales (propiamente de contenidos) que explotan su desempeño ofreciendo display a las marcas (CPM, coste por mil impresiones), y de soportes verticales que o bien venden directamente, o bien redirigen el clic (CPC, coste por clic), o recogen base de datos de clientes potenciales (CPL, coste por lead-registro). En este sentido, y tal y como han hecho en el pasado otros sectores de la moda, como es el calzado (www.shoespanish.com), quizá sea este el camino a seguir, esto es: la configuración de una oferta online común, que aglutine, Pero entonces, ¿quién ha entendido ya que el dinamice, promocione y venda los productos de canal internet es la nueva vía de desarrollo las marcas nacionales, tanto a nivel nacional, del sector?. Aquellos players nativos online, como internacional. además de ciertas tiendas multimarca que El negocio online Los players online están ya orientándose al sector de la moda infantil a través de soportes tipo agregadores de producto, e- commerce multimarca y otros. 6 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  7. 7. MODAMENSUAL 1trimestre 2012 lo social lo cambia todo moda infantil en redes sociales El sector ha entendido y asumido que el factor viral de las redes sociales es un elemento indispensable para aumentar la visibilidad en la red, y por lo tanto, la conversión: más amigos, más fans, más registros, más visitas, más ventas… No obstante, el estudio muestra que... Más del 50% de las marcas, tanto nacionales, como internacionales, no explota como es debido esta herramienta, acusándose carencias y descuidos importantes. El 50% de las marcas analizadas, cuentan con menos de 1.000 fans, mientras que sólo una marca internacional, francesa, Petit Bateau, destaca con más de 70.000. Buscando ofertas en Facebook Cada vez es más frecuente que el consumidor busque ofertas y descuentos que optimicen sus compras en el perfil de las marcas en redes sociales. Casi el 80% de las marcas nunca ha planificado ninguna campaña, promoción y/o aplicación con objetivos enfocados a la conversión: leads, ventas, canjeo de bonos... En cuanto al nivel de actualización de contenidos, trabajo Los players más influentes, aquellos que se encuentran en la propio de un community manager, las marcas se encuentran short list del consumidor, cuentan con un número aceptable de fans, pero no tanto de interacciones, por lo que la tasa de en un buen estadio, dado que ningún perfil se ha engagement del sector en España es pobre y débil. encontrado desactualizado o abandonado. Sólo el 37% de las marcas cuenta con un perfil optimizado, es decir, tienen welcome page, y cuidan de manera sólida la imagen Comparadas con el sector internacional, nuestras marcas están gráfica de la marca en esta red social. en clara desventaja, ya que sólo Petit Bateau, Chicco, o Mayoral, tienen fans, interacciones y en consecuencia mayor tasa de Sin embargo, se observa una escasa optimización a la hora engagement. de planificar campañas en facebook. Cierta timidez, que sólo marcas como Bóboli o Mayoral han sabido superar, lanzándose con sendas aplicaciones de captación de leads. 7 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  8. 8. lo social lo cambia todoMODAMENSUAL 1trimestre 2012 moda infantil en redes sociales El 50% de las marcas analizadas, no cuenta con perfil, y sólo el 9% supera los 1.000 seguidores. Se intuye cómo las compañías identifican Facebook, como una red social más enfocada a la viralidad y la conversión, y Twitter como algo que referencia más a la visiblidad y al branding. En cuanto a la cantidad de seguidores, con los que interactúan las compañías, el dato se homologa, siendo el 95% seguidores de entre 0 a 500 perfiles. Los perfiles a los que suelen seguir las marcas de productos infantiles, coinciden con nichos del sector complementarios. Por ejemplo, Mayoral, especializada en moda infantil, tiene entre sus perfiles preferidos marcas de mobiliario infantil, puericultura, calzado, y otros productos complementarios al suyo. Sólo el 36% de las empresas cuentan con un perfil optimizado, han personalizado el diseño y adaptado sus contenidos gráficos a la tipología de seguidores y visitas que reciben. En cuanto al número de tweets publicado, el ranking mostrado tras el estudio es el siguiente: (!!" !!" &!!" %!!" $!!" #!!" !" " 5" " 5" " " 5" " 5" 1" 7 7 -7 7 05 /0 .0 ,.0 .0 .0 6- .6- .6- 4,. 94 )9 *6 5. 6 ,6) -. +- 0. -) )0 /9 /9 61 +, 6) *1 ,/ +- 9: 9) 1* )* ,6* )9 2. /4 0/ 7 4,6 2. 2. 9) 5- 2 7 7 2. 8, -4 2 2 2 )10 2. , 59 2. 2 2 2 *8 2 2 6- 2 04 ;) 2 2 2. 05 2. 2 -) 2 2 -4 2 3 2. 2 2 8 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  9. 9. lo social lo cambia todoMODAMENSUAL 1trimestre 2012 moda infantil en redes sociales La utilización del elemento multimedia en las presencia online, es sin duda, una de las grandes herramientas que internet ofrece a las marcas con el objetivo principal de que acerquen su filosofía y también productos al usuario final. En este sentido, se observa un incipiente acercamiento al medio audiovisual, en compañías cómo Bóboli, que ya en su home utilizan el video como único y principal medio de comunicación e interacción con su público. De los resultados obtenidos se desprende que las marcas asumen la importancia del canal, ya que el 59% lo tiene. No obstante, las fechas de creación son relativamente recientes (la mayoría creadas entre el segundo semestre de 2011 y primeros meses de 2012), y el número de vídeos, bastante bajo. Dicho estadio incipiente, se hace notar también en los ratios de optimización del canal, o lo que es lo mismo de actualización y personalización del perfil. Sólo grandes compañías como Mayoral, Bóboli o Cuquito cuentan con un canal optimizado, conformando el 14% del total de marcas analizadas. En cuanto al volumen de vídeos subidos, es bastante bajo, y atienden a tipología de contenidos como: desfiles en ferias de muestras, centros comerciales y spots publicitarios. (!" " !" &" &!" %!" $%" $#" #(" #%" $!" >" #!" $" !" !" 57" -" -" " " -" " " " 3 9- 3 3 3 *9 *9 *9 2* *+2 +2 2 *+2 /5* 8, .+ ,/ 1*+ /56 ;2 .* 28 89 6, 572 +7 ,/ 0, 9, ;2 ,1 ,8 7. 5+. 4 :. ,/ ,7 +2 5/5+ 3 )* )* -. +. 3 =; )* 56 ) ) 4 )* +, <7 )* )* 4 ) ) ) )* ) )* 49 ) ) ) ) ) ) ) ) )* ) ) ) ) Sin embargo, público hay, ya que el número de reproducciones de canal es alto, lo cual demuestra el interés del comprador potencial de visualizar contenidos multimedia relacionados con los productos que le permite completar de forma eficaz la decisión de comprar. Es importante que el consumidor vea en movimiento las prendas y productos, y publicar demostraciones de productos: forma de plegado de un carrito, montaje de un mueble infantil, o desfiles de moda… #!!!!" $!&#" !!!!!" &#!!!!" &!!!!!" %#!!!!" %!!!!!" $#!!!!" $!?$!%" @@$&=" $!!!!!" %==%#" #!!!!" $>>%" ?=!" &=" #%%" #==?" !" 46" ," ," " " ," " " " 2 8, 2 12 2 )8 )8 )8 1) )*1 *1 )*1 .4) 7+ -* +. 0)* .45 :1 -) 17 78 5+ 461 *6 +. /+ 8+ :1 +0 +7 6- 4*- 13 9- +. +6 .4* 2 () () 5* ,- *- 2 <: () 34 ( ( () *+ 34 ;6 () () ( ( ( () ( () 38 ( ( ( ( ( ( ( ( () ( ( ( ( 9 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  10. 10. MODAMENSUAL 1trimestre 2012 Contenidos Web el poder de las Marcas internacionales palabras como Pincopallino o Monnalisa (Italia) ya son Estructura del mapa web y importantes players criterio estético novedoso online de la moda infantil Como se ha visto, Parece que tanto a nivel nacional, como internacional, se confunde ser “innovador” con tener una web en flash, programación que inutiliza el trabajo de optimización seo, ya que hace inindexables las url’s que lo contienen. El 36% de pone barreras (demasiados clicks) entre sus contenidos y los usuarios, y en el 40% de los casos, debemos seleccionar el idioma antes de acceder a la información, lo cual revela el no uso de localización por ip. El nivel de innovación, producción y actualización en los contenidos, de contenidos de calidad, hará que esta cortes, Cuquito, Chiccousa, Rubio, Jane, ha sido también otro de los puntos se encuentre en las primeras posiciones, Boboli y Fina ejerique. analizados. En este sentido, se ha haciéndose más visible hacia sus observado un acusado punto de potenciales compradores. En este En cuanto a la faceta más solidaria, tradicionalismo, encontrando sentido, marcas como Cuadernos Rubio, pocas son las compañías que publican escasas muestras de I+D+I en este han elaborado un importante muestreo las acciones enmarcadas en su aspecto. Así, las estructuras de de websites en torno a la marca: responsabilidad social contenidos obsoletos, como la escasa www.fundacioncuadernosrubio.org, corporativa. Apenas el 20% trabajan actualización o poca introducción de www.rubio.net, www.rubiokids.com y este aspecto en su website. Destaca el elementos de conexión con el usuario tienda.rubio.net. trabajo realizado en este sentido por determinan el panorama. Tuctuc, Jane, Chiccousa y Rubio. Siguiendo este argumento, se observa Desde hace tiempo, el concepto que sólo el 40% de las marcas, marketing de contenidos, ha sido cuenta con un blog corporativo en considerado por los expertos como el el que se tratan temas como: la aspecto más valorado entre los asistencia a ferias del sector, el buscadores a la hora de posicionar los lanzamiento de nuevos productos o la dominios en los listados de resultados de apertura de los mismos a nuevos las búsquedas por keywords. distribuidores y tiendas generalistas. Así, el que una marca sea capaz de Entre los blogs más destacados se producir y posicionar un gran número encuentran los de las marcas: Dolores Utiliza correctamente las redes sociales, Casos de éxito contando con casi 6.000 fans en tuc tuc facebook, una tasa de engagment positiva, Welcome Page, casi 400 La marca Tuc Tuc, ha asumido seguidores en Twitter, canal de plenamente Internet como un canal de Youtube, colabora con Unicef, por lo ventas principal, es decir, ha entendido tanto destaca su Responsabilidad Social la importancia de los 0,02 segundos que Corporativa. necesita el usuario para identificarse Dinamiza constantemente los con aquello que está viendo, y es por contenidos de su web, destaca su ello que utiliza los códigos comerciales y servicio de atención al cliente, y por comunicacionales de un e-commerce, a supuesto su tienda online. Cuenta Tuc Tuc Ya desde la home se puede apreciar la la vez que destaca con colores y formas también con un club de socios, acusada vocación comercial de la marca, y la llamativas aquellos elementos ofreciendo ofertas, descuentos y predisposición a la atención al cliente. promocionales que desean destacar. promociones especiales a los mismos. Sin lugar a dudas, un claro caso de éxito a seguir. 10 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  11. 11. MODAMENSUAL 1trimestre 2012 Un aspecto observado tras el análisis, es la fuerte orientación de las marcas a los distribuidores y tiendas multimarca en las que se muestran sus productos. Esto desvela un conflicto de canal, a juzgar por el escaso número de e-commerce encontrado. En este aspecto, empresas como: Fina Ejerique, Micuna, Pili carrera, Jane, Petit bateau, Pincopallino y Mac laren, promocionan y posicionan a sus distribuidores de manera preminente en su website. El caso más claro es quizá Pili Carrera, que muestra en su faceta internacional un website totalmente optimizado, orientado a la venta y trabajado en todos los niveles de la conversión, mientras que a nivel nacional, presenta su versión más conservadora, y cerrada al B2C. De lo anterior, se desprende que sólo el 13% de las marcas analizadas consideran su website como un lugar orientado a En cuanto a la estructura de formulario fácil, intuitivo y la venta, es decir, introducen elementos de conversión en su funcional, ninguna de las marcas analizadas demuestran home. Estamos hablando de llamadas a la acción tipo: madurez en este aspecto, observándose formularios poco campo de formulario para la recepción de newsletters, focalizados, y demasiado extensos, que imposibilitan la creación de BBDD, acceso directo a formulario de registro… captación masiva de leads. Es fundamental que las marcas cuenten con su propia Base de Datos sobre la que lanzar campañas de email u otras Enfoque internacional comunicaciones corporativas. En este sentido, las marcas muestran una clara vocación internacional. Tal y como se veía en el estudio redactado por En 2011, tal y como revelaba el estudio de ASEPRI, es esta una de las vías de desarrollo más claras y ASEPRI, Internet ha sido un canal de efectivas para el desarrollo actual de las marcas. distribución exitoso e incipiente, que ha permitido a las marcas internacionalizarse y Así, más del 90% de las marcas nacionales analizadas, superar la crisis económica. Por este motivo, traducen sus contenidos a otros idiomas, siendo el inglés el más utilizado. No obstante, sólo Pili carrera, enfoca los es fundamental que las compañías entiendan contenidos a otros mercados, es decir, adapta a las su sitio web como una tienda más, o incluso, necesidades del comprador potencial su mensaje comercial y como su tienda por excelencia, ya que sólo así catálogo de productos. Aparte de este ejemplo de buenas podrán escalar y aumentar sus ventas de prácticas, Mi cuna, Casual play, Cuquito y Jané, también orientan manera exponencial. y traducen sus contenidos a más de 5 idiomas, siendo los más utilizados: inglés, francés, italiano, alemán y de manera Un ejemplo de gran player histórico, que orienta sus ventas a incipiente chino y japonés. nivel internacional, descuidando la detección de ip: E-commerce: enfoque B2C. Como se ha tratado anteriormente, se desprende de los datos observados un acusado conflicto de canal, lo que hace que las marcas no promocionen o incluso “escondan” sus e- commerce entre los contenidos de sus webs corporativas. De este modo, el 75% de las marcas, no comunican o no promocionan su tienda online, lo cual dificulta este modelo de desarrollo. Una vez dentro del e-commerce, se observa cierta inmadurez en la orientación al usuario, ya que no aparece casi en ningún caso un teléfono de contacto en la home, ni un formulario de consulta, ni tampoco la sección de Rubio shop, (que no su web corporativa www.rubio.net, la preguntas frecuentes (FAQ’s), en las que el potencial cual adolece de una excesiva utilización de flash), muestra un comprador solvente sus dudas acerca de la transacción a claro objetivo de registro de usuarios en su home, además de realizar. permitir a los usuarios pagar e imprimir sus cuadernillos en la misma visita online. A excepción de honrosas excepciones como TucTuc, Pili Carrera (internacional) o Rubio, pocas son las marcas que crean y promocionan campañas especiales en sus homes, mediante banners llamativos o llamadas a la acción. Desvela este hecho, cierto inmovilismo en el sector con respecto al gran océano azul que representa internet para las marcas. 11 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  12. 12. MODAMENSUAL 1trimestre 2012 Pili Carreras es un ejemplo de cómo una estrategia internacional orquestada y apoyada desde el mundo online, es una apuesta segura de éxito. un caso de éxito pili carrera internacional Como se ha visto a lo largo de todo el documento, dos son los se podría decir incluso que algo anticuada, mientras que en pasos principales que deben dar las marcas no sólo para sus versiones internacionales, ocurre todo lo contrario. superar la crisis económica, sino también para desarrollar su negocio: la internacionalización y la adopción de internet La firma comenzó su expansión internacional como principal canal de distribución. En este sentido, la en 2.005, con la apertura de su primera tienda marca Pili Carrera, ha sabido adoptar ambos objetivos y en Miami. Desde este momento, la firma ha llevarlos a cabo en su carrera internacional, convirtiéndose continuado expandiéndose, tanto a nivel así, en uno de los grandes players del sector. nacional como internacional ampliando su La marca, que opera desde 1.962, desarrolla todas y cada cadena de tiendas monomarca y apertura de una de las estrategias enfocadas al desarrollo online, corners en grandes almacenes y showrooms orientando su e-commerce al territorio Ruso y Americano. por lugares como Reino Unido, México, Rusia, Contrasta la acusada actividad en lo internacional, con el Panamá, Estados Unidos… escaso movimiento en lo nacional. Así pues, cuenta con 6.500 A este desarrollo físico, le ha acompañado el desarrollo ON, fans en su perfil americano, mientras que en el nacional, vendiendo de manera paralela en Internet en Estados apenas llega a 400. Unidos, Rusia, aunque no a nivel nacional. Huelga decir que la compañía cuenta con una férrea política de gestión de sus En cuanto a plataforma, diseño web y orientación de franquiciados, basada en la comunicación, la gestión y la no contenidos, ocurre lo mismo. En la versión española, www.pilicarrera.es, se trata de una web al uso, con poco 2.0., competencia de canal. 12 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  13. 13. MODAMENSUAL 1trimestre 2012 puntos a superar mejor juntos el sector de la moda infantil ha descubierto En general, se detecta en el sector un internet, y eso, sin lugar a retraso respecto a otros subsectores dudas, es el punto de de la moda, (tales como la ropa partida para alcanzar femenina o el calzado), en la utilización grandes objetivos de Internet, como herramienta de ventas. Esto hace, que los websites analizados presenten estructuras y actitudes propias de la web 1.0, en las que lo social todavía no tenía presencia, y la presencia online era más representativa que comercial. Por este motivo, y aunque las webs tienen suficiente antigüedad, a nivel de optimización seo, se nota cierto abandono y descuido de códigos básicos, tales como no construir en flash. Por no hablar de la total inexistencia de campañas de marketing en buscadores. Sí se ha comprendido que la presencia en redes sociales es importante para el Los distribuidores y las tiendas moda infantil, generando multitud de branding, pero muy pocas son las multimarcas, tienen una gran presencia plataformas que comercializan con compañías que han orientado sus en los sites analizados, pero sin productos y contenidos infantiles, perfiles a la conversión: captación de soluciones originales: se nombran, se beneficiando a las marcas, pero muy leads, registros, fans, amigos… ubican, etc… poco, de manera residual y poco En cuanto a la faceta del marketing de No se han utilizado tampoco acciones efectiva en su cuenta de resultados. contenidos, pocos son los que hacen el de geolocalización, ni interacciones con Ya se ha visto como aquellas actitudes esfuerzo de generar, compartir y el mundo móvil: smart phones y tablets, carentes de inmovilismo producen altos difundir en diferentes plataformas sus y recordemos que el mundo será beneficios y gran desarrollo, como el propios temas, imágenes, vídeos, etc… enteramente de estos dispositivos en caso de Bóboli y Pili Carrera. Ambas En materia de e-commerce, ya se ha muy poco tiempo. marcas han asumido totalmente el canal visto la timidez (quizá por el conflicto de Ante esta actitud, los players nativos, se para la venta de sus productos y canal), con la que se promociona las han adueñado del sector. Ellos sí han expansión de sus compañías, tiendas, se intenta captar clientes, etc… sabido ver el filón, y sobre todo la obteniendo los resultados esperados. oportunidad que ofrece Internet para la Caminar con fuerza en este sentido, puede llevar al sector, Retos, oportunidades y apuestas de como se veía en el informe de Asepri, hacia la futuro internacionalización. Italia y Portugal ya están ahí desde un camino por recorrer hace tiempo, y España puede también lograrlo: hay producto, hay ganas, y de base tenemos el concepto: “Made La buena noticia es que, a pesar de tener un camino largo In Spain” que cada vez está cobrando más fuerza en el por delante, los resultados están ahí, el sector es fuerte en mercado internacional. Internet es el canal adecuado para Internet, y existe una gran posibilidad de desarrollo. llegar a los nuevos mercados: Estados Unidos, Rusia, China, Japón, Brasil… Recordemos el target al que nos dirigimos, que consume realmente este tipo de productos: los niños, y aquel que los La unión hace la fuerza, o al menos, eso es lo que ha compra: mayoritariamente mujer, entre 30 y 55 años. Se ocurrido en otros sectores, como el calzado español, que puede llegar a ellos, y sobre todo se puede fidelizar. bajo la marca “Made in Spain”, ha acometido iniciativas Los pasos son tres: adquirir tráfico, convertirlo en como www.shoespanish.com, que han ayudado a los players ventas y bases de datos y por último fidelizarlo. a posicionarse internacionalmente, lograr mayor visibilidad y en definitiva aumentar sus ventas. Algo simple y nada ajeno a la realidad de las compañías que desde su fundación han tenido que luchar en el “mundo off ” Lo inteligente en este caso, sería dotarse de por conseguir cada etapa. Ahora se trata de hacer lo mismo, un gran número de herramientas del pero en Internet, entorno mucho más agradecido y menos marketing online, que adaptadas a cada caso ingrato, donde la inversión es menor y los logros mayores. generaran planes de desarrollo coherentes y pactados con los objetivos de las marcas. 13 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |
  14. 14. MODAMENSUAL 1trimestre 2012 En SearchMedia garantizamos el éxito “Searchmedia dispone de de tu negocio en oficinas en Madrid, Internet Barcelona y Valencia, y proporciona productos y servicios de marketing Desde Searchmedia ayudamos a las online a grandes empresas a construir y clientes” desarrollar sus marcas en Internet creando experiencias que unen a compradores y vendedores en el mundo online. Diseñamos y ejecutamos campañas y acciones de marketing online orientadas a resultados que permiten garantizar el éxito de los negocios en Internet. Nuestra propuesta de valor se basa en 3 pasos: (1) Dar visibilidad a tu negocio para conseguir que te encuentren, (2) Convertir ese tráfico en resultados: registros, ventas, followers, fans, y por último (3) Analizar y Aprender: nuestras campañas están basadas en resultados cuantitativos, objetivables y medibles, método que facilita la optimización de las mismas. (3)Los gráficos y estadísticas que Agradecimientos aparecen en el documento han sido Fuentes y elaborados por el equipo de colaboradores SearchMedia, a través de metodologías propias para la toma de datos, el (1)Todas las fotografías que ilustran este diagnóstico e interpretación de datos en documento han sido cedidas por la Internet. Feria de Valencia, de su certamen FIMI enero 2012. (4) Los datos fueron tomados durante el primer trimestre de 2012. Cualquier (2)Los datos que ilustran el apartado información adicional que deseen “Un sector en crecimiento, datos económicos” , recibir las empresas aquí citadas, Equipo SearchMedia han sido tomados del informe pueden dirigirse a: Nuestro equipo ya está preparando el publicado por ASEPRI (Asociación info@searchmedia.es siguiente informe sectorial, con el ánimo de colaborar en el crecimiento de las empresas Española de Productos Para la Infancia) en Internet. de 2011. 14 info@searchmedia.es | 902 024 490 síguenos en facebook y twitter |

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