MOBITO:	  JAK	  PDESIGNOVAT	  UŽIVATELSKOU	  CO	  BY	  BYLA	  TECHNOLOGIE	  BEZ	   ŘÍBĚHU	  A	  UŽIVATELE?	  	         ZKU...
Rok	  2007	  
Možnos9	  platby	                 Rychlejší	                 Pohodlnější	                 Vždy	  po	  ruce	               ...
Příběh	  Mobita	                                      ?	   2007	          2010	          2012	Nápad	          Vývoj	      ...
Naše	  poslání                                                    	                                                       ...
Značka	  jako	  produkt	      Osobnost	  značky	                XY	      Značka	  jako	  užitky	                          ...
Hrdina,	                              Vyhnanec,	                              Kouzelník	                                  ...
Pampeliška	  jako	   symbol	  svobody,	  mobility	  a	  lehkosJ	  	                                     Barvy	  výrazem	  ...
Tykání	  jako	  odraz	  archetypu	  jednoho	  z	  nás	  
Bezstarostnost	  jako	  leitmoJv	  
Barevné	  odlišení	                                                                                            kladných	  ...
Popis	  potřeb	  uživatele	  pro	                       Implementace	  brand	  essence	       návrh	  prostředí	          ...
Oskar,	  29	  let,	  VŠE,	  pracuje	  v	  realitní	  kanceláři,	  žije	  v	  Praze	  s	  přítelkyní,	  každý	   má	  vlast...
Uživatelský	  scénář:	  koupě	  lístku	  na	  koncert	  1.  Oskar	  vidí	  na	  ulici	  plakát	  na	     1.  Oskar	  vidí	...
Vstupní	              podmínky	  Use case: Fundvia paymentcard          Výstupní	            podmínky	                    ...
Typ	  persony	       Typ	  případu	  Use case:Peer 2 Peer                                    Zadání	  pro	                ...
• Mobito	  funguje	  ve	  většině	  mobilních	  telefonů	  a	  pro	  klienty	  všech	  českých	  bank	                    ...
3
Poslání	  peněz	  
Poslání	  peněz	  
Platba	  na	  internetu	  
Platba	  na	  internetu	  
Naše	  plány	  a	  cíle	    1000+	   40+	                               300	                                      150 000	...
Možnos9	  platby	  Hotovost	      Peníze	  v	  mobilu	     Platební	  karta	     i-­‐bankovnictví	                 Platebn...
„O	  nás	  Češích	  se	  v	  některých	  kruzích	  s	  nadsázkou	         říká,	  že	  jsme	  divný	  národ.	  Místo	  Goo...
www.mobitoplaJto.cz	  
Kateřina	  Sv.	  Gillárová	  katerina.gillarova@idealisJ.eu	  	  	  	  Juraj	  Jonek	  juraj.jonek@mopetcz.cz	  
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?

637 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
637
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
89
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?

  1. 1. MOBITO:  JAK  PDESIGNOVAT  UŽIVATELSKOU  CO  BY  BYLA  TECHNOLOGIE  BEZ   ŘÍBĚHU  A  UŽIVATELE?     ZKUŠENOST  PRO  MOBILNÍ  PLATBY?     Kateřina  Sv.  Gillárová,  IdealisJ   Juraj  Jonek,  MOPET  CZ           Mobile  Internet  Conference,  9.  10.  2012      
  2. 2. Rok  2007  
  3. 3. Možnos9  platby   Rychlejší   Pohodlnější   Vždy  po  ruce   Interak9vní  Hotovost   Platební  karta   i-­‐banking   anking   Smart  b
  4. 4. Příběh  Mobita   ?   2007 2010 2012 Nápad Vývoj Launch
  5. 5. Naše  poslání     Věříme,    že  dnešní  technologie  můžou  velmi  dobře   sloužit  lidem  a  v  mnoha  směrech  jim  ulehčit  život  a   že  ani  technologie  ani  placení  by  neměly  na  člověka   přenášet  starosJ  spojené  s  jejich  používání...         Chceme  vytvořit  nový  platební  standard,  který  bude  tak  jednoduchý  a  univerzální  jako  hotovost  a  který  bude  mít  všechny  výhody  mobilního  telefonu  
  6. 6. Značka  jako  produkt   Osobnost  značky   XY   Značka  jako  užitky   IdenJta  značky  
  7. 7. Hrdina,   Vyhnanec,   Kouzelník   RISKOVÁNÍ  Milenec,   Neviňátko,   PATŘIT   Klaun,   Hledač,   VYDĚLIT  SE   Mudrc  Průměrní   STABILITA   Vládce,   Pečovatel,   Tvůrce  
  8. 8. Pampeliška  jako   symbol  svobody,  mobility  a  lehkosJ     Barvy  výrazem   volnosJ;  v  souladu  s   trendy  
  9. 9. Tykání  jako  odraz  archetypu  jednoho  z  nás  
  10. 10. Bezstarostnost  jako  leitmoJv  
  11. 11. Barevné  odlišení   kladných  a   Stálá   záporných  informace   pohybů    o  zůstatku   Ikonky   Prvky  podporující  bezstarostnost  a  pocit  bezpečí    
  12. 12. Popis  potřeb  uživatele  pro   Implementace  brand  essence   návrh  prostředí   do  uživatelské  zkušenosJ   PERSONY     UX  
  13. 13. Oskar,  29  let,  VŠE,  pracuje  v  realitní  kanceláři,  žije  v  Praze  s  přítelkyní,  každý   má  vlastní  bydlení,  3  x  týdně  v  klubu/ hospodě,  hodně  cestuje,  kolo  &  stěna     Mobito  key  usage:   Online  shopping,   transportaJon,  JckeJng,   restaurant&bars,  grocery,   parking,  vending   machines,  fashion,  cash  on   delivery   Mass  billing  
  14. 14. Uživatelský  scénář:  koupě  lístku  na  koncert  1.  Oskar  vidí  na  ulici  plakát  na   1.  Oskar  vidí  na  ulici  plakát  na   1.  Oskar  vidí  na  ulici  plakát  na   koncert  oblíbené  skupiny.   koncert  oblíbené  skupiny.   koncert  oblíbené  skupiny.  2.  Chce  si  okamžitě  koupit   2.  Chce  si  okamžitě  koupit   2.  Chce  si  okamžitě  koupit   lístek,  aby  na  to   lístek,  aby  na  to   lístek,  aby  na  to   nezapomněl.     nezapomněl.     nezapomněl.    3.  Už  hodlá  z  plakátu  poslat   3.  Pošle  SMS  z  plakátu  a   3.  Pošle  SMS  z  plakátu  a   SMS,  ale  uvědomí  si,  že   okamžitě  přichází   okamžitě  přichází   neví,  jestli  má  v  Mobitu   požadavek  na  platbu  jako   požadavek  na  platbu  jako   dost  peněz.     interní  zpráva.     interní  zpráva.    4.  Naloguje  se  a  zjisg,  že  mu   4.  Naloguje  se  a  zjisg,  že  nemá     4.  Naloguje  se  a  zůstatek   peníze  docházejí.     dostatek  peněz  na   neřeší,  protože  jede  v  módu  5.  Proto  se  rozhodne  dobít   zaplacení  (pohledem  na   „direct  pay“.   sumu  z  karty.     Balance).   5.  Při  platbě  pouze  zkontroluje,  6.  Po  tomto  vyskočí  z  aplikace,   5.  Proto  se  rozhodne  dobít   že  plag  z  karty  a  ne  z  účtu.   napíše  SMS  a  odchází  od   sumu  z  karty.     6.  Po  potvrzení  transakce   plakátu  očekávajíc   6.  Po  nabig  jde  na  home   odchází  a  čeká,  že  až  přijde   noJfikaci,  že  má  provést   aplikace,  tam  vyhledá   domů,  najde  v  mailu  lístek.     platbu.     čekající  platbu  a  vyrovná  ji.   a) b) c)
  15. 15. Vstupní   podmínky  Use case: Fundvia paymentcard Výstupní   podmínky   Jak  často  se   tento  případ   vyskytuje  
  16. 16. Typ  persony   Typ  případu  Use case:Peer 2 Peer Zadání  pro   designery  
  17. 17. • Mobito  funguje  ve  většině  mobilních  telefonů  a  pro  klienty  všech  českých  bank   Propojené  s   Okamžité   Platba  na   Tvoje  číslo   Funguje   účtem  v   převody   blízko  i  na   tvoje   24/7   bance   peněz   dálku   Mobito  
  18. 18. 3
  19. 19. Poslání  peněz  
  20. 20. Poslání  peněz  
  21. 21. Platba  na  internetu  
  22. 22. Platba  na  internetu  
  23. 23. Naše  plány  a  cíle   1000+ 40+ 300 150 000 Během  prvního  roku   Během  prvního  roku  
  24. 24. Možnos9  platby  Hotovost   Peníze  v  mobilu   Platební  karta   i-­‐bankovnictví   Platební  standard  ?  
  25. 25. „O  nás  Češích  se  v  některých  kruzích  s  nadsázkou   říká,  že  jsme  divný  národ.  Místo  Google   používáme  Seznam,  místo  Coca-­‐Coly  pijeme   Kofolu.  Třeba  časem  podobně  budeme  používat   Mobito  místo  jiných  platebních  cest,  které  se   v  Česku  budou  chgt  prosadit.“       12.  9.  2012,  Měšec  
  26. 26. www.mobitoplaJto.cz  
  27. 27. Kateřina  Sv.  Gillárová  katerina.gillarova@idealisJ.eu        Juraj  Jonek  juraj.jonek@mopetcz.cz  

×