Mobile Magento en PayPal

1,125 views

Published on

Mobiel winkelen gebeurt nu en biedt enorme kansen voor retailers. Waarom blijven zoveel bedrijven nog achter?Wij laten u de mogelijkheden zien van een mobiele shop.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Mobile Magento en PayPal

  1. 1. Magento TrainingeCommerce with MagentoLearn how to leverage eCommerce to enhance your business. This class is specifically designed formerchants .After attending this class you will be able to:• Recognize and understand the state of eCommerce and trends for the future• Analyze, plan and design your Magento site based on your specific requirements• Leverage the many features included in the Magento platform to attract consumers, increaseconversion rates, grow revenue, foster customer satisfaction and maximize the return on yourMagento investment. Online, instructor-led course (4 two-hour sessions) $950 value Give your Kristel Verhasselt me and you’ll be entered to win a free business card to Territory Sales Manager Northern Europeclass “eCommerce with Magento” (Magento) Moana Aaldering Business Development Manager BeNeLux (PayPal)
  2. 2. Magento Mobile Presentsintegration of HTML5 for Magento Mobile and PayPal Payments
  3. 3. Why is Mobile important ?
  4. 4. Consumer side of MobileConducted by independent third party research firms Ipsos MediaCT and TNS Intratest with the goal of gaining insights about smartphone adoption and usage by consumers
  5. 5. Consumer side of MobileConducted by independent third party research firms Ipsos MediaCT and TNS Intratest with the goal of gaining insights about smartphone adoption and usage by consumers
  6. 6. Consumer Side of MobileConducted by independent third party research firms Ipsos MediaCT and TNS Intratest with the goal of gaining insights about smartphone adoption and usage by consumers
  7. 7. The Merchant Side of Mobile
  8. 8. Mobile Magento HTML5 Theme Magento Native Apps
  9. 9. Example of Magento Native app.
  10. 10. Why Magento Mobile ?
  11. 11. Mobile Optimized UX and PayPal
  12. 12. Usage of PayPal as a Mobile Payment MethodConducted by independent third party research firms Ipsos MediaCT and TNS Intratest with the goal of gaining insights about smartphone adoption and usage byconsumers
  13. 13. PayPalMobile Express Checkout
  14. 14. PAYPAL = 19 % OF WW E-COMMERCE 117M active acc. globally Incl. 69 M in Europe 2 26 4 12• HQ: San Jose, California 10• Opgericht : 1998, overgenomen door eBay in 2002 5• Europese Bank licentie: Luxemburg 2007 3• Bereik : 15K+ bank partners, 57 financiële netwerken• Gebruikers: 117 M actief, 190 landen, 25 munteenheden• Totaal Betaalvolume: $118B (+28%) 19% van alle e-commerce via PayPal Bereik: NL 2,8 M users, BE; 1,5 M users NL: 35% van Twinkle top 100 accepteert PayPal Innovatie Award 2011 BL: 54% van alle e-commerce companies accepteert PayPal• Groei: 14K nieuwe accounts per week in NL en 7K in BE Confidential and Proprietary
  15. 15. (M)COMMERCE IS OVERAL …Confidential and Proprietary
  16. 16. MOBILE ZIT IN ONS DNA 2001 2002 1998 2004 2011 2007 2010 DONELOGIN REVIEW PAYMENT COMPLETE
  17. 17. MOBIEL VERKOPEN IS EEN GROTE KANS VOOR DE RETAILER MILJOENEN MOBIELE GEBRUIKERS – ~42%EU volwassenen hebben een smartphone(+13% yoy) – 900M tablets verkocht in 2016 (Comscore) WINKELEN OP UW TOESTEL – 31.5% van de Benelux PayPal merchants hebben mobiele betalingen ontvangen in juni ‘12 (mComm dashboard PayPal) GROEI % IN VERKOOP – M-commerce zal de komende 12 maanden in Europa 62% gaan groeien* – 14% is de verwachte groei van online verkoop in de Benelux – Meer dan 10% van alle eBay transacties wereldwijd zijn gemaakt via mobiel ***Centre for Retail research, UK Britain and Europe – 2012 Confidential and Proprietary**Source: eBay Q3 2011
  18. 18. NEXT STEP: M-COMMERCE UW KLANTEN ZIJN ER KLAAR VOOR…Consumenten Merchants• 1,5 miljoen mobiele kopers in Nederland • 1.400 Merchants gebruiken MEC• Ytd: Gemiddeld 3,3 orders per koper • Integratie is gelijk aan ECS• Adoptie van mobiel kopen is vervijfvoudigd • Klantloyaliteit stijgt binnen 2 jaar • 66% nieuwe klanten• Stijging in “on the go” aankopen • 10% in 2012; het vijfvoudige van 2010• 62% stijging van mobiele verkoop in • Conversieratio stijgt bij MEC Shortcut komende 12 maanden • 31,5% van onze merchants ontvangt mobiele betalingen Confidential and Proprietary
  19. 19. MOBILE DUAL OWNERS SMARTPHONES & TABSMeest aantrekkelijke segment: Dual Owners..• Doen 2x zoveel mobiele aankopen als consumenten met enkel een smartphone• 60% geeft aan meer aankopen te doen door mobiel gebruik (vs. 29% voor smartphones)• High Value Customers: 40% heeft meer dan 20+ aankopen gedaan in de laatste 12 maanden Confidential and Proprietary
  20. 20. M-COMMERCE IS HERE NOW… TRENDS NEW OPPORTUNITIES• Rakuten (Japan) 20% van alle sales • m-Commerce zal in 2015 20% gaat al via mobiel1 vertegenwoordigen van e-commerce2• eBay, Inc.: • Mobiele apparaten zullen „het cirkeltje rondmaken“ door klanten weer naar de winkels te brengen • Mobiel biedt high street retailers mogelijkheden om nieuwe klanten te krijgen Confidential and Proprietary
  21. 21. PAYPAL ZIET WERELDWIJD EEN SNELLE MOBIELE GROEI Forecast $10Mld. in mobiele betalingen volume in 2012 EST $7,000+Mobiel Volume: PayPal heeft in 2011wereldwijd meer dan $4 Mld verwerkt - 5x volume2010 $4,000 5XKlanten: 23 miljoen gebruiken PayPalregelmatig op hun mobiele toestel (~22%+ van onstotale bestand) $750 $140‘Mobile Holidays’: 552% groei betaalvolumeop ‘Cyber Monday 2011’ (t.o.v. 2010) 2009 2010 2011 2012 (projected) 21 Confidential and Proprietary
  22. 22. ZORG ERVOOR DAT UW KLANTEN WINKELEN ZOALS ZIJ DAT WILLEN Creëer dezelfde winkelervaring voor alle toestellen en kanalenRETAIL WEBTABLET SOCIAL “It’s not about eCommerce for PayPal any longer – it’s Commerce.MOBIEL We are firmly in the center of it.” - John Donahoe, CEO eBay 22 Confidential and Proprietary
  23. 23. VOOR UW KLANTEN: EEN MAKKELIJKE KOOPERVARING Naadloos in 2-kliks betalen Snel en gemakkelijk: in minder stappen sneller door de checkout Veilig: vermijd het invoeren van gevoelige gegevens; creëer vertrouwen op mobiel! Marktonderzoeksbureau GfK geeft aan dat PayPal de nummer 1 meest betrouwbare merk is in mobiele betalingen (globaal). “Most interestingly, it has the highest brand preference of all those tested in our research.” – GfK ResearchConfidential and Proprietary 23 Confidential and Proprietary
  24. 24. KLIK, KLIK, KLAAR! IN MINDER STAPPEN EENVOUDIGER SHOPPENDe snelle en makkelijke ‘Mobile Express Checkout’ zorgt voor hogere conversie:Postadres en betaalinstellingen zijn al opgeslagen in de PayPal wallet CHECKOUT INLOGGEN CONTROLEREN BETALING VOLDAAN Confidential and Proprietary 24 Confidential and Proprietary
  25. 25. Buy your ticket with.., Pathe MOBILE in NLConfidential and Proprietary
  26. 26. ONZE MOBIELE GEBRUIKERS ZIJN KLANTEN VAN GROTE WAARDEGEBRUIKERS VAN PAYPAL MOBILE CHECKOUTActieve en betrokken kopers: 2X zoveel transacties en volume dan degemiddelde PayPal gebruiker Aantrekkelijke klanten – hoge kwaliteit, welwillende kopers; hightech liefhebbers en verstandige online-spendeerdersAANTREKKELIJK PROFIEL VOOR ELKE RETAILER Geslacht neutraal (kleine mannelijke meerderheid), groot leeftijdsbereik (18-54 jaar) Winkelen voor het hele gezin: 63% getrouwd; 45% met kinderen Progressief, technologisch inzicht, vermogend, stadsbewoners 26 Confidential and Proprietary
  27. 27. IPSOS : WAAROM KOPEN BEPAALDE CONSUMENTEN NOG NIET VIA MOBIEL? Hoofdzakelijke opstakels: Veiligheid, Credit Card twijfels & moeilijke Check-Out B Zorgen / Negatieven over het maken van een mobiele Kopers Testers (Al een mobiele betaling (geprobeerd - mobiele betaling transactie gemaakt) mislukt) 25% 43% Veiligheid – mijn persoonlijke gegevens zijn niet veilig. Wil een groter scherm voor het online shoppen 25% 36% Mobiele websites zijn moeilijk in gebruik (m.a.w. 20% 31% langzaam/moeilijk om te navigeren) 18% 28% Oncomfortabel om mijn creditcard gegevens in te voeren Liever de betaling online verichten 18% 18% Checkout is moeilijk (te veel stappen) 8% 26% ** top answers shownSource: IPSOS Mobile Survey, september 2011 (afgenomen bij 1.283 smartphone & tablet gebruikers)Survey question: “What, if any, concerns or dislikes do you have about making purchases of physical products on a mobiledevice?” 27
  28. 28. Comscore: redenen voor het kiezen van een mobiele betaalmethode Veiligheid van betaling 78% Gebruiksgemak 77% Veiligheid van mobiele site 77% Totale kosten 72% Bekend met de website 68% Kan betalingsmethode zien voor checkout 68% Waar ik winkel 65% Bonuspunten 64% Reden voor aankoop 61% Q. Hoe belangrijk zijn de volgende punten in uw beslissingsproces om de juiste betaalmethode te kiezen voor uw mobiele aankopen via uw smartphone of tablet? (Top 2 weergegeven)Source: Comscore Study April 2012:Base: Online Smartphone and/or Tablet Buyers (n=988)
  29. 29. EEN MAKKELIJKE INTEGRATIE VOOR RETAILERSGEBRUIK MAKEN VAN BESTAANDE EXPRESSCHECKOUT API Dezelfde functionaliteit als op het web en geoptimaliseerd voor mobiel Verander simpelweg de waarde van een aantal parameters voor het beschikbaar maken van de mobiele flowINTEGREER MOBILE CHECKOUT FLOWS PayPal helpt u met het bouwen van een optimale gebruikerservaring Nieuwe buttons & grafieken zijn ontworpen voor de interface van de mobiele gebruiker (smartphones en tablets)VERMIJD VERANDERINGEN AAN HET BACKENDPROCES Geen veranderingen nodig als Express Checkout al geïnstalleerd is op uw traditionele website Auth/Capture-, terugbetalingen-, geschillen-, rapportering- en reconciliatie informatie sluiten naadloos aan op uw mobiele site Confidential and Proprietary 29 Confidential and Proprietary
  30. 30. Online vs Offline - Blurring the lines …TWO EXAMPLES PayPal QR Shopping PayPal Here 30 Confidential and Proprietary
  31. 31. PayPal QR shoppingWINDOW SHOPPING 31 Confidential and Proprietary
  32. 32. QR ShoppingBILLBOARD SHOPPING 32 Confidential and Proprietary
  33. 33. PayPal Here* Cash On Delivery – MKB Bank transaction CreditCard transaction PayPal Transaction* EU variant will come soon
  34. 34. The futureConfidential and Proprietary
  35. 35. In summaryMobile shopping is happening now. It’s a huge opportunity for retailersPayPal Mobile CheckOut optimised within MagentoSimple, safe checkout will help drive conversion and adoption. Take away thehurdlesOnline vs Offline – blurring the Lines

×