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BAWI 2013 -intervento Maritato

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The future of the Business Analyst: from
Competencies to Value for the organization
Michele Maritato, MBA, PMP, PMI-RMP, C...
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Video
http://www.youtube.com/watch?v=fR_dvE3eEIs
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TIMES
The future of the Business Analyst: from Competencies to Value
for the organization
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BAWI 2013 -intervento Maritato

  1. 1. The future of the Business Analyst: from Competencies to Value for the organization Michele Maritato, MBA, PMP, PMI-RMP, CBAP Director IIBA® NH Hotels Milanofiori, Assago (MI) - 18 Oct. 13
  2. 2. 2 Video http://www.youtube.com/watch?v=fR_dvE3eEIs
  3. 3. WE LIVE IN EXPONENTIAL TIMES The future of the Business Analyst: from Competencies to Value for the organization 3
  4. 4. The reality (1) Today everything CHANGES very RAPIDLY routinary process which involves many interconnected systems speed of change, flexibility and sync are intangible values for an organization technologies and telco are the engine of this change 4
  5. 5. 5
  6. 6. The reality (2) The context is GLOBAL communication channels are increasing, and with them the need for information interact with different cultures, in different languages (which are dynamic too) exploit this diversity, which the others, rather ourselves by following broader rules, in a broader context 6
  7. 7. 7 ITA
  8. 8. The reality (3) We are fighting to make the change SUSTAINABLE future generations environment 8
  9. 9. 9 SOFT SKILLS / LEADERSHIP PEOPLE 1. Understand the REALITY around us 2. Define the CHANGE PROCESS 3. LEAD and DOMINATE the change process
  10. 10. 10 Business Analysis (Babok Guide V3.0 Draft) enabling change in an organizational context by defining needs and recommending solutions that deliver value to stakeholders
  11. 11. WHAT THE BUSINESS SAYS ABOUT BUSINESS ANALYSIS The future of the Business Analyst: from Competencies to Value for the organization 11
  12. 12. Il cliente si sta trasformando in una sorta di vero e proprio consulente aziendale. Le imprese cercano di rivolgersi a lui in maniera diretta e individuale. Lo si evince da uno studio condotto dall'Institute for Business Value di IBM. Il colosso informatico ha intervistato oltre 4mila manager provenienti da settanta Paesi e da venti settori diversi. E in questa direzione, secondo l'indagine, si muovono quasi tutte le aziende: sei CEO su dieci prevedono di utilizzare le informazioni ottenute dai clienti per pianificare la propria agenda nei prossimi cinque anni, mentre quattro su dieci già le utilizzano nello sviluppo delle strategie gestionali. Le informazioni ottenute dai clienti diventano utili per lo sviluppo di nuovi prodotti, ma anche per la determinazione del loro prezzo e per la pianificazione delle Secondo il rapporto le società che hanno successo sono quelle più aperte a raccogliere gli input che arrivano dall'esterno e a comprendere i cambiamenti critici del mercato, risolvendo le sfide e scoprendo opportunità emergenti. Ecco perché metà dei dirigenti vuole rivolgersi al cliente con un approccio individuale entro i prossimi tre-cinque Fonte: www.repubblica.it/economia/rapporti/cloudeconomy/2013/10/09/news/i_clienti_diventano_i_consulenti_del_business-68231182/ 12
  13. 13. Big Data Investment Gartner (2012) 13
  14. 14. Cloud in pharma Antonio Mancuso, IT Farma3 responsible cloud computing perché i suoi servizi ci hanno permesso di svincolarci dalla gestione del server locale, a vantaggio del tempo da dedicare alla propria clientela. Ci aspettavamo dal cloud un vantaggio importante, e lo abbiamo avuto: innanzitutto, perché si riducono costi di gestione dell'infrastruttura IT, costi di manutenzione, risparmio energetico e costo di gestione interna. Altro vantaggio è la scalabilità del sistema, infatti se la farmacia si sposta in cloud potrà modificare le proprie risorse a disposizione a seconda dell'andamento del business, effettuare quindi un upgrade della piattaforma, o un downgrade se necessario. Ulteriore aspetto è la portabilità, tutti i dati potranno essere visibili dal farmacista anche al di fuori della farmacia, ad esempio da casa. Il farmacista potrà accedere da qualsiasi luogo alle informazioni 24 ore su 24. Per i gruppi di farmacie più o meno grandi il vantaggio sarà quello di non avere più problemi di sincronizzazione dei dati tra sedi. Il farmacista si svincola da oneri di gestione informatica e quindi ritorna al centro della farmacia a disposizione dei clienti. Fonte: www.repubblica.it/economia/rapporti/cloudeconomy/forum/ 14
  15. 15. Cloud in transports cloud ci ha permesso di liberare risorse aziendali da attività basiche come la gestione della posta elettronica per dedicarci ad attività destinare le risorse a soluzioni innovative, con il risultato di uno snellimento dei nostri processi e una semplificazione del lavoro quotidiano. Lavoro che si è intensificato da quando abbiamo introdotto nuove linee per il Marocco e la Tunisia: due realtà che noi non conosciamo. Quindi, il nostro sforzo è stato quello di capire questo tipo di mercato e l'identità di questi clienti che noi chiamiamo "etnici". Per farlo, abbiamo bisogno di liberare ulteriori risorse e in questo senso il cloud ci può dare una mano. 15
  16. 16. FROM COMPETENCIES TO VALUE FOR THE ORGANIZATION The future of the Business Analyst: from Competencies to Value for the organization 16
  17. 17. Enterprise Business Analyst Business Process Analyst Big Data / Decision Analyst Define Strategy Align to Strategy Inform Strategy ENTERPRISE FUNCTION Enterprise Business Analyst Business Process Analyst Business Analyst Decision Support Analyst Agile Analyst Systems / Functional Analyst Define Change Deliver Change Support Change PRJ/OPS Support Project/Operations Business Analyst Service Analyst 17
  18. 18. IIBA® Business Analysis Competency Model (V3.0) 18 53 Performance Competencies
  19. 19. Business Analysis role context 19 Generalist: performs BA using a variety of techniques in initiatives of varying scope. May or may not have specific domain expertise Specialist: performs BA using a more focused set of techniques or a single methodology. Usually applies a smaller range of techniques, but possesses a much greater level of expertise in the application of those techniques and is capable of using those techniques to resolve extremely complex business problems in his area of expertise Hybrid: generally requires some degree of competency in BA and contains an overlap of business analysis and another discipline (PM, testing, software development or user experience skills)
  20. 20. Thank you Michele Maritato, MBA, PMP, PMI-RMP, CBAP Director IIBA®
  21. 21. Dreyfus Model - Levels of Skill Development Level 1 - Novice: has only a textbook understanding with no practical experience. Novices typically are expected to adhere closely to defined rules or plans and to work under close supervision Level 2 - Advanced Beginner: has some practical experience. At this level a professional will be able to perform straightforward tasks with minimal supervision and undertake more complex tasks under close supervision Level 3 - Competent: has a good working knowledge of business analysis. This practitioner will be able to perform without close supervision and possess the planning skills required to enable he or she to deal with complex issues or resolve conflicting priorities Level 4 - Proficient: has an in-depth knowledge of business analysis. He or she will be able to routinely produce high-quality work products in all but the most complex or exceptional of situations without supervision and can effectively guide or supervise the work of others Level 5 - Expert : has an authoritative and deep tacit understanding of business analysis. This individual will be able to modify or alter standards and develop new and innovative approaches to deal with unusual situations. An expert will be able to easily produce high- quality results in most situations and be able to develop a vision of what is possible. 23
  22. 22. An example of assessment at org level 1 2 3 4 5 24
  23. 23. 25 www.iiba.org/Careers.aspx
  24. 24. www.iiba.org/Careers/Business-Analysis- Competency-Assessment.aspx 26
  25. 25. The results 27

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