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IIjmio meeting 13 みおふぉん教室 親も格安スマホでデビューさせよう

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IIJmio meeting 13の発表資料です
http://techlog.iij.ad.jp/archives/2110

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IIjmio meeting 13 みおふぉん教室 親も格安スマホでデビューさせよう

  1. 1. みおふぉん教室 親も格安スマホでデビューさせよう 株式会社インターネットイニシアティブ 宮垣 遼平
  2. 2. ‐ 2 ‐ はじめに  前回は、子どもの格安スマホデビューの話  次は、親もデビューさせたいですよね?  「スマホを持ってみたい」と言われませんか?  でも、シニア用スマホはキャリアだけ… 今回は、親の格安スマホデビューに 必要なこと、を考えます。 ※ この資料では、MVNOのサービスで利用するスマホという位置づけで「格安スマホ」と表現しています
  3. 3. ‐ 3 ‐ デビューできたら嬉しいこと  僕らの嬉しいこと • 通話代の軽減(アプリの無料通話など) • 使い慣れたアプリでのやりとり  親の嬉しいこと • 大画面で見やすくなる • 便利で新しいものが使えるようになる • 動機付けが大切 • 親に、「これができるならスマホに乗り換えよう」と 思ってもらう • 何が刺さるかは人それぞれ。一緒に話して見つけよう • 例えばお孫さんや旅行の写真を撮ってスマホで見る、 は多くの方にとって大きな動機付け
  4. 4. ‐ 4 ‐ デビューまでに考えておくこと デビューパターン • いきなりMNPでスマホ1台?はじめは2台持ち? 料金・支払い • 親自身に契約してもらう?自分の契約にまとめる? 端末の選定・設定 • 親(シニア)が使う端末、を考える サポート体制 • 同居ならいいけど、離れてるとサポートが辛い • 格安スマホはほぼノンサポート状態。どうしよう…
  5. 5. ‐ 5 ‐ STEP1 デビューパターンを考える
  6. 6. ‐ 6 ‐ デビューパターン  その1:スマホ1台持ち • 背水の陣でスマホに向かう!自信のある方向け • でも、ちょっと気をつけて - 電話で質問しながら操作ができない… - 躓いたときの切り戻しが大変 • 機械が苦手な方にはハードルが高いかも  その2:ガラケーとスマホ2台持ち(1) • まずはスマホに慣れる移行期間を作る - ガラケーはキャリアの最安プランへ移行 - IIJmioのデータSIMでスマホを使ってもらう • 父親/母親の片方だけ先にスマホにするのもアリ
  7. 7. ‐ 7 ‐ デビューパターン  その3:ガラケーとスマホ2台持ち(2) • とりあえず契約をスッキリさせたいなら、ガラケーにも IIJmioのSIMを挿して使うのもアリ? • ミニマムスタートプラン+追加SIM - ガラケーからMNPしてみおふぉんを1枚 1,600円 - 追加SIMでデータSIMを1枚 400円 • ガラケーがドコモなら、みおふぉんを挿して利用可 - IIJmioのSIM(Ver.5)を認識する必要がある - タイプAのSIMでもauのガラケーは使えません…
  8. 8. ‐ 8 ‐ STEP2 料金・支払いを考える
  9. 9. ‐ 9 ‐ 料金・支払い(1/4)  親自身に契約を取得してもらう • 支払いを分けることができる • 親の名義そのままでMNPが可能 自分の契約(mioID) └自分の料金プラン (ファミリーシェアプラン) 親の契約(mioID) └親用の料金プラン (ミニマムスタートプラン)
  10. 10. ‐ 10 ‐ 料金・支払い(2/4)  自分の契約に親用の料金プランをつくる • 親の利用分もまとめて管理 • ファミリー通話割引や通話定額オプションでおトク • 最初は別の料金プランを契約しておく - 親のデータ量の消費具合を確認する - 全員のデータ量が10GB以下なら「プランをまとめ る」で1つの料金プランにしよう オススメ 自分の契約(mioID) ├自分の料金プラン(ファミリーシェアプラン) └親用の料金プラン(ミニマムスタートプラン)
  11. 11. ‐ 11 ‐ 料金・支払い(3/4) 最初は別の料金プラン 例:「自分と妻」「父親と母親」の4回線で考える • 自分と妻の料金プラン • ファミリーシェアプランで2人 で「みおふぉん」を使う • 父親・母親の料金プラン • ミニマムスタートプランでみお ふぉんをガラケーで使いつつ、 スマホにデータSIMを挿して使 う • この契約が2人分掛かる 自分と妻の料金プラン 月額基本料金 2,560円 みおふぉん付帯料 700円x2 3,960円/月 父親の料金プラン 月額基本料金 900円 追加SIM利用料 400円 みおふぉん付帯料 700円 2,000円/月 母親の料金プラン 月額基本料金 900円 追加SIM利用料 400円 みおふぉん付帯料 700円 2,000円/月 7,960円/月
  12. 12. ‐ 12 ‐ 料金・支払い(4/4) 「プランをまとめる」をすると… 例:「自分と妻」「父親と母親」の4回線で考える 自分の契約(mioID) └全員の料金プラン(ファミリーシェアプラン) • 4人の料金プラン • ファミリーシェアプランで4人 とも「みおふぉん」を使う • 4枚目のSIMカードには「追加 SIM利用料」が掛かる 4人の料金プラン 月額基本料金 2,560円 追加SIM利用料 400円 みおふぉん付帯料 700円x4 5,760円/月 7,960円/月→5,760円/月 • 料金プランは様子を見て後からまとめていきましょう - 現状、プランを後で分けることができないので注意
  13. 13. ‐ 13 ‐ STEP3 端末・設定を考える
  14. 14. ‐ 14 ‐ 端末の選定・設定  キャリアのようなシニア向けに特化した端末は SIMフリーではなかなかない  皆さんと同じスマホをいかに使いやすいように してあげるかを考える  「お下がりスマホ」から始めるのもオススメ • 端末の特徴を把握できている • 電話越しでもアイコンの色や形など説明しやすい
  15. 15. ‐ 15 ‐ 補う機能  衰えるとスマホが使いづらくなる機能を補う • 目(老眼) • 耳(遠くなる)  目の機能を補う • OSの機能で補う:画面の拡大/フォントサイズの変更 /フォントウェイトの変更/コントラストの変更など… • ファブレットなど画面サイズの大きなものを選ぶ • ボタンが大きくなると誤操作しにくいメリットも!  耳の機能を補う • OS付属機能はあまりない • 補聴器アプリ(マイクが拾った音をヘッドフォンに伝え る)というものもある
  16. 16. ‐ 16 ‐ おさらい(過去の「みおふぉん教室」より)  第4回:最初の「みおふぉん教室」 • 格安SIMの理解に最適  第6回:スマホの選び方 • スペックのどこを見たらいいのかがわかる  第7回:スマホメールの引っ越し方 • ぜひ親のデビュー時には参考にしよう  第10回:スマホの引越方法 • いろんなデータを移行する方法 IIJmio meeting ARCHIVE http://techlog.iij.ad.jp/contents/iijmio-meeting
  17. 17. ‐ 17 ‐ STEP4 サポートを考える
  18. 18. ‐ 18 ‐ サポート体制  親がまず最初に頼りにするのは皆さん • 近くに居ればいいけれど、離れていると大変 • 常に面倒を見てあげられるわけでもない  もちろんサポートセンターはあるけれど • 電話とメールなので、直接は見てもらえない • 何でもは教えてもらえない
  19. 19. ‐ 19 ‐ サポート体制  どんなところでサポートしてくれる? • 量販店の有償メニュー - 目的ごとのメニューで固定料金 - APN設定やメール設定などが1,000円/設定 前後 - 訊けることが限定されているものが多い • パソコン教室 - 時間内ならいろいろ訊ける 5,000円/h 前後 - デビュー後のスキルアップの場所としても - IIJmioとパソコン教室の取り組み - https://www.iijmio.jp/hdd/school/  その他 • つながる端末保証
  20. 20. ‐ 20 ‐ IIJmioとパソコン教室の取り組み  IIJmioの講習会を受講いただいた先生がいるパソ コン教室をご紹介しています
  21. 21. ‐ 21 ‐ おまけ  じつは・・・。 • 親にIIJmioを紹介するときの一番のネックが、「IIJ? そ んな聞いたことない会社大丈夫なの?」と言われること (´・ω・`) - 「東証一部上場の企業です!」 - 「官公庁や大企業がお客さんな『知る人ぞ知る』会社だよ」 - 「東京ドームに看板があるよ!」 ココ
  22. 22. ‐ 22 ‐ おまけ  僕らの「あたりまえ」が逆効果かも • 機能を絞って教えるのが効果的 • フリック:△、音声入力:○  みおぽんが安否確認ツールに?! • 親の回線のクーポン残量が減ってる=使ってる @iijmio なんでも訊いて! 困ったときは…
  23. 23. ‐ 23 ‐ まとめ スマホ移行への動機づけをしよう • こんなことができるよ!でモチベーションUP • でも一度にいろいろではなく、一つずつ習得 スマホの補助機能を上手く使おう • 慣れるまでのストレスをなるべく軽減 サポート体制の導入を上手くやろう • 自分で一人でサポートが大変な場合は、量販店のサポー トメニューやパソコン教室を活用 過去の「みおふぉん教室」を参考にしよう

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