Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

colora: Winkel van de toekomst

Presented at the Building Great Content Brands event on Friday October 10, 2014 by Delphine Vantomme (InSites Consulting) & Koen Leicher (Marketing Manager at colora). De wereld verandert razendsnel en de consument is meer dan ooit ‘empowered’. Leer hoe colora (samen met InSites Consulting) deze empowered consument inschakelde om future proof te blijven. We tonen hoe inzicht in het beslissingsproces voor verf en verfwinkels colora toeliet om nieuwe trends, nieuwe noden en nieuwe product/service verwachtingen te integreren in de colora-formule.

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

colora: Winkel van de toekomst

  1. 1. colora: Winkel van de toekomst Koen Leicher, Marketing manager, colora Delphine Vantomme, Business Director, InSites Consulting
  2. 2. Nice to meet you Foto Koen 55 winkels in BE Dochter Boss Paints 1 winkel in NL Verfwinkel=verf+advies
  3. 3. Nice to meet you
  4. 4. - 1 - Bewegende markt prijs - 2 - Weinig inzicht Doelgroep Beslissing - 3 - Inspiratie Trends Uitdaging
  5. 5. Inhoud Wat hebben we gedaan? Winkel van de toekomst Belangrijkste inzichten Content
  6. 6. Wat hebben we gedaan? BLOGGING GROEPSDISCUSSIES SURVEY OBSERVATIES Exploratie Begrijpen Inzicht 24 Gezinnen Klanten & niet klanten 2 weken DISCUSSIES Co-creatie Ideeën aftoetsen Finetunen 3 groepen Zelfde mensen VALIDATIE 895 deelnemers Valideren Prioritizeren Klanten & niet klanten
  7. 7. Wat hebben we gedaan? 267 A4 tekst 642 Foto’s 385.745 Datapunten
  8. 8. Inhoud Wat hebben we gedaan? Winkel van de toekomst Belangrijkste inzichten Content
  9. 9. 1. DOELGROEP Cultural Creatives Belangrijkste inzichten
  10. 10. Belangrijkste inzichten 1. DOELGROEP Reality check
  11. 11. Belangrijkste inzichten 1. DOELGROEP Té premium
  12. 12. ‘Inspiraal’ 2. BESLISSINGSPROCES Verf Belangrijkste inzichten
  13. 13. 2. BESLISSINGSPROCES Verf Belangrijkste inzichten
  14. 14. Belangrijkste inzichten 3. BESLISSINGSPROCES Winkel Proximity Budget Winkelbeleving
  15. 15. Inhoud Wat hebben we gedaan? Winkel van de toekomst Belangrijkste inzichten Content
  16. 16. Winkel van de toekomst 1. USP Positionering & aanbod DOELGROEP: ‘KWALITEITSZOEKERS’
  17. 17. Winkel van de toekomst 1. USP Positionering & aanbod BOODSCHAP: ADVIES
  18. 18. Winkel van de toekomst 1. USP Positionering & aanbod BOODSCHAP: ADVIES
  19. 19. Winkel van de toekomst SLIJTVASTHEID Wat is kwaliteit? Welke eigenschap associeert de consument het meeste met kwaliteit? AFWASBAARHEID DEKKRACHT
  20. 20. Winkel van de toekomst SLIJTVASTHEID Wat is kwaliteit? Welke eigenschap associeert de consument het meeste met kwaliteit? AFWASBAARHEID DEKKRACHT
  21. 21. Winkel van de toekomst 1. USP Positionering & aanbod BOODSCHAP: KWALITEIT
  22. 22. Winkel van de toekomst 1. USP Positionering & aanbod BOODSCHAP: AANWEZIG IN DE ‘INSPIRAAL’
  23. 23. Winkel van de toekomst 1. USP Positionering & aanbod BOODSCHAP: AANWEZIG IN DE ‘INSPIRAAL’
  24. 24. Winkel van de toekomst AANBOD: INITIO -’INSTAPLIJN’ ‘Ik heb klanten met een huurappartement verder kunnen helpen met Initio. Had ik ze Optisilk moeten verkopen, waren ze elders geweest.’ Nicolas, colora waregem 1. USP Positionering & aanbod
  25. 25. Winkel van de toekomst 2. COLORA Verbeterde winkel ‘experience’ PARTNERSHIP TRAININGEN
  26. 26. Winkel van de toekomst MYSTERY SHOPPING 2. COLORA Verbeterde winkel ‘experience’
  27. 27. Winkel van de toekomst 2. COLORA Verbeterde winkel ‘experience’ NEW CONCEPT STORE
  28. 28. Winkel van de toekomst 2. COLORA Verbeterde winkel ‘experience’ NEW CONCEPT STORE
  29. 29. Winkel van de toekomst @ Koen: Heb jij mooi beeld van de recent gelanceerde E-shop? 3. COLORA E-shop NABIJHEID & GEMAK
  30. 30. Take-aways
  31. 31. “When your eyes are only looking at the organization, your ass is facing the customer” Yudai Take-aways

×