Ervaring met B2B e-Commerce- Yokohama

1,383 views

Published on

Na een korte introductie vertelt Tim over zijn ervaring met B2B e-Commerce. Je leert de Do’s & Don'ts van B2B e-Commerce, en krijgt antwoord op vragen als: Wat was de uitdaging voor Yokohama? Wat is de meerwaarde van B2B e-Commerce voor Yokohama? Wat zijn belangrijke onderdelen voor een goede B2B shop? Na de presentatie heeft u meer inzicht in wat B2B e-Commerce voor u kan opleveren .

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Ervaring met B2B e-Commerce- Yokohama

  1. 1. YOKOHAMA Belgium B2B e-Commerce Tim Belmans
  2. 2. Even voorstellen • Tim Belmans • Financial Director Yokohama Belgium – Verantwoordelijke boekhouding – Aansturen verkoop en aankoop – Relatie Key-customers – …
  3. 3. Wat kom ik vertellen • Voorstelling Bedrijf • Waarom B2B E-commerce • Webshop • Meerwaarde voor YOKOHAMA • Do’s en Don’ts • Vragen
  4. 4. Head office: Tokyo The Yokohama Rubber Co., Ltd. Established: 13th October,1917 Paid-in Capital: EUR 353.7 million President: Hikomitsu Noji Head Office: Tokyo, Japan Number of Employees: >19.000 Net Sales : EUR 4,429.8 million (Dec 31st 2011) Operating Income: EUR 250.4 million (Dec 31st 2011)
  5. 5. Products –Tyres ADVAN Sport V105 Passenger Cars SUV Motorsport ADVAN A048 RACING SLICK ADVAN S.T. GEOLANDAR A/T-S S.driveC.Drive 2
  6. 6. Truck & Bus Off The Road Earthmover Tyre Y535 TY517ERY023 LY717MY507 Products –Tyres
  7. 7. Industrial Products Conveyor Belt Pneumatic Fender Seaflex Marine Hose HAMATITE Products Construction Sealants Automotive Adhesive/Sealants Other Sealants/Adhesives Hose and Coupling Products Hydraulic Hoses/Coupling Automotive Hoses/Joints Metal Pipe Aerospace Products Lavatory Module Water Tank Prepregs Aluminum Honeycomb Materials Sport Goods PRGR Golf Gears Multiple Business (MB)
  8. 8. Worldwide Network Yokohama Aerospace America, Inc. Dubai Jeddah Hangzhou Yokohama Tire Co.,Ltd. Yokohama Tyre Australia Pty., Ltd. Yokohama Rubber (Thailand) Co., Ltd Manufacturing Company/Plant Yokohama Tire Corporation Salem Plant SAS Rubber Company GTY Tire Company Yokohama Tire Corporation Corporate Headquarter YH America Inc. The Yokohama Rubber Co., Ltd. Corporate Head Office Yokohama Tire Philippines, Inc. Yokohama Tire Vietnam Inc. Yokohama Tire Taiwan Co.,Ltd. Representative Office Sales Company/Distributor Yokohama Tire (Canada),Inc. Yokohama Rubber Latin America Comercio Ltda. Yokohama India Pvt. Ltd. Yokohama Rubber (China) Co., Ltd. Yokohama Tire Sales Philippines, Inc. Regional HQ Suzhou Yokohama Tire Co.,Ltd. Yokohama Asia Co., Ltd Yokohama Europe GmbH
  9. 9. Yokohama Reifen GmbH Yokohama Austria GmbH Yokohama (Suisse) SA Yokohama Danmerk AS NV Yokohama Belgium SA Yokohama Scandinavia AB Yokohama Russia LLC Yokohama HPT Ltd. Yokohama France SA Yokohama Italia SPA Yokohama Iberia SA Sales Subsidiaries European HQ Yokohama Europe GmbH Distributors Yokohama Nederland B.V. Auto Grip AS Bantry Tyres Ltd. Vacu-Lug Traction Ltd. ITR Co., Ltd CEE Branch Alcar Agrogumi KFT. Theocarakis SA Lagrome Trading Ltd. Baytur Mot.Vas. Tic. A.S Bedelco EE / SC Autonet Srl YTI Balcan / Boriana TTKA LLP Daka Tyres D ACH DK B S RUS GB F I E P NL IRL PL H GR CY TR D A CH DK B S RUS GB F I E P NL N N IRL GB PL H GR CY TR D L L RO RO BG BG FIN FIN KAZ EST LV LT BY UA CZ SK SLO HR SRB LT SLO EST LV CZ SK HR KAZ UA BY European Network IL IL
  10. 10. Onomichi (OR/ID) Mie(TB/LT) Shinshiro(PC) Mishima(PC) Tyre Plants (Japan) Shinshiro Minami (PC)
  11. 11. Tyre Plants Worldwide Mount Vernon,USA(TB) Clark, Philippines (PC Rayong, Thailand PC/TB) Hangzhou,China(PC) Ho Chi Minh, Vietnam (LT/MC) Salem,USA (PC) Suzhou, China (T
  12. 12. YOKOHAMA Belgium Bosstraat 54/8 3560 Lummen T: +32 13/61.99.00 F: +32 13/61.99.09 Order.desk@yokohamabelgium.com www.yokohamabelgium.com 12
  13. 13. Waarom B2B E-commerce • Volledig geïntegreerde web-omgeving • Realtime informatie uit NAVISION Systeem • Toegang tot informatie over assortiment, bestellingen en order statussen • 24/7 self- servicekanaal voor klanten • Banden concurrenten
  14. 14. Webshop • Directe login
  15. 15. • Makkelijke zoekbewerking => bandenmaat Webshop
  16. 16. Webshop • Dadelijke stock check na input van het aantal
  17. 17. • Makkelijk en overzichtelijk bestellen • Juiste bedrag , link met klantenfiches Webshop
  18. 18. • Verzending Webshop
  19. 19. • Laatste check – referentie toevoegen - bevestigen Webshop
  20. 20. Meerwaarde voor YOKOHAMA • Extra bestelkanaal • Belasting binnendienst daalt • Online stock checken klanten • Automatisering – volledige integratie
  21. 21. DO’S & DON’TS • Luisteren naar de klanten – geef uitleg aan klanten • Communiceer met klanten • Extra email bevestiging naar klanten van het order • Keep it simple & clear (B2B) (geen foto’s – leveradres – toeters en bellen!) • Laatste controle voor vrijgave order via kantoor (offertes – orders) • Stockstatus achter de schermen gestuurd (>20 , > 8, …) – beperkt bestellen • Vooraf uitgebreid testen – pak de problemen aan (milieubijdrage – korting) • Zorg voor correcte input • Evalueer van tijd tot tijd
  22. 22. Vragen ??
  23. 23. Bedankt

×