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RRPP, RSC y Nuevas Tecnologias

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Presentación de Esther Maganto Hurtado para el curso "Relaciones Públicas y redes sociales: Comunicación estratégica a través de las nuevas tecnologías" organizado por la Universidad de Valladolid en Segovia el 20-21 de mayo de 2009.

http://imgranados.wordpress.com/2009/04/14/relaciones-publicas-y-redes-sociales/

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RRPP, RSC y Nuevas Tecnologias

  1. 1. RSC, su discurso. De las webs corporativas a las redes sociales RRPP, RSC y nuevas tecnologías Esther Maganto. Uva.
  2. 2. DEFINICIÓN RSC COMISIÓN EUROPEA Integración voluntaria por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores. Europa: BRUSELAS 2001, LIBRO VERDE
  3. 3. BALANCE 10 AÑOS Comunicación RSC: Evolución. Tendencia: forma parte de las políticas integrales de las organizaciones Vinculada a la alta dirección Se diseñan estrategias de acción y comunicación (estrategia de negocio y reconocimiento de grupos de interés)
  4. 4. BALANCE 10 AÑOS  Declaraciones (ONU, Pacto Mundial…)  Impulso desde instituciones públicas (Web Gobierno) y Organizaciones Específicas  Análisis y estudios de su evolución (Forética)  Organización de eventos sectoriales y académicos (Congresos, jornadas, formación)  MAYOR VISIBILIDAD MEDIÁTICA / ON LINE: DISCURSO: MAYOR DIFUSIÓN SOCIAL (CONOCIMIENTO OPINIÓN PÚBLICA)
  5. 5. Tendencias Comunicación RSC • Sociedad de la Información/ Sociedad del Conocimiento/ Sociedad del Riesgo: (brecha digital/ nativos vs inmigrantes) – Multiplicidad de canales de información (off line, on line) – Estrategias de Acción y Comunicación: + Acciones de RRPP y - Acciones Publicidad
  6. 6. Tendencias Comunicación RSC  Medios de comunicación (Responsables)  Secciones específicas (Prensa G., Revistas)  Organizaciones (Herramientas de C): Web corporativa /Informe y Memoria de RSC/ RRPP  Portales de RRPP (secciones)  Medios sociales: Blogs, Redes sociales especializadas (REPUTACIÓN CORPORATIVA/ BLOGGUERS)
  7. 7. CASOS PRÁCTICOS
  8. 8. INVESTIGACIÓN Y LITERATURA ACADÉMICA
  9. 9. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
  10. 10. ANÁLISIS/ ESTUDIOS Cuaderno FORÉTICA
  11. 11. C. FORÉTICA (web)
  12. 12. C. FORÉTICA
  13. 13. Año a
  14. 14. El caso de IBERDROLA
  15. 15. Políticas de Responsabilidad Social Política de Responsabilidad Social Corporativa (Objetivo empresarial: generar riqueza y bienestar para la sociedad) – P. de Innovación – P. de Calidad – P. de Gestión del Conocimiento – P. Medioambiental – P. de Biodiversidad – P. de Reclutamiento y Selección – P. de Conciliación de Vida Personal y Laboral e Igualdad de Oportunidades – Política de Prevención de Riesgos Laborales – Política Contra el Fraude – Política de Contratación y Relación con Proveedores
  16. 16. Comunicación de la RSC Responsable de RSC y Reputación DEFINICIÓN DE RSC: La sostenibilidad corporativa es un enfoque del negocio para crear valor a largo plazo para el accionista, al aprovechar las oportunidades y gestionar los riesgos derivados de los desarrollos económicos, ambientales y sociales.
  17. 17. Comunicación de la RSC Responsable de RSC y Reputación AREAS DE ACTUACIÓN: Gobierno corporativo Relación con los inversores Equipo Humano Cadena de valor (proveedores y clientes) Medio Ambiente Ciudadanos
  18. 18. Comunicación de la RSC Responsable de RSC y Reputación ACTUACIONES: Elaboración de un código de conducta Diseño del Plan Estratégico (bajas emisiones y energías renovables) Herramientas de consulta para sus públicos Conciliación de la vida laboral y familiar Índice Downs Jones, Global 100, Informe de Sostenibilidad
  19. 19. Web corporativa Iberdrola
  20. 20. Informe Sostenibilidad Iberdrola 08
  21. 21. Comunicación con Públicos Públicos Internos (Herramientas y RRPP) Revista Interna IE/ Ibernoticias Digital /Portal Empleado Comunicación para directivos Programas medioambientales (utiliz. eficaz de energía y recursos) Planes de igualdad y conciliación vida laboral y familiar Voluntariado corporativo Formación en RSC Medios de Comunicación: Publicity (notas y comunicados de prensa / Inserción Publicitaria /Banners
  22. 22. Comunicación con Públicos Públicos externos (Herramientas y RRPP) Fundación Iberdrola Organización de eventos Autobús Iberdrola Proyectos Patrocinio Mecenazago Gestión Reputación: Índices Internacionales
  23. 23. Patrocinio: DESAFIO 07 (Valores)
  24. 24. Medios de Comunicación: Responsables
  25. 25. Portales de RRPP
  26. 26. Blogs
  27. 27. Blog Ivan Pino. Comunicación Corporativa y RRPP
  28. 28. Blog Joaquín Mouriz. Comunicación Corporativa
  29. 29. Redes Sociales
  30. 30. Bits PR Grupos Web 2.0 RS 145 m. Redes sociales y comunicación y RRPP 50 m. 185 m.
  31. 31. Muy PR Grupos RRPP RS 129 m. 189 m.
  32. 32. Reflexiones finales
  33. 33. Reflexiones finales Sociedad demanda + información sobre RSC Profesionalización de los profesionales Contraste de discursos: positivos/críticos Necesidad de regular: bloggers
  34. 34. Blog Esther Maganto Relaciones Públicas y Docencia. Uva, Segovia. www.maganto.wordpress.com

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