Innovación en Modelos de Negocios

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Innovación en Modelos de Negocios

  1. 1. FORMACIÓN EJECUTIVA PLATAFORMA DE INNOVACIÓN 2013 05 de Julio de 2013 INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO
  2. 2. 2INNSPIRAL Un Pensador, un Filósofo tal vez… NOOO!!! RICARDO CEA BUSINESS MANAGER INNSPIRAL
  3. 3. 3INNSPIRAL MODELO DE NEGOCIO
  4. 4. 4INNSPIRAL La innovación puede ocurrir en 3 ámbitos, con diferentes niveles de impacto potencial en resultados y competitividad Tipos de Innovación según estudio IBM 2008 Productos, Servicios y Mercados Modelos de Negocio Operaciones I II III Fuente: Estudio CEO de IBM 2008
  5. 5. 5INNSPIRAL Riesgo Impacto Mejora continua * + + Productos, Servicios y Mercados Modelos de NegocioOperaciones I II III Fuente: Estudio CEO de IBM 2008 Mejorar la efectividad y la eficiencia de las áreas funcionales core Valor Costo •  Desarrollar procesos diferenciados •  Eliminar redundancias •  Mejorar la efectividad organizacional •  Introducir nuevos sistemas y tecnologías a los procesos I – INNOVACIÓN OPERACIONAL
  6. 6. 6INNSPIRAL Productos, Servicios y Mercados Modelos de NegocioOperaciones I II III Fuente: Estudio CEO de IBM 2008 Desarrollar nuevos productos y servicios e identificar nuevos mercados •  Lanzar nuevos productos y servicios •  Incorporar nueva tecnología en productos •  Entrar en nuevos mercados (geográficos o segmentos de clientes) Samsung Apple Motorola Nokia II – INNOVACIÓN EN PRODUCTOS, SERVICIOSY MERCADOS
  7. 7. 7INNSPIRAL * Riesgo Impacto + + Innovación disruptiva Productos, Servicios y Mercados Modelos de Negocio Operaciones I II Fuente: Estudio CEO de IBM 2008 Rediseñar la forma de hacer negocios, creando y capturando valor relevante, único y blindado Valor Costo III •  Apalancar las capacidades para crear negocios adyacentes •  Articular una red de aliados para ofrecer una propuesta de valor única •  Redefinir cadena de valor del negocio •  Reestructurar modelo de ingresos y costos II – INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO
  8. 8. 8INNSPIRAL EVOLUCIÓN APPLE: DESDE COMPUTADORES A MEDIA & CONSUMER ELECTRONICS
  9. 9. 9INNSPIRAL Los productos Apple han sido introducidos sobre un Modelo de Negocios que los potencia mutuamente, como un ecosistema Accesorios iTunes Application Store Plataforma de Publicidad Plataforma digital y tecnológica mundial Comunidad de utilizadores
  10. 10. 10INNSPIRAL No sólo compiten los productos y servicios… Compiten los Modelos de Negocio
  11. 11. 11INNSPIRAL MODELO DE NEGOCIO!!! OK, PERO QUÉ ES…
  12. 12. 12INNSPIRAL Un Modelo de Negocios es una representación lógica de la forma como un negocio se desarrolla, permitiendo visualizar los principales componentes que permiten crear y capturar valor de forma sustentable Fuente: Weill and Vitale (2001); Osterwalder, Lagha, and Pigneur (2002)
  13. 13. 13INNSPIRAL
  14. 14. 14INNSPIRAL CANVAS MODELO DE NEGOCIO ¿Cómo? ¿Quién? ¿Qué? ¿Cuánto? Infraestructura operacional, recursos, capacidades y red de aliados Productos, servicios y experiencias Segmentos de clientes, medios de comunicación, distribución y relacionamiento Aspectos financieros del negocio Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder
  15. 15. 15INNSPIRAL Clientes Target Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder
  16. 16. 16INNSPIRAL Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder Propuesta deValor
  17. 17. 17INNSPIRAL Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder Canales Fuente: Business Model Generation:Alex Osterwalder
  18. 18. 18INNSPIRAL Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder Relacionamiento
  19. 19. 19INNSPIRAL Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder Estructura de Ingresos
  20. 20. 20INNSPIRAL Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder Capacidades
  21. 21. 21INNSPIRAL Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder Modelo de Operación
  22. 22. 22INNSPIRAL Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder Red de Valor
  23. 23. 23INNSPIRAL Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder Estructura de Costos
  24. 24. 24INNSPIRAL Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder Propuesta deValor Relacionamiento Clientes Target Red de Valor Modelo de Operación Estructura de Ingresos Capacidades Estructura de Costos Canales
  25. 25. 25INNSPIRAL Propuesta de Valor Relacionamiento Clientes Target Red de Valor Modelo de Operación Estructura de Ingresos Canales Capacidades Estructura de Costos ¿Cómo? ¿Qué? ¿Cuánto? ¿Quién?
  26. 26. 26INNSPIRAL COMPONENTES DEL MODELO DE NEGOCIO
  27. 27. 27INNSPIRAL Clientes Target
  28. 28. 28INNSPIRAL “En el comercio y el marketing, un cliente es el que coloca el dinero para la compra de un producto o servicio. Quien compra, es el cliente y quien consume, el consumidor” ¿Qué es un cliente target? A menudo, cliente, comprador y consumidor no son la misma persona Clientes target
  29. 29. 29INNSPIRAL Clientes Target corresponde a los conjuntos de personas a los cuales queremos direccionar nuestra oferta Principales conceptos relacionados con este componente •  Identificar los distintos grupos de consumidores a que apuntamos •  Observar sus características distintivas, necesidades específicas, problemas que enfrentan y tendencias que los afectan La construcción de nuevas propuestas de valor debe comenzar con un entendimiento profundo del grupo de consumidores identificado
  30. 30. 30INNSPIRAL El total del mercado puede ser disgregado en subgrupos llamados segmentos La segmentación de mercado es el proceso de agrupar un mercado, en base a variables, en grupos más pequeños Mercado total Segmento A Segmento B Segmento C Factores de Segmentación: - Necesidades - Edad - Nivel social - Frecuencia de uso - Vinculo emocional - Estilo de vida -  etc
  31. 31. 31INNSPIRAL ¿POR QUÉ ES NECESARIO SEGMENTAR EL MERCADO?
  32. 32. 32INNSPIRAL Ejecutivos
  33. 33. 33INNSPIRAL Jubilados… y juntos!!!
  34. 34. 34INNSPIRAL Viudas… o incluso solteras!!!
  35. 35. 35INNSPIRAL ¿Existe alguna relación entre los diferentes segmentos analizados anteriormente?
  36. 36. 36INNSPIRAL

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