Mainova AG präsentierte ihre Strategie um die Kundenkommunikation durch eine CRM Reifegrad-Analyse zu verbessern. Schwerpunkte ihre Kundenstrategie sind: Kontakt im 1:1 Dialog, Planung von Lifecycle- und Eventkampagnen entlang des Kundenlebenszyklus, Zielgerichte Kundenansprache und Zusammenspiel von Marketing, Vertrieb, IT und Kundenservice. Lesen Sie hier die ganze Präsentation der Mainova AG: http://bit.ly/Presentation_MainovaAg