Sociale medier og wikis for Ingeniører

1,666 views

Published on

De her slides hører til et foredrag der skal fortælle et netværk af ingeniører noget om sociale medier og SEO og om wikier og videndeling

1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,666
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sociale medier og wikis for Ingeniører

  1. 1. Sociale medier for Ingeniører Ida Borch Roskilde, Maj 2009
  2. 2. Hvem er jeg? • Ida Borch • Cand.mag i retorik – sidefag i sprogpsykologi og pædagogik • Har engang (for længe siden) skrevet et speciale om usability og e- markedsføring • Har været chefkonsulent på et analyseinstitut med speciale i webanalyse • Har været leder af multimediedesigneruddannelsen i Odense i 7 år • Har nu egen virksomhed som kommunikationsrådgiver • Er også ekstern lektor i Personlig Branding ved CBS, Handelshøjskolen • (…og så kender jeg en hel del ingeniører og deres forhold til Facebook.)
  3. 3. • Startede (op igen) 1. april 2008 • Har ikke noget markedsføringsbudget • Arbejder 100% netværksbaseret, mund-til-øre og efter knopskydningsprincippet • Har tjent penge fra 1. dag – nok til at leve af det. • Bor ved et skrivebord i min søns gamle værelse. • Kunne ikke være blevet til det samme uden web 2.0 (og Rotary…) = Uden synliggørelse i netværk.
  4. 4. Dagens orden • Formål no. 1: • I er virksomheder - derfor er er måske noget for jer at hente i markedsføring i sociale medier • Formål no. 2: • I er et netværk - derfor er der måske noget for jer at hente i sociale netværk
  5. 5. Det er altid godt med en definition • Social media is content created by people using highly accessible and scalable publishing technologies. At its most basic sense, social media is a shift in how people discover, read and share news, information and content. It's a fusion of sociology and technology, transforming monologues (one to many) into dialogues (many to many) and is the democratization of information, transforming people from content readers into publishers. Social media has become extremely popular because it allows people to connect in the online world to form relationships for personal and business. Businesses also refer to social media as user-generated content (UGC) or consumer-generated media (CGM). • Kilde: http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media
  6. 6. Det er altid godt med en definition • Social media is content created by people using highly accessible and scalable publishing technologies. At its most basic sense, social media is a shift in how people discover, read and share news, information and content. It's a fusion of sociology and technology, transforming monologues (one to many) into dialogues (many to many) and is the democratization of information, transforming people from content readers into publishers. Social media has become extremely popular because it allows people to connect in the online world to form relationships for personal and business. Businesses also refer to social media as user-generated content (UGC) or consumer-generated media (CGM). • Kilde: http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media Især fra en troværdig kilde!
  7. 7. Alt i alt • Det er en fusion mellem sociologi og teknologi • Kommunikation over fysisk afstand bliver for 1. gang noget der virkelig ligner (eller er?) synkron og symmetrisk interaktion • Det skaber sammensmeltning mellem det personlige og det professionelle. • Det gør det muligt for alle at publicere = du kan ikke længere selv kontrollere, hvad der skal siges om din virksomhed eller hvor det bliver sagt
  8. 8. To tendenser i web 2.0/sociale mediers virksomhedskommunikation •(Mange!)flere følelser •(Gratis) deling af viden - til hvem som helst
  9. 9. To tendenser i web 2.0/sociale mediers virksomhedskommunikation •(Mange!)flere følelser Det gælder også for B2B! •(Gratis) deling af viden - Og det gælder også for dig, der ikke er ansat i kommunikation eller til hvem som helst marketing!
  10. 10. Hvad sælger den her virksomhed? www.fwin.dk
  11. 11. Branding i dag • Stikke ud og af fra mængden for at blive synlig • Respekt/kærlighedsaksen dominerer: Fra trademarks til lovemarks (Keller) • ’Face har mange ansigter’ (frit efter Goffman) • Vi går fra ’rationel selvkontrol’ som ideal hen imod ’ekspressiv selvartikulering’ (Helms)
  12. 12. Ingeniører er stadig pæne mennesker
  13. 13. Den her er heller ikke særlig web 2.0
  14. 14. Bortset fra når de virkelig vil nogen noget http://www.fremtidsvisioner.dk/
  15. 15. Dialog på web 2.0 måden • Medskabende (Interaktivt) • Relationsskabende • Ytringsfrihedsudfordrende • Dødkedeligt – Spændende • Råbe ned i en spand – Vejen til succes
  16. 16. De sociale medier løser et problem • Haves: – (Mange forskellige, næsten ens) Varer, holdninger, ideer – Markedsanalyser – Traditionelle medier til massemarkedsføring og PR – Nye medier - behandlet traditionelt • Ønskes: – Loyale kunder – Dialog der fastholder – også når emnerne er komplicerede – Engagement og nærhed – Deltagelse – uden at skulle være i stue sammen – Sociale medier – brugt …socialt
  17. 17. Obama var næppe blevet præsident uden personlig branding i web 2.0
  18. 18. …og hjælp fra mig, f.eks.
  19. 19. Og nu får jeg tit post fra ham
  20. 20. Web 2.0 genrer og eksempler • Blogs • Micro Blogs (f.eks. Updates på Facebook) • Online Chat (f.eks. Facebook eller Messenger) • RSS/Newsreaders (f.eks. Igoogle) • Widgets/apps (f.eks. Vejrudsigten eller quizz på facebook) • Social Networks (f.eks LinkedIn, Facebook osv) • Social Bookmarks (f.eks. delicious.com) • Message Boards (f.eks. Yahoo message board) • Podcasts (f.eks. dr’s udsendelser) • Video Sharing Sites (f.eks. YouTube) • Photo Sharing Sites (f.eks. Flikr) • Virtual Worlds (f.eks. 2nd Life) • Wikis (f.eks. Wikipedia)
  21. 21. Du kan fx bruge • Blogs – hvis du ved hvorfor du gør det • Communities – hvis du har tid/råd til det • Sociale netværk – hvis du bla. lever af at være tilgængelig og troværdig også uden for jakkesættet. • Fildeling – hvis du har noget du gerne vil dele og have fra andre
  22. 22. Hvilke kilder stoler vi på? Forrester Research, december 2008
  23. 23. Branding i web 2.0
  24. 24. …det er herude meget af dialogen foregår
  25. 25. Dell lærer dig hvad det handler om på FB It’s about instant accessibility A community of customers It’s about relationship It’s a two way street It’s about total transparency http://www.facebook.com/dellsocialmedia#/dellsocialmedia?v=app_6009294086&viewas=693364749
  26. 26. Hvem siger hvad om dig? http://blogsearch.google.com/
  27. 27. Hvad nu hvis…. • ….der ikke er nogen, der snakker om dig? • Eller du ikke gider være en del af de sociale medier? • Så må du forlade dig på at nye ikke- netværksbaserede kunder kan finde dig fx via Google • Så hvor SEO-optimeret er du?
  28. 28. SEO = SØGEMASKINEOPTIMERING
  29. 29. Er I her i dag?
  30. 30. SEOs arbejdsområder • Søgeordsidentificering – Kortlægger målgruppens søgeadfærd/brug af søgeord • Hjemmesideoptimering – Implementering af viden om søgeord og søgeadfærd i hjemmesidens tekster og indhold • Linkbuilding – Lave relevante links, som linker til hjemmesiden og dermed forbedrer placeringen i søgemaskinen – eller søgemaskinerne
  31. 31. Hvad har søgemaskiner svært ved at læse? • Ord der står i et grafikbilleder/knapper • Ord der forekommer i en flashanimation • Frames (rammer) • Javascrip-menuer (drop down)
  32. 32. Hvad skal du gøre ved det? • Ajourfør dig med dit webbureau/din webdesigner + tekstforfatter. Eller konsulter en SEO-specialist. • Afvej hensynet til SEO op imod det, du vil vise på siden – i samarbejde med professionelle • Vær opmærksom på, at SEO indeholder en latent religionskrig om funktionalitet, teknologier og design.
  33. 33. Søgeordsidentificering • Søgeordsanalyse – Finde de ord, som vil medføre flest relevante besøg ifh hvor meget tid du bruger på at finde dem (ROI) – Finde søgeord med høj søgevolumen (mange søger på det) og lav grad af konkurrence (der er ikke en mio. sider, der har samme søgeord)
  34. 34. Guide til søgeordsanalyse • Brainstorm på søgeord – Spørg osse kunder/venner hvad de ville søge på + tjek synonymordbog • Tjek konkurrenternes søgeord – Hvem ligger højest, når du søger på ’dine’ søgeord? • Benyt Googles søgeordsværktøj – https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal – Prioritering af søgeord – Inddel i emner og kategorier – Check dine ord og se, hvor de pt. ligger i google.
  35. 35. Guide til linkbuilding • Linkbuilding = Når relevante hjemmesider linker til dig • Søgeord skal (helst) indgå i hvert link • Indgående links skal pege på den rigtige side • Find de rigtige venner = sørg for at dem, der linker til dig, har noget pondus (ellers kan det være lige meget) • Søg linkgivere (dem der vil lade din side linke fra deres) • Tilmeld dig til relevante link-kataloger
  36. 36. overhovedet Hvorfor dele viden i netværk?
  37. 37. De to markedsøkonomier • Den traditionelle: Wealth of Nations – …web 1.0 og offline • Wikinomics & Wealth of Networks – …web 2.0 og frem
  38. 38. Interessant paradigmeskift • Før (og nu): Handel med viden for penge. • Big issues: – Copyright/patent/agentur – Forretningshemmeligheder • Nu (og i fremtiden): Deling af viden for synlighed, troværdighed – på forventet efterbevilling • Big issues: – Long tail – Peer-to-peer – Prosument – Crowsourcing
  39. 39. • Markedsøkonomi • Wikinomi • Bygger på organisationer • Bygger på åbenhed, og hierarkier peering, deling og at • Bygger på løn og agere globalt investeringer • Crowdsourcing • Bygger på (top)styring (contractor outsourcing) • Markedet består af • Markedet består (også) konsumenter af pro-sumenter • Arbejde og geografi • (Sam-)arbejdet foregår hænger sammen med dem, du er connected med. • Har organisationsdiagrammer • Funktionerne følger med funktioner individet
  40. 40. Wikinomics virksomheder
  41. 41. Det ligner Wikipedia - men det er Harvard der deler gratis ud
  42. 42. Og MIT forærer også det hele væk
  43. 43. Jeres netværk • ….er på en måde meget moderne!
  44. 44. Det rummer elementer af projektarbejde • Projektarbejde –”Projects exist around deliverables, they create measurables, and they leave you with braggables (…)Today you have to think, breathe, act and work in projects” • Citat: The brand called You
  45. 45. …og af loyalitet • Loyalitet • ”Today loyalty is the only thing that matters. But it isn’t blind loyalty to the company. It’s loyalty to your colleagues, loyalty to your team, loyalty to your project, loyalty to your customers and loyalty to yourself.” • Citat: The brand called You
  46. 46. …og af karrieremuligheder • Non-lineære karriereforløb –”Linearity is out. A career is now a checkerboard. Or even a maze. (…) A career is a portfolio of projects that teach you new skills, gain you new expertise, develop new capabilities, grow your colleague set, and constantly reinvent you as a brand” • Citat: The brand called You
  47. 47. Men hvad •….skal I dele og udveksle? •Og på hvilken platform?
  48. 48. http://www.commoncraft.com/video- wikis-plain-english
  49. 49. Andreas Johannsen har lavet en fin præsentation om emnet, han har delt med os på sin blog og på www.slideshare.net Så den bruger vi! http://www.andreasjohannsen.dk/2008/10/03/praesentation-om-valg-af-wikis/
  50. 50. Den her er let at gå til!
  51. 51. Instant 1:1 og gode følelser
  52. 52. Man bliver taget i hånden
  53. 53. Hvad er vigtigt at huske • Tavs viden kan gøres synlig på de her platforme • Deling af viden kan blive til skabelse af ny viden = værdi • Alle har ret til at redigere i alle tekster. Det er dér det interessante sker. • Rent sprogligt siger nyeste forskning, at metaforer og analogier brugt til at forklare hvad man mener virker bedre end traditionel videnskabsformidling • …(det har retorikere så vidst i 2000 år, men nu siger hard nosed videnskabsfolk der siger det. Læs Nonaka og Boisot, hvis du synes det her er interessant )
  54. 54. Husk 90-9-1 reglen • 90% of users are quot;lurkersquot; (i.e. they read or browse but don't contribute) • 9% of users contribute from time to time, but other priorities dominate their time • 1% of users participate very often and account for most of the contributions • Kilde: http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
  55. 55. Lakmusprøve • I stedet for at tale om, hvad man kunne bruge det til, så prøv at eksperimentere med det • Brug Commoncraft-modellen • Arranger sommerudflugt/arrangementet vha wiki’en = noget, der ikke har videre face value professionelt • Se hvad der sker, når I skriver i hinandens dokumenter • Se hvem der rent faktisk skriver noget • Vurder værdien af at have delt en opgave i wiki’en • Og se om det blev et bedre sommerarrangement end forventet….
  56. 56. Når ingeniører bruger sociale medier http://www.fieldrobot.dk/index.php/casmobot
  57. 57. Baggrund • Robotprojekt, hvor Kjeld Jensen og Rasmus Nyholm Jørgensen – forskere ved SDU - skal skabe robotter til the Plant Nursing Robotics project • De skal videreudvikle på en industrirobot • Og de skal bruge flere robotter end de har penge til….
  58. 58. Så de laver forskellige film, hvor de fortæller og efterlyser • Filmene bliver lavet Både af forskerne og af studerende i forskellige projekter Bonusinfo: Wiimoten er i princippet ikke nødvendig – men det gir presse!
  59. 59. SEO • De vælger et navn, der har 0 hits hos google i forvejen: Casmobot • Så kan de følge al dialogen om den
  60. 60. Resultat • Mange virksomheder henvender sig til dem (= de henvender sig ikke selv til virksomhederne!) • De får en hel del robotter stillet til rådighed – og virksomhederne får reklame til gengæld (fordi projektet har synlighed – også i pressen) • De ender med at få en robot, der kan fælde træer, der koster en formue. • …og komme på Danmarks officielle website
  61. 61. http://video.denmark.dk/Default.aspx?nid=6&vid=23
  62. 62. Og hvad kan vi så lære af det? • Det tager stadig tid at raise funds og interesse • Men det er tid, der går med noget andet end at søge midler, ringe, skrive breve og trække på kontakter: – Produktion af film/instruktioner til de studerende, de satte til det – Finde viden om SEO og bruge den – Finde viden om hvad, der har PR-værdi – Finde viden om hvor man placerer sig de rigtige steder ude på nettet – Tage mod til sig til at dele ud af sin viden uden frygt for at nogen hugger ideen – At sætte sig ind i co-branding og huske at betale tilbage til co- brandet ved at gøre det synligt for omverden hvem man har fået hjælp fra
  63. 63. Godnatlæsning • Yochai Benkler (2006): The Wealth of Networks: How Social Production Transforms Markets and Freedom • http://cyber.law.harvard.edu/wealth_of_netw orks/Main_Page • Tapscott & Williams (2008): Wikinomics: How masscollaboration changes everything. • http://www.wikinomics.com/blog/
  64. 64. Rulletekster • Tak til Mads Gorm Larsen for deling af enorme mængder viden • http://www.madsgormlarsen.dk/ • Tak til Andreas Johannsen for lån af gode slides om wiki’er • http://www.andreasjohannsen.dk/ • Vil du vide mere? Så ring på 25 38 26 08 eller mail ida@orator.dk

×