Projekta vadība un Biznesa analīze –
duets vai solo?
Gundega Lazdāne, 21.11.2013
Biznesa analīze
Biznesa analīze
«Business analysis is the set of tasks
and techniques used to work as a
liaison among stakeholders in orde...
BA ieinteresētās puses
“A generic stakeholder represents a class of people that the
business analyst is likely to interact...
Kas ir risinājums?
IT sistēmas, web servisi, biznesa
procesi, biznesa nosacījumi,
programmatūra, reorganizēta
uzņēmuma str...
Biznesa analīzes pienākumi
Uzņēmējdarbības analīze
jeb pirms-projekta analīze
• Biznesa vajadzība
• Esošās iespējas

• Risinājuma ideja
• Risinājuma ...
BA plānošana un
pārvaldība
• Biznesa analīzes pieeja
• Biznesa analīzes aktivitāšu plānošana
• Prasību pārvaldības process...
Prasību un vajadzību
izzināšana
• Dokumentu analīze
• Intervijas
• Darba grupas
• Fokusa grupas
• Novērošana
• Anketēšana
...
Darbs ar prasībām
• Prioritizēšana
• Trasējamība
• Strukturēšana un dokumentēšana
• Specificēšana un modelēšana
• Pieņēmum...
Prasību nokomunicēšanas
mērķis
BA
Pasūtītāji
Programmētājs

Testētājs
Risinājuma novērtēšana
• Piedāvāto risinājumu izvērtēšana
• Risinājuma komponentes
• Uzņēmuma gatavība pieņemt risinājumu
...
BA spējas un kompetences
• Analītiskā domāšana, radošums
• Problēmu risināšanas spējas

• Lēmumu pieņemšana
• Uzvedība, ēt...
“There is something special
and rare about the people
who can combine technical
knowledge, business
acumen, analytical ski...
Biznesa analīzi apzināti
veic:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Biznesa analītiķis
Biznesa procesu analītiķis
Biznesa sistēmu anal...
Mūsdienu biznesa analītiķis
ir daudz vairāk nekā
persona, kas pieraksta IT
sistēmu funkcionālās
prasības
Klasiskākie scenāriji
In-house izstrādes
Biznesa organizācija

Vadība
Biznesa analītiķis (Ilze)
Biznesa eksperti
Procesu īpašnieki

Projekta vad...
Loma: Biznesa analītiķis
(Ilze)
• Dzīves vieta : Pie biznesa
• Galvenie pienākumi:
 Definēt biznesa vajadzības
 Komunicē...
Ārējas izstrādes 1
Biznesa
organizācija
Vadība
Biznesa analītiķis (Ilze)
Projekta vadītājs

Biznesa eksperti
Procesu īpašn...
Loma: Biznesa analītiķis
(Pēteris)
• Dzīves vieta: Pie risinājuma
• Galvenie pienākumi:
 Definēt risinājuma prasības
 Ko...
Ārējas izstrādes 2
Biznesa
konsultanti
Biznesa
organizācija
Vadība
Biznesa analītiķis (Ilze)

Projekta vadītājs
Biznesa ek...
Loma: Biznesa analītiķis
(Raita)
• Dzīves vieta: Neatkarīgs
• Galvenie pienākumi:
 Esošās situācijas analīze
 Vēlamās nā...
Biznesa analīzes
pirmssākumi
“The business analysis discipline has emerged from work
previously done by project managers (...
Biznesa analīzes attīstība
Biznesa analītiķa lomas izveidošanās un attīstība notiek
pateicoties vajadzībai pēc arvien labā...
Loma: Projekta vadītājs
• Dzīves vieta: Pie projekta
• Galvenie pienākumi:
 Iniciēt, plānot, nodrošināt izpildi, pārraudz...
Projekta vadība
• Projektu vadība ir plānošanas, motivēšanas, organizēšanas un resursu
uzraudzības darbību kopums, lai sas...
Praktiskais darbs
Force Field Analysis
BA un PV atšķirības
PV

BA

• Mērķis: realizēt projektu laikā,
budžetā un kvalitātē

• Mērķis: apmierināt biznesa,
ieinter...
BA un PV kopīgais
• Daudz spējas un kompetences (līderība, lēmumu pieņemšana,u.c)
• Komunikācija ar ieinteresētajām pusēm
...
BA un PV bažas vienam
par otru
PV
• BA prasības var vākt mūžīgi
• BA noteikti sastāstīs
ieinteresētajām pusēm kaut ko
nere...
Potenciālie PV un BA
interešu konflikti
• Projekta apjoma pārvaldība (scope management)
Project scope/Product scope/Soluti...
Risinājuma apjoms
(Solution Scope)
• Analizējamais apgabals
(biznesa vienības vai process)
• Risinājuma prasības
(biznesa ...
Scope Definition from
Project Perspective
Project Scope "The work that needs to be accomplished
to deliver a product, serv...
Duets vai Solo?
Mīti vai patiesības?
Biznesa analītiķa fokuss ir uz
prasībām – no to rašanās brīža līdz
realizācijai.
Pildot divas lomas n...
Argumenti PRET
• BA fokuss uz biznesa vajadzību, bet PV - uz laiku,
izmaksām un kvalitāti.
• BA redz gan lielo gan detaliz...
Argumenti PAR
• Daudz kopīgu spēju un kompetenču
• Pienākumi daļēji pārklājas
• Zināšanas ir vienuviet
Kad var apvienot
• Ja projekts ir neliels un viena cilvēka resurss ir
pietiekams gan PV gan BA pienākumu pildīšanai.
• Ja ...
Kad labāk neapvienot
• Sarežģīts projekts
o Iesaistītas vairākas biznesa jomas
o Iesaistītas komplicētas ieinteresētās pus...
Rekomendācijas
ja tomēr jāapvieno
• Nejaukt kopā PV un BA! Projekta vadības jautājumi
jāatdala no biznesa analīzes jautāju...
Veiksmi darbos
Gundega Lazdāne
gundega.lazdane@gmail.com
Tālr: 29411660
Ba pv 21112013_lnpva
Ba pv 21112013_lnpva
Ba pv 21112013_lnpva
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ba pv 21112013_lnpva

546 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
546
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ba pv 21112013_lnpva

  1. 1. Projekta vadība un Biznesa analīze – duets vai solo? Gundega Lazdāne, 21.11.2013
  2. 2. Biznesa analīze
  3. 3. Biznesa analīze «Business analysis is the set of tasks and techniques used to work as a liaison among stakeholders in order to understand the structure, policies, and operations of an organization, and to recommend solutions that enable the organization to achieve its goals.» BABOK® v2.0 «Biznesa analīze ir uzdevumu un metožu kopums, ko izmanto, lai strādātu kā starpnieks starp ieinteresētajām pusēm, lai saprastu struktūru, politiku un organizācijas darbību, un ieteiktu risinājumus, kas ļauj organizācijai sasniegt savus mērķus."
  4. 4. BA ieinteresētās puses “A generic stakeholder represents a class of people that the business analyst is likely to interact with a specific way” BABOK® v2.0 “To a BA, a stakeholder is anyone who may contribute to or have interest in the requirements.” Carkenord, Barbara A.. "Chapter 2 - Know Your Audience". Seven Steps to Mastering Business Analysis. J. Ross Publishing. © 2009.
  5. 5. Kas ir risinājums? IT sistēmas, web servisi, biznesa procesi, biznesa nosacījumi, programmatūra, reorganizēta uzņēmuma struktūra, outsourcing, insourcing, pārdefinēti amatu apraksti, vai jebkas cits, kas uzņēmumam nodrošina nepieciešamās iespējas biznesa vajadzības sasniegšanai
  6. 6. Biznesa analīzes pienākumi
  7. 7. Uzņēmējdarbības analīze jeb pirms-projekta analīze • Biznesa vajadzība • Esošās iespējas • Risinājuma ideja • Risinājuma apjoms • «Business Case» lēmuma pieņemšanai
  8. 8. BA plānošana un pārvaldība • Biznesa analīzes pieeja • Biznesa analīzes aktivitāšu plānošana • Prasību pārvaldības process • Ieinteresēto pušu analīze • Biznesa analīzes komunikācijas plānošana • Biznesa analīzes izpildes novērtējums • Risinājuma apjoma pārvaldība
  9. 9. Prasību un vajadzību izzināšana • Dokumentu analīze • Intervijas • Darba grupas • Fokusa grupas • Novērošana • Anketēšana • Prototipēšana • Prāta vētras
  10. 10. Darbs ar prasībām • Prioritizēšana • Trasējamība • Strukturēšana un dokumentēšana • Specificēšana un modelēšana • Pieņēmumu un ierobežojumu definēšana • Verificēšana un validēšana • Nokomunicēšana
  11. 11. Prasību nokomunicēšanas mērķis BA Pasūtītāji Programmētājs Testētājs
  12. 12. Risinājuma novērtēšana • Piedāvāto risinājumu izvērtēšana • Risinājuma komponentes • Uzņēmuma gatavība pieņemt risinājumu • Pārejas prasības • Risinājuma atbilstība biznesa vajadzībai • Strādājoša risinājuma performance
  13. 13. BA spējas un kompetences • Analītiskā domāšana, radošums • Problēmu risināšanas spējas • Lēmumu pieņemšana • Uzvedība, ētika, pašorganizētība • Komunikāciju spējas • Sadarbības spējas • Biznesa nišu, pārvaldības procesu, organizatorisko struktūru pārzināšana • IT risinājumu pārzināšana
  14. 14. “There is something special and rare about the people who can combine technical knowledge, business acumen, analytical skills, and the communication skills necessary to be successful in this role. Excellent BAs bring value to their organizations by understanding true business opportunities, making realistic recommendations, and facilitating the successful implementation of these solutions. “ Carkenord, Barbara A.. "Chapter 1 - Possess a Clear Understanding of Business Analysis". Seven Steps to Mastering Business Analysis. J. Ross Publishing. © 2009.
  15. 15. Biznesa analīzi apzināti veic: • • • • • • • • • • • • Biznesa analītiķis Biznesa procesu analītiķis Biznesa sistēmu analītiķis Sistēmu analītiķis Prasību analītiķis Procesu īpašnieks Funkcionālais arhitekts Ieviešanas konsultants Biznesa konsultants Izmaiņu pārvaldnieks Projekta vadītājs un citi
  16. 16. Mūsdienu biznesa analītiķis ir daudz vairāk nekā persona, kas pieraksta IT sistēmu funkcionālās prasības
  17. 17. Klasiskākie scenāriji
  18. 18. In-house izstrādes Biznesa organizācija Vadība Biznesa analītiķis (Ilze) Biznesa eksperti Procesu īpašnieki Projekta vadītājs Izstrādes komanda Sistēmu administratori
  19. 19. Loma: Biznesa analītiķis (Ilze) • Dzīves vieta : Pie biznesa • Galvenie pienākumi:  Definēt biznesa vajadzības  Komunicēt ar biznesa ekspertiem  Komunicēt ar izstrādi  Pārbaudīt piedāvāto/piegādāto risinājumu • Labas zināšanas, kompetences  Pārzin biznesa organizāciju, mērķus, problēmas  Redz gan «lielo bildi», gan detalizāciju
  20. 20. Ārējas izstrādes 1 Biznesa organizācija Vadība Biznesa analītiķis (Ilze) Projekta vadītājs Biznesa eksperti Procesu īpašnieki Sistēmu administratori Izstrādātājs Projekta vadītājs Biznesa analītiķis (Pēteris) Izstrādes komanda Programmētāji Testētāji Arhitekti
  21. 21. Loma: Biznesa analītiķis (Pēteris) • Dzīves vieta: Pie risinājuma • Galvenie pienākumi:  Definēt risinājuma prasības  Komunicēt ar biznesa pusi  Komunicēt ar izstrādātājiem  Pārbaudīt risinājuma atbilstību prasībām • Labas zināšanas, kompetences  Pārzin risinājumu, risinājuma tehnoloģijas  Redz «detalizēto bildi»
  22. 22. Ārējas izstrādes 2 Biznesa konsultanti Biznesa organizācija Vadība Biznesa analītiķis (Ilze) Projekta vadītājs Biznesa eksperti Procesu īpašnieki Sistēmu administratori Biznesa analītiķis (Raita) Projekta vadītājs Izstrādātājs Projekta vadītājs Biznesa analītiķis (Pēteris) Izstrādes komanda Programmētāji Testētāji Arhitekti
  23. 23. Loma: Biznesa analītiķis (Raita) • Dzīves vieta: Neatkarīgs • Galvenie pienākumi:  Esošās situācijas analīze  Vēlamās nākotnes analīze  Definēt risinājuma konceptu  Izvērtēt piedāvājumus  Sagatavot «Business case» • Labas zināšanas, kompetences  Pārzin noteiktu biznesa nišu, saistītos normatīvus, zin labo praksi
  24. 24. Biznesa analīzes pirmssākumi “The business analysis discipline has emerged from work previously done by project managers (gathering high-level business requirements) and systems analysts (designing functional requirements for software behavior). Currently, in many organizations there is still an unclear differentiation between the work of business analysis and project management.” Carkenord, Barbara A.. "Chapter 1 - Possess a Clear Understanding of Business Analysis". Seven Steps to Mastering Business Analysis. J. Ross Publishing. © 2009.
  25. 25. Biznesa analīzes attīstība Biznesa analītiķa lomas izveidošanās un attīstība notiek pateicoties vajadzībai pēc arvien labākām un kvalitatīvākām prasībām.
  26. 26. Loma: Projekta vadītājs • Dzīves vieta: Pie projekta • Galvenie pienākumi:  Iniciēt, plānot, nodrošināt izpildi, pārraudzīt, kontrolēt un slēgt projektu  Nodrošināt projekta rezultātu piegādi  Projekta komandas darba koordinācija un pārvaldība  Pārvaldīt risinājuma izstrādi, laika plānu un budžetu  Komunikācija ar ieinteresētajām pusēm  Pārvaldīt riskus  Pārvaldīt izmaiņas • Labas zināšanas, kompetences:  Pārzin «komandas spēli», redz «projekta bildi» - plāns, izmaksas, kvalitāte
  27. 27. Projekta vadība • Projektu vadība ir plānošanas, motivēšanas, organizēšanas un resursu uzraudzības darbību kopums, lai sasniegtu noteiktu projekta mērķi. /wikipedia/ • Projekts ir laika un izmaksu ziņā ierobežots pasākums, lai sasniegtu virkni skaidri definētu rezultātu, ievērojot noteiktus kvalitātes standartus un prasības. • Projekta vadītājs nav atbildīgs par projekta biznesa ieguvumu sasniegšanu. /NCB – Projektu vadīšanas nacionālās kompetences vadlīnijas versija 3.1/
  28. 28. Praktiskais darbs
  29. 29. Force Field Analysis
  30. 30. BA un PV atšķirības PV BA • Mērķis: realizēt projektu laikā, budžetā un kvalitātē • Mērķis: apmierināt biznesa, ieinteresēto pušu vajadzību • Skata punkts: projekta mērķa «lielā bilde» • Skata punkts: biznesa vajadzību lielā bilde un konkrētā projekta max detalizētas prasības • Laiks: projekta laika grafika ietvaros • Laiks: vairāku projektu vai ilgstošāka laika perioda ietvaros • Izmaiņas: nevēlas izmaiņas •Izmaiņas: identificē un uzstāj uz to vajadzību
  31. 31. BA un PV kopīgais • Daudz spējas un kompetences (līderība, lēmumu pieņemšana,u.c) • Komunikācija ar ieinteresētajām pusēm • Tehnikas • Abas lomas ir vienlīdz atbildīgas par projekta veiksmi!
  32. 32. BA un PV bažas vienam par otru PV • BA prasības var vākt mūžīgi • BA noteikti sastāstīs ieinteresētajām pusēm kaut ko nerealizējamu, kaut ko kas nav paredzētas projektā BA • PV nav ieinteresēts pilnvērtīgi izanalizēt ieinteresēto pušu vajadzības • PV vienmēr steidzina BA, jo neizprot darbu ar prasībām • BA turpinās komunicēt ar biznesu jau bez PV klātbūtnes • PV redz BA tikai kā asistentu, kuram nav nekādas teikšanas • BA nav pietiekamu funkcionālu un tehnisku zināšanu, lai pareizi definētu prasības • PV pēc projekta būs gabalā, kamēr BA būs jādzīvo ar sponsoru un iesaistītajām pusēm vēl ilgi
  33. 33. Potenciālie PV un BA interešu konflikti • Projekta apjoma pārvaldība (scope management) Project scope/Product scope/Solution scope • Projekta komunikācijas pārvaldība Stakeholder analysis/ BA communication plan • Projekta risku pārvaldība Initial risks/ Risks identification • Projekta prasību un izmaiņu pārvaldība Req’s management/ Prioritization/ Tracing/ Documenatation
  34. 34. Risinājuma apjoms (Solution Scope) • Analizējamais apgabals (biznesa vienības vai process) • Risinājuma prasības (biznesa procesi, reorganizētā struktūrvienība, programmatūra, utt.) • Nodevumu vai iterāciju prasības • Nepieciešamās uzņēmuma spējas, lai nodrošinātu biznesa vajadzību BABOK® v2.0
  35. 35. Scope Definition from Project Perspective Project Scope "The work that needs to be accomplished to deliver a product, service, or result with the specified features and functions." /A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Fourth Edition. Project Management Institute, 2008. / Product Scope "The features and functions that characterize a product, service, or result." /A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Fourth Edition. Project Management Institute, 2008. / The product scope is the basis for determining the project scope.
  36. 36. Duets vai Solo?
  37. 37. Mīti vai patiesības? Biznesa analītiķa fokuss ir uz prasībām – no to rašanās brīža līdz realizācijai. Pildot divas lomas noteikti radīsies interešu konflikts un iekšēja cīņa. BA ir labais policists, bet PV ir sliktais policists. BA/PV – dynamic duo! Ir sarežģīti ar vienu un to pašu cilvēku draudzīgi runāt par viņa biznesa vajadzībām un vienlaicīgi skarbi risināt formālas jeb finansiālas sarunas. Nav iespējams vadīt projektu un vienlaicīgi tajā strādāt. Biznesa analītiķim nepieciešamas prasmes un kompetences, ko bieži pārvalda arī pieredzējuši projektu vadītāji. Piemēram, kritiskā domāšana, izzināšanas tehniku pārzināšana, prasību analīze un pārvaldība. Bet projektu vadītājs šīs spējas pielieto atšķirīgā veidā nekā biznesa analītiķi. Apvienotā BA/PV loma ir labākais komplicētiem projektiem. Sarežģītos apstākļos ar svarīgākajiem cilvēkiem viņi spēj pielietot BA/PV integrētu pieeju.
  38. 38. Argumenti PRET • BA fokuss uz biznesa vajadzību, bet PV - uz laiku, izmaksām un kvalitāti. • BA redz gan lielo gan detalizēto «bildi», bet PV nevajag detalizāciju. • Pildot divas lomas nevar būt izcils abās pusēs. • Lēkājot no vienas frontes uz otru, tiek samazināts fokuss gan uz projekta vadību gan biznesa analīzi.
  39. 39. Argumenti PAR • Daudz kopīgu spēju un kompetenču • Pienākumi daļēji pārklājas • Zināšanas ir vienuviet
  40. 40. Kad var apvienot • Ja projekts ir neliels un viena cilvēka resurss ir pietiekams gan PV gan BA pienākumu pildīšanai. • Ja ir labas iestrādes ar zināmām ieinteresētajām pusēm. • Ja cilvēks labi pārzin biznesa nišu vai klientu. • Ja ir iepriekšēja pieredze biznesa analīzē un vēlams arī projektu vadībā. • Ja tas ir tīrs analīzes projekts. Project Business Manager
  41. 41. Kad labāk neapvienot • Sarežģīts projekts o Iesaistītas vairākas biznesa jomas o Iesaistītas komplicētas ieinteresētās puses • Jauna veida projekts, jauns pakalpojums, jauns risinājums • Nepietiks laika • PV nav pieredze biznesa analīzē • Ja komunikācija par BA jautājumiem un PV ir ar vieniem un tiem pašiem cilvēkiem • Ja sirdī esat pārliecināts projektu vadītājs
  42. 42. Rekomendācijas ja tomēr jāapvieno • Nejaukt kopā PV un BA! Projekta vadības jautājumi jāatdala no biznesa analīzes jautājumiem – plānojiet sapulces citā laikā, vietā. • Vēlams par PV jautājumiem runāt ar vieniem, bet par BA jautājumiem – ar citiem cilvēkiem. • Nozīmējat mentoru, kas uzraudzīs tās lomas izpildi, kas ir vājāka.
  43. 43. Veiksmi darbos Gundega Lazdāne gundega.lazdane@gmail.com Tālr: 29411660

×