Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

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Jornada de Marketing Digital y Redes Sociales organizada por SHARE NETWORKING CLUB (www.sharenetworking.net)

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Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

  1. 1. Jornada de Marketing Digital y Redes Sociales (organizada por SHARE NETWORKING CLUB) Jueves, 17/07/2014 Trade Building- Guayaquil - Ecuador
  2. 2. Erick Fuentes • 11 años en redes sociales • 22 años estando metido en conversaciones y siempre escuchando, aprendiendo y opinando. • Diplomado en Marketing Digital España • Master en Administración de Empresas – U. Católica GYE • Seminario de Marketing Digital Ecuador • Licenciatura en Gestión de Comunicación y Diseño – U. Santa María GYE • Tecnología en Diseño Grafico – ESPOL GYE • Gerente Agencia Vértice Publicidad
  3. 3. Internet en Ecuador
  4. 4. Estadísticas INEC Dic 2012 2012 El 26.4% de los hogares tiene computadora de escritorio (1.7+) y el 13.9% de los hogares tiene computador portátil. (4.1+) Usuarios Internet Ecuador
  5. 5. Estadísticas INEC Dic 2013 2013 El Crecimiento de tener un Computador Portátil se destaca con aprox. 4.2% sobre solo 0.9% de un Computador de escritorio. Usuarios Internet Ecuador
  6. 6. El grupo etario con mayor uso de Internet es la población que se encuentra entre 16 y 24 años con el 64.9%, seguido de las personas de 25 a 34 años con el 46.2%. Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Internet Ecuador
  7. 7. Crecimiento de 2% más que el año pasado. 3.70% en el 2012-2013 y 5.30%+ en el siguiente año Estadísticas INEC Dic 2013 Usuarios Internet Ecuador
  8. 8. Supertel Usuarios Internet Ecuador
  9. 9. El uso del consumo por banda ancha e inalámbrico se lo puede determinar como una misma conexión. Estadísticas INEC Dic 2013 Usuarios Internet Ecuador
  10. 10. Los 3 primeros puestos se mantienen igual desde el 2009. En el último año Pichincha subió 6.20%, Azuay 7.70%, Tungurahua 7.80% y Guayas solo incremento el 1.10%. Estadísticas INEC Dic 2013 Usuarios Internet Ecuador
  11. 11. Mayor crecimiento de usuarios de internet en Los Ríos con 8.7 puntos y Azuay con 7.5 puntos del 2011 a 2012 Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Internet Ecuador
  12. 12. Supertel Usuarios Internet Ecuador
  13. 13. El 50.9% de la población usa Internet en el hogar, seguido del 26.6% en las centros acceso público. A diferencia del 2012, en el 2013 existe un crecimiento en Inst. Educativas a diferencia del Hogar para la zona Rural Estadísticas INEC Dic 2013 Usuarios Internet Ecuador
  14. 14. El 31.7% de la población Nacional utiliza Internet para “Educación y Aprendizaje”. Estadísticas INEC Dic 2013 Usuarios Internet Ecuador
  15. 15. El 64% de las personas que usan Internet lo hacen por lo menos 1 vez al día, mientras el 32.7% lo hace por lo menos 1 vez a la semana. (96.70% activo) Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Internet Ecuador
  16. 16. Gasto promedio mensual por casa para conectarse a internet $44.26 Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Internet Ecuador
  17. 17. gs.statcounter.com Usuarios Internet Ecuador
  18. 18. gs.statcounter.com Usuarios Internet Ecuador
  19. 19. gs.statcounter.com Usuarios Internet Ecuador
  20. 20. http://ispspeedindex.netflix.com/ecuador Usuarios Internet Ecuador
  21. 21. Internet en el Celular
  22. 22. Estadísticas INEC Dic 2013 Crecimiento de 4.70% en el ultimo año en adquisición de líneas celulares, mientras que en fija un decrecimiento de 2.80% Usuarios Mobile Internet EC
  23. 23. Estadísticas INEC Dic 2013 Gastos promedio en Celular (voz y datos) es de $74.10 a nivel nacional por persona Usuarios Mobile Internet EC
  24. 24. Estadísticas INEC Dic 2013 Crecimiento de 4.70% en el ultimo año al mismo nivel de adquisición de un computador portatil. Usuarios Mobile Internet EC
  25. 25. Estadísticas INEC Dic 2012 De usuarios de teléfonos inteligentes (12.2%), el 17.8% corresponden a personas de 16 a 24 años, seguidos los de 25 a 34 años con 17.2%. Total del 35% de la población. Usuarios Mobile Internet EC
  26. 26. Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Mobile Internet EC
  27. 27. Estadísticas INEC Dic 2012 La Provincia con mayor crecimiento de Smartphones fue Guayas con 6.5 puntos, seguido de St. Domingo con 5.4 y Pichincha con 5.2. Usuarios Mobile Internet EC
  28. 28. Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Mobile Internet EC
  29. 29. Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Mobile Internet EC
  30. 30. Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Mobile Internet EC
  31. 31. Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Mobile Internet EC
  32. 32. Estadísticas INEC Dic 2012 La Provincia con mayor crecimiento fue Cotopaxi con 47.8 puntos, seguido de Amazonía con 42.1 y Los Ríos con 36.5. Usuarios Mobile Internet EC
  33. 33. Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Mobile Internet EC
  34. 34. Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Mobile Internet EC
  35. 35. Estadísticas INEC Dic 2012 Usuarios Mobile Internet EC
  36. 36. Estadísticas INEC Dic 2012 || Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo – ENEMDU (2013). Usuarios Mobile Internet EC
  37. 37. Supertel Usuarios Mobile Internet EC
  38. 38. Supertel Usuarios Mobile Internet EC
  39. 39. Supertel CONECEL S.A. 59.71% OTECEL S.A. 37.13% CNT EP 3.16% OPERADORAS DE INTERNET MÓVIL Usuarios Mobile Internet EC
  40. 40. Ver excel Supertel PREPAGO POSTPAGO PREPAGO POSTPAGO 2010 13% 54% 2011 21% 16% 82% 61% 2012 4% 23% 14% 44% 2013 0.01% 20% -4% 47% Mayo / 2014 1% 3% -3% 6% CONECEL OTECEL HSPA+ y UMTS Usuarios Mobile Internet EC
  41. 41. gs.statcounter.com Usuarios Mobile Internet EC
  42. 42. gs.statcounter.com Usuarios Mobile Internet EC
  43. 43. gs.statcounter.com Usuarios Mobile Internet EC
  44. 44. gs.statcounter.com Usuarios Mobile Internet EC
  45. 45. Internet en el Mundo
  46. 46. International Telecommunications Union Usuarios Internet Mundo
  47. 47. International Telecommunications Union Worldwide Internet users 2005 2010 2013 a World population [7] 6.5 billion 6.9 billion 7.1 billion Not using the Internet b 84% 70% 61% Using the Internet b 16% 30% 39% Users in the developing world b 8% 21% 31% Users in the developed world b 51% 67% 77% a Estimate. b Per 100 inhabitants. Usuarios Internet Mundo
  48. 48. International Telecommunications Union Usuarios Internet Mundo
  49. 49. http://www.internetlivestats.com/internet-users/ Usuarios Internet Mundo
  50. 50. http://www.whichcountry.co/which-country-has-most-internet-users/ Usuarios Internet Mundo
  51. 51. http://wearesocial.net/ Usuarios Internet Mundo
  52. 52. http://wearesocial.net/ Usuarios Internet Mundo
  53. 53. http://wearesocial.net/ Usuarios Internet Mundo
  54. 54. http://wearesocial.net/ Usuarios Internet Mundo
  55. 55. http://wearesocial.net/ Usuarios Internet Mundo
  56. 56. Wikipedia Páginas de Internet por Lenguaje Usuarios Internet Mundo
  57. 57. Wikipedia Usuarios de Internet por Lenguaje Usuarios Internet Mundo
  58. 58. Reporte de Q1 2014 de Akamai Technologies Usuarios Internet Mundo Velocidad de Conexión
  59. 59. MARKETING Y REDES SOCIALES
  60. 60. ¿COMO ES LA PUBLICIDAD CONVENCIONAL? Las empresas nos dicen | hablan | comentan | promocionan: •Que es lo mejor para nosotros •Nos dicen que comprar y cuando •Los beneficios •Las virtudes •Nos crean la necesidad Marketing y Redes Sociales
  61. 61. video Marketing y Redes Sociales
  62. 62. ¿QUÉ ES EL INTERNET? Una herramienta: •Para comunicar •Para buscar información •Para ver información •Para “informar” Marketing y Redes Sociales
  63. 63. EVOLUCIÓN DEL INTERNET Marketing y Redes Sociales
  64. 64. EVOLUCIÓN DEL INTERNET video Marketing y Redes Sociales
  65. 65. EL INTERNET Y COMO MODIFICA LA PUBLICIDAD video Marketing y Redes Sociales
  66. 66. La información según TU punto de vista “Crear información” ¿Te gusta? ¿Quieres que otros también sepan? “Compartir información” + experiencia ENFOQUE DEL INTERNET Marketing y Redes Sociales
  67. 67. Personales vs. Empresariales “Una marca es una persona, es humano” Donde Estas? … y… Que Haces? Facebook/Twitter/YouTube/Wordpress/Blogger/LinkedI N/GoogleAds/Sonico/Gmail/Skype/Instagram… LA REVOLUCION DE LAS REDES SOCIALES 2014 NUEVAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD Marketing y Redes Sociales
  68. 68. NUEVAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD Marketing y Redes Sociales
  69. 69. ¿QUE PRETENDO OBTENER DE LAS REDES SOCIALES? • Recibir feedback de mis clientes • Redirigir trafico al sitio web • Grado de afinidad sobre mi producto/servicio • Notoriedad • Vender a través de FB, TW, etc. • Captación de BBDD EL ENFOQUE DE LAS EMPRESAS Marketing y Redes Sociales
  70. 70. REDES SOCIALES
  71. 71. gs.statcounter.com Redes Sociales
  72. 72. NIELSEN - Emerging Markets – sourcedigit.com Redes Sociales
  73. 73. Redes Sociales – Blogs
  74. 74. DATOS GENERALES - Web + Log (diario) -El blogging es uno de los servicios más populares en el Internet, llegando hasta el punto que cantantes o actores famosos tienen blogs, así también como empresas Internacionales -Los sitios de noticias o periódicos digitales -El autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Redes Sociales – Blogs
  75. 75. MUNDIALMENTE - La red social con mayor crecimiento a nivel mundial se encuentra con más de 1300+ millones de usuarios activos mensualmente. - Tiene un tiempo de visita aproximado de 6 horas. - La mayor cantidad de usuarios se encuentra en Estados Unidos. - Tiene un crecimiento aproximado de 945Millones se conectan desde Móviles o Tablets - Activa desde Febrero 2004 - Estados Unidos – 180MM+ - 2do. India con 106MM+ y 3ero Brasil con 92MM+ - ECUADOR – puesto 35 – 7.4MM+ http://www.owloo.com/ Redes Sociales – Facebook
  76. 76. http://www.owloo.com/ Redes Sociales – Facebook
  77. 77. - Usuarios Activos 7.2MM+ - Crecimiento del 780M+ nuevos usuarios en primer semestre 2013 (elecciones) - 49.7% de penetración en el país. http://www.allin1social.com Redes Sociales – Facebook EC
  78. 78. http://www.socialbakers.com/ 35% 24.8% Redes Sociales – Facebook EC
  79. 79. http://www.socialbakers.com/ 51.4% 48.6% Redes Sociales – Facebook EC
  80. 80. http://www.socialbakers.com/facebook-pages/brands/ecuador/ Redes Sociales – Facebook EC
  81. 81. - Social Bakers - Quintly - Allin1Social - Hyperalerts (www.hyperalerts.no) - Bitly.com (www.bitly.com) - Facebook Insights - Apps Insights - Medidas y pesos para imágenes - Editar Apps (texto, imagen, medidas, links) - Hootsuite (www.hootsuite.com) - AgoraPulse Redes Sociales – Facebook EC
  82. 82. - Red Social de Microbloging - Empieza a trabajar desde marzo 2006 - 560 millones de usuarios activos - Generando 65 millones de tweets al día. (750 por segundo) - 650.000 cuentas Ecuatorianas para octubre del 2011 (Datos Diario Hoy) - 839M+ usuarios activos en Smartphone. (INEC 2012) - 1Millon Twitter Ecuador (IMS SOCIAL) - 605.000 Usuarios a Mayo 2014 (blog.FormacionGerencial.com) - 78% Lo usa desde un dispositivo Móvil - Los usuarios de Twitter consideran el 36% de los tweets como relevantes - Tiempo promedio en Twitter – 36 minutos. - Tuitstars! LAS REDES SOCIALES – tw
  83. 83. http://www.mashable.com Redes Sociales – Twitter
  84. 84. http://www.mashable.com Redes Sociales – Twitter
  85. 85. http://www.ibtimes.com Penetración de Twitter por País 2013 según la cantidad de Usuarios de Internet Redes Sociales – Twitter
  86. 86. http://www.cobertura digital.com Redes Sociales – Twitter
  87. 87. http://bureado.com/2012/01/03/cuantas-cuentas-de-twitter-hay-en-ecuador/ Redes Sociales – Twitter
  88. 88. - Social Bakers - Bitly.com (www.bitly.com) - Hootsuite (www.hootsuite.com) - Tweet Grader (http://tweet.grader.com) - Tweet Fakes (http://twifakes.heroku.com) - Hashtrack (http://www.hashtracking.com) - Tweet Stats (http://www.tweetstats.com) - Análisis de Seguidores (http://www.knowyourfollowers.com) - Cuando Tweetear (http://tweetwhen.com) Redes Sociales – Twitter
  89. 89. - Red Social de Videos - Empieza a trabajar desde Febrero 2005 - Se suben 24 horas de video por minuto - Aproximadamente 1.000 millones de videos son reproducidos en YouTube cada día por casi 445 millones de usuarios globales. - El webcast de un concierto de U2 a través de YouTube fue visto por casi 10 millones de personas. Redes Sociales – Youtube
  90. 90. - Más de 50 % de los videos en YouTube han sido calificados o comentados por la comunidad de usuarios. - 84% de usuarios de internet en EU ven videos por 6.1 min. aprox - El nuevo televisor/ player/ noticias/ reportes/ información actual / comerciales / etc. Redes Sociales – Youtube
  91. 91. - Red Social de Fotografía - Empieza a trabajar desde Octubre 2010 - Aplicativo para Andriod e IOs. Medios móviles. - - Visualización, Comentario y likes también se pueden en PC. - Generación de fotos y videos (15”) con filtros Redes Sociales – Instagram
  92. 92. - Implementación de “#” para viralización. - Febrero 2014 – registra 150MM de usuarios activos - Permite compartir en las Redes - Facebook - Twitter - Tumbler - Foursquare - Flickr Redes Sociales – Instagram
  93. 93. 300 millones* usuarios activos 920K Ecuador** 70 millones* usuarios activos 400 millones* usuarios activos 29K Ecuador *Datos a nivel mundial a Febrero 2014 **blog.formaciongerencial.com Redes Sociales
  94. 94. PAUTAJE EN INTERNET
  95. 95. FACEBOOK ADS Pautaje Online
  96. 96. FACEBOOK ADS PERFILES Pautaje Online
  97. 97. GOOGLE ADS Pautaje Online
  98. 98. GOOGLE ADS KEYWORDS NAVEGACIÓN Pautaje Online
  99. 99. BANNER ADS Pautaje Online
  100. 100. BANNER ADS PÁGINAS E INTERÉS Pautaje Online
  101. 101. - Costo por ClicK (CPC) = Direccionamiento - Costo por Mil (CPM) = Branding - Costo por Adquisición (CPA) = Acción FACEBOOK + GOOGLE + BANNER Pautaje Online
  102. 102. - http://www.alexa.com/ - http://www.viunk.es/ - http://marketing.grader.com - http://www.checkpagerank.net - http://www.google.com/trends/ - http://www.woorank.com Pautaje Online – Análisis de Páginas
  103. 103. CASOS
  104. 104. Video San Valentín Como el comercio electrónico se magnifica gracias a las redes sociales. Utilización de la tecnología y su simplicidad para los usuarios. Mc. Donalds Canadá Escuchar y contestar al cliente. Comunicación dos vías. Aclarar y desmentir las molestas e inventadas leyendas. Transparencia. Estrategia peligrosa pero acertada. Solo para usuarios canadienses. Star Wars VW Asociación de marca a personajes conocidos. Viralización de un millon+ de visitas en dos días. El niño nunca había visto StarWars y su papel fue reconocido mundialmente United Airlines David Carrol. Julio 2009. 4000 seguidores de TW. 10+ millones de visitas. 9 meses pidiendo respuestas a su queja. Crisis. 10% en la baja de la bolsa en 4 días. A un costo de los accionistas de $180 millones en acciones. Reacción tardía de la marca al ser un video “Viral”
  105. 105. @elerick fuentes.elerick@gmail.com about.me/elerick Muchas Gracias

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