Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
株式会社インターネットイニシアティブ
堂前 清隆
doumae@iij.ad.jp
みおふぉん教室
「You、IIJmioに乗り換えちゃいなYo!」
‐ 2 ‐
ここまでのみおふぉん教室
 みおふぉん教室 (SIMフリーって?IIJmioって?)
 みおふぉん教室: 電話料金節約術
 みおふぉん教室: SIMフリースマホの選び方
 みおふぉん教室: スマホメールの引っ越し方
今回は
...
‐ 3 ‐
発表メンバー
 佐々木 太志 (@iijmioの中の人)
 村越 義親 (IIJmioのサービス開発担当者)
 おがわ みき (IIJ社員)
‐ 4 ‐
CASE.1 佐々木 太志
5
嫁のFOMAガラケーを、スマートフォンに
• 手順
1. SIMフリースマートフォンの準備(初めGalaxy Nexus SC-04D、次に
Xperia Z3C SO-02G)
2. IIJmioのSIMは、ファミリーシェアプランのSIM...
‐ 6 ‐
CASE.2村越 義親
7
事例紹介:
知人女性の母親にSIMフリータブレットを提案する
8
自己紹介:
• 名前
• 村越 義親
• 出身
• 沖縄県石垣島
• 所属部署
• ネットワーク本部 コンシューマサービス部 企画運営課
• 業務内容
• IIJmio高速モバイル/Dサービスの企画、提案、設計、実装
• これまでやったこと...
9
導入の経緯:
何か、お母さんがタブレット欲しいんだって。
知人女性
利用用途と予算を教えて。
メールとWeb、あとは旅行に行った時にホテルとかで
使いたい。
知人女性
あと、実家のパソコンの調子が悪いから、修理するか
買い換えたい。
知人女...
10
要件ヒアリング:
11
弊社からのご提案:
SIMフリータブレットにIIJmioの組み合わせ
• 前提条件
• 知人女性の母親が遠方(沖縄)におり、オンサイト保守が不可能
• 端末のサポートはなるべくメーカーに任せたい
• そんなに動画は見ないという言葉を信じる...
12
SIMフリータブレットの選定:
• 2014/12 時点のもの
• 実際に作成したエクセルファイルです
• 予算が許せば iPad 一択なのですが、、
• メーカーの国とか聞かれました
13
機器セットアップ:
• 苦労したポイント
• 上記のサイクルを何度も、、
• 公式アプリが無く、サイトはスマホに最適化されており、タブレットだと非常に見づらいページがあった
• タブレットだと利用できないサービスで、専用アプリはあるものの...
14
導入直後:
何か、届いたタブレット、IIJmioのページに
行っちゃうんだって。
知人女性
なん、、だと、、、?
IIJmioプリペイドパックっていうページ。
知人女性
おおう、リダイレクトされてる。
YouTube見てたみたい。
知人女...
15
導入直後:
動画ちょっとしか見ないって言ってたのに。。
知人女性
3日で使い切ってるwwwww
うーん。事前にプリペイドで試して良かった。
16
プロジェクトの状況:
完全にヒアリング不足
知人女性の母の説明 知人女性の理解 私の提案
顧客が本当に
必要だったもの
17
まとめとその後:
• まとめ
• タブレットはLTE版じゃなくて良かった(結局あまり持ち出す事は無い)
• やはり慣れていない人程、容赦なく動画コンテンツを見る
• 一般人にSIMフリータブレットを提案するには色々早すぎた
• その後
•...
‐ 18 ‐
CASE.3 おがわ みき
19
みおふぉん教室
株式会社インターネットイニシアティブ
20
Profile
• 名前:おがわ みき
• 所属:サービス推進本部サービス推進部
• 仕事:普段はmioとは関係のないお仕事をしています。
が、mio会員様向けのメルマガ執筆をさせて頂くことに!
ミニマムスタートプラン
3GB3GB
21
キャリア以外の選択肢があるということ
携帯がスマホになって、我が家の
通信費、かなり跳ね上がりました!!
最初の2年は安いけど、越えた途端
高いよね~!!!
でもさ、このスマホ&タブレットの
通信費を劇的に抑えられる方法が
あるって知って...
22
格安SIMがよくわからない
わからないことだらけで、不安!!
みおふぉんへの移行手順書を掲載
23
みおふぉんへの移行覚書詳細
1:登録AppleIDの変更
キャリアのemailアドレスにてAppleIDを登録していたため、そ
の他アドレスに変更。私は、アカウントを持っていたのでそのま
ま移行できたけど、主人はgmailアカウント新規取...
24
2:メルマガ等のアドレス変更
キャリアメール(@docomo、@i.softbankなど)が利用でき
なくなるので、これらのアドレスを登録しているメルマガやロ
グインIDの変更作業をする。
3:今のiphoneのバックアップを取る。
普段...
25
某キャリアの場合、カタログギフト交換は申請から2週間後
に送付でその間解約したら送ってもらえないそう^^;
我が家はご近所の某キャリアショップで充電コード×2とコン
セントのアダプタに交換しました。
某キャリアでは、Apple純正アクセサ...
26
移行方法がわかれば…
このステップを順に踏んでいけば...
みおふぉんへ移行できる!!
わたしにもできるかも!?
27
次なる壁。違約金問題
発生する違約金の金額や
契約残月なども含めて試算する!!
※月々6,000円ほどのスマホ利用料金でキャリアの違約金は9,500円とする。
※mioの月額は2,000円とする。
※IIJmio初期費用3,000円やSI...
28
ご紹介パターン
• 自宅も(会社も)WiFi
• 利用クーポンも3Gあれば十分
• 通話はLINEでOK!!
• 端末は新規購入
• ふらりと行ったNojimaで
mioのキャンペーンに遭遇
• 端末はAndoroidをSIMと
セットで...
29
みおふぉんをオススメしなかったケース
通話メインの場合(通話相手がガラケーや固定電話)
旦那さんが仕事と兼用で携帯を利用している場合
自宅の固定回線とセット割引の場合
30
「You、IIJmioに乗り換えちゃいなYo!」
是非オススメください^^
‐ 31 ‐
三人のまとめ
 佐々木 太志 (@iijmioの中の人)
• 家族 (妻)の乗り換え
• ガラケー → ガラケー+スマホ (Android)
 村越 義親 (IIJmioのサービス開発担当者)
• 知人の母親のタブレット新規導...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

IIJmio meeting 8 みおふぉん教室"You、IIJmioに乗り換えちゃいなYo!"

31,802 views

Published on

この資料はIIJmio meeting 8で発表されたものです。詳細は下記blogをご覧下さい。
http://techlog.iij.ad.jp/archives/1578

Published in: Internet
  • Be the first to comment

IIJmio meeting 8 みおふぉん教室"You、IIJmioに乗り換えちゃいなYo!"

  1. 1. 株式会社インターネットイニシアティブ 堂前 清隆 doumae@iij.ad.jp みおふぉん教室 「You、IIJmioに乗り換えちゃいなYo!」
  2. 2. ‐ 2 ‐ ここまでのみおふぉん教室  みおふぉん教室 (SIMフリーって?IIJmioって?)  みおふぉん教室: 電話料金節約術  みおふぉん教室: SIMフリースマホの選び方  みおふぉん教室: スマホメールの引っ越し方 今回は 「周囲の人にみおふぉんを勧めてみた」 体験談
  3. 3. ‐ 3 ‐ 発表メンバー  佐々木 太志 (@iijmioの中の人)  村越 義親 (IIJmioのサービス開発担当者)  おがわ みき (IIJ社員)
  4. 4. ‐ 4 ‐ CASE.1 佐々木 太志
  5. 5. 5 嫁のFOMAガラケーを、スマートフォンに • 手順 1. SIMフリースマートフォンの準備(初めGalaxy Nexus SC-04D、次に Xperia Z3C SO-02G) 2. IIJmioのSIMは、ファミリーシェアプランのSIMを1枚使う(SMS機能付き) 3. sp-mode契約と、i-mode解約(「ドコモメール」をIMAPで利用可に) 4. IMAPメールクライアントの選定→ACCESS社「CosmoSia」に • 「絵文字対応」が第一 • IMAPメールクライアントの定番「K9mail」は、実際のところ素人にはとても使わ せられない… • 純正ドコモメールアプリは、Galaxy Nexusが動作対象外だったため使わな かった→今なら純正アプリでもいいのかも • 結果 – 電話専用FOMAガラケー(sp-mode契約付)とXperia Z3Cの2台持ち状態 – 料金面では実際のところあまり変わっていないが、スマートフォンでLINE、 Facebookなどを利用できるように
  6. 6. ‐ 6 ‐ CASE.2村越 義親
  7. 7. 7 事例紹介: 知人女性の母親にSIMフリータブレットを提案する
  8. 8. 8 自己紹介: • 名前 • 村越 義親 • 出身 • 沖縄県石垣島 • 所属部署 • ネットワーク本部 コンシューマサービス部 企画運営課 • 業務内容 • IIJmio高速モバイル/Dサービスの企画、提案、設計、実装 • これまでやったこと • IIJmioプリペイドパック • 業務設計、実装 • BIC SIM • 業務設計、サービス連携実装 • IIJmioクーポンカード • システム設計、一部実装 • デジモノステーション SIM PERFECT BOOK • サービス仕様策定 • その他色々 • わりと何でもやります
  9. 9. 9 導入の経緯: 何か、お母さんがタブレット欲しいんだって。 知人女性 利用用途と予算を教えて。 メールとWeb、あとは旅行に行った時にホテルとかで 使いたい。 知人女性 あと、実家のパソコンの調子が悪いから、修理するか 買い換えたい。 知人女性 あと、ADSLの月額が高いんだけど、どうにかして。 知人女性 タブレットがあればパソコンの代わりにならないの? 知人女性 そういえば、そっちの会社のSIM?ってタブレットに 使えないの? 知人女性 落ち着け。要件を整理しよう。 それなら Wi-Fi 版でいいかな。 無難に iPad か Nexux7 かなー お、おう。 まずい、話が 変わってきた えーっと どんな契約に なってるんだ、、 いや、それはその Surfaceは 難易度高いな
  10. 10. 10 要件ヒアリング:
  11. 11. 11 弊社からのご提案: SIMフリータブレットにIIJmioの組み合わせ • 前提条件 • 知人女性の母親が遠方(沖縄)におり、オンサイト保守が不可能 • 端末のサポートはなるべくメーカーに任せたい • そんなに動画は見ないという言葉を信じる • 補足 • 普通の人は自分がどれくらい通信するかなんて気にしないので、ひとまず IIJmioプリペイドパックを渡 して使って普通に貰い、2GBがどれくらいかを確認して貰った上で適切なプランを選択してもらう • ADSL は母親しか使っていないそうなので解約する(ちょっと心配だから少し残しておいて貰うけど) 快適なモバイルソリューションと新しいエクスペリエンスを提供  自宅のみならず、旅行先や外出先でもタブレットを利用できます  月々の通信費を大幅に削減します  ADSLを超える、高速で快適なデータ通信が可能に  通信サービスについての完璧なサポートが見込めます メリット
  12. 12. 12 SIMフリータブレットの選定: • 2014/12 時点のもの • 実際に作成したエクセルファイルです • 予算が許せば iPad 一択なのですが、、 • メーカーの国とか聞かれました
  13. 13. 13 機器セットアップ: • 苦労したポイント • 上記のサイクルを何度も、、 • 公式アプリが無く、サイトはスマホに最適化されており、タブレットだと非常に見づらいページがあった • タブレットだと利用できないサービスで、専用アプリはあるものの、アプリが使いづらい • アプリよりも通常のウェブサイトの方が分かりやすい • 分かった事 • やっぱりパソコンと同じようには行かないね • 全部終わったら梱包して沖縄に発送 ヒアリング アプリダウ ンロード ログイン 動作確認 ・よく見に行くサイトとか、 よく使うサービスとか ・専用アプリがあればインストール ・無ければWebショートカットを デスクトップに配置 ・基本的にログインしっぱなしのまま 利用できるよう設定 ・聞かれた時に答えられるよう、 全てのアプリの動作をチェック
  14. 14. 14 導入直後: 何か、届いたタブレット、IIJmioのページに 行っちゃうんだって。 知人女性 なん、、だと、、、? IIJmioプリペイドパックっていうページ。 知人女性 おおう、リダイレクトされてる。 YouTube見てたみたい。 知人女性 結構見てたみたい。 知人女性 流しっぱなしで寝ちゃったんだって。 知人女性 どんな感じ? 知人女性 まさかもう 2GB使い切った? ちょっと待って。今データ残量確認してみる。 ・・・
  15. 15. 15 導入直後: 動画ちょっとしか見ないって言ってたのに。。 知人女性 3日で使い切ってるwwwww うーん。事前にプリペイドで試して良かった。
  16. 16. 16 プロジェクトの状況: 完全にヒアリング不足 知人女性の母の説明 知人女性の理解 私の提案 顧客が本当に 必要だったもの
  17. 17. 17 まとめとその後: • まとめ • タブレットはLTE版じゃなくて良かった(結局あまり持ち出す事は無い) • やはり慣れていない人程、容赦なく動画コンテンツを見る • 一般人にSIMフリータブレットを提案するには色々早すぎた • その後 • IIJmio高速モバイル/Dサービスの導入には失敗したが、タブレット自体はとても気に入っており、無線 LANで快適に利用しているとの事 顧客の要件を満たす事に成功!! 家電量販店で無線LAN AP を買って来て設定して沖縄に発送 無線LAN AP を送って設置してもらえば家の中はどうにかなる気がしてきた ADSLの契約を2年縛りにする事で月額費用を抑える事ができそう この使い方だと、IIJmio SIM のデータ量ではとても足りない。やはり固定回線は必須か、、、 想定した以上に動画コンテンツを見ている様子
  18. 18. ‐ 18 ‐ CASE.3 おがわ みき
  19. 19. 19 みおふぉん教室 株式会社インターネットイニシアティブ
  20. 20. 20 Profile • 名前:おがわ みき • 所属:サービス推進本部サービス推進部 • 仕事:普段はmioとは関係のないお仕事をしています。 が、mio会員様向けのメルマガ執筆をさせて頂くことに! ミニマムスタートプラン 3GB3GB
  21. 21. 21 キャリア以外の選択肢があるということ 携帯がスマホになって、我が家の 通信費、かなり跳ね上がりました!! 最初の2年は安いけど、越えた途端 高いよね~!!! でもさ、このスマホ&タブレットの 通信費を劇的に抑えられる方法が あるって知ってた?? 世の中知ってるか知らないかで、 効率やコスパが変わったりすること 結構あるよね!そこに辿り着くまでに ちょっと方法が煩雑だったり、仕組み が理解困難だったりして、なかなか 先に進めないこと。現状に納得してる わけじゃないけど、諦めちゃうこと。
  22. 22. 22 格安SIMがよくわからない わからないことだらけで、不安!! みおふぉんへの移行手順書を掲載
  23. 23. 23 みおふぉんへの移行覚書詳細 1:登録AppleIDの変更 キャリアのemailアドレスにてAppleIDを登録していたため、そ の他アドレスに変更。私は、アカウントを持っていたのでそのま ま移行できたけど、主人はgmailアカウント新規取得で対応。 http://support.apple.com/kb/HT5621?viewlocale=ja_JP ※「Apple IDを変更したらやること」も同時にご案内。
  24. 24. 24 2:メルマガ等のアドレス変更 キャリアメール(@docomo、@i.softbankなど)が利用でき なくなるので、これらのアドレスを登録しているメルマガやロ グインIDの変更作業をする。 3:今のiphoneのバックアップを取る。 普段からちゃんとやっている方はやっていると思いますが。 iCloudまたはiTunesでバックアップ。 iCloudは追加しない限り5GBまでなので、iTunesでバック アップすると安心。 購入後、旧iPhoneで使ってた状態と同じように復元できるよ♪ みおふぉんへの移行覚書詳細 これが、かなり面倒臭い。
  25. 25. 25 某キャリアの場合、カタログギフト交換は申請から2週間後 に送付でその間解約したら送ってもらえないそう^^; 我が家はご近所の某キャリアショップで充電コード×2とコン セントのアダプタに交換しました。 某キャリアでは、Apple純正アクセサリならポイント交換OK です。オンラインでも申し込めますが、送料が掛かります。 みおふぉんへの移行覚書詳細 4:今使っているキャリアのポイントがあれば早めに使う。
  26. 26. 26 移行方法がわかれば… このステップを順に踏んでいけば... みおふぉんへ移行できる!! わたしにもできるかも!?
  27. 27. 27 次なる壁。違約金問題 発生する違約金の金額や 契約残月なども含めて試算する!! ※月々6,000円ほどのスマホ利用料金でキャリアの違約金は9,500円とする。 ※mioの月額は2,000円とする。 ※IIJmio初期費用3,000円やSIMフリースマホ代が初期に別途必要になります 差額を計算してみましょう 注:実際には御自身の利用金額で試算して下さい 0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 実はここが 切り替えベストタイミング!! 違約金なし 違約金なし
  28. 28. 28 ご紹介パターン • 自宅も(会社も)WiFi • 利用クーポンも3Gあれば十分 • 通話はLINEでOK!! • 端末は新規購入 • ふらりと行ったNojimaで mioのキャンペーンに遭遇 • 端末はAndoroidをSIMと セットで新規購入 • 電話帳移行はGoogle連携で 手軽に対応 • 家族間無料などの関係で 通話はガラケー • タブレット用SIMを検討 • 端末は既存で使っている iPad
  29. 29. 29 みおふぉんをオススメしなかったケース 通話メインの場合(通話相手がガラケーや固定電話) 旦那さんが仕事と兼用で携帯を利用している場合 自宅の固定回線とセット割引の場合
  30. 30. 30 「You、IIJmioに乗り換えちゃいなYo!」 是非オススメください^^
  31. 31. ‐ 31 ‐ 三人のまとめ  佐々木 太志 (@iijmioの中の人) • 家族 (妻)の乗り換え • ガラケー → ガラケー+スマホ (Android)  村越 義親 (IIJmioのサービス開発担当者) • 知人の母親のタブレット新規導入 • 要求分析から、プリペイドパックでのトライアルまで • 最終的には……  おがわ みき (IIJ社員) • 多数の「初心者」へのみおふぉん紹介 • 電話番号・スマホ本体だけでない、周辺部分のフォロー

×