Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Digital forretningsstrategi

451 views

Published on

Der er et stort potentiale og behov for community-baseret innovation i dansk erhvervsliv. I de seneste år er betingelserne for at bedrive denne form for innovation blevet mærkbart forbedret. Brugeraktiviteten på nettet ved hjælp af sociale medier er øget hastigt, bl.a. på grund af voksende IT-færdigheder hos brugere og udbredelse af sociale medier til brugere. Lysten og motivationen blandt kunder, brugere og borgere til at dele behov, idéer og feedback på produkter, ydelser og services er vokset. Hvilke overvejelser skal virksomheder gøre sig, når de kaster sig ud i at bruge nettets muligheder.

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Digital forretningsstrategi

  1. 1. Social business i virkeligheden Skab værdi med informations- og kommunikationsteknologi
  2. 2. COMMUNITYBASERET INNOVATION INNOVATIONSPOTENTIALET TEKNOLOGI SOM FACILITATOR TIPS & TRICKS
  3. 3. COMMUNITYBASERET INNOVATION
  4. 4. TVÆRDISCIPLINÆRT FELT MOTIVATIONSSTUDIER forstå deltagelse, engagement TEKNOLOGI udforske og udvikle tekniske facilitatorer FORRETNINGSPRAKSIS kultur, processer, ressourcer, PR
  5. 5. COMMUNITY EN GRUPPE MENNESKER: – I ET FÆLLESSKAB – DELER VÆRDIER OG RITUALER – MORALSK FORPLIGTIGEDE OVERFOR HINANDEN
  6. 6. VI HAR ADGANG TIL MANGE COMMUNITIES VI INDGÅR I MANGE COMMUNITIES Dramaklub Ingeniør Red Barnet SIMON Forælder Kollega
  7. 7. VÆRDI FOR BRUGEREN
  8. 8. INNOVATIONSPOTENTIALET
  9. 9. INNOVATION OG VÆRDI DEN INDUSTRIELLE ØKONOMI INNOVATIONSØKONOMI
  10. 10. INNOVATIONSØKONOMI
  11. 11. NYE REGLER FOR INNOVATION
  12. 12. VIRKSOMHEDER I INNOVATIONSØKONOMI Brugerens valg driver økonomien  virksomheder må sikre sig adgang til viden om markedet Brandet er blevet vigtigere  virksomheder skal styrke opbygning og kommunikation af brandværdi Menneskelig kapital er blevet vigtigere  virksomheder må trække på deres menneskelige ressourcer Innovationstempoet stiger  virksomheder må åbne mere op og samarbejde om at skabe værdi for forbrugeren
  13. 13. BRÆNDENDE PLATFORM “Det næste årti vil være drevet af tværindustriel eller tværsektoriel innovation, i takt med at IKT bliver anvendt i transformationen af industrier til den digitale tidsalder.” (Global Innovation Index, 2013) “Innovationssamarbejde mellem SMV’er er den mest betydelige vækstfaktor.” (European Community Innovation Survey, 2010/2011)
  14. 14. FAKTA OM SOCIAL BUSINESS 1 VIRKSOMHEDER DER ARBEJDER MED BRUGERDREVNE INNOVATIONSMETODER: • ER MERE INNOVATIVE • OPNÅR STIGENDE SALGSTAL • ØGER OMSÆTNINGEN (Erhvervsstyrelsen, 2010) 40% AF DANSKE VIRKSOMHEDER BRUGER SOCIALE MEDIER. (Danmarks Statistik, 2013)
  15. 15. FAKTA OM SOCIAL BUSINESS 2 …KUN 15% AF DANSKE VIRKSOMHEDER ARBEJDER SYSTEMATISK MED AT AFDÆKKE BRUGERBEHOV. (Erhvervsstyrelsen, 2010) 18% INDDRAGER KUNDER I PRODUKTUDVIKLING. (Danmarks Statistik, 2013)
  16. 16. SALG & MARKETING – UDBYTTE AF SOCIALE MEDIER Kilde: Networked Business Factbook 2012
  17. 17. TEKNOLOGI SOM FACILITATOR
  18. 18. METODERNE CO-CREATION ONLINE COLLABORATION CROWDSOURCING
  19. 19. CO-CREATION BRUGER CO-CREATION
  20. 20. BRUGEREN I CENTRUM
  21. 21. ONLINE COLLABORATION BOBLR
  22. 22. CROWDSOURCING IO INTERACTIVE
  23. 23. POTENTIALET I CROWDEN
  24. 24. ONLINE COLLABORATION 91% af alle danskere har adgang til internet New Media Trend Watch - www.newmediatrendwatch.com - Social Networking and UGC in Western Europe
  25. 25. LIDT STATISTIK
  26. 26. SOCIALE MEDIER I DANMARK 29% AF DEN SAMLEDE INTERNET BRUG SKER PÅ SOCIAL MEDIE SITES. 15-54 ÅRIGE BRUGER PRIMÆRT INTERNETTET TIL SOCIALE MEDIER. 15-24 ÅRIGE BRUGER MERE TID PÅ SOCIALE MEDIER END NOGEN ANDRE SITES TILSAMMEN.
  27. 27. FACEBOOK I DANMARK 3 . 0 0 0 . 0 0 0 FACEBOOK PROFILER 2 . 0 0 0 . 0 0 0 DANSKERE BRUGER FACEBOOK PÅ DERES MOBILTELEFONER 1 9 7 VENNER, FAN AF 5 0 SITES 1 / 3 AF DEN TOTALE MÆNGDE TID BRUGT PÅ TOP 30 BESØGTE WEBSITES MEST BESØGTE WEBSITE FOR BÅDE MÆND OG KVINDER MEST BESØGTE WEBSITE I ALDERSGRUPPEN 15-54 ÅRIGE Foreningen af danske interaktive medier - www.fdim.dk – danskernes_brug_af_internet_2012.xls
  28. 28. DANSKE BANK IDEER • 30% ALLEREDE PLANLAGTE • 20% NYE IDEER IMPLEMENTERES • 50% NÆRMERE GENNEMGANG RATINGS PR - LOYALITET OG STØTTE ADGANG - MOTIVEREDE BRUGERE OVERRASKELSEN
  29. 29. MULIGHEDSRUM 56% AF ALLE DANSKERE BRUGER SOCIALE MEDIER I 2013. EU FORVENTES AT NÅ SAMME TAL I 2015. New Media Trend Watch - www.newmediatrendwatch.com - Social Networking and UGC in Western Europe
  30. 30. INFORMATIONS- & KOMMUNIKATIONSTEKNOLOGI SKABER FORRETNINGSVÆRDI VIRKSOMHEDER DER INVESTEREDE I IKT FRA 2007-2010 VÆKSTEDE 2,4% MERE END VIRKSOMHEDER, DER IKKE FORETOG TILSVARENDE INVESTERINGER. (Erhvervsstyrelsen, 2013)
  31. 31. TIPS & TRICKS
  32. 32. 1. LAV SCENARIER ÅR I A B C ÅR II ÅR V ÅR X
  33. 33. 2. HVAD ER FORMÅLET MARKEDSFØRING TEST HVAD ER FORMÅLET UDVIKLING KOMMENTARER EKSPERTINPUT BRUGERINPUT
  34. 34. 3. HVEM ER INTERESSANTE ÅR I B2B B2C B20 ÅR II ÅR V ÅR X
  35. 35. 4. PERSONTYPER
  36. 36. 5. HVOR ER DE 6. VALG AF TEKNOLOGI 7. INDHOLD
  37. 37. 8. HVILKE MEDARBEJDERE IKT MODENHEDSGRAD HVEM SKAL TRÆNES HVOR MANGE SKAL BIDRAGE HVORDAN SKAL DE BIDRAGE
  38. 38. 9. VÆR ÆRLIG HVEM I VIRKSOMHEDEN SKAL FØRE AN? HVOR MANGE RESOURCER ER DER? HVAD ER REALISTISK? I HVILKEN GRAD KAN I ÅBNE OP? HVAD VIL I DELE HHV. HOLDE PRIVAT? HVOR ER VÆRDIEN FOR BRUGERNE? HVOR BLIVER DET SVÆRT?
  39. 39. MUUSE
  40. 40. MUUSE Tastemakers Vine High fashion MUUSE community Early adaptors Følgere Masserne Instagram, Pinterest, tumblr Autentisk fashion Blogs Poleret og tilgængeligt Facebook Simpelt & poleret
  41. 41. DEN GODE PROCES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. OPSTIL SCENARIER IDENTIFICER FORMÅL UDPEG INTERESSANTE PERSONER ANALYSER PERSONTYPE FIND DEM VÆLG TEKNOLOGI PLANLÆG INDHOLD UDPEG MEDARBEJDERE VÆR ÆRLIG OG REALISTISK
  42. 42. VÆRDI I VIRKELIGHEDEN • • • • • • • EFFEKTIVISERING OMKOSTNINGSREDUKTION MINIMERING AF FEJL CROWDKENDSKAB BRANDLOYALITET INSPIRATION ØGET FORRETNING Dramaklub Ingeniør Red Barnet SIMON Forælder Kollega
  43. 43. CASES SE CASES PÅ DELTAGERVIRKSOMHEDER HER: http://www.teknologisk.dk/projekter/community-baseretinnovationskonsortium/30986?
  44. 44. KONTAKT SIGNE SKOV-HANSEN KONSORTIELEDER COMMUNITY-BASED INNOVATION TEKNOLOGISK INSTITUT siha@teknologisk.dk +45 7220 2768 linkedin.com/in/sighan www.communitybasedinnovation.com
  45. 45. UNIVERSITETER OG FORSKNINGSINSTITUTTER: STØTTET AF: VIRKSOMHEDER: LEVERANDØRER:

×