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turismo

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  1. 1. 32% menosPÁGINAS 18, 19 Y 32 ECONOMÍA&PROFESIONALES CATALUÑA retaal Constitucionaleinicia la“desconexión”. P29 drácoste eEspañasupervisará ariosdepréstamos onus por conceder hipotecas y estas no se podrán ncular, salvo excepciones, a la contratación de otros roductos. El Banco de España vigilará a los inter- mediarios de créditos hipotecarios. PÁGINA 17 ye a Vicente Ro- deja el banco. El stomer solutions s funciones claves s y servicios. Esta derada por Derek rdo Forcano será de talent and ja el banco Donna PÁGINA 22 ahoy tura n PÁGINA 17 ¿Preparados paraelaluvión deturistas? PÁGINA 30 SECCIÓN: E.G.M.: O.J.D.: FRECUENCIA: ÁREA: TARIFA: PÁGINAS: PAÍS: PORTADA 49000 23266 Lunes a sábados 1320 CM² - 110% 16368 € 1,30 España 28 Julio, 2016
  2. 2. Jueves 28 de julio de 201630 Cinco Días ¿Estamospreparadospara unaavalanchadeturistas? LaoleadadeatentadosenEuropayelgolpede Turquíapuedenacelerarunnuevorécorddelsector MANUEL G. PASCUAL Madrid E n 2015 llegaron a España 68 mi- llones de turistas, el mejor regis- tro de la historia. Las cifras pue- den ser todavía mejores este año: la afluencia de extranjeros durante los dos primeros trimestres ha crecido por en- cima del 10%. La crisis de los refugiados ha restado atractivo a Grecia. Más re- cientemente, la fatídica oleada de aten- tados y asesinatos en países como Fran- cia y Alemania, así como el fallido golpe de Estado en Turquía y las purgas que le han seguido podrían desviar todavía más turistas hacia un destino seguro y soleado como es España. El propio presidente del lobby turístico Exceltur, José Luis Zore- da, manifestó el pasado domingo que el crecimiento a través de turistas presta- dos no es sostenible ni deseable a largo plazo, según recogió Servimedia. ¿Estamos preparados para absorber un aumento semejante en la demanda? “No habrá ningún problema de aloja- miento. Simplemente, estaremos a re- ventar”, opina Josep F. Valls, catedráti- co del departamento de dirección de marketing de Esade Business School. Este experto en el sector turismo ad- vierte que no debemos olvidar que el cre- cimiento de este año tiene que ver otra vez con el mal ajeno. “Llevamos de- masiados años siendo un destino refu- gio: de la guerra de los Balcanes en los noventa, de los atentados urbanos de los años 2000 y de las primaveras ára- bes de los 2010”, añade. Según sus cál- culos, entre 700.000 y 900.000 perso- nas que pretendían visitar la costa turca dejarán de hacerlo. El consejero delegado del grupo Bar- celó y colaborador de varios programas de Deusto Business School, Raúl Gon- zález, estima que la demanda prestada que tiene España se sitúa en torno al 10% del total. “Turquía estaba teniendo unos 40 millones de visitas al año, mucho más que la suma de todos los países de la cuenca del Mediterráneo. Aunque creo que este verano el sector hotelero no en- contrará muchas diferencias con res- pecto al año anterior, ya que las llega- das de más se van a ir a otros aloja- mientos”, apunta. El ejecutivo reconoce que la bonanza que atraviesa el sector se traduce en pro- blemas para encontrar talento. “Vuelven a faltar profesionales preparados, como sucedió hace 10 o 12 años. En las islas, por ejemplo, nos cuesta encontrar jefes de cocina, como tampoco damos con ca- mareros para algunos destinos”, señala González. En cuanto a los puestos de res- ponsabilidad, también suelen estar bien cubiertos. “España tiene los mejores pro- fesionales dentro del sector turístico”, opina Ramón Estalella, director del pro- grama de dirección de empresas turís- ticas de IE Business School y secretario general de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat). “Lo que pasa es que nos han en- señado a ser directores de hotel pero no de agencia de viajes o de pyme turísti- ca. Dado el tamaño del sector, todos los años tendrían que formarse a unos 1.000 directivos, y no se gradúan ni 300”. Para Valls, de Esade, las escuelas y profesores de España se encuentran en el top de la formación. “Acaso nos fal- taría rematar el escenario formativo con alguna oferta de MBA y programas eje- cutivos al máximo nivel que atrajeran a los mejores de todo el mundo. Con- diciones existen y seguimos desper- tando atractivo para venir a estudiar aquí”, indica. ¿Y si este boom turístico se desvane- ce en cuanto se estabilice la situación en el resto de países? Aunque no parece pro- bable una caída en picado, la solución está en las infraestructuras. “Si se pre- paran bien lograremos desestacionalizar la demanda”, señala González. “El gran problema del turismo no lo vivimos ahora, sino que viene en seis semanas: cómo afrontar la temporada baja”. El sector turístico necesita no perder el tren de las nuevas tecnologías. “La forma de hacer turismo y los usos y costumbres del turista han cambiado. Si queremos seguir siendo punteros necesitamos profesionales que sepan interpretar las nuevas tecnologías”, opina Car- los Díez de la Lastra, di- rector general de la es- cuela de alta dirección hotelera Les Roches Marbella. Airbnb, Car2Go o MyTaxi son fruto de esta revolución. “Hay un vi- goroso tejido emprende- dor que está reinventado el turismo. No olvidemos que Amadeus, líder en la reserva de vuelos, es una startup española”, apun- ta Iñaki Ortega, director de Deusto Business School Madrid. Para Arturo de las Heras, director general de la Udima, “el peligro de la buena situación que atraviesa el turismo es caer en la autocom- placencia a la hora de diseñar la oferta”. Objetivo: noperder eltrendela tecnología “Notamosunafalta deprofesionales cualificados”,diceel consejerodelegado delgrupoBarceló “Sedeberíaformara 1.000directivosal año,ynosalenni 300”,opinaEstalella, deIEBusinessSchool Directiv s Vista de la playa de Gandía. EFE SECCIÓN: E.G.M.: O.J.D.: FRECUENCIA: ÁREA: TARIFA: PÁGINAS: PAÍS: PORTADA 49000 23266 Lunes a sábados 1320 CM² - 110% 16368 € 1,30 España 28 Julio, 2016

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