Responsabilidad Social Empresarial Y Gerencia De Proyectosv3slide

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Cambios de paradigma en la aplicación del concepto de responsabilidad social
Cambiar de organización con RSE a organización responsable
Balance Social y Balance ScoreCard son complementarios
Gerencia de proyectos sociales a partir de la incertidumbre

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Responsabilidad Social Empresarial Y Gerencia De Proyectosv3slide

  1. 1. Universidad deSantiago de Chile 7 de julio de 2010 Magister Irina Francioni Panamá
  2. 2.  Cambios de paradigma en la aplicación del concepto de responsabilidad social Cambiar de organización con RSE a organización responsable Balance Social y Balance ScoreCard son complementarios Gerencia de proyectos sociales a partir de la incertidumbre
  3. 3.  El desarrollo de una metodología que permite la asunción voluntaria por parte de las empresas de responsabilidades derivadas de los efectos de su actividad sobre el mercado y la sociedad, sobre las condiciones laborales, las de seguridad y salud de sus recursos humanos y sobre el medio ambiente y las condiciones de desarrollo humano” Comisión Europea la Responsabilidad Social Corporativa
  4. 4. “Es una forma de gestión que se define por la relaciónética y transparente de la empresa con todos lospúblicos con los cuales ella se relaciona y por elestablecimiento de metas empresariales compatibles conel desenvolvimiento sustentable de la sociedad,preservando recursos ambientales y culturales parageneraciones futuras, respetando la diversidad ypromoviendo la reducción de las desigualdadessociales”Instituto ETHOS/Setiembre 2003
  5. 5. COMERCIAL: mejora de la Reputación Corporativa y el reconocimiento empresarial; aumento de ventas. LEGAL: mejora el entendimiento y la valoración por parte de todas las Autoridades Públicas, la Administración y las Comunidades Locales en el cumplimiento por dichas empresas, reduciendo las medidas de fiscalización y control. LABORAL:facilita el reclutamiento de personal de primer nivel y la retención de talentos. FINANCIERO:incrementa la confianza de los accionistas, facilitando el acceso a las fuentes de financiación y coadyuvando a la obtención de socios estratégicos y la atracción de inversores por el “buen gobierno” y la “transparencia en la gestión” que caracteriza a este tipo de empresas.
  6. 6. Yo produzcoYo pago impuestos Yo doy empleo Yo beneficio a mis empleados Yo soy filantrópico Inversión social (cogestión) Gestión de impacto socio- ambiental
  7. 7.  ISO 26000 AA1000 Balance Social Anual Códigos de Conducta La Declaración Tripartita de Principios de la Organización Internacional del Trabajo Comercio Justo Consejo de Administración de Bosques (FSC) Global Reporting Initiative Convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) Iniciativa de Legislación para el Derecho Internacional de Saber El Pacto Mundial de la Organización de Naciones Unidas SA8000 Inversión Socialmente Responsable (SRI) Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales Libro Verde
  8. 8. Desde la óptica de la empresa hacia la sociedad:  Apoyo a terceros  Gestión compartida Nivel compromiso  Ejecución propia Grupos de interés Intereses propios Elegidos y específicos
  9. 9. Ciudadanía  Dimensión política de participación empresarial.Corporativa  Principios de corresponsabilidad y participación.  Modalidad de alianzas.  Participación en los asuntos públicos.  En constante innovación.  La empresa se ve como un actor fundamental del país o la región.  Transparencia.
  10. 10.  La organización tiene una visión clara de su impacto interno y externo
  11. 11. Habla del Presente Habla del Pasado Clientes Pensando en el Futuro ¿Cómo nos posicionaremos ante nuestros clientes y como responderemos a sus ¿Cómo daremos necesidades para cumplir con satisfacción a nuestros nuestra estrategia? accionistas en términos del éxito financiero de nuestra estrategia? Habla del Presente yPermite construir permite asegurar el Futuro el Futuro Procesos ¿Qué procesos de negocios ¿Cómo podemos enfrentar el debemos ejecutar conambiente cambiante y mejorar excelencia para satisfacer nuestro potencial de los requerimiento?crecimiento para implementar exitosamente nuestra estrategia? Las Cuatro Perspectivas del BSC
  12. 12.  ES EL NEGOCIO ES ESTRATÉGICO ES A LARGO PLAZO ES HOLÍSTICO ES INTERDISCIPLINARIO ES INNOVADOR NO TIENE FRONTERAS
  13. 13.  Siglo XVIII: Jeremy Bentham creo las cárceles con diseño panóptico. “Inducir en el prisionero un estado de visibilidad consciente y permanente que asegurara el funcionamiento automático del poder” Michel Foucault.
  14. 14.  En la próxima década nuestro mundo se hará más transparente. Las tecnologías de detección, conexión y vigilancia convergerán; y el acceso a un asombroso conjunto de información se extenderá globalmente. Nuestra percepción del funcionamiento de las empresas y los gobiernos …se ampliarán enormemente. Una sociedad global: un futuro para el que no tenemos un mapa y sólo unos pocos puntos de referencia.
  15. 15.  Es un sitio web que publica informes anónimos y documentos filtrados con contenido sensible en materia religiosa, corporativa o gubernamental, preservando el anonimato de sus contribuidores. Acumula 1,2 millones de documentos.
  16. 16.  “Carácter” y honradez activos más importantes  Preocupación por el impacto en los interesados  La confianza, la reputación y la credibilidad son la base de la legitimidad EmpresasEamonn Kelly perdurablesPowerful Times
  17. 17.  Cuando conducimos en el presente con los ojos entrenados para mirar por el espejo retrovisor, filtramos buena parte de lo que nos espera con el lente del pasado, un hábito que distrae y distorsiona a la vez. No es sorprendente que comprendamos el presente bastante mal. Marchall McLuhan
  18. 18.  Nuestra mundo está cada vez más interconectado e interdependiente. Múltiples sistemas mundiales se ven afectados: gobernanza, finanzas, ambiente y clima, sociedades y culturas. Aceleramiento por la tecnología y rápido movimiento de los mercados mundiales, con el colapso de los ciclos de vida del producto. Pasamos de la unipolaridad a la multipolaridad de la globalización: nuevos actores y países surgen rápidamente. Y fomentan nuevas reglas de mercado. Modelos flexibles de organización: Las empresas y otras organizaciones están cambiando su forma, estructura y límites a través de procesos de descentralización, empoderamiento, alianzas, redes virtuales. Conocimiento de trabajo: Con un valor cada vez más por la creación y aplicación del conocimiento, el trabajo es más ambiguo e intangible.
  19. 19. Predicción Incertidumbre
  20. 20. Los modelos mentales y los sesgos cognitivos, filtranlos estímulos sensoriales y sesgan nuestra selección einterpretación de información.Las conductas aprendidas nos predetermina cuando nosenfrentamos con la incertidumbre y la ambigüedad: Conducta científica: control- reducciones de la capacidad adaptativa y creativa. Cambiar: la proliferación de procesos-aumentan los niveles de incertidumbre. Ocupaciones: centrarse más en la actividad que los resultados.
  21. 21. Buena Decisión en la Creatividad información incertidumbreLo incierto disminuye el valor de la investigacióntradicional y análisis, e incrementa el valor delreconocimiento de patrones, la intuición y laperspicacia.
  22. 22. Ventaja Adaptativa Ventaja competitiva Ventaja comparativaToda elección se convierte en unaapuesta para que las probabilidadesson cada vez más difícil de calcular.
  23. 23.  La organización tiene una visión clara de su impacto interno y externo
  24. 24.  Los individuos y las organizaciones deben preguntarse: ¿Qué pasa si este escenario es el futuro? ¿Qué acciones voy a tomar hoy para POR QUÉ, POR prepararme? ¿Existen medidas que podría tomar para catalizar un QUÉ, POR QUÉ, futuro deseable, o para mitigar el POR QUÉ Y POR negativo? QUÉEEEE?????
  25. 25.  Pensar en escenarios y no en predicciones. Crear un mapa de incertidumbre - reconocer y examinar las fuerzas visibles y ocultos que nos están conduciendo hacia el futuro desconocido. Sistemas de múltiples historias que abarcan una gama de posibilidades, buenas y malas, que se espera y sorprenden. Nos permiten medir nuestras decisiones con más cuidado cuando se toman decisiones estratégicas a corto y largo plazo.
  26. 26. • Es estratégica. Más proactiva. Se ven mejor los retos y oportunidades. Se observa las consecuencias de corto Visión alargo plazo plazo. • Ponderar lo social, tecnológico, cambios ambientales, cambios económicos y políticos que puedan, con el tiempo, Pensardesde afuera afectar a su comunidad y a la organización • Diferentes visiones, diferentes equipos, gente de afuera y Múltiples dentro de la organización dan su visión.perspectivas
  27. 27. How to Build ScenariosPlanning for “long fuse, big bang” problems in an era of uncertainty. BY LAWRENCE WILKINSON Cofounder, Global Business Network“Scenarios: The Future of the Future” Special Edition, 1995. Cada uno de estos rincones es, en esencia, un futuro lógico que podemos explorar.
  28. 28. Proveedores Colaboradores Accionistas Organizaciones y empresas Clientes Ambiente•Es proactiva Gobierno Comunidad•Se anticipa a los conflictos.•Está comprometida con sus valores•Es lo que dice ser = COHERENTE
  29. 29. Exploración de alianza: evaluación interna,consultas y comunicaciones Construcción de alianzas: consenso, construcción y facilitación Mantenimiento de las alianzas: herramientas administrativas, planes de trabajo, monitoreo, información, mecanismos de arbitraje
  30. 30. Equidad (igualdad de Sociedad civil Gobierno Organizada: oportunidades) Nacional, escuelas, Provincial iglesias, Empoderamiento (igualdad de Local vecinos, ONG, gremios, etc. condiciones mediante la capacitación) Para la Participación y Empresas Micro, medianas, Consenso Grandes y trasnacionalesCapital social + capital económico + capital humano = desarrollo sustentable
  31. 31. Recursos laborales,financieros, equipamiento.Habilidades Gobierno: Representación cívica-Experiencias legitimidad Desarrollo integrado Base y sustento legalMétodos de trabajoContactos y redes Empresa: Sociedad civil Liderazgo y espíritu Conocimiento local emprendedor Participación Atención al comunitaria desempeño y autogestionaria Responsabilidad Legitimidad ambiente-empleos
  32. 32.  Participación voluntaria. Derechos garantizados. Reglas de juego claras y respetadas. Organización para la interrelación eficiente entre los entes que planifican, deciden y ejecutan. Espacios formales de participación en toma de decisiones, ejecución y seguimiento. Toma de decisiones en consenso. Respeto a las minorías. Ganancia colectiva. Centro de documentación pública para consulta, evaluación y seguimiento de proyectos. Contraloría pública de la calidad: denuncia y reconocimiento. Valoración humana: respeto, beligerancia, confianza, protagonista y dueño del futuro.
  33. 33. COMUNICACIÓN Y ÉTICA ComplementoExploración Elaboración de De habilidades Espacios de Consenso de Proyectos Y riesgos Éxito Intercambio: Acuerdos intereses y compartidos Confianza Comunicación Convenios comunes Consecución Ejecución Capital Y confianza Formación de por región De Y seguimiento social negociación equipos y sector financiamiento Aprendizajes Estrategia+ Sistema indicadores + comunicación Facilitador del proceso: la organización Aprender haciendo
  34. 34.  Planificar Desde la visión  Administrar hasta el  Ejecutarresultado, todo  Producir con  Evaluar  Comunicarresponsabilidad  Mercadear - +
  35. 35. 2002Ambulatorio El Viñedo, ubicado en unacomunidad de alta pobreza del estadoAnzoátegui, Venezuela, con una poblaciónde 80 mil personas.Con el proyecto de RSE se incrementó en150% la participación voluntaria de la Funcionaba en una casa sin agua, nicomunidad y el 67% de pacientes atendidos. luz, sin dotación.En el 2003 se obtuvo un retorno de$220.000, que incluye horas voluntarias de 2005la comunidad, aporte del gobierno regionaly aporte de empresas privadas. Sincorinvirtió $ 45.000. Ambulatorio tipo I con aire acondicionado, servicios de pediatría, ginecología y programas preventivos.
  36. 36. DI MEN SIÓN COSTA COSTA INDICADOR COLÓN VARIABLE ABAJO ARRIBA Desigualdad Reducción de la brecha socioeconómica y socioeconómica +++ +++ +++Social disparidad territorial Inequidad de acceso a Inversión per cápita en servicios servicios públicos públicos básicos por distrito + + + Impacto local de la % de PIB generado por la Zona Libre actividad comercial de Colón ++ ++ ++Económico internacionalizada Diversificación de la Importancia en % del sector primario economía y secundario + + + Cobertura boscosa provincial y distrital (%) + + + Deforestación Superficie de manglares (ha) + + +Ambiental % de viviendas con servicios sanitarios + + + Contaminación ambiental % de sistemas de basura funcionando técnicamente ++ ++ ++ Centralismo político- Ingresos tributarios/ingresosGobernanza administrativo corrientes por Municipio +++ +++ +++

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