IT-HR Клуб. Встреча №21. Презентация Ольги Проценко. Pillowtallk: "Эмоциональное выгорание: История хранительницы огня. Oткровенно о запретном". В организациях не принято говорить о эмоциональном выгорании на уровне менеджмента и сотрудники считают, что если в этом признаться их тут же уволят. В своем диалоге Ольга предложит рассмотреть данное явление с двух сторон. В первой части она расскажет о своем собственном личном пути. Откровенно о главном. Поделиться своими личными принципами «жизни с огнем в сердце». Ольга считает, что говорить об этом может лишь тот, кто сгорел и остался жив Во второй части, как управленец с более чем 15-летним опытом работы, Ольга хотела бы обсудить то, как помочь организациям не терять лучших. А что нужно принять как неизбежность. Даст рекомендации управленцам и HRD со своей точки зрения.

1. PILLOW TALK:
ОТКРОВЕННО О ЗАПРЕТНОМ

2. ПРИВЕТСТВИЕ
ОЛЬГА ПРОЦЕНКО (СОКОЛЬЧУК,
КУЛИКОВА)
HRD И УПРАВЛЕНЕЦ, АКТИВНЫЙ
УЧАСТНИК IT-HR СООБЩЕСТВА.
ЗАНИМАЛА ПОЗИЦИИ: HRD (LUXOFT, SI
BIS, VAB EXPRESS И Д.Р.), ДИРЕКТОР
АГЕНТСКОЙ СЕТИ (СТРАХОВАЯ
КОМПАНИЯ ТАС), ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ
ДИРЕКТОР И БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ (IBT
UKRAINE), ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР
(GOIT).
В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ CEO/FOUNDER
(SALES TSUNAMI –OUTSOURCED SALES
TEAM)

3. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
• ЭТО ОТКРОВЕННО, ИНТИМНО, ПРОЖИТО ГЛУБОКО
• ВСЕ ВЫВОДЫ И УТВЕРЖДЕНИЯ СУБЪЕКТИВНЫ
• НИ КАКИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ШТУЧЕК
• РАЗГОВОР ДЛЯ СМЕЛЫХ, НО НЕ ДЛЯ БЕССТРАШНЫХ

4. КАК Я СГОРЕЛА?
• START UP, 3 ФУНКЦИИ В ОДНОЙ
ДОЛЖНОСТИ
• ЧЕТКИЕ ТЕХНОЛОГИИ/ ВЫСОКИЕ
СТАНДАРТЫ/ ЖЕСТКИЕ СРОКИ
• У МЕНЯ СЛИШКОМ ХОРОШО ПОЛУЧАЛОСЬ
• САМЫЕ СЛОЖНЫЕ ПРОДАЖИ
• 100 ПОДЧИНЕННЫХ
ВАЖНО НЕ ПУТАТЬ ПОНЯТИЕ «СТАЛО
СКУЧНО» И ПОНЯТИЕ «СГОРЕЛА»

5. КАК ВСЕЛЕННАЯ ОСТАНОВИЛА МЕНЯ?
КРОШКА, А ПОЧЕМУ БЫ ТЕБЕ НЕ СТАТЬ
СТЕРВОЙ?
БОГАТСТВО?
СЛАВА?
ВЛАСТЬ?
ЛЮБОЙ МУЖЧИНА НА ТВОЙ ВЫБОР?

6. НАШИ ЦЕННОСТИ ОПРЕДЕЛЯЮТ КТО МЫ
ЕСТЬ

7. ПОЧЕМУ ТЫ ОБРЕЧЕН?
• ЕСЛИ ТЫ ПОДДЕРЖИВАЕШЬ ОГОНЬ КОМАНДЫ,
ТЫ ГОРИШЬ БЫСТРЕЕ. ЕСЛИ ЭТО НЕ ТАК, ТЫ НЕ
ЛИДЕР, ТЫ - МАНИПУЛЯТОР
• ЧЕМ БОЛЬШЕ СЕРДЦЕ, ТЕМ КОРОЧЕ ЖИЗНЬ
• ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ, АМБИЦИИ,
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ - ТВОЙ ПРИГОВОР
• СИЛЬНЫЕ ЛЮДИ И ОПТИМИСТЫ НЕ ИМЕЮТ
ТОРМОЗОВ
• ТЕХ, КТО «ПИТАЕТСЯ» ТОБОЙ, БОЛЬШЕ ЧЕМ
ТЕХ, КТО БЛАГОДАРИТ ТЕБЯ
• ЧЕМ БОЛЬШЕ ТЕБЕ ДАНО ОТ РОЖДЕНИЯ, ТЕМ
МЕНЬШЕ ТЫ ПОЛУЧИШЬ ОДОБРЕНИЯ

8. МОЕ ЛЕКАРСТВО
• СУДЬБА И ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ. БУДЬ СОБОЙ
• БУДЬ СВЕРХЭФФЕКТИВНЫМ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ.
ЧЕМ МЕНЬШЕ ОПЫТА, ТЕМ ВЫШЕ АДРЕНАЛИН, БОЛЬШЕ
ПУСТОГО ОГНЯ
• БОЛЬШОЕ СЕРДЦЕ НУЖНО ТРЕНИРОВАТЬ. ТРЕНИРОВКИ
ДОЛЖНЫ БЫТЬ ТЯЖЕЛЫМИ И ЭФФЕКТИВНЫМИ
• МНОГО СОБЫТИЙ. БОЛЬШОЙ КРУГ ОБЩЕНИЯ. ЧЕМ
БОЛЬШЕ ВИДЕЛ, ТЕМ МЕНЬШЕ ПЛАЧЕШЬ
• ПЛАНИРУЙ ОТДЫХ. МНОГО ПУТЕШЕСТВУЙ. МУЛЬТИ-
ВИЗА И ДВА ЧЕМОДАНА В ШКАФУ
• ЧЕМ БОЛЬШЕ ПРОФЕССИЙ, ТЕМ ДОЛЬШЕ ТЫ ЖИВОЙ

9. МОЕ ЛЕКАРСТВО
• БУДЬ ВЛЮБЛЕН. ЛЮБИ ЛЮДЕЙ. ИЩИ НОВЫЕ ПРИЧИНЫ
ЛЮБИТЬ
• ВСЕГДА ПОВЫШАЙ НАГРУЗКИ. ЧЕМ СЛОЖНЕЕ ПРОЕКТ,
ТЕМ ЛУЧШЕ
• БУДЬ ХРАБРЫМ. ИСПЫТЫВАЯ СТРАХ, ИДИ В НЕГО
• ИЩИ ТЕХ КТО ТЕБЯ «ТЯНЕТ». МОРАЛЬНО.
ФИНАНСОВО. ХАРИЗМОЙ. ИНАЧЕ ТЫ БУДЕШЬ ВСЕГДА
НЕДОСТАТОЧНО ХОРОШ
• ОКРУЖАЙ СЕБЯ СИЛЬНЫМИ ЛЮДЬМИ. ТЫ БУДЕШЬ
СЛАБЕЕ ИХ И ОНИ ПОЖАЛЕЮТ И ПОДДЕРЖАТ ТЕБЯ.
БОЛЕЕ СЛАБЫЕ БУДУТ ИСТОЩАТЬ ТЕБЯ ЗАВИСТЬЮ И
СВОИМИ КОМПЛЕКСАМИ
• ВЫЙДИ ИЗ РЕЖИМА ДОСТИГАТЬ . ВОЙДИ В РЕЖИМ

10. КАК УПРАВЛЯТЬ КОМАНДОЙ НЕ
СЖИГАЯ ЕЕ ДО ТЛА?

11. ТЫ HRD? ЗАМЕРЯЙ!
• УРОВЕНЬ
ВОВЛЕЧЕННОСТИ/УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ/Л
ОЯЛЬНОСТИ
• % ОБОРАЧИВАЕМОСТИ ПЕРСОНАЛА
• УРОВЕНЬ «ПРОГУЛОВ» ПО
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ
• ОТСЛЕЖИВАЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОТПУСКОВ
ПО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ
• ЗНАЙ СРЕДНИЙ СРОК РАБОТЫ СОТРУДНИКА
В КОМПАНИИ
• ЗНАЙ КАК ЧАСТО ИСПОЛЬЗУЮТ МЕД.
СТРАХОВКУ СОТРУДНИКИ И ПО КАКИМ
ПРИЧИНАМ

12. ТЫ УПРАВЛЕНЕЦ? ХВАЛИ И ПООЩРЯЙ!
• РАЗРАБОТАЙ И УСТАНОВИ СТАНДАРТЫ. ХВАЛИ,
ПООЩРЯЙ, МОТИВИРУЙ, В СТРОГОЙ СИСТЕМЕ
КООРДИНАТ
• УЛЫБНИСЬ! ВДОХНОВИ! ПОДДЕРЖИ! ОБНИМИ!
• СМОТРИ «СКВОЗЬ ПАЛЬЦЫ» НА СЛАБОСТИ
СОТРУДНИКА. УСИЛИВАЙ ЕГО ТАЛАНТЫ
• РАЗРЕШИ СЕБЕ И КОМАНДЕ БЫТЬ ИНОГДА
НЕСОВЕРШЕННЫМИ
• УКРЕПЛЯЙ УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ В КАЖДОМ
• БУДЬ ЗРЕЛЫМ. ИМЕЙ БОГАТЫЙ ВНУТРЕННИЙ МИР
И ОГРОМНЫЙ ЖИЗНЕННЫЙ ОПЫТ. НЕ ИМЕЕШЬ?
НЕ БЕРИСЬ УПРАВЛЯТЬ ЛЮДЬМИ

13. БЛАГОДАРЮ ЗА
ВНИМАНИЕ!