Reputación Online Fabián González Instituto Tecnológico Hotelero
EVOLUCION DE  INTERNET LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN ÍNDICE CONCLUSIONES INTRODUCCIÓN A LAS  HERR...
< 90’s -  PUBLICIDAD  EN LOS CATÁLOGOS DE LOS TTOO EVOLUCION DE  INTERNET
96’s – PRIMERAS  WEBS HOTELERAS EVOLUCION DE  INTERNET
98’s – PRIMEROS  BUSCADORES EVOLUCION DE  INTERNET
2.000’s – APARECE SAN  GOOGLE EVOLUCION DE  INTERNET
2.004 –  POSICIONAMIENTO  EN SAN GOOGLE EVOLUCION DE  INTERNET
2.004 –  BLOGOSFERA EVOLUCION DE  INTERNET
2.005 –  GEORREFERENCIACIÓN EVOLUCION DE  INTERNET
2010 –  INSTANT-PREVIEW EVOLUCION DE  INTERNET
EVOLUCION DE  INTERNET
LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN INSPIRAR  PLANIFICAR CONFIRMAR  RESERVAR  VIAJAR COMPARTIR
LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
INSPIRACIÓN 96%   de españoles utilizó  internet  en 2009 para encontrar  información   El  usuario  español pasa  12,1h ....
LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN EL PROCESO DEL  VIAJE COMPARTIR Railay Beach, Krabi (Tailandia)....¿¿¿esto es vida???
PLANIFICACION PLANIFICACION LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
PLANIFICACION PLANIFICACION LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
 
LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN PLANIFICACION
CONFIRMACIÓN CONFIRMACIÓN LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
CONFIRMACIÓN EL  76%  DE LOS  CONSUMIDORES  NO CREEN QUE  LAS EMPRESAS DIGAN LA  VERDAD  EN LOS ANUNCIOS SOLO EN   14% CON...
CONFIRMACIÓN LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
CONFIRMACIÓN ¿PODEMOS  ENGAÑAR  A NUESTROS CLIENTES? LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
CONFIRMACIÓN LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
CONFIRMACIÓN LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
CONFIRMACIÓN LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
CONFIRMACIÓN LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
CONFIRMACIÓN LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
CONFIRMACIÓN LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
RESERVA LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
RESERVA LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
RESERVA LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
VIAJE LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
Y EL SEGUNDO  MOMENTO  MÁS  IMPORTANTE  DEL VIAJE… LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
¡COMPARTIRLO! COMPARTIR LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
COMPARTIR LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN EL PROCESO DEL  VIAJE COMPARTIR Railay Beach, Krabi (Tailandia)....¿¿¿esto es vida???
donde empiezan y terminan tus viajes COMPARTIR LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN LA  COMERCIALIZACIÓN
LA  INFLUENCIA  DE  INTERNET   EN EL PROCESO DEL  VIAJE VIAJE Mochileros, buenas conversaciones y espectaculares silencios...
 
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Comercialización y Reputacion on line

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Presentación sobre Comercialización y Reputación Online realizada en el IX Seminario de la OMT y la Asociación Hotelera y turística de Colombia, 28-29 Noviembre 2011. Santa Fé de Bogotá.

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  1. 1. Reputación Online Fabián González Instituto Tecnológico Hotelero
  2. 2. EVOLUCION DE INTERNET LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN ÍNDICE CONCLUSIONES INTRODUCCIÓN A LAS HERRAMIENTAS 2.0
  3. 3. < 90’s - PUBLICIDAD EN LOS CATÁLOGOS DE LOS TTOO EVOLUCION DE INTERNET
  4. 4. 96’s – PRIMERAS WEBS HOTELERAS EVOLUCION DE INTERNET
  5. 5. 98’s – PRIMEROS BUSCADORES EVOLUCION DE INTERNET
  6. 6. 2.000’s – APARECE SAN GOOGLE EVOLUCION DE INTERNET
  7. 7. 2.004 – POSICIONAMIENTO EN SAN GOOGLE EVOLUCION DE INTERNET
  8. 8. 2.004 – BLOGOSFERA EVOLUCION DE INTERNET
  9. 9. 2.005 – GEORREFERENCIACIÓN EVOLUCION DE INTERNET
  10. 10. 2010 – INSTANT-PREVIEW EVOLUCION DE INTERNET
  11. 11. EVOLUCION DE INTERNET
  12. 12. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN INSPIRAR PLANIFICAR CONFIRMAR RESERVAR VIAJAR COMPARTIR
  13. 13. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  14. 14. INSPIRACIÓN 96% de españoles utilizó internet en 2009 para encontrar información El usuario español pasa 12,1h . a la semana conectado a internet , frente a las 11,7 horas de la TV . El 56% de los usuarios españoles se conectan a diario, un 5% más que en 2007 . Desciende el tiempo dedicado por los españoles a la TV , la radio , la prensa y las revistas ; pero crece el dedicado a Internet : 12,1 horas a la semana, un 20% más que en 2004. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  15. 15. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN EL PROCESO DEL VIAJE COMPARTIR Railay Beach, Krabi (Tailandia)....¿¿¿esto es vida???
  16. 16. PLANIFICACION PLANIFICACION LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  17. 17. PLANIFICACION PLANIFICACION LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  18. 19. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN PLANIFICACION
  19. 20. CONFIRMACIÓN CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  20. 21. CONFIRMACIÓN EL 76% DE LOS CONSUMIDORES NO CREEN QUE LAS EMPRESAS DIGAN LA VERDAD EN LOS ANUNCIOS SOLO EN 14% CONFÍA EN LOS ANUNCIOS EL 80% DE LOS CONSUMIDORES CREEN LO QUE HAN VISTO O LEIDO DE UNA EMRPESA SI PREVIAMENTE LO HAN OIDO DE UN CONOCIDO CONFIRMACIÓN EL 92% PREFIERE UNA RECOMENDACIÓN CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  21. 22. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  22. 23. CONFIRMACIÓN ¿PODEMOS ENGAÑAR A NUESTROS CLIENTES? LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  23. 24. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  24. 25. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  25. 26. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  26. 27. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  27. 28. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  28. 29. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  29. 30. RESERVA LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  30. 31. RESERVA LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  31. 32. RESERVA LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  32. 33. VIAJE LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  33. 34. Y EL SEGUNDO MOMENTO MÁS IMPORTANTE DEL VIAJE… LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  34. 35. ¡COMPARTIRLO! COMPARTIR LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  35. 36. COMPARTIR LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  36. 37. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN EL PROCESO DEL VIAJE COMPARTIR Railay Beach, Krabi (Tailandia)....¿¿¿esto es vida???
  37. 38. donde empiezan y terminan tus viajes COMPARTIR LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN
  38. 39. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN EL PROCESO DEL VIAJE VIAJE Mochileros, buenas conversaciones y espectaculares silencios. Sencillamente las cabañas son nuestro único alojamiento, y las velas nuestra luz, y el sonido de las leves y discretas olas nuestra romántica melodía mientras esperamos la bucólica puesta de sol. Alguien conoce algo más parecido al paraíso?
  39. 41. Reputación Online Fabián González Instituto Tecnológico Hotelero

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