Decima clase intec

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Decima clase intec

  1. 1. Diseños de Puestos Y Medición del Trabajo
  2. 2. Ergonomía Industrial I Dr. Juan Sergio Cabrera Muruato Coordinador Médico Industrial Sociedad de Ergonomistas de México
  3. 3. Que es la ergonomía? Es la ciencia que estudia: • El trabajo, • La gente que lo hace, • La forma en que lo realiza, • El lugar, las herramientas, el equipo que usa y… • Los aspectos psicosociológicosde la situacion del trabajo.
  4. 4. Que significa ergonomía? Etimológicamente: Proviene de los vocablos griegos • Ergon = Trabajo o actividad • Nomos = Principio o Ley Literalmente se puede decir que la ergonomía se enfoca a buscar, estudiar y establecer las leyes o principios del trabajo.
  5. 5. Breve reseña histórica de la ergonomía • Arquitecto romano Vitruvius: proporciones 15 A.C.
  6. 6. Breve reseña histórica de la ergonomía •Leonardo Da Vinci: Un antecedente importante de la ergonomía esta en la obra “Cuadernos de Anatomia” de Leonardo da Vinci (1498)
  7. 7. Breve reseña histórica de la ergonomía •Le Corbusier, arquitectura en función de los usuarios:
  8. 8. Breve reseña histórica de la ergonomía? • Segunda Guerra Mundial Términos como ingeniería humana y psicoingenieria fueron utilizados para describir estos primeros esfuerzos.
  9. 9. Breve reseña histórica de la ergonomía? Primera sociedad de ergonomía: La primera sociedad que se formo para agrupar las múltiples disciplinas involucradas con la ergonomía se creo en gran Bretaña en 1950. En 1961 se llevo a cabo en Estocolmo la primera reunión internacional de lo que posteriormente se llamo la Asociación Internacional de Ergonomía (IEA), misma que actualmente agrupa a mas de 20 asociaciones nacionales y a varios grupos de trabajo públicos y privados relacionados con el tema.
  10. 10. Que es la ergonomía? Definición de la Sociedad Internacional de Ergonomía (IEA): • Profesión que aplica la teoría, principios, datos y métodos para evaluar y diseñar, con la idea de optimizar el bienestar humano y el desempeño de todo un sistema de trabajo.
  11. 11. Conceptos de Ergonomía En esencia la ergonomía es: • Un conjunto de actividades realizadas con el fin de adaptar el trabajo al hombre. • Una actividad multidisciplinaría. • Una filosofía para hacer el trabajo mas fácil. • Una filosofía para hacer mejor el trabajo.
  12. 12. Industria ergonómicamente hostil…
  13. 13. Consecuencias de una pobre ergonomía
  14. 14. Antes de llegar a este punto…
  15. 15. Consecuencias de una buena ergonomía  Mantiene y mejora la salud  Incrementa la producción  Mejora la calidad  Mejora la competitividad Produccion Calidad Seguridad
  16. 16. Dónde esta la ergonomía Aplicando la ergonomía a nuestra vida diaria fuera del lugar de trabajo tendremos una comprensión adicional:  Deportivos  Herramientas  Juegos  Automóviles - Ventanas - Asientos - Controles - Volante
  17. 17. Dónde esta la ergonomía Ya esta en tu casa?…
  18. 18. Consecuencias de una pobre ergonomía  Trauma: Lesión corporal por la acción mecánica sobre el cuerpo.  Acumulativo: Desordenes físicos que gradualmente se convierten en incapacidad como resultado del trauma repetitivo sobre una parte del cuerpo.  Desordenes físicos: Dolencias físicas o condicion anormal en el organismo. Ganglios del dorso de la muñeca y en la articulación distal de un dedo (quiste).
  19. 19. Consecuencias de una pobre ergonomia
  20. 20. Enfermedades por trauma acumulativo?
  21. 21. Lesiones y enfermedades asociadas al incumplimiento de los principios de la ergonomía LESIONES SINTOMAS CAUSAS TIPICAS Bursitis: inflamación de la cavidad que existe entre la piel y el hueso o el hueso y el tendón. Se puede producir en la rodilla, el codo o el hombro. Inflamación en el lugar de la lesión. Arrodillarse, hacer presión sobre el codo o movimientos repetitivos de los hombros. Celulitis: infección de la palma de la mano a raíz de roces repetidos. Dolores e inflamación de la palma de la mano. Empleo de herramientas manuales, como martillos y palas, junto con abrasión por polvo y suciedad. Cuello u hombro tensos: inflamación del cuello y de los músculos y tendones de los hombros. Dolor localizado en el cuello o en los hombros. Tener que mantener una postura rígida. Dedo engatillado: inflamación de los tendones y/o las vainas de los tendones de los dedos. Incapacidad de mover libremente los dedos, con o sin dolor. Movimientos repetitivos. Tener que agarrar objetos durante demasiado tiempo, con demasiada fuerza o con demasiada frecuencia. Epicondilitis: inflamación de la zona en que se unen el hueso y el tendón. Se llama "codo de tenista" cuando sucede en el codo. Dolor e inflamación en el lugar de la lesión. Tareas repetitivas, a menudo en empleos agotadores como ebanistería, enyesado o colocación de ladrillos. Ganglios: un quiste en una articulación o en una vaina de tendón. Normalmente, en el dorso de la mano o la muñeca. Hinchazón dura, pequeña y redonda, que normalmente no produce dolor. Movimientos repetitivos de la mano. Osteoartritis: lesión de las articulaciones que provoca cicatrices en la articulación y que el hueso crezca en demasía. Rigidez y dolor en la espina dorsal y el cuello y otras articulaciones. Sobrecarga durante mucho tiempo de la espina dorsal y otras articulaciones. Sindrome del túnel del carpo bilateral: presión sobre los nervios que se transmiten a la muñeca. Hormigueo, dolor y entumecimiento del dedo gordo y de los demás dedos, sobre todo de noche. Trabajo repetitivo con la muñeca encorvada. Utilización de instrumentos vibratorios. A veces va seguido de tenosinovitis (véase más abajo). Tendinitis: inflamación de la zona en que se unen el músculo y el tendón. Dolor, inflamación, reblandecimiento y enrojecimiento de la mano, la muñeca y/o el antebrazo. Dificultad para utilizar la mano. Movimientos repetitivos. Tenosinovitis: inflamación de los tendones y/o las vainas de los tendones. Dolores, reblandecimiento, inflamación, grandes dolores y dificultad para utilizar la mano. Movimientos repetitivos, a menudo no agotadores. Puede provocarlo un aumento repentino de la carga de trabajo o la implantación de nuevos procedimientos de trabajo.
  22. 22. Principios de ergonomía ¿Y la antropometría?
  23. 23. DEFINICION: CIENCIA QUE ESTUDIA EN CONCRETO LAS MEDIDAS DEL CUERPO HUMANO , CON LA FINALIDAD DE ESTABLECER DIFERENCIAS EN INDIVIDUOS O GRUPOS QUTLET 1870
  24. 24. USOS DE LA ANTROPOMETRIA PROVEE INFORMACION SOBRE EL CUERPO HUMANO EN TRES AREAS ERGONOMICAS: *1)ESTABLECER CRITERIOS PARA EL DISEÑO DE COMPONENTES DE SISTEMAS TECNICOS (EQUIPOS HERRAMIENTAS) *2)OFRECE CRITERIOS PARA LAS EVALUACIONES DE PRUEBAS PROTOTIPOS *3)LOS REQUERIMIENTOS DE LOS ESPACIOS DE TRABAJO , TRATANDO DE AJUSTAR LAS DIMENSIONES AL EQUIPO
  25. 25. REQUISITOS PARA UNA EVALUACION ANTORPOMETRICA *1) TECNICA ANTROPOMETRICA APROPIADA *2)INSTRUMENTAL ANTROPOMETRICO ADECUADO *3)MUESTRA ESTADISTICA SIGNIFICATIVA
  26. 26. 74.5 84.2 93.8 Alcance bitroclear
  27. 27. 56.4 64.2 72.4 63.4 71.7 81.0 65.5 74.3 83.0 71.5 79.9 88.0 122.2 135.8 149.7 37.9 43.8 50.0 TECNICA ANTOPOMETRICA ES EL ESTUDIO DE LA GENTE EN TERMINOS DE DIMENSIONES FISICAS SOMATICA INCLUYENDO LAS MEDIDAS CARACTERISTICAS DEL CUERPO HUMANO COMO : *TALLA *ANCHURA *CIRCUNFERENCIA *DISTENCIAS ENTRE PUNTOS
  28. 28. Principios de antropometría • Alcance funcional general (pie) •Estatura •Altura de ojos (pie) •Altura de hombros (pie) •Altura de codo (pie) •Altura de nudillos (pie) •Altura tibial
  29. 29. Principios de antropometría • alcance funcional delantero (prof) •=proceso acromial a pinza •=abdominal •Profundidad de ext abdominal •Altura de cintura de pié
  30. 30. Principios de antropometría • Espesor de mano metacarpiano III •Longitud de mano (29) •Longitud digital dos (30) •Amplitud de mano (31) •Longitud digital uno (32) •Amplitud de 1ra art. IF (33) •Amplitud 3ra art. IF (34) Circunferencia de pinza
  31. 31. 15.9 17.8 19.8 8.7 10.4 11.3 7.2 8.6 9.5
  32. 32. Principios de ergonomía • ¿Qué se recomienda?
  33. 33. Principios de ergonomía • Alcance fácil en todo
  34. 34. Principios de ergonomía • Alcance fácil en todo  Mantenga todos los productos, las piezas, y las herramientas que son usadas con frecuencia al alcance de la mano.
  35. 35. Principios de ergonomía • Trabajos con una altura apropiada Una condición común es la altura inapropiada entre los empleados y su plano de trabajo. Esto conduce a posturas deficientes y a un mayo esfuerzo físico
  36. 36. Principios de ergonomía • Trabajos con una altura apropiada Hay una diferencia significativa de la altura para estos dos operadores que requieran trabajar en un mismo plano de trabajo. Requiere que el operador a la izquierda tenga su cabeza agachada y doblada todo el día, contribuyendo a una lesión ergonómica potencial del cuello y/o del hombro.
  37. 37. Principios de ergonomía • Reducir fuerza excesiva
  38. 38. Principios de ergonomía • Reducir fuerza excesiva Reducir la fuerza de agarre Reducir el peso para reducir la fuerza de agarre
  39. 39. Principios de ergonomía • Buenas posturas
  40. 40. Principios de ergonomía • Buenas posturas Unit is hydraulically driven, spins, and each side can raise independent to the other side
  41. 41. Principios de ergonomía • Reducir la repetición excesiva Los cambios de la disposición del sitio de trabajo pueden eliminar los movimientos innecesarios de la mano y del brazo
  42. 42. Principios de ergonomía • Minimizar la fatiga Sobrecargar las capacidades físicas y mentales puede contribuir a lesiones, a trastornos crónicos, a la mal calidad, y a la inproductividad.
  43. 43. Principios de ergonomía • Minimizar la presión directa
  44. 44. Ergonomía de estación de trabajo, oficina…
  45. 45. Ergonomía actualmente…
  46. 46. Humosim 2000, H.A.D.A. 2.0 Laboratorios de simulación
  47. 47. Principios de ergonomía • ¿Cuáles son los métodos?
  48. 48. Métodos de ergonomía • Manejo de cargas INSHT
  49. 49. Métodos de ergonomía • Manejo de cargas INSHT
  50. 50. Métodos de ergonomía • Manejo de cargas INSHT
  51. 51. Métodos de ergonomía • Manejo de cargas INSHT
  52. 52. Métodos de ergonomía • Manejo de cargas INSHT
  53. 53. Métodos de ergonomía • Manejo de cargas INSHT
  54. 54. Métodos de ergonomía • RULA
  55. 55. Métodos de ergonomía • FATIGA SUSAN RODGERS
  56. 56. Métodos de ergonomía •FATIGA SUSAN RODGERS
  57. 57. Antes de llegar a este punto…
  58. 58. Métodos de ergonomía • PUSH
  59. 59. Métodos de ergonomía •PULL Snook tables
  60. 60. VIDEOANÁLISIS DOBAM 94 8” estiramiento de extremidad izquierda (no máxima) por limitante palanca. Riesgo elongación o lesión ligamentaria
  61. 61. ESTUDIO DE LA OPERACIÓN 57” tracción forzada brazo sobre codo derechos Riesgo tendinitis y dolor muscular (mialgia) del bíceps derecho
  62. 62. ESTUDIO DE LA OPERACIÓN 73” lateroflexión muñeca, elevación codo sobre plano de hombro y flexión máxima de codo, Riesgo trauma acumuliativo o probable lesión crónica Codo sobre hombro Y flexion max de codo Lateroflexión muñeca
  63. 63. ESTUDIO DE LA OPERACIÓN 100” anteroflexión 40º aprox. columna lumbar, Riesgo lumbalgia mecánica y sobrecarga de disco vertebral
  64. 64. “Tanto si piensas que puedes, o piensas que no puedes, en ambos casos estas en lo correcto” Henry Ford GRACIAS DR SERGIO CABRERA
  65. 65. ASPECTOS TECNOLÓGICOS Y SOCIALES Variables estructurales de la técnica de las tareas Variables de la gente TECNICAS SOCIALES Realización de la tarea Calidad de vida en el trabajo Organización del trabajo Sistema de Inf. y control Supervisión Sistema remuneraciones
  66. 66. ORGANIZACION DEL TRABAJO QUIEN CARACTERISTICAS FISICAS Y MENTALES DEL PERSONAL QUE TAREAS A DESARROLLAR DONDE UBICACION DE LOSPUNTOS DE TRABAJO CUANDO MOMENTO DE OCURRENCIA DEL EVENTO PORQUE OBJETIVOS Y MOTIVACION DEL TRABAJADOR COMO METODO DE EJECUCION ORGANIZACION DEL TRABAJO
  67. 67. FACTORES EN EL DISEÑO DE LAS TAREAS Restricciones • Diseño de productos • Procesos • Cuotas de producción • Disposición Planta • Ritmo de trabajo del equipo Contenido de las tareas Métodos de trabajo Criterios/presiones • Economía • Especialización de tareas • Satisfacción de tareas • Mejoramiento de tareas • Uniformizar niveles de habilidad dentro de las tareas Otros insumos • Datos psicológicos • Datos fisiológicos • Principio de flujos de trabajo • Datos sobre la fatiga y los calendarios de trabajo
  68. 68. PASOS EN EL ESTUDIO PARA MEJORAR METODOS: 1. SELECCION DE LA TAREA A SER ESTUDIADA 2. DOCUMENTE Y ANALICE EL METODO ACTUAL 3. DESARROLLE UN METODO MEJORADO 4. IMPLEMENTE UN NUEVO METODO 5. CONTROL DEL NUEVO METODO CONDICIONES DEL TRABAJO 1. ILUMINACION 2. RUIDO 3. CONDICIONES AMBIENTALES (TEMPERATURA-HUMEDAD) SEGURIDAD DEL TRABAJO 1. ACTITUD DEL TRABAJADOR 2. CONDICIONES DEL ESTABLECIMIENTO SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL PRODUCTIVIDAD MÉTODOS Y MEDICIÓN DEL TRABAJO METODOS DEL TRABAJO Y ECONOMIA DE MOVIMIENTOS -TIEMPO QUE DEBE USARSE PARA DESARROLLAR UNA ACTIVIDAD ESPECIFICA EN REGIMEN SOSTENIDO, USANDO METODOS ESTABLECIDOS BAJO CONDICIONES ESTANDAR DE TRABAJO. -ESTANDARES SATISFACEN LAS NECESIDADES DEL TRABAJADOR PROVEEN UNA MEDIDA DE LA PERFORMANCE DE LA ORGANIZACIÓN, Y FACILITAN LA PROGRAMACION Y COSTEO DE LAS OPERACIONES -METODOS PARA ESTABLECER ESTANDARES 1. TIEMPOS HISTORICOS 8ESTIMADOS POR EXPERIENCIA) 2. ESTUDIOS DE TIEMPOS 3. TIEMPOS PREDETERMINADOS 4. MUESTREO DEL TRABAJO 5. DATOS ESTANDARES MEDICION DEL TRABAJO
  69. 69. DISEÑO DEL TRABAJO ACTIVIDAD OBJETIVOS TECNICAS SISTEMA GENERAL DE PRODUCCION TRABAJADOR SEDENTARIO EN UN PUNTO FIJO EL TRABAJADOR ACTUA EN INTERACCION CON LOS MEDIOS DE PRODUCCION. EL TRABAJADOR ACTUA EN INTERACCION CON OTROS. 1. ELIMINAR O COMBINAR ETAPAS. 2. REDUCIR LA DISTANCIA DE TRANSPORTE 3. IDENTIFICAR LOS RETRASOS 1. SIMPLIFICAR EL METODO 2. MINIMIZAR LOS MOVIMIENTOS 1. MINIMIZAR EL TIEMPO MUERTO. 2. DETERMINAR EL NUMERO O COMBINACION DE MAQUINAS QUE PERMITAN EQUILIBRAR EL COSTO DEL TIEMPO MUERTO, TANTO DEL HOMBRE COMO DE LA MAQUINA 1. MAXIMIZAR LA PRODUCTIVIDAD 2. MINIMIZAR LA INTERFERENCIA. 1. DIAGRAMA DE CIRCULACION 2. DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTOS 1. DIAGRAMAS OPERATIVOS 2. DIAGRAMAS DE MOVIMIENTOS SIMULATANEOS 3. APLICACION DE LOS PRINCIPIOS DE LA ECONOMIA DE MOVIMIENTOS. 1. DIAGRAMA DE ACTIVIDAD 2. DIAGRAMAS HOMBRE/ MAQUINA 1. DIAGRAMAS DE ACTIVIDAD 2. DIAGRAMAS DE PROCESO DE EQUIPOS Fuente : R. Chase y N. Aquilano
  70. 70. ASPECTOS DEL TRABAJO DESCRIPCION DEL TRABAJO DIVISION DEL TRABAJO AGREGACION DEL TRABAJO (DEPARTAMENTALIZACION) COORDINACION DEL TRABAJO MONITOREO Y REORGANIZACION Adaptado de: William B. Werther Jr. Y Keith Davis
  71. 71. Especialización • El grado de especialización de la tarea es un arma de doble filo cuando se diseñan los puestos. Por un lado, la especialización permite producir a gran velocidad y bajo costo y desde el punto de vista materialista ha mejorado enormemente el nivel de vida. • También ha tenido efectos negativos sobre el trabajador • El problema radica en determinar el grado de especialización que se puede calificar de bastante.
  72. 72. PRODUCTIVIDAD - ESPECIALIZACIÓN BAJA ALTA ESPECIALIZACION P R O D U C T I V I D A D a b c
  73. 73. SATISFACCIÓN - ESPECIALIZACIÓN ALTA BAJA ESPECIALIZACION S A T I S F A C C I O N a b c
  74. 74. APRENDIZAJE - ESPECIALIZACIÓN ALTA BAJA TIEMPO A P R E N D I Z A J E ESTANDAR DEL PUESTO PUESTO ESPECIALIZADO PUESTO NO ESPECIALIZADO
  75. 75. ROTACIÓN-ESCIALIZACIÓN ALTA BAJA TIEMPO R O T A C I O N PUESTO ESPECIALIZADO PUESTO MENOS ESPECIALIZADO
  76. 76. Enriquecimiento del trabajo • Trata de adaptar el trabajo especializado para que resulte mas interesante a la persona que ocupa el puesto. • Ampliación horizontal implica poner al puesto otras tareas del mismo nivel, para inducir variedad. • Ampliación vertical aumenta la influencia que los trabajadores tienen en el proceso de transformación otorgándoles ciertas facultades administrativas para dirigir sus propios actividades
  77. 77. PAUTAS PARA ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO PRINCIPIO METODO 1. Formar unidades naturales de trabajo 2. Combinar tareas 3. Establecer relaciones con los clientes 4. Aumentar la autonomía de los empleados (carga vertical) 5. Abrir canales de retroalimentación Distribuir las tareas con base en: 1. Niveles de adiestramiento y experiencia de los trabajadores 2. El significado e importancia que tienen para los trabajadores Estimular el desarrollo de varias destrezas, combinando para tal efecto varias funciones especializadas en una tarea total. Crear opotunidades para que los trabajadores interactúen con los clientes (usuarios de productos ó servicios). Los trabajadores se beneficiarán por: 1. La retroalimentación directa (tanto positiva como negativa) sobre el resultado de su trabajo. 2. La adquisición de destrezas interpersonales y una mayor seguridad en sí mismos. 3. La mayor responsabilidad para administrar las relaciones con los clientes Dar a los trabajadores mayor responsabilidad y control permitiéndoles: 1. Escoger los métodos de trabajo. 2. Asesorar y adiestrar a empleados con menor experiencia. 3. Programar las horas extras. 4. Asignar prioridades de trabajo. 5. Administrar sus propias crisis en vez de recurrir a un supervisor. 6. Controlar los aspectos presupuestales de su proyecto. Dar retroalimentación a los trabajadores mientras ejecutan sus tareas, en lugar de hacerlo después de terminadas. La retroalimentación proporcionada en el trabajo puede provenir de: 1. Relaciones directas con los clientes. 2. Responsabilidad de los trabajadores por las inspecciones de control de calidad. 3. Informes frecuentes y estándar sobre el desempeño individual.
  78. 78. Sistemas Sociotécnicos • Se enfoca mas en la interacción entre la tecnología y el grupo de trabajo. Este enfoque busca desarrollar puestos que adapten las necesidades de la tecnología del proceso de producción a las necesidades del trabajador y el grupo de trabajo
  79. 79. CARACTERÍSTICAS DE LAS TAREAS CARACTERISTICAS DE LA TAREA SIGNIFICADO ESTADOS SICOLOGICOS CRITICOS RESULTADOS PERSONALES Y DE TRABAJO Variedad de destrezas Identidad de la tarea Importancia de la tarea Autonomía Retroalimentación Ejecutar distintas tareas que desafían la inteligencia y desarrollan las destrezas en la coordinación Cumplir la función de un trabajo integro, desde el inicio hasta el final, y poder mostrar un trabajo tangible como resultado Participar en una función de trabajo que sea importante para el bienestar, seguridad y, tal vez,supervivencia de otros. Ser responsable del éxito ó fracaso de una función de trabajo y poder planear el programa de trabajo, el control de calidad, etc. Enterarse de la eficacia de la ejecución del trabajo mediante una clara y directa evaluación hecha por un supervisor , un colega ó bien a través de los resultados del trabajo. Importancia percibida del trabajo Responsabilidad percibida de los resultados del trabajo. Conocimiento de los resultados de las actividades del trabajo. Gran motivación. Alta calidad en la ejecución del trabajo. Gran satisfacción en el trabajo. Bajas tasas de ausentismo y rotación del personal.
  80. 80. FLUJOGRAMA ESTUDIO DEL TRABAJO ESTUDIO DE METODOS MEDICION DEL TRABAJO MAYOR PRODUCTIVIDAD MOTIVACION
  81. 81. FACTORES DE LA PRODUCTIVIDAD Fuente: J. Prokopenko Factores de productividad de la empresa Factor Interno Factor Externo Factores Duros Factores Blandos Ajustes Estructurales Recursos Naturales Administración Pública e Infraestructura - Producto - Planta y equipos - Tecnología - Materiales y energía (Hardware) - Personas - Organización y sistemas - Métodos de trabajo - Estilos de dirección (Software) - Económicos - Demográficos y sociales - Políticos - Financieros - Mano de obra - Tierra - Energía - Materias primas - Mecanismos institucionales - Políticas y estrategias - Infraestructura - Empresas públicas

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