Successfully reported this slideshow.

Nieruchomości w internecie

3,806 views

Published on

Nieruchomości w Internecie czyli Zarządzanie Reputacją Marki, a także Promocja w Wyszukiwarkach Internetowych
dla biur nieruchomości. Autor: Wojciech Szymański

  • Be the first to comment

Nieruchomości w internecie

  1. 1. Wojciech Szymański Nieruchomości w Internecieczyli Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach, a także Promocja w Wyszukiwarkach Internetowych dla biur nieruchomości
  2. 2. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Prosument = profesjonalny konsument Prosument to ktoś więcej niż konsument. To osoba, która ma szeroką wiedzę o produktach i usługach związanych z ulubioną marką i tę wiedzę przekazuje innym. Prosument to aktywny konsument, który nie jest tylko biernym odbiorcą materiałów reklamowychwww.ideo.pl
  3. 3. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Prosument = profesjonalny konsument Konsument XXI wieku to konsument odważny, świadomy siebie i swoich potrzeb, ciekawy nowości i wymagający.www.ideo.pl
  4. 4. Nieruchomości w Internecie Nieruchomości w Internecie Wyniki badania IAB AdEx przeprowadzonego dla IAB Polska przez firmę PwC pokazują, że w 2010 r. branża nieruchomości generowała 6% wydatków na reklamę internetową, co w porównaniu z rokiem 2009 oznacza wzrost o 60%. Branża ta zajmuje 3 miejsce wśród tak zwanych dóbr trwałych pod względem wydatków na Internet.www.ideo.pl
  5. 5. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Jak zachowują się klienci w Internecie? 57% zbadanych internautów umieściło w sieci opinie o produkcie, a każdy z nich zrobił to z w miejscu dostępnym dla wielu konsumentów (serwisy aukcyjne, fora, strony sklepów) 78% zbadanych internautów znalazło w sieci poszukiwane dane o produkciewww.ideo.pl
  6. 6. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Jak zachowują się klienci w Internecie? Użytkownicy w wieku 25 - 34 lata są najaktywniejszymi poszukiwaczami informacji o produktach, firmach i usługach w sieci. Jak pokazują badania przeprowadzone przez Gemiusa aż 76% respondentów jako źródło poszukiwania ofert nieruchomości podało Internet.www.ideo.pl
  7. 7. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Jak zachowują się klienci w Internecie? Jak pokazują wyniki badania „Plany i decyzje internautów w procesie kupowania mieszkania”, 43% respondentów kupiło lub planuje zakup mieszkania u dewelopera. Najważniejszymi kryteriami przy wyborze firmy deweloperskiej są: wiarygodność – 94%, terminowość – 93% oraz warunki gwarancji – 90%www.ideo.pl
  8. 8. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Jak zachowują się klienci w Internecie?www.ideo.pl
  9. 9. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Jak zachowują się klienci w Internecie?www.ideo.pl
  10. 10. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Jak zachowują się klienci w Internecie?www.ideo.pl
  11. 11. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Statystyki Wystarczy 10 pozytywnych opinii, aby uwiarygodnić firmę lub produkt i potwierdzić wysoką jakość. Wystarczą 3 negatywne opinie, aby tą jakość obalić.www.ideo.pl
  12. 12. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Internauci szukają opinii …www.ideo.pl
  13. 13. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Internauci szukają opinii …www.ideo.pl
  14. 14. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Internauci szukają opinii …www.ideo.pl
  15. 15. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach … a co znajdują?www.ideo.pl
  16. 16. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach … a co znajdują?www.ideo.pl
  17. 17. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach … a co znajdują?www.ideo.pl
  18. 18. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach … a co znajdują?www.ideo.pl
  19. 19. Nieruchomości w Internecie SERM – Search Engine Reputation Management Zarządzanie reputacją w wyszukiwarkach. W epoce prosumentów – czyli profesjonalnych konsumentów, którzy nie dają wiary komunikatom marketingowym i poszukują własnych źródeł wiedzy - wyszukiwarka należy do jednych z najważniejszych i najpopularniejszych - warto zainteresować się swoją reputacją w wyszukiwarkach.www.ideo.pl
  20. 20. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach SERM – Search Engine Reputation Management Zarządzanie reputacją w wyszukiwarkach. Obejmuje dwa działania: dążenie do wyparcia z pierwszej dziesiątki linków do stron z negatywną informacją, umieszczenie na wysokich pozycjach pozytywnych informacji o firmie lub osobie.www.ideo.pl
  21. 21. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Frazy o największym PR-owym znaczeniu Nazwa firmy – np. ”Maxon” Nazwa firmy + „opinie”, np. „maxon opinie” Nazwa firmy + „nieruchomości” + „opinie”, np. „maxon nieruchomości opinie”www.ideo.pl
  22. 22. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Strategia działania SERM wymaga zaplanowania działań i postępowania według określonej strategii. Nie mogą to być przypadkowe i pojedyncze akcje.www.ideo.pl
  23. 23. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Strategia działania Po pierwsze własne strony, np.: firma-opinie.pl, firma.pl, oraz witryny tematyczne. Po drugie fora - zadbanie o pojawianie się pozytywnych informacji, w tym marketing szeptany Po trzecie serwisy społecznościowe: np. kafeteria.pl Po czwarte wizytówki (strony firmowe) w portalach profesjponaklnych, np. goldenline.plwww.ideo.pl
  24. 24. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach MAXON Nieruchomości Sp. z o.o. Case study Boksy sponsorowane na słowo „nieruchomości warszawa”:www.ideo.pl
  25. 25. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach MAXON Nieruchomości Sp. z o.o. Case study Boksy sponsorowane na słowo „maxon nieruchomości warszawa”:www.ideo.pl
  26. 26. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach MAXON Nieruchomości Sp. z o.o. Case study Boksy sponsorowane i 1 miejsce w wynikach wyszukiwania na hasło „maxon warszawa opinie”:www.ideo.pl
  27. 27. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach MAXON Nieruchomości Sp. z o.o. Case study 1 miejsce w wynikach wyszukiwania na hasło „maxon nieruchomości warszawa”:www.ideo.pl
  28. 28. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach MAXON Nieruchomości Sp. z o.o. Case study Informacja o certyfikatach na łamach witryny:www.ideo.pl
  29. 29. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach MAXON Nieruchomości Sp. z o.o. Case study Niestety zaniedbane forum pokazujące się na hasło „maxon warszawa opinie”:www.ideo.pl
  30. 30. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach MAXON Nieruchomości Sp. z o.o. Case study Brak odpowiedzi na inne forum pokazujące się na hasło „maxon warszawa opinie”:www.ideo.pl
  31. 31. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach MAXON Nieruchomości Sp. z o.o. Case study Brak opinii w portalach związanych z branżą:www.ideo.pl
  32. 32. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach MAXON Nieruchomości Sp. z o.o. Case study Najgorsze są negatywne komentarze:www.ideo.pl
  33. 33. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Monitorowanie Google dysponuje znakomitym narzędziem Google Alerts – bezpłatne. Informuje na email o nowych stronach na zdefiniowane słowa kluczowewww.ideo.pl
  34. 34. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  35. 35. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkachwww.ideo.pl
  36. 36. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Zapobieganie jest lepsze niż leczenie Każda firma może popaść w kłopoty  Mogą pisać klienci, ale również konkurencja.www.ideo.pl
  37. 37. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Hörmann – jakość i bublowacenie Case study http://moonopol.pl/hormann-jakos-i-bublowacenie/www.ideo.pl
  38. 38. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Hörmann – jakość i bublowacenie Case studywww.ideo.pl
  39. 39. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Hörmann – jakość i bublowacenie Case studywww.ideo.pl
  40. 40. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Hörmann – jakość i bublowacenie Case studywww.ideo.pl
  41. 41. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Hörmann – jakość i bublowacenie Case study 2 000 unikalnych użytkowników przeczytało już opinie blogera W 3 pierwsze dni wpis przeczytało ponad 500 osób Codziennie przybywa po 2 -3 nowe osoby czytające artykuł Średni czas spędzony na wpisie to 1:24:15 sekundwww.ideo.pl
  42. 42. Zarządzanie Reputacją Marki w Wyszukiwarkach Hörmann – jakość i bublowacenie Case study Wejścia są z wyszukiwarek, ale również z for (np. elektroda.pl) Bloger jest any-ambasadorem marki Są wejścia z zagranicy przy użyciu translatora Googla (Węgry, Dania, Szwecja, Ukraina, Włochy, Francja oraz oczywiście Niemcy)www.ideo.pl
  43. 43. SERM oraz SEM SEM – Search Engine Marketing Marketing w Wyszukiwarkach Internetowychwww.ideo.pl
  44. 44. SERM oraz SEM SEM – Search Engine Marketingwww.ideo.pl
  45. 45. SERM oraz SEM Elementy składowe SEM Pozycjonowanie Boksy sponsorowane 1. umieszczenie witryny internetowej 1. umieszczenie reklamy firmy bądź na jak najwyższych pozycjach w witryny ponad wynikami naturalnych wynikach. organicznymi lub po ich prawej stronie. 2. długi okres oczekiwania na wyniki 2. natychmiastowy efekt 3. długi czas promocji (np. 5 miesięcy) 3. krótki czas promocji (np. 5 tygodni) 4. pozycjonowanie wymaga 4. boksy banerowe konfiguruje się zaplanowania, przemyślenia, szybko i wystarczy znajomość analizy konkurencji, planu na długi kilku podstawowych celów czas promocjiwww.ideo.pl
  46. 46. SERM oraz SEM Czynniki wpływające na pozycjonowanie Adres witryny Adresacja podstron Meta tagi, w zwłaszcza title Nagłówki Oryginalne treści Linkowanie wewnętrzne Wyróżnienia tekstu Częstotliwość występowania słów kluczowych Znaczniki ALT Social Mediawww.ideo.pl
  47. 47. SERM oraz SEM Adres witrynywww.ideo.pl
  48. 48. SERM oraz SEM Adresacja podstron Źle: Dobrze: Lepiej:www.ideo.pl
  49. 49. SERM oraz SEM Nagłówki Źle: Dobrze:www.ideo.pl
  50. 50. SERM oraz SEM Wyróżnienia tekstu Źle: Dobrze:www.ideo.pl
  51. 51. SERM oraz SEM Oryginalne treści Źle: Dobrze:www.ideo.pl
  52. 52. SERM oraz SEM Linkowanie wewnętrzne Dobrze: Lepiej:www.ideo.pl
  53. 53. SERM oraz SEM Meta tagiwww.ideo.pl
  54. 54. SERM oraz SEM Znaczniki ALTwww.ideo.pl
  55. 55. SERM oraz SEM Idealnie zoptymalizowana podstronawww.ideo.pl
  56. 56. SERM oraz SEM Idealnie zoptymalizowana podstrona Używamy nagłówków śródtekstowych (h2, h3, h4) i stosujemy wyróżnienia w tekście (pogrubienie, podkreślenie). Stosujemy tabelki / prezentacje / obrazki / filmy / animacje – takie dodatki zatrzymują użytkownika dłużej na stronie. Obrazki i linki w treści oznaczamy odpowiednio znacznikami alt=„” i title=„” i podpisujemy.www.ideo.pl
  57. 57. SERM oraz SEM Idealnie zoptymalizowana podstrona Nie kopiujemy treści i nie powielamy tytułów. Tytuł jest zawsze ważny. Dla SEO jest najważniejszy. Tekst powinien być pisany tylko dla użytkownika, dopiero później optymalizowany również dla wyszukiwarek. Nie boimy się umieszczać odnośników do innych witryn w treści, pod warunkiem, że linkujemy do stron wysokiej jakości (nie więcej niż 2-3).www.ideo.pl
  58. 58. SERM oraz SEM Idealnie zoptymalizowana podstrona Linkujemy podstrony własnego serwisu (bez ograniczeń jeśli chodzi o ilość linków, byle by linki nie stanowiły więcej niż 10-20% artykułu). Nazwy plików są istotne (załączniki, obrazki). W załącznikach i informacjach prasowych umieszczamy linki (linki w plikach mają znaczenie).www.ideo.pl
  59. 59. SERM oraz SEM Metody zdobywania linków 1. Wymiana linkami z zaprzyjaźnionymi stronami 2. Katalogowanie strony internetowej 3. Strony presell pages 4. Tworzenie zaplecza pozycjonerskiego 5. Systemy Wymiany Linkówwww.ideo.pl
  60. 60. SERM oraz SEM Jak robią to najlepsi?www.ideo.pl
  61. 61. SERM oraz SEM Jak robią to najlepsi?www.ideo.pl
  62. 62. SERM oraz SEM Jak robią to najlepsi?www.ideo.pl
  63. 63. SERM oraz SEM Jak robią to najlepsi?www.ideo.pl
  64. 64. SERM oraz SEM Jak robią to najlepsi?www.ideo.pl
  65. 65. SERM oraz SEM Katalogowaniewww.ideo.pl
  66. 66. SERM oraz SEM Reklamy w internecie pomagają w zakupachwww.ideo.pl
  67. 67. SERM oraz SEM Internet buduje markęwww.ideo.pl
  68. 68. SERM oraz SEM Mój własny przypadek – kolejne kroki 1. Szukałem w internecie mieszkania w Rzeszowie 2. Znalazłem mieszkanie w bloku budowanym przez spółdzielnię 3. Zacząłem szukać informacji o spółdzielni: a) Jakie są komentarze na temat spółdzielni na forach? b) Czy są jakieś negatywne opinie o spółdzielni? (nie pozytywne, a negatywne) c) KRS online d) Jakie są informacje o zarządzających spółdzielnią? e) Historia spółdzielniwww.ideo.pl
  69. 69. SERM oraz SEM Mój własny przypadek – kolejne kroki 1. Bardzo dokładnie przejrzałem stronę www spółdzielni 2. Zacząłem szukać informacji o osiedlu: a) fora b) strony urzędów: miasta, województwa itd.. 3. Przyglądałem się wszelkim informacjom prasowym 4. Dopiero potem zadzwoniłem do spółdzielni żeby się dopytać o szczegóływww.ideo.pl
  70. 70. Dziękuję za uwagę! Wojciech Szymański w.szymanski@ideo.pl tel.: 500 226 626

×